邢斌

西亭高級中學作為江蘇省改革試點單位，從1993年開始試行辦學體制的改革即所有權仍屬國家所有，辦學權劃歸南通繡袁廠（今江蘇綜藝集團）。學校從此由吃皇糧走向了自主辦學、自謀發(fā)展的道路。這一改革既給學校注入了發(fā)展的活力，也加大了自身生存的壓力。十多年來，我校前后幾任校長借鑒以人為本的赦能管理經(jīng)驗，堅持寓“管”于“理”，開拓創(chuàng)新，取得了良好的管理效益。學校規(guī)模擴大了4倍，總資產(chǎn)翻了5番，去年又以優(yōu)良成績通過了國家級示范性普通高中省級驗收，并躋身子省文明單位行列。學校的管理體制被原省教委譽為西亭模式。

在堅持以人為中心的效能管理實踐中，我們始終突出一個“理”字，追求著寓“管”于“理”、‘管在不管中”的理想境界。

與時俱進理思路

時代發(fā)展逼迫我們：必須盯著世界辦學校，想著明天干今天。

在社會、經(jīng)濟和科學技術發(fā)展迅猛的新時代，教育面臨著國際性的嚴峻挑戰(zhàn)，迫使我們必須盯著外部世界（國內(nèi)外的教育大環(huán)境）辦自己的學校，瞄準明天的事業(yè)辦好今天的事情。因此，辦學思路必須是前瞻的、動態(tài)的，必須與時俱進，這要求管理者經(jīng)常為此深思熱慮，運籌謀劃。

1.居安思危謀思路。上世紀90年代初，主導基礎教育的依然是計劃經(jīng)濟模式，學校處于坐等皇糧的局面。為了普及九年義務教育，政府的投入必須向其傾斜，這使本來就發(fā)展緩慢的高中教育受到較大的制約。如果安于現(xiàn)狀、照計劃行事，暫時還無落伍之虞、淘汰之憂，然而學校的管理者清醒地意識到，社會發(fā)展對教育的迫切需求和學校面臨的發(fā)展危機，都要求學校尋求一條新的出路。于是，產(chǎn)生了校企聯(lián)姻，經(jīng)教結合的新思路，開始與南通繡衣廠聯(lián)臺辦學。學校開辦職業(yè)班為廠方培養(yǎng)人才，廠方為學校注入資金。正是這一思路的初步實踐，為后來的辦學體制改革奠定了基礎，為學校辦學開辟了新的途徑。

2.審時度勢定思路。辦學權歸屬企業(yè)之后，實行學校董事會領導下的校長負責制，學校擁有了更多的辦學自主權，給學校注入了新的生機和活力，同時也增加了自謀發(fā)展的壓力。機遇和壓力促成了學校辦學思路的大解放、大轉(zhuǎn)變。校領導審時度勢，及時確定了改革管理體制，強化激勵機制，推進市場化運作，全面提高辦學水平，創(chuàng)建省重點中學”的發(fā)展思路。根據(jù)這一思路，學校借鑒現(xiàn)代企業(yè)效能管理的理念和經(jīng)驗，針對教育特點，遵循教育規(guī)律，積極而慎重地采取了一系列創(chuàng)造性的改革舉措，有效地充分釋放了人的能量，提高了管理效能，順利跨入了省重點中學行列。在此期間，校董會決定創(chuàng)建依托本校辦學的民辦初中——黃金中學，與本校高中相銜接，開始了中學六年一貫制的實驗。毋庸諱言，這一思路的實施，在推進教改實驗、優(yōu)化高中生源素質(zhì)的同時，也為盤活學校無形資本和有形資本，使之增值升效開拓了一條新渠道。

