【摘要】 基于主體性視角，采用質(zhì)性研究的主題分析法，以我國聽障大學(xué)生為研究對象，基于中國大陸本土情境下聽障大學(xué)生的高等教育經(jīng)歷，深度探究其在高等院校的求學(xué)體驗。研究發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)聽障大學(xué)生基本能適應(yīng)大學(xué)生活與變化，能夠探索形成自己的應(yīng)對方式，直面挑戰(zhàn)，實現(xiàn)自我成長。相比健聽大學(xué)生，他們會面臨更多的學(xué)業(yè)、人際、求職以及心理等方面的挑戰(zhàn)，其本質(zhì)是聽障大學(xué)生的身體特征與其所在的特定文化情境相互交織激蕩的結(jié)果。加強高校信息獲取無障礙環(huán)境建設(shè)，提高對聽障大學(xué)生的認(rèn)識，關(guān)注聽障大學(xué)生心理健康，多方構(gòu)建支持體系有利于促進聽障大學(xué)生正向感知高等教育經(jīng)歷，提高其高校求學(xué)的積極體驗。

【關(guān)鍵詞】 質(zhì)性研究；聽障大學(xué)生；求學(xué)體驗

【中圖分類號】 G762

【作者簡介】 馮詩瑤，教師，成都市龍泉驛區(qū)特殊教育學(xué)校（成都，610100）；劉靜靜、蔡羽婷，碩士研究生，西南大學(xué)教育學(xué)部特殊教育學(xué)院（重慶，400715）；趙斌，教授，西南大學(xué)教育學(xué)部特殊教育學(xué)院（通訊作者：zhbeen@swu.edu.cn，重慶，400715）。

一、引言

隨著我國殘疾人高等教育的發(fā)展，聽障大學(xué)生的規(guī)模不斷擴大，相關(guān)教育問題引起了學(xué)界廣泛關(guān)注［1］。在中國知網(wǎng)，以“聽障大學(xué)生”和“聾人大學(xué)生”為關(guān)鍵詞進行檢索，分別得到253篇和183篇相關(guān)文獻，主題涵蓋課程教學(xué)、人際關(guān)系、心理健康及干預(yù)措施等方面。現(xiàn)階段，關(guān)于聽障大學(xué)生高等教育支持的研究主要從定量分析方面著手，如有研究指出，教師除學(xué)業(yè)指導(dǎo)外，還應(yīng)積極幫助學(xué)生疏導(dǎo)不良的學(xué)業(yè)情緒，并樹立適宜的成就目標(biāo)［2］。整個教育系統(tǒng)應(yīng)為聽障大學(xué)生提供更多的經(jīng)濟支持和心理健康服務(wù)，以增強同伴支持和榜樣的正面影響［3］。除此之外，有研究還提出，構(gòu)建無障礙的就業(yè)創(chuàng)業(yè)支持網(wǎng)絡(luò)，推行“融合式”職業(yè)教育，促進聽障大學(xué)生的職業(yè)發(fā)展和社會融入［4］。這些研究為改善聽障大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活提供了重要的理論依據(jù)和實踐參考。

已有的研究對于高等教育場域里聽障大學(xué)生的相關(guān)問題及其干預(yù)等方面開展了較多探索，但有關(guān)聽障大學(xué)生的高校求學(xué)體驗與內(nèi)心真實需求等深層次問題是定量研究難以解答的，而定性研究更適宜于探究這些問題。鑒于此，本研究采用質(zhì)性研究方法，通過半結(jié)構(gòu)式訪談深入分析聽障大學(xué)生在高等教育階段的經(jīng)歷，描繪聽障大學(xué)生高校生存圖景，以促進融合教育策略的改進及支持體系的構(gòu)建。

二、研究設(shè)計

（一）研究方法

質(zhì)性研究強調(diào)研究者通過親身體驗深入理解研究對象的思維方式，并在此基礎(chǔ)上建立“情境化”的意義解釋。選擇質(zhì)性研究的原因有二：首先，量化研究雖能解答“是什么”，但對“為何如此”和“如何應(yīng)對”的分析不夠深入，質(zhì)性研究更適合探討這些問題［5］。例如，研究聽障大學(xué)生的教育困境時，關(guān)鍵在于理解他們?yōu)楹涡枰С旨叭绾翁峁┲С?。其次，以往研究對這些影響因素的探討不足，缺乏前期基礎(chǔ)，量化研究難以展開。

