領(lǐng)導(dǎo)者對于企業(yè)而言,其重要性是毋容置疑的。然而,許多活生生的例子卻告訴我們,有些企業(yè)在招聘選拔時(shí),并不注重領(lǐng)導(dǎo)者崗位勝任力的考察,致使很多具有較高知識水平的人,由于缺乏必要的領(lǐng)導(dǎo)能力,而使管理工作無法開展。那么,領(lǐng)導(dǎo)者需要具備的崗位勝任力都有哪些呢?
在回答上述問題之前,讓我們先了解一下什么是崗位勝任力,以及崗位勝任力與崗位、工作績效的關(guān)系。崗位勝任力是指根據(jù)崗位的工作要求,確保該崗位的人員能夠順利完成該崗位工作的個(gè)人特征。它是動機(jī)、特質(zhì)、自我形象、態(tài)度或價(jià)值觀、某領(lǐng)域知識、認(rèn)知或行為技能,且能顯著區(qū)分優(yōu)秀與一般績效的個(gè)體特征的綜合表現(xiàn)。
領(lǐng)導(dǎo)者的崗位勝任力在很大程度上會受到工作環(huán)境、工作條件以及崗位特征的影響。在某一工作崗位上非常重要的知識技能,在另外一個(gè)工作崗位上可能會成為制約其發(fā)展的阻礙因素。此外,領(lǐng)導(dǎo)者的崗位勝任力與領(lǐng)導(dǎo)者的工作績效有密切的關(guān)系。換句話說,優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者與一般的領(lǐng)導(dǎo)者在勝任力上會表現(xiàn)出顯著差異。
根據(jù)對企業(yè)的大量實(shí)際調(diào)查,筆者總結(jié)了幾項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)崗位需要具備的勝任力:
成就導(dǎo)向:作為一名領(lǐng)導(dǎo)者,需要有較強(qiáng)的成就導(dǎo)向,在專注于當(dāng)前工作,對工作充滿興趣和熱情的同時(shí),有不斷進(jìn)步和成長的愿望,為自己設(shè)定更高的目標(biāo),渴望完成具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者總守著已有的業(yè)績,固步自封,滿足于現(xiàn)狀,沒有渴求新的成功的愿望,那么他帶領(lǐng)的企業(yè)或部門就會停滯不前。
團(tuán)隊(duì)管理能力:團(tuán)隊(duì)管理是一門很高深的學(xué)問,有的人甚至稱之為藝術(shù)。作為領(lǐng)導(dǎo)者,要想帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì),首先需要了解團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)缺點(diǎn)及其內(nèi)心需求,善于在工作中發(fā)現(xiàn)人才并能正確使用人才;能夠用人所長,避人所短,統(tǒng)籌安排,合理分工,并在工作中給下屬提出建設(shè)性的意見,有效監(jiān)控、指導(dǎo)下屬的工作。除此之外,還要關(guān)注員工的發(fā)展,有意識地為員工提供培訓(xùn)機(jī)會,為他們的職業(yè)發(fā)展提供條件。在工作中根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員和團(tuán)隊(duì)所處環(huán)境,采取適當(dāng)?shù)募?lì)措施。
人際溝通能力:領(lǐng)導(dǎo)者要具有良好的人際交往能力,在工作中,能夠擴(kuò)大接觸面,建立廣泛的工作聯(lián)系;能夠主動地與他人溝通,善于傾聽、理解他人的意見和建議,并及時(shí)予以明確的反饋。作為領(lǐng)導(dǎo)者,若能夠主動與員工分享自己的想法、觀點(diǎn)和相關(guān)信息,則有助于提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和自身的人格魅力。如果領(lǐng)導(dǎo)者成為下屬的知音,那必然會獲得下屬的鼎力相助,領(lǐng)導(dǎo)者的意圖也能夠得以順暢的執(zhí)行。此外,領(lǐng)導(dǎo)者還要有意識地在企業(yè)內(nèi)部或部門內(nèi)部為員工搭建溝通平臺,建立溝通機(jī)制,保證員工之間、員工與領(lǐng)導(dǎo)之間能有一個(gè)暢通的溝通渠道。
組織協(xié)調(diào)能力:領(lǐng)導(dǎo)者須善于運(yùn)用組織力量,能夠把各種具有不同才能的人恰當(dāng)?shù)亟M合起來,形成配合默契、步調(diào)一致的集體,并對事情的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行必要、及時(shí)的監(jiān)控;當(dāng)工作遇到?jīng)_突或突發(fā)事件時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者能夠及時(shí)緩解矛盾和分歧,平衡各方利益促使任務(wù)順利完成。
改革創(chuàng)新能力:領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)新能力,在于不受陳規(guī)和以往經(jīng)驗(yàn)的束縛,敢于打破傳統(tǒng)模式或習(xí)慣,勇于引進(jìn)或創(chuàng)立新的理念、觀念、方式或流程,不斷改進(jìn)工作和學(xué)習(xí)方法,并致力于建立一種鼓勵(lì)員工創(chuàng)新的工作環(huán)境,以適應(yīng)新觀念、新形勢發(fā)展的要求。他們應(yīng)具有對新環(huán)境、新事物、新問題的敏銳感知能力,善于捕獲信息,加工出新觀念、新設(shè)想。他們不迷信權(quán)威,不崇拜偶像,不為過時(shí)的老觀念、老框框所束縛。他們能夠在創(chuàng)新理念的引導(dǎo)下積極推行新的工作思路,達(dá)到提高工作業(yè)績和工作效率的目的。除了自身創(chuàng)新,領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)內(nèi)部或部門內(nèi)部還要能夠鼓勵(lì)他人進(jìn)行創(chuàng)新。
當(dāng)然,作為領(lǐng)導(dǎo)者還須有其他的崗位勝任力,如統(tǒng)籌規(guī)劃能力、應(yīng)變能力等等??傊x拔招聘領(lǐng)導(dǎo)者時(shí),需要先確定本企業(yè)本崗位領(lǐng)導(dǎo)者需要具備的勝任力,以使考核評價(jià)工作有的放矢。