摘要:根據(jù)我國營銷策略的發(fā)展現(xiàn)狀和特點,結(jié)合目前我國的實際,企業(yè)在營銷過程中必須把握各種營銷策略,以不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量,使企業(yè)產(chǎn)品走進千家萬戶。
關鍵詞:營銷策略;發(fā)展趨勢;消費者;產(chǎn)品;品牌
在整個20世紀80、90年代,企業(yè)營銷更多運用的是4P策略在市場國際化的過程中,又加上了政治權(quán)力與公共關系,形成6P營銷策略組合。隨著營銷觀念的轉(zhuǎn)變,營銷學者從顧客的角度又提出4C組合理論,包括顧客的需求和期望(Customer)、顧客的費用(Cost)、顧客購買的方便性(Convenience),以及顧客與企業(yè)的溝通(Communication)。隨著高科技產(chǎn)業(yè)的迅速崛起,高科技企業(yè)、高技術產(chǎn)品與服務不斷涌現(xiàn),營銷新組合4V開始出現(xiàn),即:差異化(Variation)、功能化(Versatility)、附加價值(Value)、共鳴(Vibration)的營銷組合理論。強調(diào)顧客需求的差異化和企業(yè)提供商品的功能的多樣化,以使顧客和企業(yè)達到共鳴。根據(jù)市場不斷成熱和競爭日趨激烈的態(tài)勢,著眼于企業(yè)與客戶的互動與雙贏。美國營銷學教授舒爾茨在新的層次上概括了營銷的新框架,提出了以競爭為導向的4R營銷組合,即:與顧客建立關聯(lián)(Reliance)、提高市場反應速度(Response)、運用關系營銷(Relationship)、回報是營銷的源泉(Reward)。
一、營銷策略的發(fā)展
?。ㄒ唬┊a(chǎn)品高科技化、多樣化
高科技的發(fā)展極大地影響著人類的生產(chǎn)方式和生產(chǎn)領域,數(shù)字化的經(jīng)濟模式的產(chǎn)品生產(chǎn)不僅越來越多樣化,而且越來越容易。在市場總體份額中,高科技產(chǎn)品逐漸超過傳統(tǒng)產(chǎn)品的市場比重,由此引發(fā)的問題是:技術的高度發(fā)展降低了生產(chǎn)成本,使市場上出現(xiàn)越來越多同質(zhì)性很強的商品,而且先進的技術又會加速產(chǎn)品的發(fā)展創(chuàng)造,使得一種新產(chǎn)品在市場上停留的時間越來越短。
?。ǘ┓咒N渠道數(shù)字化
商業(yè)過程的高度自動化和網(wǎng)絡化將市場營銷中的分銷移植到了互聯(lián)網(wǎng),實現(xiàn)了真正的虛擬營銷。企業(yè)必須為適應業(yè)務開展在網(wǎng)上建立全新的分銷模式,數(shù)字化分銷渠道縮短了生產(chǎn)與消費之間的距離,節(jié)省了商品在流通中的諸多環(huán)節(jié)。在網(wǎng)上購物,不僅方便快捷,而且還省時省力。如何利用互聯(lián)網(wǎng)建立自己的分銷體系,如何將數(shù)字化的分銷渠道和傳統(tǒng)的分銷體系有機地結(jié)合起來,如何在網(wǎng)上建立長久的合作關系,是企業(yè)在本世紀相當長一段時間必須面對和思考的問題。
(三)營銷方式的轉(zhuǎn)變
從以價格為競爭導向的營銷,向以整個價值鏈為激勵體系的營銷轉(zhuǎn)變。營銷價格戰(zhàn)與能力戰(zhàn)比價格戰(zhàn)更能使企業(yè)步入營銷的良性循環(huán),如長虹進入21世紀后,改變簡單價格的傳統(tǒng)營銷理念,堅定推廣具有一定技術含量和高附加值的高端產(chǎn)品——“背投彩電”,一舉使企業(yè)成為全球銷代第二的名副其實的背投彩電大王。在新經(jīng)濟條件下,企業(yè)可以方便的通過數(shù)據(jù)管理來降低成本,在不斷滿足顧客價值需要的同時實現(xiàn)企業(yè)的最大利益。
