季戈川

景色如畫的涇縣古城，又一座新樓在三月的艷陽中堀起。五色繽紛的花籃、彩旗點(diǎn)綴著它，400多人的歡聲笑語簇?fù)碇?。為慶祝這座保險大樓的落成，省地分公司的領(lǐng)導(dǎo)專程趕來了，縣黨政負(fù)責(zé)人和縣直各單位的領(lǐng)導(dǎo)趕來了，絕大部分企業(yè)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的代表也都趕來了。涇縣保險公司人人滿面春風(fēng)。怎能不叫他們喜氣洋洋呢?幾個月來他們真是喜事連著喜事。先是慶祝提前5個月跨入1993年，接著又慶祝公司的lo年華誕。短短10年中，他們由一個險種發(fā)展到50多個險種，年保費(fèi)收入由8萬元增至1001萬元，年遞增幅度高于全國平均水平。10年中，他們3次被評為省保險系統(tǒng)先進(jìn)單位，連年都處地區(qū)先進(jìn)行列，并多次得到縣政府表彰。

萬丈高樓平地起。10年辛苦不尋常。從一個真實(shí)笑話得到的啟示

涇縣保險業(yè)務(wù)恢復(fù)于1982年12月10日。起初只是地區(qū)保險公司的代理處，隸屬縣人民銀行。當(dāng)年任務(wù)5萬元，實(shí)際完成8萬多元。按說這是個良好的開端，創(chuàng)業(yè)者該為之欣喜。可他們卻喜不起來。這8萬多元的保費(fèi)全部來自企業(yè)，而且大部分來自縣宣紙廠。該廠領(lǐng)導(dǎo)常跑大碼頭，還常和外商打交道，他們的商品經(jīng)濟(jì)意識強(qiáng)，保險意識也強(qiáng)?？扇h又有幾個這樣像宣紙廠的領(lǐng)導(dǎo)呢?不客氣地說，不少單位的人們保險意識很淡薄。不久又發(fā)生了一件叫人啼笑皆非的事——一位干部模樣的人竟來他們這里購買保險柜。這和有人到地方志辦公室求治地方病真可謂異曲同工。

聽到這事，不相干的人只是極開心地一笑了之。身為涇縣保險公司的干部職工，卻無論怎樣也開心不起來。他們也笑，可那是無可奈何的苦笑。也難怪，中斷了幾十年后重新恢復(fù)的保險業(yè)務(wù)，在沿海及經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū)還“千呼萬喚始出來”。在這交通閉塞的山區(qū)，自然是“養(yǎng)在深閨人未識”了。

唯一的辦法只有廣為宣傳，讓人們對保險這張陌生的面孔盡快熟悉起來，親切起來。

限于人力也限于財力，1984年正式成立公司前，他們的宣傳手段主要是利用各種各樣的會議，幾乎是逢會插上一腳。好在可供利用的機(jī)會很多；好在王中偉在涇縣工作多年，結(jié)識的熟人、朋友很多，也好在王小明、范云向、袁俊、吳衛(wèi)東、丁嵐這一班青年人生氣勃勃，一天參加好幾個會議，忙上十幾個小時也不覺得累。結(jié)果，1983年還沒過去一半，他們的保費(fèi)任務(wù)就超過了一半。

這年七月，涇縣發(fā)生了歷史上罕見的特大水災(zāi)。洪水在肆無忌憚地沖刷著農(nóng)莊田園的同時，也毫不留情地襲擊了許多工商企業(yè)，第一批投保的涇縣宣紙廠等廠家，都得到了一筆可觀的賠償。接過賠款他們笑了。王中偉和王小明也笑了。賭錢還笑嗎?為什么不笑呢?眼下保戶的一張笑臉，該抵上他們多少口舌?于是他們邀請全縣的廠礦企業(yè)開辦了一個座談會，品茗談笑間，請宣紙廠的負(fù)責(zé)人崔保來給大家現(xiàn)身說法。頗擅言辭的崔廠長用他那濃濃的安慶口音侃侃而談，讓不熟悉保險的人認(rèn)識了保險，讓熟悉保險的人又對它增添了許多親切。