（二）研究對象

本研究以聽障大學(xué)生為研究對象，采取目的性抽樣，使用“滾雪球”抽樣方法。研究對象篩選條件如下：受訪者在高校就讀滿一年，即大二及以上學(xué)生；受訪者的既往教育經(jīng)歷包括特殊教育學(xué)校就讀或普通學(xué)校隨班就讀；受訪者所在院校包括高等融合教育院校與其他普通院校。同時，盡量控制性別、年級、主要使用語言等人口學(xué)信息的均衡，以實現(xiàn)研究樣本的豐富性、全面性。本研究中，“高等融合院校”是指通過殘疾人單考單招形式招收聽障學(xué)生，實施高等融合教育的院校，“普通院校”是指聽障學(xué)生參加普通高考選擇“隨班就讀”的高校。個案代碼的標(biāo)注方式為：“文本順序—院校類型—主要使用語言—性別”，具體賦值情況見表1，研究對象基本信息見表2。

（三）研究工具

學(xué)者Kaufman認(rèn)為，訪談提綱中列出的問題應(yīng)盡量開放，使受訪者有足夠的余地選擇談話的方向和內(nèi)容［6］。為避免個人經(jīng)驗對訪談結(jié)果造成干擾，研究者在設(shè)計訪談問題時懸置個人觀點，不帶任何預(yù)設(shè)地去收集一手?jǐn)?shù)據(jù)。訪談提綱主要涉及：對自己性格的評價、人際關(guān)系現(xiàn)狀、大學(xué)期間的體驗、經(jīng)歷了哪些印象深刻的事件、遇到挫折時希望得到什么樣的支持，等等。

（四）資料收集

本研究采用實地訪談與線上訪談相結(jié)合的方式，通過與聽障大學(xué)生交流，傾聽他們內(nèi)心的聲音和故事，在對一手資料分析加工的基礎(chǔ)上歸納總結(jié)出聽障大學(xué)生在高等教育階段的經(jīng)歷和體驗。

在資料收集過程中，采用“漸進式聚焦法”，即從被訪者容易接受的廣泛話題開始，逐漸聚焦到特定領(lǐng)域。這種開放式、半結(jié)構(gòu)化的訪談方式有助于理解受訪者在特定情境中的問題。訪談前，與所有受訪者簽訂知情同意書，承諾保密身份信息，確保自愿參與。訪談提綱事先編制，訪談時間約為1.5小時。對于使用口語的聽障學(xué)生，研究人員進行“面對面”訪談并在征得同意后錄音；對于使用手語的學(xué)生，由掌握手語的研究人員進行訪談并錄像，以便后期文本轉(zhuǎn)換和整理。訪談結(jié)束后，進行文本轉(zhuǎn)錄和整理，手語訪談的視頻由研究人員和手語翻譯助理共同翻譯，確保不改變受訪者原意。根據(jù)需要，后期可聯(lián)系聽障大學(xué)生進行二次訪談，通過線上視頻和微信補充，所有內(nèi)容嚴(yán)格保密。

（五）資料分析

本研究主要采用主題分析法，Braun等人認(rèn)為主題分析法是一種可系統(tǒng)性地深入識別、組織、洞察的數(shù)據(jù)分析方法［7］。本研究所采用的主題分析法一共包含六大步驟：（1）反復(fù)閱讀轉(zhuǎn)錄文本，熟悉訪談內(nèi)容；（2）挖掘聽障大學(xué)生在高等教育階段的經(jīng)歷，形成初級編碼；（3）將初級編碼分類為不同潛在主題，逐步合并形成次級主題；（4）回顧次級主題，進行拆分和合并，形成明確的主題，確保主題內(nèi)部同質(zhì)、外部異質(zhì)；（5）明確每個主題的名稱與內(nèi)容；（6）撰寫研究報告。根據(jù)主題提及頻次，訪談資料分為四個核心主題，并在每個主題下整合出子主題并確認(rèn)編碼，以確保資料來源和最終分析的一致性，最終編碼涵蓋個案代碼、編碼、子主題和主題。

