劉代泉

現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，就是現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)理論與領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐有機(jī)結(jié)合的完美升華；是現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)能力交融一體的最佳體現(xiàn)；也是現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)的技能、方法和手段互相滲透的綜合運(yùn)用，從而使領(lǐng)導(dǎo)本領(lǐng)達(dá)到藝術(shù)化境界。

現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)可概況為：給養(yǎng)（jǐ ｙǎｎｇ）、競(jìng)爭(zhēng)（ｊìｎｇ ｚｈēｎｇ）、決策（ｊｕé ｃè）、激勵(lì)（ｊī ｌì）、交際（ｊｉ?。?ｊì）、敬重（ｊìｎｇ ｚｈòｎｇ）。根據(jù)以上六個(gè)詞匯的相同聲母ｊ，也可命題為現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的“六ｊ”模式。

簡(jiǎn)言之，現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)就是領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)能力、領(lǐng)導(dǎo)威信的辯證統(tǒng)一，“六ｊ”模式深刻揭示了領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的三因素的本質(zhì)聯(lián)系。“給養(yǎng)”即領(lǐng)導(dǎo)基本素質(zhì)，是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的本質(zhì)和源泉，可成為領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)藝術(shù)或領(lǐng)導(dǎo)能力源泉藝術(shù)?！案?jìng)爭(zhēng)”、“決策”、“激勵(lì)”和“交際”即領(lǐng)導(dǎo)核心能力，是“給養(yǎng)”的外化體現(xiàn)，可稱為領(lǐng)導(dǎo)的硬能力藝術(shù)；“敬重”即領(lǐng)導(dǎo)威信，是“給養(yǎng)”的內(nèi)化體現(xiàn)，可稱為領(lǐng)導(dǎo)的軟能力藝術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)威信即“敬重”藝術(shù)運(yùn)用，取決于領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)“給養(yǎng)”藝術(shù)運(yùn)用的高低，同時(shí)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)核心能力即“競(jìng)爭(zhēng)”藝術(shù)、“決策”藝術(shù)、“激勵(lì)”藝術(shù)和“交際”藝術(shù)運(yùn)用起到催化、保證、增值和如虎添翼的作用。因而，領(lǐng)導(dǎo)核心能力運(yùn)用又是給養(yǎng)藝術(shù)、敬重藝術(shù)運(yùn)用的綜合反映或驗(yàn)證。也就是說(shuō)，只有不斷增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的高素質(zhì)（給養(yǎng)）、高威信（敬重），才會(huì)有持續(xù)增長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)的高能力，即高超的競(jìng)爭(zhēng)藝術(shù)、決策藝術(shù)、激勵(lì)藝術(shù)和交際藝術(shù)。

為此，筆者在已闡述“六ｊ”模式構(gòu)建的基礎(chǔ)上，以湖北省旅游學(xué)校為例，談?wù)劼殬I(yè)學(xué)校校長(zhǎng)如何運(yùn)用“六ｊ”模式指導(dǎo)學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐。

一、給養(yǎng)藝術(shù)

兵馬未動(dòng)，糧草先行，指的是物質(zhì)給養(yǎng)即“硬給養(yǎng)”的重要。但作為現(xiàn)代職業(yè)學(xué)校校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的運(yùn)行、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的施展，更重要的是需要政策給養(yǎng)、信息給養(yǎng)、觀念給養(yǎng)等精神食糧這種“軟給養(yǎng)”，即通過(guò)執(zhí)行政策、獲得信息、創(chuàng)新觀念，提高領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)能力和領(lǐng)導(dǎo)威信。

第一，政策給養(yǎng)。政策是實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的基本手段和行動(dòng)依據(jù)，直接關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)事業(yè)的成功興衰，因此，現(xiàn)代職業(yè)學(xué)校校長(zhǎng)必須結(jié)合校情創(chuàng)造性地貫徹、執(zhí)行政策，指導(dǎo)學(xué)校工作，實(shí)現(xiàn)學(xué)校的目標(biāo)和任務(wù)。９９年以來(lái)省旅游學(xué)校能飛躍地發(fā)展，關(guān)鍵在于省政府、省教育廳對(duì)學(xué)校的政策指導(dǎo)。１９９９年省政府批準(zhǔn)我校為湖北大學(xué)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，舉辦招收高中畢業(yè)生的三年制高職教育。２０００年省教育廳又批準(zhǔn)我校舉辦招收初中畢業(yè)生的五年制的“３＋２”分段制高職教育，并實(shí)行中專單獨(dú)招生。在辦學(xué)實(shí)踐中，我校十分注重把上級(jí)政策具體化，創(chuàng)造性地執(zhí)行。譬如為了搞好中專單獨(dú)招生，學(xué)校確定把好面試關(guān)、考試關(guān)和錄取關(guān)。即使在２００３年″非典″時(shí)期，我校在認(rèn)真做好防范措施的基礎(chǔ)上，仍堅(jiān)持單獨(dú)考試，確保了新生質(zhì)量，在社會(huì)上贏得了辦學(xué)質(zhì)量高的良好信譽(yù)。