這一年他們的任務(wù)11萬元，實(shí)際完成17．4萬元。

從此，在涇縣保險公司的宣傳中，便增加了許多編外宣傳員。這些編外宣傳員，一句能頂公司職工的100句。

幾年后的炎炎盛夏，在這遠(yuǎn)離縣城的一個山區(qū)。有三戶農(nóng)民遭了火災(zāi)。但所幸他們又都給房屋保了險。公司副經(jīng)理王小明接到報案便率人趕去，查勘后立即賠付一戶1000元。接錢時戶主們那青筋暴凸的大手不住地顫抖，眼角旁綻開了菊花般的笑紋，這笑紋被攝進(jìn)了國家保險公司的錄相機(jī)。那次他們正好派人來這一帶檢查工作。他們說，老區(qū)鄉(xiāng)、山區(qū)鄉(xiāng)、貧困鄉(xiāng)，遭災(zāi)不遭難。是保險發(fā)揮了大作用。拍下這個好例子，再到各地去宣傳。

聽了這話王小明心頭一亮：對啊，我們?yōu)槭裁床徽埵転?zāi)戶去電視上現(xiàn)身說法呢?請他們在會議上宣傳，聽眾至多上百人。若能上縣里的電視，觀眾少說也有幾萬人!

此后他們便利用電視來宣傳他們的理賠。

1991年秋冬之交，縣城一投保戶住宅失火。一接到報案，已經(jīng)擔(dān)任經(jīng)理的王小明，立即電請縣電視臺的同志一道去現(xiàn)場查勘。情況查明后，在依然冒著青煙的焦木廢墟前將款賠給戶主，整個過程竟不到7個小時。錄相機(jī)及時攝下了這一個個鏡頭，數(shù)以萬計的觀眾很快看到了這一個個鏡頭。戶主接過賠款時那一聲由衷的“謝謝”，不知勝過保險公司多少次苦口婆心的宣講。

其實(shí)，他們早就利用廣播電視宣傳保險事業(yè)了。公司成立不久，他們就積極向縣廣播站投稿?？h電視臺本縣新聞節(jié)目開辦后，他們更看中了它容量大、覆蓋面廣的特點(diǎn)，通過播放新聞，舉辦專題節(jié)目等形式，讓千家萬戶通過熒屏來認(rèn)識保險事業(yè)，加深與保險事業(yè)的情感。

同時，被他們看中的宣傳渠道還有各種各樣的體育比賽。他們從宣傳費(fèi)中擠出錢來，贊助一些規(guī)模和影響都較大的運(yùn)動會，后來便干脆陸續(xù)辦起了多種保險體育比賽。賽事越來越頻繁，人們對保險的印象越來越深刻。

此外，他們經(jīng)常上街下鄉(xiāng)擺攤設(shè)點(diǎn)，開展保險業(yè)務(wù)咨詢，還以培訓(xùn)班形式宣傳保險工作。他們舉辦保險知識有獎問答。一問一答間，原本枯燥無味的保險知識，卻如春雨般悄然進(jìn)入眾多參加者和更多電視觀眾的心頭。

如今，再也不會有人來保險公司求購保險柜了；公司的干部職工們，也只將這事當(dāng)作茶余飯后的笑談，付之開心的一笑了。不用說，那笑聲中卻透著幾分驕傲。

“開拓”在這里有著極為具體的內(nèi)涵

進(jìn)入新時期以來，“開拓”一詞得到了人們的格外垂青。它從一個原本被人視為文縐縐的書面用語，幾乎變成了口頭禪，你也說開拓，我也說開拓，有人竟把它說得不著邊際，甚至玄而又玄。