三、研究發(fā)現(xiàn)

（一）聽障大學(xué)生高校求學(xué)的整體體驗

本研究以敘事形式，邀請聽障大學(xué)生分享其在大學(xué)適應(yīng)過程中所經(jīng)歷的變化、問題、挑戰(zhàn)的體驗，借此提供一個契機，使他們能夠更深入地理解、表達(dá)和重構(gòu)自我，助其反思與改變?nèi)粘Ｉ顚嵺`。通過NVIVO軟件對訪談文本分析發(fā)現(xiàn)，總體來看，大部分聽障大學(xué)生基本適應(yīng)大學(xué)環(huán)境，能直面挑戰(zhàn)，拓展自我認(rèn)知，實現(xiàn)身心成長?！按蜷_了新世界的大門……還挺適應(yīng)的?！保?9-H-O-F）“還算可以，還能適應(yīng)……老師也好，同學(xué)也好，大家都很友好?！保?3-O-O-F）

高等融合教育院校所特有的包容性教育文化情境，納入了全國各地的聽障大學(xué)生，為其提供了不同程度的教育支持，形成一定時期內(nèi)具有相同屬性的“空間社群”，依存于聽障狀態(tài)的“另類感”有所消減，聽障大學(xué)生普遍產(chǎn)生積極的心理感受?！安辉侔炎约寒?dāng)作一個殘疾人?！保?7-H-O-F）“更加舒適了，就不像以前那么壓抑?！保?4-H-O-M）

盡管高等融合院校為聽障大學(xué)生提供了部分支持，但支持力度與最終效果尚待商榷，過于依賴特定的支持可能會減緩聽障大學(xué)生的社會化進程?！拔乙埠軗?dān)心我在這樣的群體生活久了，我的口語交流的能力會不會下降。”（14-H-O-M）“從學(xué)生身份變成社會人，需要一個社會化的過程……（高校）對聾人學(xué)生‘照顧’過多后，對聾人的發(fā)展是不利的。”（9-H-S-M）因此，需要思考在支持聽障大學(xué)生的過程中，教育體系如何在支持與促進其獨立性之間尋求平衡。

（二）聽障大學(xué)生高校求學(xué)中面臨的挑戰(zhàn)

聽障大學(xué)生在高校的適應(yīng)過程具有復(fù)雜性與漸進性。由于以往教育形式不同，他們的知識技能基礎(chǔ)差異較大，且因聽力損失，普遍面臨學(xué)習(xí)信息難以完全獲取的困境，部分學(xué)生難以有效吸收課程內(nèi)容。同時，同學(xué)間的競爭增加了他們的學(xué)業(yè)壓力。根據(jù)自我發(fā)展理論，大學(xué)階段的主要任務(wù)是通過積極社交獲得親密感，避免孤獨感。進入以口語為主流的社交環(huán)境后，特別是從特殊教育學(xué)校升入大學(xué)的聽障學(xué)生，面臨跨語言交際、團隊合作和群體融入等挑戰(zhàn)。此外，高等教育生態(tài)系統(tǒng)的復(fù)雜性和多樣性，加上聽障學(xué)生的教育背景、家庭經(jīng)濟狀況及身體屬性差異，導(dǎo)致了一系列心理調(diào)適問題，如自我認(rèn)同危機和歸屬感缺失。本研究的具體編碼結(jié)果見表3。

1.學(xué)業(yè)方面面臨的挑戰(zhàn)

（1）課程內(nèi)容較難：基礎(chǔ)知識難以“有效銜接”

學(xué)業(yè)發(fā)展是高等教育的核心內(nèi)容之一，但由于入學(xué)前教育水平的差異，聽障大學(xué)生在這一階段面臨諸多問題。研究表明，因高等教育學(xué)習(xí)更為深入且偏理論，尤其是對于曾在特殊教育學(xué)校就讀、主要使用手語的聽障學(xué)生來說，挑戰(zhàn)尤為明顯?！按笠粚W(xué)習(xí)的時候還要依賴別人，靠同學(xué)給我講課、補課才能勉強理解和記住知識點，……天天做噩夢，都是因為學(xué)習(xí)。”（10-H-S-F）

