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關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)的思考

2008-10-11 09:01王井銓
關(guān)鍵詞:醫(yī)德教育

王井銓

【摘要】醫(yī)療行業(yè)作風(fēng)建設(shè)與廣大群眾的切身利益和衛(wèi)生行業(yè)的整體形象息息相關(guān),文章結(jié)合工作經(jīng)驗(yàn)從多方面分析了醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)的重要性,并在此基礎(chǔ)上提出了醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)的工作內(nèi)容和相關(guān)施行措施,以期對(duì)于醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)提供幫助。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)療行業(yè);行風(fēng)建設(shè);醫(yī)德教育

浙江義烏市赤岸中心衛(wèi)生院是義烏市十三所鎮(zhèn)街中心衛(wèi)生院之一,赤岸中心衛(wèi)生院近期加強(qiáng)黨風(fēng),行風(fēng)建設(shè)取得了良好的成果,包括規(guī)范醫(yī)療服務(wù)收費(fèi),規(guī)范醫(yī)院評(píng)價(jià)和信息發(fā)布,價(jià)格公開(kāi)和增加收費(fèi)透明度等,醫(yī)療行業(yè)作風(fēng)建設(shè)事關(guān)廣大人民群眾的切身利益和衛(wèi)生行業(yè)的整體形象,加強(qiáng)醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)是對(duì)醫(yī)院人員的職業(yè)道德、職業(yè)規(guī)范的建設(shè),醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)力度的大小與醫(yī)院的形象和信譽(yù)密切相關(guān),會(huì)影響患者對(duì)于醫(yī)院的信任度,在當(dāng)前,醫(yī)院的思想政治工作應(yīng)該把行風(fēng)建設(shè)作為主要的工作內(nèi)容放到主導(dǎo)地位來(lái)倡導(dǎo)優(yōu)良的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),不斷賦予行風(fēng)建設(shè)以新的內(nèi)涵和元素,把醫(yī)院的思想政治工作落實(shí)到實(shí)處,本文就是基于這樣的想法,在分析醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)重要性的基礎(chǔ)上論述了醫(yī)院施行行風(fēng)建設(shè)的相關(guān)措施。

一、醫(yī)院加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的重要性

在當(dāng)前,醫(yī)療服務(wù)行業(yè)中收受回扣、開(kāi)單提成等行風(fēng)建設(shè)的突出問(wèn)題,引起了社會(huì)各界的高度重視。新形勢(shì)下,如何進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作,規(guī)范醫(yī)療秩序,凈化醫(yī)療環(huán)境,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)院適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)求生存求發(fā)展的需要。歸結(jié)起來(lái)醫(yī)院進(jìn)行行風(fēng)建設(shè)的重要性主要有以下方面:

醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)有助于支持醫(yī)院的生存和發(fā)展,醫(yī)院應(yīng)該成為人民群眾值得信賴的醫(yī)院,醫(yī)護(hù)人員都應(yīng)該以真誠(chéng)之心熱情為患者服務(wù)。如果醫(yī)務(wù)工作者的醫(yī)術(shù)不精,醫(yī)療差錯(cuò)甚至醫(yī)療事故屢屢發(fā)生,如果醫(yī)務(wù)工作者的服務(wù)態(tài)度惡劣,經(jīng)常引起患者的不滿,甚至與患者打架吵鬧,那么,該醫(yī)院就會(huì)逐步失去正義、失去信任、失去民心,就會(huì)失去患者的擁護(hù),患者也決不會(huì)再把自己的健康和生命交給醫(yī)院,隨著病人的逐步減少,醫(yī)院的市場(chǎng)就會(huì)萎縮,生存受到威脅,甚至難以維持。由此看來(lái),醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)關(guān)乎整個(gè)醫(yī)院的發(fā)展。

醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的需要,醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)應(yīng)該包括教育科學(xué)、文化建設(shè)和思想道德建設(shè)等方面,其中最主要的是思想道德建設(shè),而思想道德建設(shè)主要通過(guò)理想、信念、品質(zhì)、道德和紀(jì)律教育來(lái)實(shí)現(xiàn),在醫(yī)院則側(cè)重于以全心全意為患者服務(wù)為宗旨以及強(qiáng)烈的職業(yè)責(zé)任感和使命感等為內(nèi)容的一系列醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的職業(yè)道德要求,是社會(huì)公德的組成因素之一。若社會(huì)公德是分母,那職業(yè)道德就是分子,社會(huì)公德乃眾多職業(yè)道德的綜合,任何有悖公德的行為都將遭到社會(huì)的譴責(zé)和排斥。

二、加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)的措施

醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)關(guān)乎醫(yī)院的全局的發(fā)展,尤其在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制逐步趨于完善的形勢(shì)下,醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)更是醫(yī)院的靈魂,以下提出一些本人在工作中的一些體會(huì),以期對(duì)于醫(yī)院加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)有所幫助:

