張孜寧 林純玉 劉建宏
提起泰國,人們的傳統(tǒng)印象仍停留在人妖和大象身上。邁進新世紀,泰國結(jié)合本土文化與國際潮流,花大錢培養(yǎng)設計師,營造物超所值的旅游環(huán)境,將嚴肅的醫(yī)院轉(zhuǎn)型為以客為尊的服務業(yè),讓另一種泰國風情在國際上掀起熱潮。
醫(yī)療:整形美容獨步全球
泰國Pattaya是國際聞名的觀光勝地,更是“醫(yī)療旅游”的重點之都。
到泰國看病?也許很多人心存懷疑。其實,早在多年前,泰國政府就砸下重金,提供高額的獎學金將一些精英分子送到國外深造,同時不吝花費巨資設立多所大型的國際級醫(yī)院,配合觀光旅游產(chǎn)業(yè),吸引外國的游客。最近幾年,前往泰國進行“醫(yī)療旅游”的外國游客人數(shù)都在百萬人以上。
低廉的價格與超高級的醫(yī)療服務是個很大的誘惑。以Pattaya的BANGKOK PATTAYA HOSPITAL為例,從接機送機開始,旅客就可以感受到醫(yī)院貼心的服務:這里提供22種不同語言的翻譯協(xié)助,住飯店有房間服務,醫(yī)院也有24小時的呼叫服務,一接到呼叫,醫(yī)生就直接到病房為病人服務。
BANGKOK PATTAYA HOSPITAL的整形外科,尤其是變性手術科,是一個相當獨特的部門。病患在門診時,會由一位漂亮護士陪同,其實她就是動過變性手術的活樣本。如今,她是病患的熱門咨詢對象,行情不輸醫(yī)生。
生物學家韓考克(DavidHancock)在最新出版的《完全醫(yī)療觀光客》(TheComplete Medical Tourist)一書中提到,到2010年,這種邊旅游邊看病的方式將成為年產(chǎn)值400億美元的新產(chǎn)業(yè),例如到號稱中美洲比佛利山莊的哥斯達黎加做鼻子整形、到巴西塑身減肥、到匈牙利看牙醫(yī)、到擁有先進機器人協(xié)助開心手術的馬來西亞,或是到印度做老人髖股修復等。
醫(yī)療觀光已經(jīng)成為亞洲各國的旅游焦點,泰國許多醫(yī)護人員訓練有素,說得一口流利英語,泰國公共衛(wèi)生部還聘請了約十個國家的口譯人員,預期今年醫(yī)療外匯收入將高達5.61億美元。
設計:打造泰式美學
去年9月,引導世界設計潮流的英國雜志《Wallpaper》,在泰國曼谷發(fā)行了亞洲版,象征泰國正式邁入時尚重鎮(zhèn)王國;去年底,泰國創(chuàng)意設計中心(TCDC,Thailand Creative&DesiqnCenter)開幕,它是亞洲關于設計類資源的最大資料庫,有超過105萬冊與設計相關的書籍和期刊。
因為旅游業(yè)興盛,泰國很早就接觸西方世界,加上泰國人原本就很有生活創(chuàng)意,自然而然發(fā)展出具有世界競爭力的生活家具商品。如今“泰式美學”蔓延,以臺灣為例,從深具民族風的“品東西”PiiN家居,到令人會心一笑的趣味商品品牌Propaganda,都是時下最流行的生活商品。
這些創(chuàng)意商品最為人佩服的,就是運用各種材質(zhì),搭配圓融造型,讓其成為家居中畫龍點睛的裝飾品。由于它們的裝飾功能比實用性強,因此更能發(fā)揮使用者的想象力,同一個收納盒,有人拿來當花瓶、有人卻當成雜物盒,這也是一種創(chuàng)意。
旅游:創(chuàng)意度假之都
泰國以觀光業(yè)為最重要外匯收入來源,除了得天獨厚的天然景致和豐富的文化外,更應歸功于其近年來積極推廣以健康養(yǎng)身、spa美容和醫(yī)療保健為主的創(chuàng)意旅游活動;以完善的設備、精湛的醫(yī)療技術以及低廉的收費,打響自己的國際知名度。
這十幾年來泰國的spa業(yè)蓬勃發(fā)展,目前已有數(shù)千家專業(yè)的spa中心,根據(jù)泰國經(jīng)濟部的數(shù)據(jù)顯示,以觀光產(chǎn)業(yè)為主要外匯收入來源的泰國,這兩年來spa的營收獲利額竟然占了觀光收入的30%。今年,新加坡權威雜志《亞洲spa》(Spa Asia Magazine)發(fā)表了一項百萬旅客大調(diào)查,結(jié)果顯示泰國spa是亞洲地區(qū)最受歡迎的首選。
探討泰國spa受歡迎的原因,價格便宜當然是重點,在泰國享受一次全套的療程,花費只約人民幣250-800元左右,同樣的享受,在歐美地區(qū)少說也得花300美元以上。
泰國政府積極地推廣“Wellness Holiday”,包括多樣化的spa種類,養(yǎng)生、美容、保健以及醫(yī)療的結(jié)合,讓旅游不再只是無謂的吃吃喝喝;度假可以順便養(yǎng)生美容,度完假以后讓你更容光煥發(fā),這樣的Wellness spa是近年來在國際問最具潛力的旅游產(chǎn)業(yè)。泰國政府還制作多國語言的spa旅游叢書、手冊、spa地圖與相關資訊,讓泰國的spa成功推向國際旅游市場。
海外星云 2006年22期