可在涇縣保險公司，開拓一詞卻有著極為具體的內(nèi)涵——開拓新險種，開拓業(yè)務(wù)面。

極為具體的內(nèi)涵要求極其實(shí)在的工作。涇縣保險公司年復(fù)一年地將開拓一詞寫進(jìn)了他們的工作總結(jié)，蘸著全體干部職工的心血與汗水。

由于他們的廣泛宣傳，也由于他們的篤守信譽(yù)，全縣的國營企業(yè)和集體企業(yè)都紛紛加入了財產(chǎn)保險。如不開拓新的險種，保險業(yè)務(wù)便將停滯不前。

開拓什么新險種呢?王中偉和王小明有段時間見面就議這件事。有一次，當(dāng)談起在集體企業(yè)辦理業(yè)務(wù)聽到一個反映時，彼此緊皺的眉頭都立即舒展開來。那時整個國家的經(jīng)濟(jì)體制改革還剛剛起步，那時國營企業(yè)和集體企業(yè)之間還有條很難跨越的鴻溝。國營企業(yè)的職工隱隱有種優(yōu)越感，集體企業(yè)的職工則普遍流露出一種后顧之憂。這種憂慮又以經(jīng)濟(jì)相對落后的內(nèi)地為甚。“我們老了該怎么辦?”王中偉他們常常聽到集體企業(yè)職工這樣的發(fā)問。

他們決定開辦集體企業(yè)養(yǎng)老保險。那是1984年，宣城地區(qū)7個縣，雖沒有哪家公司開設(shè)這個險種，可他們決定辦。對投保和保險雙方都有利的事，為什么不辦呢?

這一年他們還在全省率先開辦了個體戶客運(yùn)車輛保險。那時個體客運(yùn)剛剛興起。面對個體戶的要求，上級的答復(fù)是有關(guān)條款正在研究中。個體戶

們等不及了。形勢逼人，他們參照50年代有關(guān)條款，以和個體戶簽訂臨時協(xié)議的方式開辦了這個險種。險種是新設(shè)的，方法更是創(chuàng)新的。

要開拓就得創(chuàng)新。1985年盛夏，經(jīng)理室走進(jìn)一位中年人，眉宇間明顯寫著憂慮。經(jīng)理王中偉和副經(jīng)理王小明都認(rèn)識他，他是涇縣宣紙廠的車隊隊長。他說，他們廠的交通車前兩天在運(yùn)送職工和上學(xué)的職工子弟時，不幸翻下山溝，雖未死人，卻有不少人受傷。為此廠里受到了經(jīng)濟(jì)損失，駕駛員也受到了處罰?！斑@種情況能事先保險嗎?”他問。兩位經(jīng)理卻一時不能給他一個滿意的答復(fù)。

因為沒有先例。不是全地區(qū)沒有，而是全國都沒有。這種情況不屬客運(yùn)車輛乘車人意外傷害險，也不能歸入團(tuán)體傷害險，因為車上的人員不固定。

但這又確實(shí)是只有保險公司才能分憂的問題，確實(shí)是來自社會的呼聲。服務(wù)社會不正是保險工作的宗旨嗎?兩位經(jīng)理想，只要萬變不離其宗，哪怕變出再奇的新招，最終也會得到歷史的認(rèn)可。路正是從沒有路的地方走出來的。

于是他們決定開個全國都沒有的先例。他們自訂條款，自擬費(fèi)率。很快，一個名日自用車輛乘車人意外傷害險的新險種，在這山區(qū)小縣同世了。

到了1986年，涇縣的保險業(yè)務(wù)面得到了進(jìn)一步的開拓。保險公司不僅為企事業(yè)單位開辦了許多新險種，還讓教委等人數(shù)眾多的系統(tǒng)成了新的保戶。但他們并不滿足。王中偉和王小明又將眼光從縣城轉(zhuǎn)向了農(nóng)村。

