袁　暉

移動通訊技術(shù)發(fā)展到今天，手機(jī)作為單一通訊工具的角色已經(jīng)不能滿足用戶多變的要求。和基本的語音服務(wù)需求相比，消費(fèi)者對無線上網(wǎng)、手機(jī)電視等數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的各種需求愈發(fā)強(qiáng)烈，而手機(jī)的3G時代正是基于高速無線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，因此消費(fèi)者對3G的呼聲越來越高。海爾手機(jī)從用戶出發(fā)，提出了全新的3G戰(zhàn)略，為消費(fèi)者帶來超前的3G生活快體驗(yàn)，諸如隨時無線寬帶登陸互聯(lián)網(wǎng)、在線聽音樂、收新聞、看電視……為業(yè)內(nèi)和消費(fèi)者廣為關(guān)注。

3G生活快體驗(yàn)

3G是業(yè)內(nèi)長盛不衰的話題，其高速的無線數(shù)據(jù)傳輸所帶來的種種超前體驗(yàn)給消費(fèi)者尤其是追求科技時尚的年輕族群留下了深刻印象。海爾手機(jī)敏銳的洞察到了時尚群體對3G生活的各種需求，并在“情感、向上”的品牌定位的指導(dǎo)下，在發(fā)布的3G新戰(zhàn)略中首先推出準(zhǔn)3G手機(jī)給消費(fèi)者帶來3G生活體驗(yàn)。

3G生活到底是什么？根據(jù)歐、美等3G手機(jī)發(fā)達(dá)的國家的經(jīng)驗(yàn)來看，3G生活主要集中在無線寬帶、快速登陸互聯(lián)網(wǎng)、無線音樂、看電視、收新聞等等，對于消費(fèi)者來說就是可以隨時通過移動運(yùn)營商的3G網(wǎng)絡(luò)下載歌曲或在線聽歌；通過手機(jī)登陸各大網(wǎng)站瀏覽最新新聞；通過“手機(jī)電視”觀看足球現(xiàn)場直播等各種節(jié)目；也可將手機(jī)當(dāng)作無線上網(wǎng)卡與電腦進(jìn)行藍(lán)牙無線傳輸，實(shí)現(xiàn)隨時上網(wǎng)，徹底擺脫網(wǎng)線的限制。

消費(fèi)者最大的抱怨是什么？

海爾在此次推出“全球CALL”準(zhǔn)3G手機(jī)的同時，還不斷的對其產(chǎn)品進(jìn)行系統(tǒng)升級，以打造出更高層次的競爭力。經(jīng)過系統(tǒng)的消費(fèi)者需求調(diào)研，海爾發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的抱怨主要集中在4類問題上，一是通話質(zhì)量差，二是待機(jī)時間短，三是號碼本查找不方便，四是編寫短信速度慢，并且過年過節(jié)回短信麻煩。因此，海爾手機(jī)針對上述問題開展攻關(guān)，開發(fā)出了具有“好、易、快”特色的手機(jī)，“好”是指通話質(zhì)量好、待機(jī)時間長、防騷擾、防泄密、防丟失、防誤觸等特色功能，“易”是指常用功能如電話本、通話記錄、計(jì)算器、錄音、防誤觸等都是一鍵即可?！翱臁笔侵覆檎倚畔⒖臁娫捥柎a支持首字母查詢并可以整屏翻頁，短信支持智能搜索，可以按姓名、時間和號碼進(jìn)行短信快速檢索查找；發(fā)送短信快——T9智能輸入法支持詞組聯(lián)想輸入，極大地提高了發(fā)送短信的效率；下載速度快——采用準(zhǔn)3G技術(shù)，下載速度是普通GPRS的4倍，極大地提高了下載效率。因此，一款既能夠讓消費(fèi)者體驗(yàn)3G生活又能如此便捷、高效的手機(jī)對于消費(fèi)者的吸引力和對手機(jī)市場的殺傷力毋庸置疑。

引領(lǐng)“全球CALL”浪潮，海爾準(zhǔn)3G手機(jī)滿足個性用戶細(xì)分需求

海爾準(zhǔn)3G手機(jī)在今年1月份就實(shí)現(xiàn)了月銷量突破15萬臺，這充分說明了此細(xì)分市場的巨大潛力和消費(fèi)者對海爾準(zhǔn)3G手機(jī)的認(rèn)可。

海爾手機(jī)滿足不同細(xì)分市場需求的準(zhǔn)3G產(chǎn)品還將陸續(xù)上市，如滿足商務(wù)人士的G先鋒系列、快搜系列、滿足年輕群體的音樂系列、短信王系列、可視對講系列，這些不同定位的產(chǎn)品既體現(xiàn)了個人價(jià)值，又滿足了個性需求。

海爾手機(jī)V80就是投年輕人喜好而專門研發(fā)的準(zhǔn)3G對講系列。V80不僅具備看電視、收新聞、無線寬帶和快速上網(wǎng)的準(zhǔn)3G功能，還有來信群回、短信預(yù)發(fā)等特色功能，更重要的是V80還能夠充當(dāng)對講機(jī)。以語音對將取代短信通訊，自由隨心的通話工具，再次給追求動感人生的人群帶來無窮的生活樂趣。用戶不必漫游就能聽到對方的聲音。

