卡爾 沃林斯卡思
部門領導者如果能力比較弱,混亂就會接踵而至。真正令人擔心的是這些跡象恰恰多存在于固定的管理者中,人們在鞏固他們自己職位的同時,竭力擺脫這些混亂。
這里有五個石蕊(一種化學試紙)測試題目來測試一個能力弱的管理者,也許他是一個徒有其名的領導者。一旦你參加這個測試,你的測試紙會變成藍色嗎?我們希望如此。
1.沉湎于過去
當人們因為收入減少而努力工作,當我們并不具備絲毫技術能使事情變得復雜時,天資低于四分位數(shù)的管理者總是留戀過去的時光。他們想念簡樸的時代,他們把大量的時間花費在講述過去曾經(jīng)發(fā)生的故事上。
你沉湎于過去嗎?其實你應該和你的生活與時俱進。我并不是建議要忘記過去的成就或取得成就的經(jīng)驗,但是你過去從事管理所使用的戰(zhàn)略戰(zhàn)術應該變得靈活機動。人們不可能再被同樣的事情所激勵,金錢并不能主宰所有的行為,在今天的人力資本市場中,職業(yè)安全感不再和過去一樣成為一個像錨一樣穩(wěn)定的依靠,人們喜歡聽到未來的事情,你的公司能從中獲益的唯一方式就是計劃未來,然后熱切地盼望著未來的到來。
2.缺乏冒險精神
"不要使船搖晃,如果船并投有受到損壞,不要修補它。""雙鳥在林不如一鳥在手。"柔弱無力的管理者經(jīng)常會說很多類似這樣的諺語警句。更糟糕的是他們相信這些諺語警句。這種情況的代價是巨大的,他們?yōu)槭故虑楸3直緛砻婺慷^戰(zhàn)。來自于雇員和同事的新主張往往因為可能出現(xiàn)的負面后果而遭受仔細審查。這些所謂的領導者在新的思維方式中并沒有看到可行性,他們過多地考慮了可能出現(xiàn)的各種危險。在他們作為管理者的職業(yè)中,他們一直被恐懼和畏縮所統(tǒng)治,并沒有拓展為他們提供舒適生活的領域。大多數(shù)情況下,他們作出一項決定并不是依據(jù)重要的可能性的推斷,而是依據(jù)一些細枝末節(jié),具有這些特征的領導人并沒有意識到他們有這樣的角色缺陷。
如果你發(fā)現(xiàn)你是這類人群的一員,你可以采取一些小的步驟改變。冒險是一種需要通過實踐而使之變得輕松自在的技能。要在新的創(chuàng)意中冒險,而這種創(chuàng)意使公司業(yè)績下降的風險并不突出。
3.要求尊敬而不是贏得尊敬
能力強的領導者從來不需要提醒人們知道他所擁有的權力。他們的下屬、同級和顧客都知道他們是誰。類似這樣的尊敬是一個領導者通過做出的業(yè)績和樹立的榜樣獲得的,與之相反,能力弱的領導者著迷于告訴他人特別是他的下屬他們所擁有的權力。因為并沒有獲得尊敬,這些領導者就會不斷地遇到挑戰(zhàn)。他們確保成功的唯一方式就是運用職權。
有被迫的追隨者的領導者和有心甘情愿、熱情的支持團隊的領導者之間的區(qū)別就像一個鮐魚和虎鯊之間的區(qū)別一樣。如果你發(fā)現(xiàn)你自己需要不斷地證明你在公司中的地位,你就是鮐魚。贏得尊敬和忠誠的途徑有很多,僅舉以下幾例:樹立一個前后一致的榜樣;實踐你所倡導的原則;己所不欲,勿施于雇員。對雇員要高度信任,即使他們遇到情況的復雜性和你相比還有差距。沒有人喜歡一個追名逐利、貪別人之功為己有的老板。
4.沒有愿景
從領導的含義可以看出,一個人為了成為領導者需要具備兩個條件。第一個就是追隨者,我們對此已進行了解釋。第二個就是方向,也就是要把追隨者引向何方。當你問一位領導者"你的部門將來的愿景是什么"時,如果他不能用一句清晰簡潔的句子立刻作出回答而且人云亦云,你就已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了一個徒有虛名的領導者。如果他取出他的公司簡介,翻到背后讀出有關經(jīng)營目標的說明,你就發(fā)現(xiàn)了兩個徒有虛名的領導者。
人們有意識地尋求幫助而使他們的工作變得有意義,值得他們?nèi)ヅ^斗。如果他們并沒有從管理中得到這種幫助,他們就會尋找機會在別處獲取能夠得到的愿景,管理者需要明白他們要為組織構畫未來,他們要用濃縮的語言將未來的目標表述清楚,并在組織中不斷宣揚以使每個成員入腦入心。
5.不能堅持到底
有效的領導者得到他們所需要的結果主要的原因是他們具有積極主動性。這些積極主動性總是通過他們自己個性的力量體現(xiàn)出來。
有一個古老的關于滑雪者的諺語說:"沒有勇氣就沒有榮譽,沒有跌倒就沒有……"好吧,你已經(jīng)領會了它的含義。在艱難的時代堅持這樣的行動方向,就會向你周圍的人展示你的人格魅力和你真正的領導才能。了解了問題的癥結所在,了解了游戲規(guī)則,了解了可能產(chǎn)生于變革的合理結果,然后你就可以作出一個決定并且堅持下去,毫不動搖。
你現(xiàn)在的工作就是在能力弱的領導者中仔細檢查,找出誰不能領導卻占據(jù)位置并且使公司付出了巨大的代價。如果你是他們中的一員,現(xiàn)在你就可以認識到這一點。一旦被鑒別出來,你就可以幫助他們分析失敗的原因和他們?yōu)槭裁磿晢栴}的存在。