郝劍鳴

【摘要】文章根據(jù)神朔鐵路公司企業(yè)文化建設的探索與實踐，探討了如何加強企業(yè)文化建設，推進企業(yè)全面發(fā)展。

【關鍵詞】企業(yè)文化；神朔鐵路；企業(yè)形象

神朔鐵路是國家“八五”計劃重點建設項目之一，是神華集團礦、路、電、港、油系統(tǒng)工程的重要組成部分。神朔鐵路西起陜西省神木縣大柳塔鎮(zhèn)，北與包神鐵路相連，往南在神木北站與神延鐵路貫通，往東在山西省神池南站與朔黃線相連，形成我國西煤東運第二條大通道，往北在朔州市與北同蒲線接軌，正線全長270公里，總投資104億元，由神華集團公司投資，為國家路網(wǎng)一級干線雙線電氣化重載鐵路，于1996年7月1日開通運營，設計運量初期2500萬噸，近期4000萬噸，遠期6000萬～1億噸。沿線地形地貌復雜，自然環(huán)境惡劣，橋隧涵占到總長的近30%，是一條條件較差的山區(qū)鐵路。

神朔鐵路分公司負責神朔鐵路的建設經(jīng)營。開通運營12年來，堅持走改革創(chuàng)新之路，打破了國鐵的傳統(tǒng)運營模式，邊運營，邊建設，硬件設施不斷完善，生產(chǎn)能力大幅度提高。1996年開通當年貨運量僅有75萬噸，2000年煤炭運量達到3350萬噸，創(chuàng)我國單線電氣化運輸最高紀錄。2005年11月30日，煤炭外運量突破億噸大關，成為繼大秦鐵路之后我國第二條年運量突破億噸的鐵路，提前5年實現(xiàn)了1億噸的遠期規(guī)劃目標。2007年完成貨運量1.43億噸，實現(xiàn)產(chǎn)值53.81億元,實現(xiàn)利潤25.85億元，償還建設貸款6.16億元，繳納稅金及附加5.42億元，主要經(jīng)濟指標居國內(nèi)同行業(yè)領先水平。實現(xiàn)了安全生產(chǎn)無重大、大行車責任事故十一周年，走出了一條超常規(guī)、跨越式發(fā)展

之路。

一、精心設計，從實際出發(fā)，制定企業(yè)文化建設的總體規(guī)劃

在企業(yè)文化建設規(guī)劃的設計中，我們沒有請專業(yè)公司設計，認為最了解企業(yè)自身的是我們自己，堅持由神朔人自己設計確定。公司主要領導親自思考、多次組織企業(yè)文化討論會，探討企業(yè)文化建設的共性和個性等問題，緊緊抓住核心內(nèi)容，并提出三條原則：一是突出重點，即企業(yè)精神、經(jīng)營理念、核心價值觀、企業(yè)形象、職業(yè)道德這些本質的東西，不搞面面俱到；二是要有國企的特點，要有鐵路企業(yè)的特點，要有神朔鐵路公司的特點；三是要把提煉過程作為對企業(yè)文化認識的深化過程，作為對企業(yè)文化的整合過程，使確定的內(nèi)容符合神朔的實際，有較強的針對性，有神朔的特色，能推動企業(yè)的健康發(fā)展。本著這三條原則，黨群干部深入基層、廣泛調(diào)研，總結提煉，形成初稿，之后又廣泛征求意見，幾易其稿，遞交政治工作會議討論之后，公司上下達成了共識，形成了企業(yè)文化建設的規(guī)劃。首先，明確了企業(yè)的使命是：為神華能源提供充足的運輸動力。愿景目標為：把神朔鐵路公司建設成為管理一流、效益一流，在國內(nèi)具有較強競爭力和較高知名度的現(xiàn)代化鐵路運輸企業(yè)。企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略也定格為：運量穩(wěn)步提升、安全有序可控、管理科學規(guī)范、創(chuàng)新動力十足、效益顯著增長、人企和諧發(fā)展、企業(yè)做大做強、核心地位突顯。