對于那些以前就在普通學(xué)校就讀，隨后選擇殘疾人單考單招進入高等融合院校的聽障大學(xué)生而言，課程學(xué)習(xí)的困難主要是一時難以消化和吸收偏實際應(yīng)用的理科知識與技能?！皩W(xué)習(xí)上的挑戰(zhàn)應(yīng)該是關(guān)于計算機?！保?0-H-O-F）“3Dmax、web網(wǎng)頁設(shè)計、C語言等等這些專業(yè)課相關(guān)的知識量比較大，而且學(xué)習(xí)難度比較高?！保?5-H-B-F）大多數(shù)聽障大學(xué)生選擇求助同學(xué)或老師?！皶屍渌瑢W(xué)互相督促學(xué)習(xí)，互相考查……有人督促的情況下，學(xué)習(xí)也會更認(rèn)真?！保?-H-S-F）“努力自學(xué)，積極向老師和同學(xué)請教?！保?5-H-B-F）

（2）信息獲取困窘：有聲信息無法“完全接收”

那些通過全國高考統(tǒng)招進入普通院校就讀的聽障大學(xué)生，盡管他們一直身處以健聽人為主的有聲環(huán)境中，擁有不太明顯的“聽障標(biāo)簽”，但依然無法擁有完整的課堂“聆聽”體驗?！坝幸淮紊险n的時候老師在講什么比較重要的內(nèi)容，然后我完全沒有聽懂，我的朋友也在忙著寫那個知識點，那時真的覺得特別孤獨?！保?8-O-O-F）“有一些大學(xué)老師他會有一些方言，普通話可能不太標(biāo)準(zhǔn)，就聽不太清楚。”（47-O-O-F）大部分聽障大學(xué)生表示可借由語音轉(zhuǎn)文字軟件解決，然而由于客觀環(huán)境限制，語音轉(zhuǎn)文字軟件也無法完全解決問題?！俺丝茨莻€PPT，然后再加上那個AI翻譯得也不準(zhǔn)確，又離比較遠(yuǎn)，翻譯得就特別不準(zhǔn)?！保?0-O-O-F）由此引發(fā)思考，障礙是源于聽障大學(xué)生無法完全融入有聲世界的聽障狀態(tài)，還是來自高校對他們真實需求的忽視與支持的缺乏？

（3）同學(xué)競爭壓力：自卑陷阱與自尊捍衛(wèi)

除了存在學(xué)習(xí)信息獲取困難以外，聽障大學(xué)生也會遇到與普通大學(xué)生一樣的同輩壓力?！翱吹綇钠胀▽W(xué)校轉(zhuǎn)過來的同學(xué)，我第一次知道自卑是什么感覺。”（10-H-S-F）“（可能是）因為是想拿獎學(xué)金，所以他們想通過把我踢出去才有機會拿獎金?！保?-H-S-F）部分聽障大學(xué)生對競爭呈現(xiàn)出回避的態(tài)度?！拔冶容^低自尊，所以負(fù)性自動思維影響更大，參加競爭也首先覺得自己會輸?！保?5-O-O-F）

2.社交方面面臨的挑戰(zhàn)

（1）手語社群適應(yīng)：語言使用中的社交壓力

高等融合教育院校采取單考單招形式，招收普通學(xué)校和特殊教育學(xué)校就讀的聽障學(xué)生。前者主要使用口語，后者主要使用手語。為了融入社群，不會手語的聽障大學(xué)生在交往中有時會感到壓力?！笆终Z我是一點都看不懂，然后我就覺得壓力很大?！保?8-H-O-F）“第一次進入手語圈子，覺得（他們）很（像）原始人，夸張的口型和臉部表情都讓我無所適從?！保?5-O-O-M）“語言跟他們不通，他們也不愿意跟我接觸，就開始排擠我……如果不愿意學(xué)手語，（他們）聲稱讓我離開學(xué)院。”（56-O-O-M）“等我學(xué)了手語，他們看到了，才接納了我?！保?7-O-O-F）相對而言，也有個別聽障大學(xué)生接觸同類群體后，產(chǎn)生了認(rèn)同感?！熬吐犝先后w這塊，給我感覺我會更安定了，沒有那么害怕和恐慌?！保?5-H-O-F）

