貴陽(yáng)市北供電局局長(zhǎng)：盧都勻

江總書記指出：“現(xiàn)在，科學(xué)技術(shù)在經(jīng)濟(jì)、國(guó)防和社會(huì)發(fā)展中的作用日益重要和突出，知識(shí)更新和轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力的速度日益加快。”“當(dāng)今的國(guó)際經(jīng)濟(jì)和科技競(jìng)爭(zhēng)，越來(lái)越圍繞人才和知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)展開。發(fā)展優(yōu)勢(shì)蘊(yùn)藏于知識(shí)和科技之中。社會(huì)財(cái)富日益向擁有知識(shí)和科技優(yōu)勢(shì)的國(guó)家和地區(qū)聚集。誰(shuí)在知識(shí)和科技創(chuàng)新上占優(yōu)勢(shì)，誰(shuí)就在發(fā)展上占主導(dǎo)地位?！逼髽I(yè)是創(chuàng)新的主體。新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化有賴于企業(yè)家和企業(yè)。企業(yè)在科技創(chuàng)新中具有關(guān)鍵性的作用。以企業(yè)為主體進(jìn)行科技創(chuàng)新是時(shí)代發(fā)展的必然。隨著改革的深入，我們?cè)絹?lái)越清醒地意識(shí)到，企業(yè)一切改革和體制創(chuàng)新，都必須圍繞科技創(chuàng)新進(jìn)行?？萍紕?chuàng)新是以市場(chǎng)為導(dǎo)向的資源配置系統(tǒng)，是一項(xiàng)與市場(chǎng)密切相關(guān)的活動(dòng)，因此在確定從事什么創(chuàng)新，什么時(shí)候，以何種方式進(jìn)行創(chuàng)新，必須從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)際出發(fā)。企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中是以贏利為目的的生產(chǎn)主體。而贏利的關(guān)鍵在于滿足客戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的需求，適應(yīng)市場(chǎng)的變化。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須時(shí)刻注意分析客戶的需求并預(yù)測(cè)這些需求未來(lái)發(fā)展的新動(dòng)向，以便以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)滿足這些需求。對(duì)利潤(rùn)最大化的不懈追求是企業(yè)安身立命的根本，也是科技創(chuàng)新的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。進(jìn)行科技創(chuàng)新一是發(fā)展高科技產(chǎn)業(yè)。二是通過(guò)科技手段對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行技術(shù)改造。根據(jù)我局的實(shí)際情況，我們選擇了后者，經(jīng)過(guò)認(rèn)真調(diào)查研究，我局決定從信息自動(dòng)化的角度切入，進(jìn)行科技創(chuàng)新。在企業(yè)資金緊張的情況下，我局仍然加大科技投入，通過(guò)不斷的建設(shè)，完善和發(fā)展，我局在企業(yè)現(xiàn)代技術(shù)的建設(shè)和管理上邁出了可喜的一步。

信息自動(dòng)化是一項(xiàng)互動(dòng)的系統(tǒng)工程，必須融生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)于一爐，全面啟動(dòng)，使之產(chǎn)生綜合效應(yīng)。以高可靠、高速度的通信系統(tǒng)為支撐，我局先后建成了調(diào)度自動(dòng)化、配網(wǎng)自動(dòng)化、用電營(yíng)業(yè)自動(dòng)化、企業(yè)MIS信息管理系統(tǒng)、用電客戶服務(wù)呼叫系統(tǒng)，辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。以SDH通信技術(shù)為基礎(chǔ)，以現(xiàn)代化管理為目標(biāo)，服務(wù)于企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的信息網(wǎng)絡(luò)已具一定規(guī)模，企業(yè)在科技創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新的氛圍中躍上了新的管理臺(tái)階。全新的企業(yè)管理理念在計(jì)算機(jī)技術(shù)的支持下滲入到了每一個(gè)角落，企業(yè)的發(fā)展在現(xiàn)代技術(shù)的依托下取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。貴陽(yáng)市北供電局正以現(xiàn)代企業(yè)的形象展現(xiàn)自己。