第二，信息給養(yǎng)。現(xiàn)代職業(yè)學(xué)校校長(zhǎng)是學(xué)校教職工有組織行動(dòng)的率領(lǐng)者、指揮者，他需要率先獲取信息、掌握信息，從信息的分析和綜合運(yùn)用中作出戰(zhàn)略思考和科學(xué)決策，確定學(xué)校行動(dòng)方向。辦學(xué)實(shí)踐中，我們深知信息就是權(quán)利，就是能力，就是現(xiàn)代學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的支柱。譬如長(zhǎng)期以來(lái)校園面積制約著我校的發(fā)展，為此，早在９６年省計(jì)委就行文同意學(xué)校分期分批征用校后西側(cè)土地６８畝，當(dāng)年征用了１０．８畝土地后因資金問題而擱置。２００２年底，羅省長(zhǎng)親自批示五年貼息貸款２千萬(wàn)用于省旅游學(xué)校征地。因此，學(xué)校緊鑼密鼓地向武漢市、洪山區(qū)政府和市規(guī)劃局申請(qǐng)征地，然而市規(guī)劃局卻于２００３年６月、１０月將土地規(guī)劃許可證、土地使用證發(fā)給洪山區(qū)屬一家房地產(chǎn)公司。征地為何形成如此局面？關(guān)鍵在于信息誤導(dǎo)。由于學(xué)校不知情，征地白忙了一年多。

第三，觀念給養(yǎng)。觀念亦思想，即領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)客觀事物的理想認(rèn)識(shí)。這就要求學(xué)校校長(zhǎng)一方面要用馬列主義理論和現(xiàn)代教育思想武裝自身頭腦，破除陳舊落后的習(xí)慣勢(shì)力，創(chuàng)新辦學(xué)理念，另一方面用馬列主義理論、現(xiàn)代教育思想教育廣大教職工，接受新觀念，從而干群同心，使校長(zhǎng)有效地指導(dǎo)學(xué)校的新發(fā)展。譬如我校能成功地進(jìn)行人事制度改革，關(guān)鍵在于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，樹立了人本觀念、創(chuàng)新觀念和終身學(xué)習(xí)觀念，并以此統(tǒng)一教職工的認(rèn)識(shí)和行動(dòng)，在此基礎(chǔ)上，對(duì)人事改革采取了三條舉措：其一，堅(jiān)持公開、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的人事改革原則，強(qiáng)調(diào)在競(jìng)聘演講中著重結(jié)合競(jìng)聘崗位談如何創(chuàng)新。其二，鼓勵(lì)教師終身學(xué)習(xí)，規(guī)定凡未達(dá)到本科學(xué)歷的教師一律帶薪脫產(chǎn)進(jìn)修，學(xué)歷達(dá)標(biāo)。其三，堅(jiān)持以人為本，在改革過(guò)程中始終貫穿思想政治工作，并落實(shí)好安置待遇。從而通過(guò)改革提高了工作效率，提高了教育質(zhì)量，提高了教師素質(zhì)，提高了經(jīng)濟(jì)待遇。

二、競(jìng)爭(zhēng)藝術(shù)

職業(yè)教育由計(jì)劃轉(zhuǎn)向市場(chǎng)，現(xiàn)代職業(yè)學(xué)校校長(zhǎng)也應(yīng)由單純管理學(xué)校轉(zhuǎn)為經(jīng)營(yíng)、管理學(xué)校，勢(shì)必要提高競(jìng)爭(zhēng)藝術(shù)。通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)，擴(kuò)大辦學(xué)規(guī)模，在提高市場(chǎng)份額中提高辦學(xué)實(shí)力；堅(jiān)持特色辦學(xué)，培養(yǎng)個(gè)性化的特色人才，打造品牌；提高資源、資金使用效率，實(shí)現(xiàn)辦學(xué)效益最大化。因此，競(jìng)爭(zhēng)藝術(shù)可概括為規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)、特色競(jìng)爭(zhēng)和效率競(jìng)爭(zhēng)。