在融合環(huán)境下，由于語言和教育體驗的差異，兩類聽障大學(xué)生在文化價值認(rèn)同上難以達(dá)成一致，導(dǎo)致他們很難跳出“自我分裂”的身份尷尬，由此產(chǎn)生“無歸屬”狀態(tài)的身份處境和體驗上的“兩難”感［8］。一位在高等融合教育院校就讀的聽障大學(xué)生表示：“我覺得最大的挑戰(zhàn)是聽障大學(xué)生的自我身份認(rèn)同，在面對兩種文化時聽障大學(xué)生要去思考‘我是誰？’”（27-H-O-F）部分聽障大學(xué)生在與手語及聾人文化的接觸和適應(yīng)過程中，表示得到了來自“手語族”的同伴接納?！叭穗H關(guān)系在慢慢適應(yīng)中，我覺得我很幸運，因為有一個接納我的手語聾人朋友。”（27-H-O-F）“他先是關(guān)心我，對我不喜歡手語的態(tài)度也沒過多的解釋……時間長了我也會了點，于是他就開始帶我接觸手語朋友，收獲快樂?！保?5-O-O-M）

（2）團隊合作壓力：密集溝通的參與感缺失

團隊合作是高等教育的重要目標(biāo)，而有效的溝通表達(dá)是實現(xiàn)良好合作的關(guān)鍵。然而，聽障大學(xué)生在團隊中常感到焦慮，擔(dān)心無法完成依賴聽覺的任務(wù)，或無法準(zhǔn)確理解他人的言語，從而導(dǎo)致交流障礙，增加團隊合作的負(fù)擔(dān)和壓力。尤其在時間有限或任務(wù)緊急的情況下，他們常常因聽不清或聽不懂討論內(nèi)容導(dǎo)致交流減少，項目參與度降低，由此形成惡性循環(huán)。一位受訪者表示：“參加需要小組溝通的比賽讓我壓力很大?！保?2-H-O-F）

（3）多人溝通斷層：團體交流的“沉默者”

在多人交流場合，健聽人通常使用不同的話題轉(zhuǎn)換規(guī)則，依賴聽覺線索來獲得發(fā)言機會并提示他人。當(dāng)聽障人士試圖參與對話時，常常會迷失在交流中，無法理解脈絡(luò)和背景，導(dǎo)致被排除在外，這種現(xiàn)象被稱為餐桌綜合征（Dinner Table Syndrome）［9］。“大家都在一起講話的時候，你聽不清，你聽不清就說不了話……感覺自己很難融入，是這個世界之外的人?！保?5-O-O-F）餐桌綜合征反映了聽障群體在成長過程中面臨的普遍風(fēng)險［10］，即如果無法有效接收信息和參與社交，聽障大學(xué)生極有可能面臨信息獲取偏差，錯失潛在發(fā)展機會。

3.求職方面面臨的挑戰(zhàn)

（1）就業(yè)準(zhǔn)備焦慮：外界刻板印象增加就業(yè)壓力

當(dāng)前，聽障大學(xué)生的就業(yè)形勢依舊呈現(xiàn)就業(yè)率低、就業(yè)層次低、就業(yè)質(zhì)量低、就業(yè)穩(wěn)定性低的特點［11］。面對嚴(yán)峻的就業(yè)形勢，部分聽障大學(xué)生曾表示對此存在焦慮：“比如說可能我去面試，人家知道了你耳朵不好，可能就不會要你，這種比較焦慮?！保?4-O-O-F）現(xiàn)階段，我國對聽障大學(xué)生在內(nèi)的殘障大學(xué)生就業(yè)支持尚有提升空間，社會大眾依舊對殘障大學(xué)生抱有刻板印象，導(dǎo)致聽障大學(xué)生在準(zhǔn)備就業(yè)的過程中心理壓力陡增。