2000年，我局在110KV變電站全部完成綜合自動(dòng)化改造的基礎(chǔ)上，分別在市北地區(qū)建立了以縣級(jí)調(diào)度自動(dòng)化為基礎(chǔ)的四個(gè)集控中心，實(shí)現(xiàn)了市北地區(qū)電網(wǎng)的分級(jí)管理和分級(jí)調(diào)度。在地區(qū)調(diào)度自動(dòng)化、縣級(jí)調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)的技術(shù)支持下，市北地區(qū)電網(wǎng)形成了安全運(yùn)行和經(jīng)濟(jì)調(diào)度的新局面。目前，部分110KV變電站已經(jīng)實(shí)現(xiàn)少人值守，待省公司北部光纜建成后，110KV變電站將全部實(shí)現(xiàn)無(wú)人值守。與此同時(shí)，我局的EMS電網(wǎng)高層應(yīng)用軟件也投入運(yùn)行，一個(gè)集實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、控制、管理的電網(wǎng)能量管理系統(tǒng)將為市北地區(qū)電網(wǎng)的安全運(yùn)行、經(jīng)濟(jì)調(diào)度和科學(xué)管理作出新的貢獻(xiàn)。

配網(wǎng)自動(dòng)化系統(tǒng)是以提高城市配網(wǎng)供電可靠性，提高電網(wǎng)供電質(zhì)量，加強(qiáng)企業(yè)供電經(jīng)營(yíng)管理，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益為目的進(jìn)行建設(shè)的。我局配網(wǎng)自動(dòng)化系統(tǒng)以GIS地理圖形為背景，建立了城市配網(wǎng)SCADA系統(tǒng)，城網(wǎng)配電設(shè)備管理系統(tǒng)，GIS下的配網(wǎng)線路的智能運(yùn)行管理系統(tǒng)，遠(yuǎn)方抄表系統(tǒng)為一體的綜合配網(wǎng)自動(dòng)化系統(tǒng)。系統(tǒng)的運(yùn)行實(shí)現(xiàn)了配電網(wǎng)絡(luò)的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和控制，實(shí)現(xiàn)了城網(wǎng)配電設(shè)備在GIS地理圖形上的在線管理，用電客戶信息(含客戶電量、電費(fèi)、居住地點(diǎn)等信息)管理，配網(wǎng)電能計(jì)量管理，配網(wǎng)10KV及低電量損失，變壓器電量損失，中、低壓停電時(shí)間的實(shí)時(shí)管理和最優(yōu)的配網(wǎng)供停電運(yùn)行方式管理。同時(shí)，GIS的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浞治?、系統(tǒng)高層軟件在配網(wǎng)上的應(yīng)用，高標(biāo)準(zhǔn)地實(shí)現(xiàn)了企業(yè)在城市電網(wǎng)上供、用電經(jīng)營(yíng)管理的需要。目前，我局正著手進(jìn)行10條線路、5個(gè)環(huán)網(wǎng)的自動(dòng)化改造，在分段重合器、自動(dòng)化采集器(RDCU）和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的支持下，形成了10KV線路自動(dòng)環(huán)網(wǎng)的手拉手的供電方式，實(shí)現(xiàn)了配網(wǎng)N—I的可靠供電方式。改造完成的線路，提高了供電可靠性，保證了電能質(zhì)量，提高了配電網(wǎng)安全運(yùn)行水平和配網(wǎng)設(shè)備管理水平，實(shí)現(xiàn)了電網(wǎng)客戶用電情況的有效管理，實(shí)時(shí)的配網(wǎng)數(shù)據(jù)及時(shí)反映了電網(wǎng)安全運(yùn)行和配網(wǎng)供電情況，為市區(qū)配網(wǎng)供電可靠性達(dá)到99999％創(chuàng)造了的運(yùn)行條件，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的高速增長(zhǎng)，同時(shí)，改造后的系統(tǒng)滿足了社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民群眾不斷增長(zhǎng)的用電需求。

貴陽(yáng)市北供電局管理信息系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)，它涵蓋了我局所有的電網(wǎng)生產(chǎn)、用電經(jīng)營(yíng)、用電服務(wù)管理信息，系統(tǒng)應(yīng)用既有電力行業(yè)的特殊性，又有一般企業(yè)管理的普遍性。它是一個(gè)既有靜態(tài)數(shù)據(jù)的管理，又有實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)管理的多信息、多數(shù)據(jù)交叉、多任務(wù)響應(yīng)的實(shí)時(shí)企業(yè)管理信息系統(tǒng)，多種傳輸媒體、多網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)的靈活網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了在全局范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)、信息共享，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)信息滲透到了企業(yè)管理的每一個(gè)角落。貴陽(yáng)市北供電局管理信息系統(tǒng)是一個(gè)覆蓋面寬、多信息接口、信息源分布廣、信息量大、實(shí)時(shí)性強(qiáng)、應(yīng)用范圍廣的信息系統(tǒng)，全局的生產(chǎn)、管理、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)等多種信息在網(wǎng)上運(yùn)行，系統(tǒng)的信息流是全方位的，系統(tǒng)具有開放性、不同等級(jí)的安全性、以及對(duì)各類功能不斷增加的適應(yīng)性。系統(tǒng)建設(shè)力求做到了操作簡(jiǎn)單明了，適應(yīng)于不同群體的應(yīng)用對(duì)象。