針對神朔鐵路公司是國有鐵路運輸企業(yè)，但在運營體制、用人機制、建設模式上完全不同于國鐵，企業(yè)的高速發(fā)展來自于創(chuàng)新和實干，人員由五個單位合并而成，團結問題對企業(yè)的建設發(fā)展至關重要的這一實際，以及鐵路運輸需各單位、各工種聯(lián)動作業(yè)、密切配合的特點，把企業(yè)精神確定為“開拓務實、團結奮進”；針對鐵路是高危險行業(yè)，安全是企業(yè)管理的永恒主題，是企業(yè)發(fā)展的前提和基礎，神朔鐵路又處在神華集團產(chǎn)、運、銷瓶頸位置，集團每年下達的運輸任務都超出常規(guī)，很容易在追求運輸任務和經(jīng)濟效益的情況下出現(xiàn)忽視安全的現(xiàn)象，把企業(yè)的核心理念確定為“安全創(chuàng)水平、效益爭一流”；針對公司干部隊伍文化水平大都在大專層次上，職工隊伍基本在中專層次上，總體偏低，而鐵路的專業(yè)性又很強，崗位相對穩(wěn)定的實際，把企業(yè)的核心價值觀確定為“知識改變命運，崗位成就事業(yè)”；針對鐵路是一個多工種多部門聯(lián)合作業(yè)的行業(yè)，必須有鐵的紀律，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，每個人必須有很強的責任心和敬業(yè)精神，高標準要求自己，干好本職工作，才能保證安全生產(chǎn)的現(xiàn)實，把企業(yè)的職業(yè)道德確定為“遵章守紀、恪盡職守、愛崗敬業(yè)、追求卓越”。

二、大力推進，加強宣傳教育，使企業(yè)文化的基本內(nèi)容深入人心

公司把企業(yè)文化建設作為企業(yè)發(fā)展的長遠大計來抓，加大了企業(yè)文化的宣傳推廣力度，做出了《關于加強企業(yè)文化建設的決定》：一是加大推進力度。公司領導帶頭召開大會宣講，堅持正面灌輸為主，使公司的企業(yè)精神、經(jīng)營理念、核心價值觀、企業(yè)形象、職業(yè)道德，耳熟能詳、內(nèi)化于心。二是利用自辦刊物和局域網(wǎng)等傳媒手段對全員進行宣傳教育。把企業(yè)精神印在《神朔鐵路》刊物封面，發(fā)到每一個班組，在局域網(wǎng)上發(fā)布企業(yè)文化建設的基本內(nèi)容及公司和基層單位企業(yè)文化建設的動態(tài)新聞。三是在基層單位、車站、工區(qū)和沿線的活動室等比較醒目的位置以統(tǒng)一的標牌對企業(yè)精神、經(jīng)營理念、核心價值觀等內(nèi)容進行宣傳。四是舉辦企業(yè)文化專題講座，進一步提高黨群干部對企業(yè)文化的認識，豐富知識，增強抓企業(yè)文化建設的自覺性。公司先后派出三批30名專職黨群干部參加中國企業(yè)文化促進會舉辦的企業(yè)文化管理師培訓班。目前全公司已經(jīng)有28人獲得了企業(yè)文化管理師資格認證，2人獲得高級企業(yè)文化管理師資格認證。2007年9月，公司被中國企業(yè)文化促進會評為“創(chuàng)新建設先進單位”。五是把企業(yè)文化建設列入年度黨群工作責任制考核中，堅持與生產(chǎn)經(jīng)營同步考核，與經(jīng)濟效益掛鉤，變軟指標為硬指標，有力地推進了企業(yè)文化建設。

三、找準切入點，選準突破口，企業(yè)文化建設結合實際工作一道抓

公司堅持用企業(yè)文化的視角審視企業(yè)管理，把著眼點放在培養(yǎng)先進管理理念和工作作風上，通過這種潛移默化的滲透，提升企業(yè)管理水平。一是把企業(yè)管理中的薄弱環(huán)節(jié)作為切入點、突破口，促進觀念轉變，推動實際工作。給職工購買下發(fā)了《沒有任何借口》一書，給中層干部購買下發(fā)了《執(zhí)行力》一書，把這兩本書作為教材，開展讀書活動，進行增強執(zhí)行力的教育。通過學習，在無形之中摒棄了工作中過份強調(diào)客觀、主觀不努力的落后理念。說了就辦，定了就干，雷厲風行，令行禁止的作風逐漸形成，服從意識和工作的主動性大為增強。二是通過各種形式的安全教育不斷灌輸安全就是效益、安全就是文明、安全就是和諧、安全就是形象的新理念，使“安全創(chuàng)水平、效益爭一流”的核心理念在員工頭腦中深深扎根。三是健全了各類管理制度，制定了相應的評價指標體系。強化了用制度管事，用制度管人，用制度管權，按程序辦事的理念，企業(yè)的管理水平得到進一步提升。