（2）就業(yè)定位困惑：聽力障礙弱項模糊求職價值

事實上，聽障大學(xué)生在職場求職中，與健聽大學(xué)生競爭，其聽力障礙通常會造成其求職弱勢。因此，部分聽障大學(xué)生難以確定自身價值與定位。“未來就業(yè)上，高手如云、人才濟濟情況下，我們的優(yōu)勢又在哪？”（25-H-B-F）“所有人都在說前途光明，讀了大學(xué)已經(jīng)很了不起，可是出來找工作還是會被各種顯性隱性的條件踢出競爭范圍，甚至沒有一個嘗試的機會?！保?7-O-O-F）部分聽障大學(xué)生通常隱瞞自身聽障狀況，以便順利求職?！俺鞘怯心欠N專門招殘疾人的崗位，我在正常面試過程中不會說自己的聽力情況。”（41-O-O-F）這樣隱瞞的行為折射了求職就業(yè)過程中聽障大學(xué)生對自我形象的遮蔽，以努力減少工作場域中大眾對殘障群體的刻板印象給自己求職帶來的負(fù)面影響。

4.心理方面面臨的挑戰(zhàn)

（1）自我認(rèn)同危機：多元環(huán)境下自我認(rèn)知混亂

根據(jù)埃里克森的理論，自我認(rèn)同是指一個人在與他人交往時，把信念和價值觀融合到自己人格中去并對自我價值進行評價的過程［12］。在適應(yīng)大學(xué)生活的過程中，由于人際交往受阻等各種壓力性事件刺激，可能導(dǎo)致部分聽障大學(xué)生產(chǎn)生自我認(rèn)同危機?！罢f白了就是自己已經(jīng)沒有勇氣去面對這些挫折了，我甚至可以想到未來的我是一個什么樣的人了，就是一個廢物。”（51-O-O-M）

（2）意義感迷失：心靈與現(xiàn)實的裂痕

考入大學(xué)的目標(biāo)達(dá)成后，與普通大學(xué)生相似，部分聽障大學(xué)生同樣存在無法建立人生長軸中的意義感，喪失參與活動的內(nèi)在動機以及對人生意義的追問勇氣［13］?！澳菚浩鋵嵑芏鄸|西都在困擾我……讓我對自己失去信心，懷疑自己的能力。這個情況讓我很長時間都陷入一種人生無意義感的虛無狀態(tài)，找不到生活的動力來源。”（57-O-O-F）維克多·弗蘭克爾指出：“人類對生命意義的追求是其主要的動機?！保?4］失去了對人生意義的追尋，聽障大學(xué)生容易產(chǎn)生存在的虛無感與荒謬感，導(dǎo)致自己的人生觀念和生活方式陷入混亂。

（3）歸屬感缺失：情感無法連接，出現(xiàn)社交隔離

“歸屬感”代表了聽障大學(xué)生在學(xué)校中被肯定、被看見的需要，也是他們感知自身的社會性生存狀態(tài)的主要心理渠道［15］。聽障大學(xué)生在與健聽人的溝通中存在結(jié)構(gòu)性不平等以及口語與手語的文化沖突，難以產(chǎn)生組織或群體認(rèn)同感，容易缺失歸屬感?！捌綍r我會屏蔽室友他們說話，因為我一個字也聽不懂，但那天是我有生以來第一次聽到他們的聊天內(nèi)容，那一瞬間我的眼淚就忍不住了，我第一次發(fā)現(xiàn)我要融入這個世界。”（45-O-O-F）“對聽人文化與聾人文化都不適應(yīng)，都沒有歸屬感……那個時間段的個人狀況非常糟糕?！保?7-H-O-F）