此時的農(nóng)村還是一片尚待開發(fā)的處女地。與農(nóng)村那廣闊的山水比起來，縣城只能算個彈丸小區(qū)。農(nóng)村可開辦的險種很多。從保險業(yè)務(wù)的角度來說，農(nóng)村才真正是一個大有作為的廣闊天地。

可在這個廣闊天地里馳騁，十幾個人實(shí)在顯得有點(diǎn)勢單力薄。他們決定借助方方面面的力量。在他們的要求下，縣政府成立了農(nóng)村保險促進(jìn)委員會，由分管企業(yè)的副縣長任主任委員，各有關(guān)部門負(fù)責(zé)人任副主任委員。

這個委員會確實(shí)發(fā)揮了大作用。這一年，公司在全地區(qū)率先把簡易人身保險推廣到農(nóng)村。這在全國都居領(lǐng)先地位。

到了1988年，他們在農(nóng)村開辦的險種已由原先一個人身保險發(fā)展到農(nóng)房險、生豬險等許多險種。在縣老區(qū)辦、縣農(nóng)牧漁業(yè)局等有關(guān)部門的配合下，公司將保險和農(nóng)村扶貧乃至農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展結(jié)合起來。這一做法得到了系統(tǒng)內(nèi)外的普遍稱贊。這一年他們被評為全省保險系統(tǒng)先進(jìn)單位，省公司還獎勵了一部嘉陵。有人和他們打趣說，若要發(fā)不離八，1988年兩個八，你們真是發(fā)了又發(fā)。

這當(dāng)然純是一句笑話。當(dāng)歷史告別80代后，涇縣保險公司仍像往常一樣，在一年一大步地開拓奮進(jìn)。

90年代的第二個春天，這個與往常沒什么兩樣的平平常常的春天，卻注定要寫進(jìn)涇縣保險行業(yè)的部門志。和煦的春風(fēng)里，公司經(jīng)理王中偉調(diào)任地區(qū)公司的調(diào)研員，副經(jīng)理王小明則接過了他肩上的擔(dān)子。

此時的王小明年方34歲。年紀(jì)雖輕，卻是公司的“開國元老”，是1982年底成立代理處時接受專業(yè)培訓(xùn)的第一人。1984年初公司成立時任業(yè)務(wù)股長，當(dāng)年即成了王中偉的得力副手。27歲的小青年坐上副經(jīng)理的交椅，可謂少年得志?？伤麤]流露出絲毫的志得意滿，而是兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)認(rèn)真真地拉好他的第二小提琴。如今駘蕩的春風(fēng)里又榮任正職，在他那個性鮮明的方臉上卻讀不到半點(diǎn)春風(fēng)得意。他深知放在自己肩上的是怎樣一副重?fù)?dān)。腳下是8年8大步的起點(diǎn)，再上新臺階談何容易!可王中偉卻相信王小明能當(dāng)好這第一提琴手，相信他能領(lǐng)著大家邁上新臺階。隨著年華漸老，成年累月地奔波操勞已漸漸力不從心，王小明從長沙保險干部管理學(xué)院學(xué)成歸來，王中偉就有意識地將他推上第一線。“王小明有理論有實(shí)踐，也比我更開拓?！彼@樣極誠懇地評價著。

與素以穩(wěn)健著稱的王中偉比起來，正值青春年華的王小明也確實(shí)更富開拓性。為了不斷開拓新局面。他一直在努力開拓自己的知識和思路。兩年的學(xué)院進(jìn)修中他如饑似渴的學(xué)習(xí)，平時工作中他也注意不斷總結(jié)經(jīng)驗。學(xué)保險業(yè)務(wù)、啃哲學(xué)理論、讀文學(xué)名著、跟蹤不斷變換的經(jīng)濟(jì)學(xué)熱點(diǎn)……他能對保險業(yè)務(wù)條分縷析，也能將老子的道德經(jīng)談得頭頭是道。