第一，規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)，亦為拓展競(jìng)爭(zhēng)。為了在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展，我校確定了開放式的靈活多樣、縱橫交錯(cuò)的立體拓展式的辦學(xué)思路。這就是一方面進(jìn)行縱深延伸的校校拓展，即上掛武漢大學(xué)、華中師范大學(xué)、湖北大學(xué)聯(lián)辦大專班，下聯(lián)宜昌、荊門、襄樊等地市合辦中專班。同時(shí)，采取橫向聯(lián)合的校企拓展，即與日本、阿聯(lián)酋和國(guó)內(nèi)的北京、上海、天津、南京、廣州、深圳、武漢等城市的三十多家旅游企業(yè)建立了穩(wěn)固的實(shí)習(xí)基地。另一方面挖掘內(nèi)部潛力，產(chǎn)教拓展，即在建立一流的教學(xué)、一流的生活設(shè)施的基礎(chǔ)上，興建了具有星級(jí)水平的實(shí)習(xí)飯店和湖北縱橫旅行社，供學(xué)生學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)。通過(guò)拓展競(jìng)爭(zhēng)，既適應(yīng)了旅游市場(chǎng)的發(fā)展需要，又集天下優(yōu)勢(shì)為我所用，從而造成一個(gè)宏大規(guī)模之勢(shì)，更重要的是在促進(jìn)學(xué)校的發(fā)展中增強(qiáng)了辦學(xué)實(shí)力。

第二，特色競(jìng)爭(zhēng)。職業(yè)學(xué)校的特色競(jìng)爭(zhēng)就是培養(yǎng)市場(chǎng)需求的具有個(gè)性化的特色人才。尤其是旅游市場(chǎng)具有涉外性、服務(wù)性和綜合性的特征，更需要采取特色競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，特色辦學(xué)，培養(yǎng)特色人才，滿足旅游企業(yè)的特別需求。為此，我校制定了培養(yǎng)“道德境界高，外語(yǔ)水平強(qiáng)，服務(wù)技能精，體健形象美”的特色目標(biāo)，并依據(jù)特色目標(biāo)，創(chuàng)造出“塑造、陶冶、體驗(yàn)”的特色育人模式：即運(yùn)用注重外語(yǔ)、注重禮儀、注重特長(zhǎng)、注重復(fù)式（即允許學(xué)生選擇幾個(gè)專業(yè)課程進(jìn)行交叉的復(fù)式學(xué)習(xí)）的特色教學(xué)塑造學(xué)生；通過(guò)“整潔、禮貌、規(guī)范、勤奮”的特色校風(fēng)和具有馬踏飛燕的校門、舉世聞名的十大景觀文化墻、校園藝術(shù)團(tuán)———ＳＵＮＲＩＳＥ藝術(shù)團(tuán)、管弦樂隊(duì)等旅游氛圍和校園文化的特色校園環(huán)境陶冶學(xué)生；通過(guò)校內(nèi)職業(yè)養(yǎng)成教育和校外旅游企業(yè)的一年頂崗實(shí)習(xí)，讓學(xué)生深入實(shí)踐，體驗(yàn)服務(wù)理念、體驗(yàn)服務(wù)技能、體驗(yàn)社會(huì)交往藝術(shù)和獨(dú)立工作能力，從而培養(yǎng)出品優(yōu)、藝多、形美、體健的具有較高外語(yǔ)水平和良好氣質(zhì)的深受旅游市場(chǎng)歡迎的技能型、復(fù)合型、外向型人才。

