當(dāng)前，“買(mǎi)房是用來(lái)住的”理念已成為行業(yè)主流。消費(fèi)者對(duì)房產(chǎn)的需求不再僅僅局限于資本增值，而是更多地關(guān)注其居住品質(zhì)與生活價(jià)值。這種從“交換價(jià)值”向“使用價(jià)值”的轉(zhuǎn)變，意味著房產(chǎn)已不再是單純的投資工具，而是提升居住質(zhì)量和生活體驗(yàn)的重要載體。

隨著市場(chǎng)的成熟，消費(fèi)者的需求變得更加理性和挑剔。他們不再單純關(guān)注房?jī)r(jià)，而是更加看重居住感受和房源是否符合個(gè)人需求。在這一背景下，經(jīng)紀(jì)人不再是傳統(tǒng)的“房產(chǎn)推銷員”，而是需要具備專業(yè)知識(shí)和技能的“居住顧問(wèn)”，為消費(fèi)者提供個(gè)性化的購(gòu)房建議和全方位服務(wù)。

這一行業(yè)變革不僅體現(xiàn)在服務(wù)模式的變化上，還包括了技術(shù)和平臺(tái)的創(chuàng)新。貝殼在2023年ESG報(bào)告中強(qiáng)調(diào)，平臺(tái)將推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量的提升與職業(yè)化發(fā)展。貝殼通過(guò)引入智能化工具和數(shù)字化服務(wù)體系，提高了經(jīng)紀(jì)人的工作效率，同時(shí)保證了服務(wù)的精準(zhǔn)度與個(gè)性化。在房產(chǎn)交易、家裝家居、租賃等業(yè)務(wù)中，貝殼持續(xù)探索與合作伙伴的共建模式，推動(dòng)服務(wù)者從競(jìng)爭(zhēng)走向合作，從而提升了消費(fèi)者的整體體驗(yàn)。貝殼的“真房源”服務(wù)承諾、家裝質(zhì)量保障以及租賃管理的創(chuàng)新模式，都是為了更好地滿足消費(fèi)者的居住需求。