四、討論

（一）個體層面：不同語言的交鋒激蕩

高等院校既是物理空間又是情感空間，聽障大學(xué)生在其間的適應(yīng)與成長本質(zhì)上是其具有障礙的身體與外界互動聯(lián)結(jié)的過程。根據(jù)梅洛·龐蒂的觀點，語言是借助人的身體行為在世存在的方式，是把人們與世界以及人類命運共同體統(tǒng)一起來的心靈紐帶的一種表現(xiàn)或揭示［16］。同時，語言結(jié)構(gòu)本身也塑造了個體的思想和經(jīng)驗［17］。根據(jù)聽障群體的溝通特征，可將之分為口語使用者和手語使用者兩大類，其中，手語使用者因受視覺-空間模態(tài)（visual-spatial modality）的手語特征影響［18］，認(rèn)知思維模式具有獨特性。在當(dāng)前以口語占據(jù)主導(dǎo)的溝通環(huán)境下，盡管助聽設(shè)備、語音轉(zhuǎn)文字軟件提供了一定支持，然而，聽障大學(xué)生仍然無法達(dá)到和健聽人相同的交流水平，難以有效且全面地捕捉到全部信息。具身傳播理論認(rèn)為，身體不僅是信息的傳達(dá)工具，更是信息的塑造者和共享者［19］。因此，處于聲音復(fù)雜的交流場景之中，聽障大學(xué)生難以識別口語信息，在不同程度上面臨“信息真空”，其作為主體無法與附近的人進行有效互動，喪失“在場感”，進一步演化為“信息貧困”。

（二）教育層面：教育場域的混沌之相

我國高等教育一方面繼承了深厚的精英主義傳統(tǒng)，另一方面又在現(xiàn)代教育中引入了平等主義的理念，聽障大學(xué)生在其中的經(jīng)歷揭示了這兩種理念之間的矛盾與沖突。在高等教育的普及化進程中，這兩種理念無法一拍即合，碰撞愈發(fā)明顯。如在課堂上，聽障學(xué)生往往無法完全跟上教師的講解，尤其是在使用口語授課的情況下。盡管一些高校提供助聽設(shè)備或?qū)崟r字幕服務(wù)，但這些輔助工具的效果并不理想，許多聽障學(xué)生依然面臨信息獲取的困難。除此之外，高等融合院校的支持措施仍缺乏系統(tǒng)性，無法解決使用不同語言的聽障大學(xué)生學(xué)習(xí)知識和人際交往中的困境。這一現(xiàn)象也反映了在追求普及化的進程中，高等教育未能充分考慮多樣化需求的本質(zhì)問題，呈現(xiàn)了高等教育在精英主義與平等主義理念之間的張力，并由此深刻影響了聽障大學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗與發(fā)展機會。

（三）社會層面：殘障污名的負(fù)面效應(yīng)

長期以來，聽障群體的形象主要由主流社會的醫(yī)學(xué)話語主導(dǎo)，導(dǎo)致他們被視為不具備自理能力的負(fù)面形象。?？抡J(rèn)為，這種“檢查”是對個人差異的界定，體現(xiàn)了一種權(quán)力的運作方式，產(chǎn)生了“分配”與“分類”的規(guī)訓(xùn)功能［20］。殘障污名所帶來的“聽障標(biāo)簽”使聽障大學(xué)生被簡單歸類為聽力損失的群體，忽視了他們的其他特質(zhì)與能力。招聘方常用溝通困難、無法勝任工作等理由拒絕聘用聽障大學(xué)生。這種就業(yè)歧視和社會支持的缺乏使他們難以找到與自身能力相匹配的工作，進而產(chǎn)生情緒困擾，削弱應(yīng)對就業(yè)挑戰(zhàn)的能力。盡管近年來社會對殘障人權(quán)益的保護意識逐漸增強，相關(guān)政策也在推動和支持殘疾人就業(yè)，但聽障大學(xué)生在個人發(fā)展過程中仍面臨重重挑戰(zhàn)，殘障污名這一結(jié)構(gòu)性因素依然存在。