第三，效率競(jìng)爭(zhēng)，即辦學(xué)效益競(jìng)爭(zhēng)，就是實(shí)現(xiàn)就業(yè)最大化，辦學(xué)成本最低化，辦學(xué)效益最佳化。這就要求現(xiàn)代職業(yè)學(xué)校校長(zhǎng)把住三個(gè)“關(guān)鍵點(diǎn)”。其一，提高就業(yè)率。這既是社會(huì)、市場(chǎng)對(duì)職業(yè)學(xué)校教育質(zhì)量（或人才“產(chǎn)品”）的終極檢驗(yàn)，也是職業(yè)學(xué)校辦學(xué)宗旨所在。為此我校適應(yīng)市場(chǎng)，廣辟就業(yè)門路，連續(xù)多年就業(yè)率１００％。其二，提高招生率。生源就是財(cái)富，提高招生率，就是提高學(xué)校實(shí)力。自９９年以來(lái)，我校連續(xù)五年超計(jì)劃１至２倍招生，在校生數(shù)由９９年的１６００多人猛增到３２００多人，學(xué)校收入也由６００多萬(wàn)元增加到１４００萬(wàn)元。其三，提高資金、資源使用率。為了適應(yīng)擴(kuò)大招生的要求，學(xué)校一方面采取打時(shí)間差，固定三年級(jí)學(xué)生到國(guó)內(nèi)外高檔旅游企業(yè)實(shí)習(xí)一年，這樣提高了三分之一的資源設(shè)施使用率，也就提高了三分之一的在校學(xué)生容量，同時(shí)也提高了三分之一的學(xué)校收入。另一方面９３年以來(lái)學(xué)校采取銀行貸款、工程承建方墊資以及分期付款的辦法，用于固定資產(chǎn)４千多萬(wàn)元，國(guó)家投資僅占１５％，而且學(xué)校不欠債務(wù)。這既提高了學(xué)校的資金使用率，提高了辦學(xué)效益，也減少了國(guó)家投資辦學(xué)的成本。

三、決策藝術(shù)

領(lǐng)導(dǎo)的核心職能就是制定決策和實(shí)施決策。作為現(xiàn)代職業(yè)學(xué)校校長(zhǎng)的決策藝術(shù)，通常體現(xiàn)在：制定規(guī)劃，確定學(xué)校的戰(zhàn)略部署和遠(yuǎn)景目標(biāo)，把握“航向”，帶領(lǐng)教職工開拓進(jìn)?。唤鉀Q“瓶頸”問題，疏通堵塞，變阻力為動(dòng)力，促使學(xué)校健康發(fā)展；處理危機(jī)，化險(xiǎn)為夷，指導(dǎo)學(xué)校正常運(yùn)轉(zhuǎn)。由此，決策藝術(shù)，可概括為戰(zhàn)略決策、瓶頸決策和危機(jī)決策。

第一、戰(zhàn)略決策，是最重要的決策，直接關(guān)系到學(xué)校的發(fā)展方向，對(duì)學(xué)校的運(yùn)作大局存在著根本性的影響，它事關(guān)學(xué)校的前景性、全局性、根本性的方案及其對(duì)策。為此，我們依據(jù)學(xué)校的環(huán)境條件，從學(xué)校的實(shí)際出發(fā)，一方面確定了近遠(yuǎn)期發(fā)展藍(lán)圖，即建立一個(gè)國(guó)內(nèi)一流國(guó)外知名的旅游重點(diǎn)中專，進(jìn)而建成單設(shè)的湖北省旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院。另一方面制定了學(xué)校發(fā)展的系列戰(zhàn)略措施。如“道德境界高，外語(yǔ)水平強(qiáng)，服務(wù)技能精，體健形象美”的培養(yǎng)目標(biāo)；“依法治校，改革興校，質(zhì)量立校，敬業(yè)愛校，爭(zhēng)創(chuàng)名?！钡霓k學(xué)指導(dǎo)思想；“擴(kuò)大規(guī)模，改善條件，加強(qiáng)管理，提高質(zhì)量”的建校方針；“立體拓展，改革驅(qū)動(dòng)，特色導(dǎo)向”的辦學(xué)路子；“整潔、禮貌、規(guī)范、勤奮”的校訓(xùn)。同時(shí)，將“特色化、模式化、國(guó)際化、市場(chǎng)化”確定為學(xué)校的核心競(jìng)爭(zhēng)力。從而系列戰(zhàn)略決策對(duì)學(xué)校的戰(zhàn)略發(fā)展進(jìn)行了戰(zhàn)略指導(dǎo)，促進(jìn)了學(xué)校的建設(shè)和狀大。

第二、瓶頸決策。學(xué)校校長(zhǎng)決不能事無(wú)巨細(xì)的濫作決策，必須抓住“瓶頸”問題，即棘手問題，及時(shí)決斷，疏通堵塞，這才是抓住了問題的關(guān)鍵。２００３年上半年一名分管實(shí)習(xí)工作的副校長(zhǎng)調(diào)到某學(xué)院任旅游系主任，多年來(lái)由她主持的實(shí)習(xí)基地工作面臨困難。為了解決這“瓶頸”問題，學(xué)校采取了三條措施，一是建立抓實(shí)習(xí)工作的專班，確定了分管領(lǐng)導(dǎo)；二是加強(qiáng)與老實(shí)習(xí)基地企業(yè)的溝通，鞏固實(shí)習(xí)基地；三是廣泛聯(lián)絡(luò)宣傳，拓展新的實(shí)習(xí)基地。由于措施得力，學(xué)校既圓滿地安排了一千多名老生實(shí)習(xí)，又保證了一千多名新生順利入學(xué)。