3.前瞻未來調(diào)思路。隨著知識經(jīng)濟時代的到來，社會和公民的教育期望值都快速增高，高等教育大眾化已呈必然趨勢，高中普及教育逐漸提到議事日程。針對時代發(fā)展的新趨勢、新特點，我們必須及時調(diào)整思路，調(diào)高目標，調(diào)節(jié)運作。進入省重點中學行列之后，我們隨即調(diào)整了發(fā)展思路，即強化效能管理，優(yōu)化資本運作，組合教育資源，提升教育質(zhì)量，創(chuàng)造經(jīng)濟效益，建設校園新區(qū)，擴大辦學規(guī)模，提高目標檔次，瞄準國際化，實現(xiàn)現(xiàn)代化，創(chuàng)建國家級示范性普通高中。按照這一思路經(jīng)過幾年的努力，現(xiàn)在我們己基本實現(xiàn)了預期目標。如今，校領導正在籌劃向國際化邁進的戰(zhàn)略思路。其重點是延伸、拓寬現(xiàn)有的綠色通道：中學六年一貫制理論與實踐研究省九五重點課題）.把綠色通道做長做寬，做強做優(yōu)，為教育消費者提供多類型、多規(guī)格、多取向的教育服務項目，進一步適應市場需求，促進學校發(fā)展。

革故鼎新理關系

市場規(guī)律啟示我們：先進的生產(chǎn)關系解放生產(chǎn)力，科學的管理機制決定管理效能。

本著充分發(fā)揮人的主觀能動性，最大限度調(diào)動每個教職工積極性和創(chuàng)造性的宗旨，1993年學校制定了《西亭中學內(nèi)部管理改革試行辦法》，出臺了校長負責制、教職工聘任制、崗位責任制、校內(nèi)結構工資制等實施細則。經(jīng)過試行，2000年8月又出臺了新方案，進一步完善和健全了學校管理體制和運行機制。領導干部競爭上崗，全體教職工都要參加崗位競聘，擇優(yōu)錄用。在分配制度上實行津資分離，多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)酬。通過定編、定性、定崗和末位淘汰、崗位競聘和全面考核等一系列的制度改革，有效地調(diào)動了教職員工的主觀能動性。

在制定和實施這些革新舉措的過程中，我們始終堅持以人為核心，從管理心理學的角度理解和處理好以下幾個關系。

1.處理好勞與酬的關系。從人的公平心理需求出發(fā)，堅持按勞取酬，多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)酬的原則。排除將奉獻與公平報酬對立的傳統(tǒng)觀念，確立優(yōu)勞優(yōu)酬、多勞多酬是對奉獻的認可和褒獎的觀念。

針對教師勞動不易簡單量化的特殊性，我們采取了量與質(zhì)結臺、定量與定性相結合，分類操作，綜合評估的辦法。比如津資分離、重績兼量等考評細則的提出和執(zhí)行，都較好地滿足了大家的公平心理，有效地調(diào)動了教職工的工作積極性。

2.處理好崗與能的關系。競爭上崗，優(yōu)勝劣汰，用其所能，揚其所長，固然是必須豎持的原則，然而在目前教職工隊伍流動尚有諸多條件制約的情況下，學?，F(xiàn)有員工的所長所能還不可能與崗位需求完全吻合。為了處理好這一局部性的矛盾，我們采取了不惜代價聘能人，不惜投入培能人，不拘一格挖潛能等一系列措施，逐步使各部門、各崗位人員的配置組合走向崗能匹配并不斷優(yōu)化的軌道。確立人人有才，人無全才，揚長避短，人人成才的理念，加強崗位練兵，主張在其位，專其能，用則進。一些并非科班出身的教輔、后勤人員，在學習型組織構建和運作過程中，很快達到了專業(yè)化水平，繼而成為小有名氣的專家里手。

3.處理好激與控的關系。市場理念和運作方式的引用，管理體制、分配制度的改革，有效地激發(fā)了人們的競爭意識、進取意識和發(fā)展意識。這種“激”的效果是顯而易見的。但是動力越猛越大越需要控制系統(tǒng)的調(diào)控，為此，我們在構建控制系統(tǒng)中主要著力于三控。