（四）文化層面：聽障文化的尷尬現(xiàn)實

語言不僅是思維的工具，也是文化的載體和重要構(gòu)成［21］。手語使用者與口語使用者間的交際沖突，本質(zhì)上是不同語言產(chǎn)生的語言表達(dá)思維及認(rèn)知沖突，也屬于一種文化沖突。在聽障群體中，口語使用者進入高校前通常生活在以口語為主的環(huán)境下，由此生成的文化規(guī)訓(xùn)使其難以產(chǎn)生清晰的身份認(rèn)同。當(dāng)其接觸手語使用者及其文化時，會產(chǎn)生身份認(rèn)同方面的困擾，人際溝通沖突則進一步加劇了這種矛盾感和撕裂感，陷入“我究竟是誰？”的身份認(rèn)同危機。如果口語使用者不接納和認(rèn)同手語使用者的“聾人文化”，則可能會遭受排斥和隔離。以殘障研究的視角解讀，這種現(xiàn)象實際上是因為口語使用者與手語使用者的殘障經(jīng)歷不同，各自的價值理念與身份認(rèn)同亦存在差異，未能構(gòu)成共同的“聽障文化”，而這是殘障者在身份發(fā)展過程中必然遇到的重要價值體系，它決定著殘障者的文化與價值歸屬［22］。另一方面，對群體文化的適應(yīng)不僅僅與身份認(rèn)同有關(guān)，還涉及個人與新文化持續(xù)接觸時發(fā)生的心理和行為變化過程［23］。聽障大學(xué)生中的口語使用者無法認(rèn)同、接納及適應(yīng)手語使用者文化的過程中所產(chǎn)生的情緒困擾，正是文化不適應(yīng)的具體體現(xiàn)［24］。

五、結(jié)論與建議

本研究揭示了聽障大學(xué)生面臨的挑戰(zhàn)及其應(yīng)對方式，但并未浪漫化主體性理論。實際上，他們的校園生活受到結(jié)構(gòu)性力量的制約，尚未找到明確的解決策略，這突顯了構(gòu)建融合教育支持體系的必要性。為此，提出以下建議。

其一，加快高校的信息獲取無障礙建設(shè)，推動無障礙互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站和移動應(yīng)用的開發(fā)，并加強手語翻譯服務(wù)的專業(yè)培訓(xùn)，以改善聽障學(xué)生的信息獲取，消弭信息鴻溝。

其二，加大高校的融合教育理念宣傳力度，改善包括聽障學(xué)生在內(nèi)的學(xué)生人際交往態(tài)度，營造平等、開放、包容的校園氛圍，使他們意識到同伴理解與接納對融入群體的重要性。

其三，優(yōu)化高校心理健康咨詢服務(wù)，增強心理咨詢師對殘障群體的理解，以更好地支持有心理困擾的聽障大學(xué)生。同時，高校應(yīng)提供更多實習(xí)平臺，給予聽障大學(xué)生“試錯”的機會，并與當(dāng)?shù)貧埪?lián)合作，構(gòu)建就業(yè)精準(zhǔn)指導(dǎo)服務(wù)體系，提高就業(yè)質(zhì)量。

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The Learning Experience of Deaf and Hard of Hearing University Students in the Mainland of China： A Qualitative Study

FENG Shiyao" "LIU Jingjing" "CAI Yuting" "ZHAO Bin

Abstract：From the subjective perspective， this study employs the thematic analysis as a qualitative research method to explore the learning experiences of deaf and hard of hearing university students on the basis of higher education experience of these students in the local context of the Mainland of China. The findings reveal that most deaf and hard of hearing university students basically adapt to university life and changes， as well as find out their own coping methods， face challenges， and achieve self-growth. Compared to their hearing peers， they encounter more complex challenges related to academics， interpersonal relationships， career prospects， and mental health. These challenges are fundamentally the result of the interplay between the students’ physical characteristics and the specific cultural context they are part of. Strengthening the construction of information barrier-free environment in universities， improving the understanding of deaf and hard of hearing university students， paying attention to their mental health， and constructing a multi-party support system are conducive to promoting their positive perception of higher education experience and improving the positive experience of university learning.

Key words：qualitative research；deaf and hard of hearing university students；learning experience

Authors：FENG Shiyao，teacher，Chengdu Longquanyi District Special Education School（Chengdu，610199）；LIU Jingjing，CAI Yuting，master’s degree candidates，School of Special Education，F(xiàn)aculty of Education，Southwest University（Chongqing，Southwest University（corresponding author：zhbeen@swu.edu.cn，Chongqing，400715）.

（特約編校：范佳露）