第三、危機(jī)決策，是對(duì)突發(fā)事件處理的決策，具有非程序性、不確定性和風(fēng)險(xiǎn)性。在實(shí)踐中，我們堅(jiān)持臨危不懼，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，周密行動(dòng)，敢于負(fù)責(zé)，化險(xiǎn)為夷的信念和準(zhǔn)則，較好地處理了突發(fā)事件，保證了學(xué)校工作順利開展。譬如“非典”時(shí)期，北京的五家實(shí)習(xí)飯店未經(jīng)學(xué)校同意，就辭退了實(shí)習(xí)生。近３００名實(shí)習(xí)生返鄂。如果造成疫情擴(kuò)散，那將是不堪設(shè)想的后果。怎么辦？學(xué)校黨政班子果斷決定，對(duì)返漢返鄂實(shí)習(xí)生實(shí)行“家庭監(jiān)控”。為使家庭監(jiān)控萬(wàn)無(wú)一失，一方面按“防非典”的要求落實(shí)防范措施，并建立了校長(zhǎng)負(fù)總責(zé)的專班，層層落實(shí)責(zé)任制。同時(shí)，取得返漢返鄂實(shí)習(xí)生的家庭所在地“防非典辦”的支持。由于措施得力，實(shí)習(xí)生無(wú)一人患“非典”。非典疫情結(jié)束，武漢市洪山區(qū)人民政府授予我校為抗“非典”先進(jìn)單位。

四、激勵(lì)藝術(shù)

激勵(lì)藝術(shù)就是調(diào)動(dòng)積極性的藝術(shù)。為此，我們牢牢樹立以人為本、全心全意依靠全體教職工辦學(xué)的思想，從學(xué)校的實(shí)際出發(fā)，運(yùn)用物質(zhì)激勵(lì)、情感激勵(lì)和權(quán)力激勵(lì)等手段，不斷滿足教職工的合理需求，激發(fā)起正當(dāng)?shù)膭?dòng)機(jī)，產(chǎn)生巨大的動(dòng)力，從而鼓勵(lì)教職工主動(dòng)地積極地創(chuàng)造性地實(shí)現(xiàn)學(xué)校的目標(biāo)。

第一、物質(zhì)激勵(lì)，就是通過(guò)提高待遇，改善福利，激勵(lì)教職工，不斷滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的物質(zhì)文化需要。具體來(lái)說(shuō)我們采取三個(gè)“掛鉤”：與工作實(shí)績(jī)掛鉤，如對(duì)評(píng)選出的優(yōu)秀班主任予以獎(jiǎng)勵(lì)，根據(jù)招生辦完成招生指標(biāo)數(shù)予以獎(jiǎng)勵(lì)；與學(xué)校收入掛鉤，根據(jù)實(shí)訓(xùn)就業(yè)科收取的培訓(xùn)費(fèi)和賓館旅行社企業(yè)繳納的實(shí)習(xí)管理費(fèi)予以一定比例的獎(jiǎng)勵(lì)，學(xué)費(fèi)收取以班級(jí)為單位計(jì)算，并按學(xué)費(fèi)完成額予以不同等次的獎(jiǎng)勵(lì)；同時(shí)，與職級(jí)、職稱、學(xué)歷和工作任務(wù)及完成質(zhì)量掛鉤，發(fā)放課時(shí)津貼和崗位津貼。這樣有利于崗位目標(biāo)責(zé)任制等機(jī)制的建立，又有利于發(fā)揮全體教職工的積極性。

