1月30日大年初二，黑龍江省哈爾濱市的盛女士在淘寶平臺(tái)上的金玉良緣珠寶甄選店鋪內(nèi)以6.5萬(wàn)元的價(jià)格購(gòu)買了100克金條，按照平臺(tái)約定，商家應(yīng)于2月7日前發(fā)貨。2月5日，企業(yè)陸續(xù)開工后，盛女士咨詢了發(fā)貨時(shí)間，得到答復(fù)為“正常發(fā)貨”。

2月12日，快遞抵達(dá)了盛女士所在小區(qū)的快遞柜，取出快遞后盛女士就覺(jué)得“不對(duì)勁”?！翱爝f挺輕的，而且包裝也很簡(jiǎn)陋，我想著這怎么也是6萬(wàn)多元的東西，不應(yīng)該這樣?！睉阎男?，盛女士一邊拆快遞，一邊錄制了開箱視頻，打開快遞的一瞬間她蒙了：快遞包裹內(nèi)竟然是一卷手紙。

事后，盛女士多次聯(lián)系商家和平臺(tái)，雖保住了本金，但因金價(jià)漲高帶來(lái)的損失無(wú)人愿意承擔(dān)。記者發(fā)現(xiàn)，上述商家店鋪內(nèi)已無(wú)產(chǎn)品銷售，注冊(cè)電話也無(wú)人接聽(tīng)。對(duì)此，平臺(tái)方表示，已為消費(fèi)者申請(qǐng)?zhí)峒?jí)辦理。山東豪德（濟(jì)南）律師事務(wù)所律師趙宗艷表示，商家行為構(gòu)成根本違約，除退款外，還應(yīng)賠償消費(fèi)者至實(shí)際交付日之間的差價(jià)損失。

（據(jù)新黃河客戶端2.18）