他因此想得很深也看得很遠(yuǎn)。

他果然不負(fù)眾望，在主持工作的第一年就讓公司又上一個新臺階。這一年他們在減員三人的情況下，提前一個月完成了上級下達(dá)的保費(fèi)收入任務(wù)，賠付支出則下降7．5個百分點(diǎn)，出現(xiàn)了社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的同步增長。

這一年，王小明的開拓思路開拓出8個新險種，增收保費(fèi)94．3萬元。一年內(nèi)開設(shè)這么多新險種，在全省乃至全國也不多見。其中的商業(yè)銷售等險種還屬全區(qū)首創(chuàng)。

這一年他們進(jìn)一步活躍農(nóng)村這個大舞臺，讓養(yǎng)蠶、雜交稻制種、農(nóng)村勞力意外傷害、個人養(yǎng)老、農(nóng)村計劃生育又進(jìn)入了他們的保險范圍，將保險與扶貧救災(zāi)發(fā)展農(nóng)業(yè)的大文章做出了新特色。

寒來暑往，冬去春至。這天早晨，當(dāng)王小明莊重地掀開1992年的年歷時，他清楚地意識到，他掀開了短短的涇縣保險史上的最繁忙喜慶的一頁。在一片吉祥聲中翩然來臨的雞年，對于涇縣保險公司來說決不是個普通的年份。這一年的12月10日，是公司成立10周年紀(jì)念日。五年一小慶，10年一大慶。中國人有著極為久遠(yuǎn)的重視10周年的傳統(tǒng)。因此年前他就和全體干部職工下定了決心，新的一年要進(jìn)一步開拓奮進(jìn)，以優(yōu)異的成績向10周年獻(xiàn)禮。

上半年過去了。他們完成保費(fèi)收入254．7萬元，比去年同期有較大幅度提高?？伤麄儏s不滿意。縱向比，它尚未超過歷年來的最高增長率；橫向比，周圍一些市、縣已走在他們前面。打開窗戶，夏日的熏風(fēng)吹得他們暗自焦急。

最急的自然是王小明。在陪同上級領(lǐng)導(dǎo)去附近地、市參觀檢查時，他一面留心兄弟單位發(fā)展經(jīng)驗，一面苦苦思索對策?；乜h后，他又一頭扎進(jìn)幾家銀行調(diào)查企事業(yè)單位的資金。漸漸地，一個想法在他頭腦里醞釀成熟；打利息差，填補(bǔ)團(tuán)體人壽意外傷害險的空白。這一險種保源多，保費(fèi)收入高。有暫時空閑資金的企業(yè)，如將資金投入這個險種，不僅可防意外傷害損失；利率還可以上升一個百分點(diǎn)。這實(shí)在是一種互利互惠，兩全其美的好事。

當(dāng)流火七月帶著逼人的暑氣趕走初夏六月時，王小明召開了動員會，要求大家以團(tuán)壽險為突破口，力爭1992年保費(fèi)突破千萬元大關(guān)，實(shí)現(xiàn)一個新的飛躍。當(dāng)他將每人完成10萬元保費(fèi)的任務(wù)下達(dá)后，沒有一個人流露出為難情緒。連年近花甲已調(diào)地區(qū)公司的王中偉也主動請纓。

他們冒著驕陽出發(fā)了。30個日出日落，他們共為33個單位1316人辦理了355．2萬元的團(tuán)體人壽保險，使保費(fèi)收入達(dá)627．2萬元，提前五個月超額完成全年任務(wù)。

八月，地區(qū)保險公司開會。王小明介紹他們七月份的工作后，表示年底突破1000萬元大關(guān)。一言既出，舉座振奮。按照原計劃，當(dāng)年只有一個面積最大，人口最多的宣州市保費(fèi)收入達(dá)1000萬元。這一下，半路上殺出個王小明。面積大于涇縣

人口也多于涇縣的廣德和寧國坐不住了。他們分析了本縣的形勢后表態(tài)：年底也突破1000萬元!