供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益極大的體現(xiàn)在用電經(jīng)營(yíng)管理和用電服務(wù)上，在逐步完善的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，供電經(jīng)營(yíng)管理和用電服務(wù)是企業(yè)面向社會(huì)最主要的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，用電管理水平及用電服務(wù)質(zhì)量將直接影響到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本、經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益。在經(jīng)濟(jì)體制發(fā)生變革的時(shí)期，要實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益最大化，企業(yè)管理必須要達(dá)到集約化。只有領(lǐng)先高科技，才能真正提升企業(yè)的現(xiàn)代化管理水平，為了實(shí)現(xiàn)用電經(jīng)營(yíng)科學(xué)的、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾恚瑸樯鐣?huì)和用電客戶提供最快捷、最優(yōu)質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化服務(wù)，我局在所轄的市北供電地區(qū)建立了用電營(yíng)業(yè)自動(dòng)化系統(tǒng)。系統(tǒng)的建成和投運(yùn)，實(shí)現(xiàn)了我局所轄三縣三區(qū)(修文、開陽(yáng)、息烽、烏當(dāng)、白云、城區(qū))用電營(yíng)業(yè)窗口全方位的業(yè)務(wù)管理流程化和計(jì)算機(jī)化，實(shí)現(xiàn)了用電管理部門內(nèi)部無(wú)筆化作業(yè)，為企業(yè)的兩個(gè)效益的增加，創(chuàng)造了必要條件。2001年，三縣三區(qū)的用電營(yíng)業(yè)自動(dòng)化系統(tǒng)將實(shí)現(xiàn)廣域聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行。屆時(shí)，綜合全面的用電數(shù)據(jù)信息共享，將使我局的用電經(jīng)營(yíng)管理決策更加科學(xué)化，企業(yè)獲得效益最大化。和貴陽(yáng)市農(nóng)業(yè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的全面聯(lián)網(wǎng)(含三區(qū)、三縣)，實(shí)現(xiàn)了農(nóng)行代收電費(fèi)業(yè)務(wù)，借助農(nóng)行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)多，營(yíng)業(yè)時(shí)間長(zhǎng)的優(yōu)勢(shì)，從根本上解決了客戶交費(fèi)難的問(wèn)題，極大的方便了廣大群眾，將企業(yè)面對(duì)社會(huì)的經(jīng)營(yíng)和服務(wù)提高到了一個(gè)新的水平。

我局用電客戶服務(wù)呼叫系統(tǒng)是在用電營(yíng)業(yè)自動(dòng)化系統(tǒng)運(yùn)行的基礎(chǔ)上，為完善和保證企業(yè)面向社會(huì)、面向客戶提出的服務(wù)承諾得到進(jìn)一步的、真正的行動(dòng)落實(shí)而進(jìn)行建設(shè)的。系統(tǒng)于2000年1月投入運(yùn)行。系統(tǒng)的功能開發(fā)是圍繞“客戶只需打入一人電話，其余的事情由我們來(lái)做”的服務(wù)宗旨進(jìn)行的。它的建設(shè)，對(duì)內(nèi)：實(shí)現(xiàn)了我局在用電服務(wù)方面的量化管理，在系統(tǒng)嚴(yán)密的服務(wù)業(yè)務(wù)流程管理監(jiān)督下，用電服務(wù)承諾從行業(yè)的客觀要求真正、完全地轉(zhuǎn)變?yōu)橛秒姺?wù)人員的主觀能動(dòng)性，用電服務(wù)承諾的落實(shí)在系統(tǒng)的約束下得到了充分體現(xiàn)。對(duì)外：電話和Internet網(wǎng)上服務(wù)的開通，為客戶用電提供了全面的、快捷的、方便的遠(yuǎn)程信息服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)和客戶的透明溝通，讓客戶了解企業(yè)成為現(xiàn)實(shí)，讓企業(yè)高標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)現(xiàn)為社會(huì)服務(wù)成為可能，企業(yè)的服務(wù)理念在系統(tǒng)的支持下得到升華。系統(tǒng)的運(yùn)行，為我局樹立良好的服務(wù)品牌提供了有力保障，企業(yè)服務(wù)形象通過(guò)系統(tǒng)的量化、監(jiān)督管理，在不斷的走向完善。用電客戶服務(wù)呼叫系統(tǒng)和用電營(yíng)業(yè)自動(dòng)化系統(tǒng)配合應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了我局在用電營(yíng)業(yè)窗口全面的經(jīng)營(yíng)管理、服務(wù)管理計(jì)算機(jī)化。