從校園到街頭、從社區(qū)到超市，從體育場到旅游勝地，一股“CALL”浪潮正在時尚年輕人類中迅速升溫……

海爾手機(jī)之所以能夠做到對細(xì)分市場需求的充分滿足，源于海爾對手機(jī)市場發(fā)展趨勢的洞察，未來的手機(jī)市場也將符合長尾理論，消費(fèi)者個性化需求的手機(jī)將占據(jù)不可小覷的市場份額。并且海爾手機(jī)具有一流的開發(fā)團(tuán)隊(duì)、一流的制造團(tuán)隊(duì)和一流的系統(tǒng)，能夠及時根據(jù)挖掘出的全新市場細(xì)分需求進(jìn)行產(chǎn)品和生產(chǎn)，這是海爾手機(jī)制勝的秘密武器。

在3G手機(jī)這場即將開幕的比賽中，國產(chǎn)品牌和國際品牌第一次站到了同一起跑線上。如何讓國產(chǎn)3G手機(jī)趕超國外3G手機(jī)，海爾一直在努力。海爾手機(jī)是最早參加TD實(shí)網(wǎng)測試的手機(jī)廠家之一，目前已經(jīng)開發(fā)出多款涵蓋高中低端不同層次的3G手機(jī)，一旦3G運(yùn)營牌照正式發(fā)放，海爾將會給消費(fèi)者提供滿足用戶個性需求的3G產(chǎn)品。

目前，海爾正以卓越運(yùn)營的流程創(chuàng)新作為企業(yè)定位，建立端到端的卓越運(yùn)營流程。端到端，就是從用戶需求出發(fā)，到提供用戶滿意的產(chǎn)品。海爾準(zhǔn)3G手機(jī)從用戶需求細(xì)分開始，創(chuàng)造超出用戶期望的產(chǎn)品，為用戶提供一流的價(jià)值，卓越運(yùn)營得以實(shí)現(xiàn)，企業(yè)才能獲得持續(xù)發(fā)展的能量。

“歌莉婭”亮相08中國國際服裝服飾博覽會

2008中國國際服裝服飾博覽會，時尚女裝品牌歌莉婭亮相W館3040號展位。在全場數(shù)百個展位中，歌莉婭的模擬店內(nèi)展示充滿時尚氣息的新一季產(chǎn)品，富有設(shè)計(jì)感的陳列風(fēng)格,令眾多時尚人士駐足流連，成為展館內(nèi)一道倍受矚目的亮麗風(fēng)景。與其他品牌以概念或展覽形式設(shè)計(jì)的展位，歌莉婭的模擬店顯得踏實(shí)、直觀，身在其中彷如置身于一家歌莉婭專賣店，難怪眾多到展會考察品牌的專業(yè)觀眾拉著工作人員對品牌作深入的了解。

據(jù)歌莉婭展區(qū)現(xiàn)場工作人員介紹，歌莉婭目前擁有三個不同的服飾系列，以滿足年輕心態(tài)的女性在不同場合的多種著裝需求：優(yōu)雅浪漫的Collection系列，讓年輕的白領(lǐng)在工作時充滿自信；俏皮輕松的Relax系列，一如率真而富幽默感的陽光女孩般吸引；時尚帥氣的Jeans系列，帶動著年輕心態(tài)的女孩緊跟時尚步伐，倍添活力。

隨著品牌形象的不斷進(jìn)步及完善，結(jié)合世界各地的異域風(fēng)情和時尚元素的“旅行文化”，已成為歌莉婭具有可識別性的“品牌DNA"和攻占年輕女性市場的“強(qiáng)劍”。歌莉婭“環(huán)球之旅”的足跡在過去的七年來從未間斷，其足跡遍及五大洲，今年春天，歌莉婭更將觸角伸向了時尚之都——第十五站“東京”。在模擬店里的春季服裝和搭配、宣傳畫冊以及隨購物贈送的小禮品都透出東京的氣息。

據(jù)歌莉婭負(fù)責(zé)人介紹，2007年開始，為結(jié)合歌莉婭的旅游文化特點(diǎn)展示三大系列的多元化產(chǎn)品，“歌莉婭”推出全新的店鋪形象,這套終端方面對創(chuàng)造焦點(diǎn)及規(guī)劃人流動線實(shí)踐了更細(xì)致和有效的規(guī)劃。在全新店鋪形象設(shè)計(jì)中，留美華籍設(shè)計(jì)師捕捉了歌莉婭年輕、時尚的特質(zhì)，通過不同材質(zhì)的豐富與組合，營造一個親切、坦誠的時尚空間。地磚、木地板，松木實(shí)木條子飾面墻身，淺橙色、青綠色、深咖啡色的天花燈槽，通透立體的空間，前景與后景的巧妙配合，極大地豐富了顧客在店鋪中行走的趣味。

年輕女性常常會面對忙碌的生活和激烈的職場競爭，設(shè)計(jì)師為這些女性創(chuàng)造了一個可以放緩腳步享受購物樂趣的氛圍。據(jù)了解，歌莉婭最大的專賣店達(dá)到700平方米，購物環(huán)境之寬敞在年輕的純女裝品牌中實(shí)屬罕有，工作人員還介紹，在全國一些300平方米以上的旗艦店內(nèi)更增加了“花舍”的經(jīng)營，讓顧客更“立體”地體驗(yàn)到歌莉婭健康、充滿朝氣和樂于創(chuàng)新的品牌性格，這么能掌握年輕消費(fèi)者的心理，難怪記者在各地采訪時，見到越來越多歌莉婭專賣店，而且顧客往往絡(luò)繹不絕，歌莉婭女性服飾在服裝界的提升速度與能量實(shí)在不容小覷。(智強(qiáng))