“品牌重要?還是渠道重要?”這個(gè)爭論延續(xù)了很長時(shí)間。尤其當(dāng)資源有限,不夠分配的時(shí)候,爭論便更加熱烈。那么,品牌和渠道,企業(yè)非要在兩者之間做出選擇嗎?
品牌和渠道,兩者是互補(bǔ)的,不是對立的。對企業(yè)而言,品牌建設(shè)是“說服消費(fèi)者”,品牌在消費(fèi)者的心目中越大、越獨(dú)特,產(chǎn)品賣得越好、越容易;渠道建設(shè)是“方便消費(fèi)者”,它在消費(fèi)者方便或喜歡購買的地方將產(chǎn)品陳列。
有人會疑問:不同的國家、不同的行業(yè)和不同的產(chǎn)品,在不同的經(jīng)營階段,在營銷的要素上難道沒有側(cè)重點(diǎn)嗎?有!在特定的時(shí)間和地點(diǎn),營銷的要素肯定會有不同的側(cè)重點(diǎn),從以下三個(gè)方面來看:
經(jīng)濟(jì)水平的差異
區(qū)域發(fā)展不均衡,城鄉(xiāng)差距仍然很大,而且,絕大多數(shù)行業(yè)尚處在市場競爭的初級階段,消費(fèi)者需求離散化程度不明顯,對品牌的依賴性也不高。因此,企業(yè)不得不將更多心思放在渠道建設(shè)上,想方設(shè)法搞定經(jīng)銷商,搞定終端。所以,無論可口可樂,還是寶潔,剛進(jìn)入中國的時(shí)候,打法上還是有點(diǎn)“找不著北”,交了不少學(xué)費(fèi)。
快速消費(fèi)品和耐用消費(fèi)品的差異
快速消費(fèi)品營銷與耐用消費(fèi)品營銷也有很大不同(在此暫不談工業(yè)品和服務(wù)業(yè)營銷),其最大的差異就在于渠道管理上??焖傧M(fèi)品的渠道分類更多、更復(fù)雜,相對而言開發(fā)和維護(hù)的難度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于耐用消費(fèi)品。所以,快速消費(fèi)品企業(yè)不得不把更多的資源投入到渠道的開發(fā)和維護(hù)上,在資源十分有限的情況下,必須保住這一方的安全與穩(wěn)定。這就是樂百氏和農(nóng)夫山泉多年打不過娃哈哈的原因之一。
對耐用消費(fèi)品而言,系統(tǒng)的品牌建設(shè)顯得更加重要。也就是說,他們必須不斷的開發(fā)新產(chǎn)品,不斷的升級換代,不斷的訴求更加獨(dú)特的購買理由和更加鮮明的品牌個(gè)性。否則,單純的渠道折扣、終端特價(jià)等,難以使企業(yè)長期生存。這也是HP、TOYOTA和NOKIA等品牌雖然在中國做渠道做不過聯(lián)想、奇瑞和波導(dǎo),卻能長盛不衰的主要原因。
主流市場產(chǎn)品和非主流市場產(chǎn)品的差異
就算在一個(gè)行業(yè)做不同的市場,其營銷要素也有所不同。比如,主流市場產(chǎn)品,容易導(dǎo)致同質(zhì)化,消費(fèi)者忠誠度不高,所以,需要更加注重渠道建設(shè)方面的投入;而非主流產(chǎn)品,產(chǎn)品差異化優(yōu)勢凸顯,消費(fèi)者忠誠度也高,所以,更加注重品牌建設(shè)方面的投入。
比如,娃哈哈純凈水和依云礦泉水,到底把營銷的重點(diǎn)放在哪里呢?前者是做主流市場的,所以必須搞定渠道,做到密集營銷,才能保證應(yīng)有的銷售業(yè)績;而對依云而言,沒有必要追求“百城萬店都有貨”,因?yàn)?,它不是賣給平民百姓的水,它的營銷重點(diǎn)應(yīng)該是說服那些貴族們:喝品位,就要喝依云礦泉水。同一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)不同的產(chǎn)品,道理也一樣。比如,“蒙?!奔兣D蹋苍S更加注重渠道建設(shè),因?yàn)樗侵髁魇袌霎a(chǎn)品;而“特侖蘇”純牛奶,也許更加注重品牌建設(shè),因?yàn)樗欠侵髁魇袌霎a(chǎn)品。
因此,不能籠統(tǒng)地認(rèn)為“品牌重要”、“渠道重要”或者偏愛其他營銷要素。必須先看看你在什么樣的行業(yè),處在什么樣的競爭階段,然后才去爭論到底哪個(gè)重要。品牌建設(shè)是做“百年老店”的偉大工程,產(chǎn)品管理、渠道建設(shè)等都是其中的一項(xiàng)必不可少的營銷工具,它們之間不存在“二選一”的關(guān)系。我們可以在特定的時(shí)間和地點(diǎn),偏重渠道建設(shè),甚至偏重價(jià)格戰(zhàn),但從長遠(yuǎn)上,絕不能忽視品牌建設(shè)的重要性。