（1）制度它控。在管理條例中有明確的獎懲規(guī)定，但在相應的實施細則中，對可能出現(xiàn)的違規(guī)現(xiàn)象都有詳盡具體的懲處條款。比如教師變相給學生加班加點，利用自習課授課或抄題解，未經(jīng)批準濫發(fā)講義，加重課業(yè)負擔，擅售資料等都有計量扣分的標準。在可能的發(fā)病期，如開學之初和復習迎考期間，學?？傄脮h等重申有關禁處條款，同時教務部門加強檢查監(jiān)督。

（2）制衡互控。我們采取了大組分小組的辦法，展開同行同項團體對抗賽，更有利于相互制衡，互監(jiān)互控。這同時也促進了小組內(nèi)的精誠合作，互幫互督。因為獎與懲都涉及全組的共同利益，如食堂、環(huán)衛(wèi)等后勤部門，由獨組承包到分組承包，從其品種、價格到服務質(zhì)量都有了明顯的優(yōu)化。個體考核與團隊評估相結合更利于互促互控，競爭與合作相濟互動。比如某學科組有教師將出陣上公開課或參賽，本組全體老師無不竭誠相助，集體備戰(zhàn)。

（3）道德自控。在公民道德建設中突出了教職工職業(yè)道德教育，以此作為以德治校的重中之重。為此我校開展了我愛我行、愛生盡職等系列討論、演講、征文活動，以達成全體教職工的共識，即立足學生終身的生存與發(fā)展，著眼自己今天的教育與服務。從而自覺克服狹隘的個人功利主義，以職業(yè)道德規(guī)范和社會責任心自律自控。以自控為歸宿點的三控，為競爭的客觀性、公正性、實效性提供了有力的保障。

寬嚴相濟理心商

效能管理要求我們;不僅要強化人心所向的凝聚力，而且要優(yōu)化個體心理承受力。

所謂心商，即個體維持心理健康，調(diào)適心理壓力，保持良好承受力、進取心的心理狀態(tài)的能力。心商是智商、情高之母，是成功之根本。

繁重的工作，嚴格的考評，激烈的競爭，緊張的節(jié)奏，給教職工帶來的心理壓力之大是可想而知的。俗話說，人心齊泰山移，如今光有心齊已不夠，還需人心堅強。人的管理，歸根結蒂是人心的管理。需要寬嚴相濟，包括執(zhí)行制度之嚴，也應嚴在情中，嚴中見情。

“理”心商，主要從以下3個方面著手：

1.情理，以情感理心態(tài)。即對人的尊重、理解和諒解。從人的本性理解人的多種需求欲望，創(chuàng)造條件盡量滿足合理需求。在關顧群體共性需求的同時，注重需求的個性化，尤其是對一些弱勢者、受挫者及時給予更多的人文關懷，讓大家感受到制度如鐵，集體有情，產(chǎn)生歸屬感、依附感，從而調(diào)整心態(tài)，平衡情緒，激發(fā)熱情。堅忍不拔地奮發(fā)向上。

2.埋理，以理性理心能。也可稱為理性情緒療法。通過統(tǒng)一認知理念，建立與共同目標相一致的個人理想，克服自卑或自傲，強化自信和自強的心理品質(zhì)，擺脫顧影自憐或孤芳自賞的心理，客觀公正地認識自我，腳踏實地地完善自我，堅持不懈地超越自我。在競爭中不斷充電蓄能，以智能才干創(chuàng)優(yōu)質(zhì)高效，以游刃有余獲得輕松瀟灑，用工作效能換取慰藉和愉悅。

3.事理，藉事件理心緒。即運用美國心理學家的合理情緒療法中的ABC理論，以某些激發(fā)性事件為中介，調(diào)整理順當事者乃至周圍群體的心緒，借此提升心商。（A指外來激發(fā)性事件，B指個體不同的認知理念，C 指由外來事件引起的情緒反映及行為結果。）學校日常管理中有許多激發(fā)性事件都是理心商的載體，若疏而不理，不僅失去激勵的契機，還會導致負面效應。

心商的整體優(yōu)化、提升，形成了效能管理強有力的動力系統(tǒng)，促進了學校的持續(xù)發(fā)展。