第二、情感激勵(lì)。領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)用情感感染影響下屬，形成巨大的動(dòng)力?！案腥诵恼?，莫過(guò)于情”。即重視人、信任人、關(guān)愛人，滿足他們的“人格尊嚴(yán)”的需求，形成巨大的感召力，升華精神，煥發(fā)出積極性和創(chuàng)造性。我們十分注意把執(zhí)行紀(jì)律與信任關(guān)懷結(jié)合起來(lái)，即施治與施情結(jié)合起來(lái)。如實(shí)訓(xùn)科一名科員將領(lǐng)取的實(shí)習(xí)帶隊(duì)教師補(bǔ)貼費(fèi)２萬(wàn)多元放在家里被盜，一家人哭成淚人。為此學(xué)校召開教職工大會(huì)，一方面講其家庭困難，號(hào)召教職工捐資七千多元；一方面教育職工吸取教訓(xùn)，注意防盜。同時(shí)強(qiáng)調(diào)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，余下一萬(wàn)五千元由被盜教職工賠償。

第三、權(quán)力激勵(lì)，就是通過(guò)對(duì)權(quán)力的科學(xué)運(yùn)籌來(lái)激勵(lì)組織成員和班子群體的藝術(shù)。校長(zhǎng)通過(guò)“民權(quán)”和“分權(quán)”，即通過(guò)發(fā)揮教職工的民主權(quán)力的實(shí)施和對(duì)班子成員的分工分權(quán)而達(dá)到權(quán)責(zé)匹配，滿足他們自我實(shí)現(xiàn)的需要，從而調(diào)動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)班子和教職工的兩個(gè)積極性，增強(qiáng)教職工的民主管理能力和班子群體的戰(zhàn)斗力。實(shí)踐中，我們十分注重一方面把分工負(fù)責(zé)與集體領(lǐng)導(dǎo)有機(jī)結(jié)合起來(lái)。學(xué)校確定黨政班子交叉分工，各負(fù)其責(zé)，重大問題的解決在校長(zhǎng)、黨委書記兩個(gè)黨政“一把手”統(tǒng)一意見的基礎(chǔ)上并提交集體研究決定。這樣既發(fā)揮了班子整體作用，又有利于促進(jìn)班子團(tuán)結(jié)。另一方面把民主管理和班子廉政建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，學(xué)校實(shí)行校務(wù)公開，強(qiáng)化民主監(jiān)督、民主管理學(xué)校。譬如基建，學(xué)校成立工程招標(biāo)小組，大批物資購(gòu)買，建立購(gòu)物小組；學(xué)校對(duì)于干部任命、獎(jiǎng)懲、職稱評(píng)定、晉級(jí)、評(píng)先、分房、用車、接待等教職工十分敏感的問題，提請(qǐng)教職工實(shí)施民主監(jiān)督。從１９９４年起，在校黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，工會(huì)、教代會(huì)負(fù)責(zé)組織全校教職工對(duì)校領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行民主測(cè)評(píng)，結(jié)果公布。這樣既落實(shí)了教職工的民主權(quán)力，發(fā)揮了教職工民主管理、民主監(jiān)督的作用，既從源頭上促進(jìn)班子廉政建設(shè)，又有利于建立校長(zhǎng)負(fù)責(zé)、黨委保證、職工民主管理的科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)體制。

五、交際藝術(shù)

交際藝術(shù)，就是領(lǐng)導(dǎo)處理人際關(guān)系的藝術(shù)，也可以說(shuō)是領(lǐng)導(dǎo)的公關(guān)藝術(shù)。主要體現(xiàn)在三個(gè)層面，即對(duì)上級(jí)的“軌跡”交際，形成服從———信賴關(guān)系；對(duì)下屬的“均衡”交際，形成控制———協(xié)調(diào)關(guān)系；對(duì)外（社會(huì)）的“造勢(shì)”交際，形成認(rèn)可———形象關(guān)系。通過(guò)交際，從而密切上級(jí)、下屬和社會(huì)關(guān)系，創(chuàng)造出一個(gè)上級(jí)信賴、下屬協(xié)調(diào)、社會(huì)認(rèn)可的良好學(xué)校形象和領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境，最佳的發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用。

第一、軌跡交際，校長(zhǎng)對(duì)上級(jí)的交際是一種沿著一定軌跡的規(guī)則交際、程序交際。其交際的核心或者前提是服從；其交際的方式、目的是通過(guò)請(qǐng)示、匯報(bào)、建議和邀請(qǐng)上級(jí)蒞臨學(xué)校指導(dǎo)等交際形式取得上級(jí)信賴、支持、促進(jìn)學(xué)校工作。如２０００年省旅游局機(jī)構(gòu)改革，分流了七名處、科級(jí)干部到學(xué)校任職，校長(zhǎng)表示服從，并借此機(jī)會(huì)提出了加強(qiáng)學(xué)校班子建設(shè)和科室中層干部隊(duì)伍建設(shè)的方案，被省旅游局采納。方案執(zhí)行結(jié)果，既支持了省旅游局的機(jī)構(gòu)改革，也促進(jìn)了學(xué)校班子建設(shè)。