這一年涇縣保險公司果然突破了1000萬元大關(guān)，保費(fèi)收入達(dá)1001萬元，是全年任務(wù)的167％，比上年增長124．7％。24名干部職工用他們開拓新局面的雙手，向公司10周年大慶捧上了一份豐厚的禮品。

經(jīng)理室懸著這樣一塊匾

涇縣保險公司經(jīng)理室里，懸著縣經(jīng)委贈送的一塊匾，上書“情系涇川”四個大字。

涇川是涇縣的古稱?！皼艽ㄈ倮铩丫城f曲”，這是李白的詩句。涇川的景美?！疤一ㄌ端钋С?，不及汪倫送我情”，這也是李白的詩句。涇川人情深。

涇川人重情。重情的涇川人贊保險公司“情系涇川”，足見公司對全縣人民的一片深情。

這深情體現(xiàn)在八個大字上：忠誠服務(wù)，篤守信譽(yù)。

這八個大字是保險工作的宗旨。它鑲嵌在公司正對大門的墻上，刻在全體干部職工的心里。

這八個大字首先體現(xiàn)在辦理賠付工作上。

保險理賠也有個八字方針：主動、迅速、準(zhǔn)確、合理。保險業(yè)務(wù)恢復(fù)后的10年間，涇縣保險公司共受理案件2萬1千多起，幾乎每一件都是這八個字的詳細(xì)注釋。

1992年的初夏，一陣罕見的龍卷風(fēng)使西陽鄉(xiāng)遭受了嚴(yán)重的損失?？耧L(fēng)過處，幾十年的大樹連根拔起，如茵的秧田被沙石復(fù)蓋，農(nóng)房的損失更慘：有的被卷走一堵墻，有的被掀掉半個頂，有的干脆整幢房屋都被攪成了一鍋粥。

好在他們的農(nóng)房都保了險。

接到報案后，王小明立即帶人去對145戶受損房詳細(xì)查勘。為了及時賠付，他們分成幾個小組，僅兩天就核定了賠款數(shù)。很快，他們又在災(zāi)區(qū)理賠兌現(xiàn)大會上，當(dāng)場將賠款付給這100多戶農(nóng)民。面對那一個個感人的鏡頭，與會的縣委負(fù)責(zé)人高興地說：“保險公司是講信譽(yù)的，賠款也是及時的。他們?yōu)槭転?zāi)戶重建家園作出了貢獻(xiàn)?！?/p>

一旁的王小明卻顯得非常平靜。不是他天性喜怒不形于色，而是這樣的場面他經(jīng)得太多，這樣的稱贊也聽得太多。他認(rèn)為及時賠款，是保險工作的責(zé)任，不值得稱道。他說他們每當(dāng)接到一件報案，首先考慮的并非考慮該賠付多少，而是如何配合保戶積極搶救，將災(zāi)難損失控制在最低限度。

1991年暮春，安吳鄉(xiāng)一所小學(xué)42名師生，因吸入一種無名的氣體中毒，處于程度不同的昏迷狀態(tài)。得知這一情況后，公司干部立即趕去，當(dāng)即預(yù)付2千元賠款，使中毒師生及時得到搶救。

也許有人要說，區(qū)區(qū)2千元，小意思!

錢不在多少，而在于保險公司的那一顆心。1989年7月，縣皖南電機(jī)廠遭受了特大山洪的襲擊，大半廠房、設(shè)備和許多電機(jī)產(chǎn)品被淹。因災(zāi)情嚴(yán)重，專家鑒定和理賠工作需要一個相當(dāng)長的時間。但工廠卻急著恢復(fù)生產(chǎn)。面對廠長焦急的目光，王小明當(dāng)即決定，先預(yù)付賠款50萬元!這無疑是雪中送炭，解決了工廠的燃眉之急。

說來也巧，一年前，仍是這個廠家，由于某種原因?qū)е乱粓龌馂?zāi)。在責(zé)任未明，不知是否該給予賠付時，保險公司還是預(yù)付了5萬元，以幫助他們?nèi)尵取：髞碡?zé)任查明了，廠方將這5萬元又如數(shù)退還。賠款是退還了，那一片深情他們卻永遠(yuǎn)收下了。所以，這個連續(xù)遭受了水火災(zāi)害的廠家由衷地感謝說：“真是水火無情，保險有情!”