四、以人為本，加大教育培訓力度，在提高干部職工隊伍的整體素質上下功夫

公司把提高干部職工隊伍的整體素質作為企業(yè)文化建設的根本任務來抓，提出人才強企戰(zhàn)略和實施人才素質工程計劃。一是圍繞人才強企戰(zhàn)略，實施人才素質工程。要求中層以上干部以提高 “三個水平”為重點，即政治理論和政策水平、管理水平和業(yè)務技術水平；公司、段兩級機關干部以提高 “三種能力”即辦文能力、辦事能力和計算機應用能力為重點；職工隊伍以提高思想道德素質和專業(yè)技術素質為重點的培訓目標；出臺了《神朔鐵路公司人才素質工程五年規(guī)劃》和《神朔鐵路公司職工素質工程實施細則》。規(guī)劃做出后狠抓落實，每年培訓經(jīng)費由工資總額的1.5%提高到了3%，使教育培訓經(jīng)費得到保證。在干部的培訓教育中，對已達到本科學歷的，鼓勵參加中央黨校和北大的企業(yè)管理函授班；對大專文化程度的，公司與北方交大達成協(xié)議，開辦了３個月的脫產(chǎn)培訓班，對副處以上管理人員和部分科長進行短期輪訓，培訓３批54人，中層干部培訓率達到98％，提高了干部素質。此外，舉辦了公文培訓班，細化了公文處理辦法。連續(xù)舉辦了18期計算機基礎知識培訓班，8期專業(yè)培訓班，培訓800余人。與鐵道部信息中心合作，建成了神朔鐵路運輸管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了車號識別、調(diào)度、車站、統(tǒng)計、貨票管理信息化，達到了業(yè)界領先水平。 2005年鐵道部信息中心以此為藍本作為TMIS3.0版本在全路推廣。二是堅持每年組織一次各工種的技術比武，在職工中大力倡導精一門、通兩門，會三門專業(yè)技能，對取得優(yōu)異成績的技術能手、業(yè)務尖子，進行表彰或提前晉升崗位工資，強化了“知識改變命運，崗位成就事業(yè)”的價值觀。公司涌現(xiàn)了眾多技術技能型、復合技能型人才，職工隊伍的整體素質得到提高。

五、以文明創(chuàng)建為載體，培養(yǎng)爭先創(chuàng)優(yōu)意識，塑造良好的企業(yè)形象

公司始終堅信企業(yè)形象是實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標，贏得競爭優(yōu)勢的重要手段。神朔鐵路公司企業(yè)形象的追求目標，就是要在社會公眾中建立誠實守信、文明高效、團結和諧、奮發(fā)向上的形象。首先，公司編印了《神朔鐵路員工手冊》，開辟了精神文明專欄，設立了職業(yè)道德宣傳燈箱。積極參加當?shù)卣奈拿鲉挝粍?chuàng)建活動，現(xiàn)在基層七個單位全部被評為市級以上文明單位，其中有三個單位被授予“省級文明單位”稱號。其次，不斷改善基層的物質文化生活條件，開展豐富多彩的文體活動。近幾年，公司以職工的切身利益為著力點，不斷加大對基礎設施改造的投入，認真解決職工最關心、最直接、最現(xiàn)實的問題。為七個站建成了綜合樓，改善了住房條件，綠化、美化了站區(qū)。建起了職工俱樂部、露天文化廣場、燈光籃球場、草坪足球場、網(wǎng)球場等，為職工活動提供了完備的場所。每逢春節(jié)、元旦等重大節(jié)日，組織文藝匯演和書畫、攝影、征文、演講等一系列活動。堅持用健康向上的文體活動豐富職工的業(yè)余生活，陶冶情操，增強集體榮譽感，培養(yǎng)團結協(xié)作的意識，凝聚職工隊伍。最后，建設和諧發(fā)展環(huán)境，樹立良好的企業(yè)形象。多年來公司一直堅持開展捐資助學，先后為榆林市、忻州市等學校捐款捐物近百萬元，投資240萬元為公司駐地的石拉溝村建成一座小學。與神木縣馬鎮(zhèn)和善家峁鎮(zhèn)結成“幫扶對子”，先后投資150多萬元進行企地聯(lián)建，為推進神木縣社會主義新農(nóng)村建設做出了貢獻，在當?shù)卣腿嗣袢罕娭袠淞⒘肆己玫钠髽I(yè)形象。2006年7月1日，是神朔鐵路開通運營暨安全生產(chǎn)十周年紀念日。公司及時總結了十年來堅持走改革創(chuàng)新之路，實現(xiàn)跨越式發(fā)展，經(jīng)濟效益居全行業(yè)領先水平的業(yè)績和經(jīng)驗，對外進行了宣傳報道。新華社、人民日報、光明日報、工人日報、科技日報、中國經(jīng)濟導報等多家新聞媒體大篇幅報道了神朔改革發(fā)展成就，各網(wǎng)站也相繼轉發(fā)了該新聞，公司內(nèi)部和社會上引起強烈反響，進一步提升了公司的對外影響力，廣大職工受到鼓舞，更加熱愛自己的企業(yè)。