?。ㄋ模V告促銷
以廣告促銷為主要手段的營銷,向以整合傳播為主的營銷轉(zhuǎn)變。特別是圍繞品牌塑造,利用網(wǎng)絡而進行一系列的公關營銷活動,將成為未來主要的促銷手段。如今的市場競爭,是一種注意力的競爭,人心的競爭,傳播的競爭,關系的競爭?,F(xiàn)在廣告代理將漸漸轉(zhuǎn)變?yōu)閭鞑ゴ?,將不僅僅代理廣告本身,不只是對銷代的推廣,將會深入地負責到廣告的效果反饋、產(chǎn)品的售后服務、企業(yè)產(chǎn)品品牌形象的塑造等更多方面。
?。ㄎ澹┕碴P系
公共關系進入企業(yè)營銷管理的戰(zhàn)略層面,是企業(yè)實現(xiàn)與內(nèi)外環(huán)境協(xié)調(diào)、謀求公眾支持、塑造品牌形象的重要手段。公共關系是提高企業(yè)形象競爭力的一個法寶,是一種管理職能和管理行為,是對一個組織傳播行為、傳播資源、傳播過程和傳播媒體的管理,是企業(yè)塑造形象的重要手段。面對經(jīng)濟的一體化,世界著名市場戰(zhàn)略家強調(diào)指出:“有兩類競爭是成功的,一類是強有力的品牌、大的品牌,另一類是專門化的或定位很好的品牌”。品牌將成為現(xiàn)代企業(yè)參與市場競爭的焦點,作為塑造和維護品牌形象的公共關系,將進入企業(yè)營銷管理的戰(zhàn)略層面。
二、營銷的具體策略
根據(jù)我國的實際,企業(yè)在營銷過程中必須把握以下八大營銷策略。
(一)功效優(yōu)先策略
中國消費者購買動力中首位的是求實動機。通過調(diào)查及民意測驗發(fā)現(xiàn),影響消費是否購買的主要因素是產(chǎn)品的功效。從目前企業(yè)營銷工作做得好的產(chǎn)品來看,如:海爾、康佳、長虹等產(chǎn)品,都是功效好的產(chǎn)品。事實上任何產(chǎn)品營銷要想取得成功,首要的是要有一個功效好的產(chǎn)品,因此,市場營銷第一位的策略是功效優(yōu)先策略。海爾集團開發(fā)洗地瓜洗衣機、為單身開發(fā)的小神童洗衣機都是采用的功效優(yōu)先策略。
(二)價格適應策略
價格的定位,也是影響營銷成效的重要因素。對于求實、求廉心理很重的中國消費者,價格高低直接影響著他們的購買行為。具有遠見卓識的經(jīng)營者,在確定價格時,既應克服急功近利,也應克服低價鉆空的現(xiàn)象。合理的有利于營銷的價位,應該是“適眾”的價位。所謂適眾,一是產(chǎn)品的價位要受到產(chǎn)品所定位的消費群體大眾的認同;二是產(chǎn)品的價位要與同類型的眾多產(chǎn)品的價位相當;三是確定銷售價格后,所得利潤率要與經(jīng)營同類產(chǎn)品的眾多經(jīng)營者相當。
?。ㄈ┢放铺嵘呗?br/> 中國消費者購買商品有著求名的動機,因此適應中國消費者求名動機的心理,應不斷地提升品牌。所謂品牌提升策略,就是改善和提高影響品牌的各項要素,通過各種形式的宣傳,提高品牌知名度和美譽度的策略。提升品牌,既要求量,同時更要求質(zhì)。求量,即不斷地擴大知名度;求質(zhì),即不斷地提高美譽度。提升品牌的途徑,內(nèi)在的靠產(chǎn)品的質(zhì)量和功效,讓使用過的消費者用口碑傳播品牌,如“雕牌”系列產(chǎn)品通過幾年的努力,終于成為我國的著名商標,走進了千家萬戶。
(四)刺激源頭策略
消費者是營銷活動的源頭。所謂刺激源頭策略,就是通過營銷活動,不斷地刺激消費者購買需求及欲望,實現(xiàn)最大限度地服務消費者的策略。許多成功的營銷公司,就是重點放在通過宣傳活動刺激消費者的購買欲望。如紅桃K生血劑年營銷額數(shù)十億,但是紅桃K公司沒有直接向消費者銷過一盒產(chǎn)品,他們將主要的精力用在宣傳上。通