從被動賠付到主動救災(zāi)，無疑是思維上的拓展和服務(wù)質(zhì)量上的提高。而從主動救災(zāi)到積極防災(zāi)，則更是一個新的飛躍。

涇縣保險公司實(shí)現(xiàn)了這個飛躍。

產(chǎn)生這一飛躍的契機(jī)要追溯到1984年。

一年將盡時，經(jīng)理室走進(jìn)兩位縣消防隊員。他們是來征訂《安徽消防》的。消防與保險工作有著密切的內(nèi)在聯(lián)系。王中偉和王小明在同意征訂后，又關(guān)切地問起征訂情況。對方嘆了口氣，然后便談起人們消防意識的淡薄。

那一聲滿懷憂慮的嘆息，在兩位經(jīng)理的耳畔久久縈回。很快，他們決定向每戶投保企業(yè)贈送一份《安徽消防》。這種做法一直堅持了下來，1992年刊物份數(shù)已達(dá)200余份。

就在他們贈送的第一本《安徽消防》到達(dá)保戶手中不久，云嶺鄉(xiāng)一家宣紙原料廠因春節(jié)燃放鞭炮而失火。這本是二場很易撲滅的小火，卻因沒有滅火器而使火勢蔓延，造成數(shù)萬元損失。廠方痛心，保險公司也痛心。痛心之余，王中偉和王小明便想，僅有消防意識，而無相應(yīng)的措施和器材，還不能真正達(dá)到消防的目的，于是他們一次購了130多個泡沫滅火器，贈給未配備消防器材的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)。1992年，他們又撥款5千元，資助公安、消防部門加強(qiáng)防盜防火。

效果是不言而喻的。

他們由此得到啟發(fā)：防患于未然，才是保險工作的上策。于是，他們與縣工會、縣經(jīng)委、縣勞動局和公安交通部門等單位一起，多渠道深入細(xì)致地做防患工作。僅1990年汛期一次連夜突擊檢查，就使青弋江畔的皖南電機(jī)廠和宣紙二廠避免了50多萬元的經(jīng)濟(jì)損失。

他們已記不清10年來幫助保戶避免了多少損失，也記不清為此作了多少具體、瑣碎和艱苦的工作。

他們至今只有24個干部職工。

可這是充滿了朝氣的一班人。平均年齡只有30來歲。干起事來個個都虎虎生風(fēng)。

這是團(tuán)結(jié)協(xié)作、配合默契的一班人。10年來，公司幾乎沒有發(fā)生過一次爭吵。王小明走上領(lǐng)導(dǎo)崗位近10年，擔(dān)任經(jīng)理也已兩年多，與他年齡相仿的職工仍直呼其名。

這更是特別能戰(zhàn)斗、特別能吃苦的一班人?！爸艺\服務(wù)，篤守信譽(yù)”，他們邁開雙腳，用辛勞的汗水在300里涇川寫下一個大大的“情”字。

涇縣保險業(yè)務(wù)恢復(fù)的第二年，也就是1983年，全縣可謂災(zāi)害迭起，險象環(huán)生。七月，一場百年未遇的大水，使城鄉(xiāng)處處都蒙受了損失。那時整個保險代理處只有王小明、衰俊和吳衛(wèi)東三名工作人員。于是這三人便淌著大水出發(fā)了。袁俊和吳衛(wèi)東為重點(diǎn)保戶宣紙廠整整查勘了三天。三天里他倆爬遍了廠區(qū)內(nèi)外有原料曬場的山頭，丈量計算被洪水毀壞的原料曬場和沖跑的原料。三天里他倆都頂著烈日，一步一滴汗水地在陡峭的山坡上登攀。衣服濕透了，涼鞋也磨破了，但準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)卻到手了。賠付是合理的，保戶和地區(qū)公司都非常滿意。