第二、均衡交際，即學(xué)校校長(zhǎng)通過(guò)“等距”、“平衡”的交際手段，形成以學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子為核心的控制力、向心力，并使其控制力、向心力均衡地統(tǒng)一于學(xué)校組織之中而轉(zhuǎn)化為綜合協(xié)調(diào)力的和諧局面的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。均衡交際的關(guān)鍵點(diǎn)有二：其一、等距交際，即學(xué)校校長(zhǎng)對(duì)教職工應(yīng)一視同仁，不搞“親者近惡者遠(yuǎn)”。學(xué)校有三戶職工家庭困難，學(xué)校就想方設(shè)法，對(duì)他們成人的子女安排工作，為他們讀書的子女解決學(xué)費(fèi)，還為他們的家屬解決其生計(jì)。其二，平衡交際，即通過(guò)平衡實(shí)施控制，而達(dá)到協(xié)調(diào)。今年人事改革中，學(xué)校把科室中層干部的競(jìng)聘作為重點(diǎn)，因?yàn)槠渲苯雨P(guān)系著學(xué)?！绊斄褐钡倪x拔、改革的成功和學(xué)校的穩(wěn)定、發(fā)展。為控制住競(jìng)聘局面，學(xué)校在堅(jiān)持公平競(jìng)爭(zhēng)的前提下采取了三條平衡舉措：一是對(duì)競(jìng)聘上的正副科長(zhǎng)授以實(shí)職，對(duì)未競(jìng)聘上的但又符合正副科長(zhǎng)任職條件的原任正、副科長(zhǎng)授以虛職，定為正、副主任科員。二是對(duì)未競(jìng)聘上的但符合任教條件的，轉(zhuǎn)崗任教，每月除發(fā)課時(shí)津貼外，還予以一定的轉(zhuǎn)崗補(bǔ)貼。三是對(duì)個(gè)別年齡較大，自愿申請(qǐng)內(nèi)部退養(yǎng)的，除發(fā)放全額工資外，每月還予以一定的生活補(bǔ)貼，到了退休年齡再辦理退休手續(xù)。因此，整個(gè)競(jìng)聘過(guò)程既公正又協(xié)調(diào)。

第三、造勢(shì)交際，就是學(xué)校通過(guò)舉辦大型集會(huì)，參加社會(huì)活動(dòng)，進(jìn)行媒體專題報(bào)道和對(duì)企業(yè)建設(shè)廣泛的合作關(guān)系等交際手段，大造聲勢(shì)，展示學(xué)校風(fēng)采、優(yōu)勢(shì)和實(shí)力，提高學(xué)校的知名度、美譽(yù)度，樹立學(xué)校良好的社會(huì)形象。譬如今年，學(xué)校召開了畢業(yè)生供需見面會(huì)、實(shí)習(xí)生面試會(huì)、慶祝第二十屆教師節(jié)大會(huì)和赴日、赴阿聯(lián)酋的學(xué)生歡送大會(huì)；參加了國(guó)家旅游局主辦的世界旅游洽談會(huì)和省教育廳接待香港知名人士郁達(dá)夫、省旅游局舉辦的旅游博覽會(huì)及″紅色之旅″旅游首發(fā)式、武漢市旅游局舉辦的導(dǎo)游技能大賽、省市電視臺(tái)對(duì)我校進(jìn)行報(bào)道后，現(xiàn)代教育又以《特色辦學(xué)鑄品牌》為題進(jìn)行整版通欄報(bào)道。目前，我校同國(guó)內(nèi)外１００多家企業(yè)學(xué)校建立了廣泛合作關(guān)系。從而擴(kuò)大了學(xué)校的交際范圍，得到了社會(huì)的廣泛認(rèn)同，學(xué)校的品牌愈做愈大，愈做愈響，促進(jìn)了學(xué)校的快速發(fā)展。

六、敬重藝術(shù)