電力負(fù)荷監(jiān)控系統(tǒng)是綜合應(yīng)用電子計(jì)算機(jī)、自動(dòng)控制專業(yè)和通信技術(shù)等現(xiàn)代化手段實(shí)施對(duì)電網(wǎng)負(fù)荷的實(shí)時(shí)監(jiān)控和監(jiān)測(cè)，合理分配和利用電力資源，提高用電科學(xué)管理的一種先進(jìn)的技術(shù)裝備，它在電力負(fù)荷監(jiān)測(cè)中具有重要的地位。早在九八年我局就開始無(wú)線負(fù)荷監(jiān)控系統(tǒng)的建設(shè)，該系統(tǒng)作為分期建設(shè)項(xiàng)目，首先完成了33個(gè)大中型客戶，覆蓋率達(dá)到70％左右。系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn)了電量實(shí)時(shí)采集、數(shù)據(jù)遠(yuǎn)方傳送和分析。系統(tǒng)的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，為全面了解大用電客戶的生產(chǎn)用電情況和作好及時(shí)的用電服務(wù)，提供了有效的技術(shù)支持。在系統(tǒng)的應(yīng)用下，大客戶的用電管理，實(shí)現(xiàn)了由人工到以自動(dòng)化為手段，經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)的現(xiàn)代化管理模式。

2000年2月通信網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng)又在我局正式投運(yùn)。這是對(duì)通信站進(jìn)行集中管理的計(jì)算機(jī)自動(dòng)檢測(cè)系統(tǒng)。其建成實(shí)現(xiàn)了對(duì)通信子站載波設(shè)備、通信電源、機(jī)房環(huán)境及電路實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，它的應(yīng)用不但使通信調(diào)度管理水平上了一個(gè)新臺(tái)階，同時(shí)也為各通信站實(shí)現(xiàn)無(wú)人值班創(chuàng)造了條件。系統(tǒng)的瀏覽功能，支持Internet和Browser／Server結(jié)構(gòu)，加裝遠(yuǎn)程訪問(wèn)服務(wù)器、路由器可實(shí)現(xiàn)與Internet互聯(lián)，也可通過(guò)PSTN實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程訪問(wèn)。計(jì)算機(jī)廣域網(wǎng)技術(shù)在通信網(wǎng)中得到了成功應(yīng)用。

科技興局，大有可為。近年來(lái)，我們立足于科技進(jìn)步、科技創(chuàng)新，創(chuàng)造新的需求，培育新的增長(zhǎng)點(diǎn)，使企業(yè)有了新的發(fā)展動(dòng)力。不僅全面提高了勞動(dòng)者的素質(zhì)，而且進(jìn)一步深化了企業(yè)改革，加快了勞動(dòng)生產(chǎn)率的增長(zhǎng)，增強(qiáng)了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)的綜合實(shí)力。2000年，我局銷售量完成693億千瓦時(shí)，超出省局計(jì)劃指標(biāo)的29％，與99年同期相比增長(zhǎng)823％；全年線損率267％，比省公司下達(dá)指標(biāo)下降了028個(gè)百分點(diǎn)；平均電價(jià)完成2583元／千瓦時(shí)；電費(fèi)回收率完成100％；全員勞動(dòng)生產(chǎn)率218367元／年·人，增長(zhǎng)幅度為659％；2000年，多產(chǎn)值達(dá)到15億元，與99年同期相比凈增產(chǎn)值4000萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)460萬(wàn)元。以上成績(jī)的取得，更增強(qiáng)了我們的信息，在新世紀(jì)里，我們將堅(jiān)定不移地走科技興局的路子，堅(jiān)持科技創(chuàng)新，全面提高企業(yè)現(xiàn)代化水平，進(jìn)一步提升企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，以贏得企業(yè)持續(xù)發(fā)展的更大空間，確保創(chuàng)一流供電企業(yè)目標(biāo)的圓滿實(shí)現(xiàn)。