年底又是一場大雪，是他們從未見過的大雪。他們又踏著齊腰深的雪出去查勘農(nóng)話線損失。車不通，走。幾十里上百里的山路，就這樣咯吱咯吱一步一喘氣地走。那一年的酷暑嚴(yán)寒他們都嘗夠了。那一年他們每人補(bǔ)發(fā)了一雙新涼鞋。那一年他們是全區(qū)評比第一名。

問他們多年的外出理賠中哪次最苦?他們想了半天想不起來。他們吃的苦太多了。日曬雨淋，起早摸黑是常事，爬山涉水，饑一餐飽一頓是常事，連遭謾罵遭圍攻也是常事。

1989年涇縣又是一場大水。公司只留幾個人值班，其余人分成6個小組外出。交通中斷?？崾畋迫恕Ｋ麄儜{兩條腿半個月就查勘完了所有受災(zāi)戶。23歲的女同志俞軍像當(dāng)年的袁俊他們一樣把鞋都跑破了；汪詩歌愛人臨產(chǎn)，他卻在遠(yuǎn)離縣城的深山里跋涉，汪峰腳受傷了；胡鵬中暑了?？伤麄兌紱]退下崗位。有時為了一個保戶跑上十幾里山路，有時為了幾個平方米宣紙原料硒場的損失爬上好幾個山頭。

1982年突擊團(tuán)壽險期間，公司更是全體出動，人人爭先。辦公室主任左建平利用下班時間1人完成了5個人的任務(wù)；職工張風(fēng)飛抱病四處奔波，10萬元的任務(wù)完成了37萬；身單力薄的代辦員張紅妹也超額完成4萬元；財務(wù)科長董皖在人手少、業(yè)務(wù)忙的情況下，硬是一人包下了全科的團(tuán)壽險任務(wù)。

這樣例子實(shí)不勝枚舉。公司的24名干部職工，幾乎每人都有一連串感人的故事。

這也是廉潔奉公的一班人。有年夏天，一場山洪，使一家鄉(xiāng)辦宣紙原料廠受到了嚴(yán)重?fù)p失。當(dāng)時還擔(dān)任股長的副經(jīng)理范云向接案后立即趕去理賠。被他工作中的吃苦耐勞、認(rèn)真負(fù)責(zé)所感動，也被他賠付時象收保費(fèi)時一樣的熱情所感動，保戶不久便專程登門道謝。一番感激的話語后，對方執(zhí)意要送他一百元以示酬勞，他自然是怎么也不肯收?？煽腿俗吆?，他卻在桌縫里發(fā)現(xiàn)了那張迭成條狀的百元鈔票。他第二天就將錢交給公司，然后交熟人帶還廠方，并隨款附去一封信，說明搞好理賠工作是他們的職責(zé)，決不能收受任何禮物。

拒收禮物的決不只是范云向一人。王中偉和王小明都經(jīng)常收到保戶的禮品。尤其是在每年的水災(zāi)賠付后，常有人送整袋的煙酒。他們在場時便堅決請來人帶回，如不在場第二天便將禮品上繳公司，由公司如數(shù)退還。經(jīng)常在外理賠的袁俊也常遇到類似情況。僅1987年一年他就拒收和退回1400多元的煙酒。公司成立10年來，未發(fā)現(xiàn)過一起以賠謀私、以權(quán)謀私的事。拒收禮、拒吃請在整個公司蔚然成風(fēng)。他們因此而經(jīng)常受到上級表揚(yáng)，也因此而更經(jīng)常地得到廣大保戶的稱頌。

各種各樣的稱頌，許許多多的稱頌，都凝聚成了經(jīng)理室匾上那四個大字：“情系涇川”。

責(zé)任編輯：溫松