敬重，是爭(zhēng)取群眾、聯(lián)系群眾、贏得群眾敬佩、尊重、信賴，從而產(chǎn)生感召力、影響力和凝聚力，形成領(lǐng)導(dǎo)威信的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)威信是帶領(lǐng)群眾完成組織目標(biāo)的“無(wú)聲命令”，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)作用的發(fā)揮起到事半功倍的作用。可以講，誰(shuí)贏得了群眾的敬重，誰(shuí)就具備了領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威。職業(yè)學(xué)校校長(zhǎng)要獲得群眾的敬重，必須具備高尚的人品，作出卓越的業(yè)績(jī)，成為學(xué)識(shí)淵博的內(nèi)行，由此，敬重藝術(shù)，可概括為人品敬重、業(yè)績(jī)敬重和學(xué)識(shí)敬重。

第一、人品敬重，就是通過(guò)校長(zhǎng)的高尚人品贏得群眾的敬重。領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力是為公還是謀私，這是領(lǐng)導(dǎo)是否具備高尚人品的試金石，也是領(lǐng)導(dǎo)是否能實(shí)施人品敬重而產(chǎn)生感召力形成領(lǐng)導(dǎo)威信的關(guān)鍵。因此，我們職業(yè)學(xué)校校長(zhǎng)必須十分注重自身人品的修養(yǎng)，通過(guò)校長(zhǎng)的嚴(yán)于律己、不謀私利的人格魅力品質(zhì)、發(fā)揮表率作用，實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)和管理。１９９２年，我由興山縣委副書記調(diào)任湖北省旅游學(xué)校校長(zhǎng)。當(dāng)時(shí)，財(cái)務(wù)賬面赤字２０多萬(wàn)元，教職工工資發(fā)不出，校內(nèi)秩序混亂，人心思走。同時(shí)，家庭困難重重，妻子和兒子都住醫(yī)院。但自己一門心思撲在學(xué)校里，以私人名義借款，給教職工發(fā)工資，穩(wěn)定了隊(duì)伍。接著制定了抓班子、抓發(fā)展、抓改革、抓制度的″四抓″規(guī)劃，迅速扭轉(zhuǎn)了被動(dòng)局面。

第二、業(yè)績(jī)敬重，就是校長(zhǎng)通過(guò)作出卓越的業(yè)績(jī)，贏得群眾的敬重。這種業(yè)績(jī)不僅體現(xiàn)在校長(zhǎng)的“形象工程”、“政績(jī)工程”的實(shí)際成果上，更重要的是顯現(xiàn)在為民辦實(shí)事的“福民工程”上。在實(shí)踐中，我們做到學(xué)校發(fā)展和職工福利比翼雙飛。擔(dān)任校長(zhǎng)１２年來(lái)，學(xué)校由不合格學(xué)校，被評(píng)為“辦學(xué)水平Ａ級(jí)學(xué)?！?，省教育廳授予“校園管理優(yōu)良學(xué)?！焙汀笆僦攸c(diǎn)中專”；學(xué)生數(shù)由９２年的人達(dá)到３２００多人；學(xué)校創(chuàng)收由９２年的２０多萬(wàn)元增加到１４００多萬(wàn)元。教職工的福利也較９２年增加了近１０倍。

第三、學(xué)識(shí)敬重。淵博的學(xué)識(shí)是領(lǐng)導(dǎo)成為內(nèi)行的基本條件，也是贏得群眾敬重的重要因素。也因此，群眾對(duì)內(nèi)行領(lǐng)導(dǎo)易產(chǎn)生認(rèn)同感，也易縮短與群眾的距離，成為學(xué)習(xí)型組織的“領(lǐng)頭羊”，成為人們敬重的“導(dǎo)師”。自己在擔(dān)任省旅游學(xué)校校長(zhǎng)之前擔(dān)任過(guò)縣教研室教研員和縣教育局長(zhǎng)，任校長(zhǎng)后，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，獲得了研究員的正高職稱。多年來(lái)?yè)?dān)任主編、參編著作１０多本，撰寫論文３０多篇。自己特別注重運(yùn)用現(xiàn)代教育理論和經(jīng)典案例指導(dǎo)教材建設(shè)工作，擔(dān)任主編編寫了全國(guó)旅游高職教材４本，由全國(guó)旅游教育出版社和重慶大學(xué)出版社出版；還特別注重結(jié)合學(xué)校的教育教學(xué)工作選擇課題撰寫論文，升華辦學(xué)理念，撰寫的論文中有６篇被中國(guó)科學(xué)技術(shù)情報(bào)學(xué)會(huì)、中國(guó)管理科學(xué)研究院等單位評(píng)為全國(guó)優(yōu)秀論文成果一、二等獎(jiǎng)。

（作者：湖北省旅游學(xué)校校長(zhǎng)、研究員）