(一)加強(qiáng)醫(yī)務(wù)工作者的醫(yī)德教育

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立,人們對(duì)社會(huì)道德的認(rèn)識(shí)發(fā)生了巨大的變化,在醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)表現(xiàn)的也較為明顯,這就要求醫(yī)院對(duì)醫(yī)務(wù)工作者要加強(qiáng)醫(yī)德導(dǎo)向,增強(qiáng)醫(yī)德意識(shí),加強(qiáng)思想政治教育工作。在具體的醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作中,要遵循客觀規(guī)律,適時(shí)地對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行教育,才能充分調(diào)動(dòng)他們的積極性,提高遵守醫(yī)德規(guī)范的自覺(jué)性。加強(qiáng)醫(yī)務(wù)工作者的醫(yī)德教育既要以思想教育為本,還要與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境相適應(yīng),建立社現(xiàn)代化醫(yī)院建設(shè)的醫(yī)德標(biāo)準(zhǔn),制定落實(shí)醫(yī)務(wù)工作者的工作標(biāo)準(zhǔn)和要求。

在實(shí)際行風(fēng)建設(shè)中也可以運(yùn)用實(shí)踐教育法進(jìn)行醫(yī)德教育,例如針對(duì)醫(yī)德實(shí)踐性特點(diǎn),把醫(yī)德行為規(guī)范教育同醫(yī)療實(shí)踐活動(dòng)有機(jī)地結(jié)合起來(lái),開(kāi)展創(chuàng)建文明單位的活動(dòng)便是醫(yī)療單位進(jìn)行醫(yī)德教育的具體實(shí)際教育方法。運(yùn)用“角色互換”的方法,讓醫(yī)務(wù)工作者站在患者的角度,體會(huì)患者的難處,為患者提供方便優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

(二)建立行風(fēng)建設(shè)機(jī)制

當(dāng)前有很多醫(yī)務(wù)工作者仍然對(duì)行風(fēng)建設(shè)的重要性認(rèn)識(shí)不足,這顯然是錯(cuò)誤的,因此有必要使醫(yī)院的全體工作人員都能樹(shù)立一種大局觀念,從思想上重視行風(fēng)建設(shè)的重要性和緊迫性,堅(jiān)決杜絕歪風(fēng)邪氣對(duì)靈魂的侵蝕,行風(fēng)建設(shè)僅僅依靠宣傳教育是不夠的,必須和法律、法規(guī)和規(guī)章制度相結(jié)合,因此醫(yī)院有必要建立行風(fēng)建設(shè)機(jī)制來(lái)完善和落實(shí)規(guī)章制度。其中規(guī)章制度可以包括領(lǐng)導(dǎo)班子醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的廉政勤政制度、醫(yī)務(wù)人員廉潔行醫(yī)制度、采購(gòu)人員規(guī)章制度等。在實(shí)際施行過(guò)程中要求每個(gè)成員都要切實(shí)從制度上搞好自身建設(shè),加強(qiáng)自我約束,嚴(yán)格執(zhí)行行醫(yī)規(guī)范。

(三)通過(guò)患者反饋意見(jiàn)促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)

患者反饋的意見(jiàn)好壞是醫(yī)院信譽(yù)度的最好的體現(xiàn),也是社會(huì)輿論的焦點(diǎn)之一,因此醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作者的工作態(tài)度和醫(yī)術(shù)水平?jīng)Q定了醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)的成效,同時(shí)也反過(guò)來(lái)為促進(jìn)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)提出切入點(diǎn),進(jìn)而為加強(qiáng)醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)提供幫助,醫(yī)院可通過(guò)了解分析信訪所反映出的醫(yī)院近期所出現(xiàn)的問(wèn)題,從而改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)工作。

(四)引導(dǎo)黨員發(fā)揮模范帶頭作用

醫(yī)院在進(jìn)行行風(fēng)建設(shè)過(guò)程中可以引導(dǎo)廣大黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部發(fā)揮帶頭作用,只有黨員尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部的黨員解決自己在思想、組織、作風(fēng)以及工作方面存在的突出問(wèn)題,才能帶動(dòng)醫(yī)療隊(duì)伍群體進(jìn)行更好的發(fā)展,同時(shí),醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)班子還要堅(jiān)持監(jiān)督促廉,在強(qiáng)化監(jiān)督上下工夫,按照權(quán)力制約的特點(diǎn)和決策、執(zhí)行、監(jiān)督相協(xié)調(diào)的要求,重點(diǎn)研究加強(qiáng)對(duì)下級(jí)各成員的監(jiān)督制約措施,逐步建立有效管用的權(quán)力運(yùn)行的制約和監(jiān)督機(jī)制。

醫(yī)院要把行風(fēng)建設(shè)作為事業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容,把行風(fēng)建設(shè)的過(guò)程作為不斷培養(yǎng)人的過(guò)程,形成良好的人文環(huán)

境,以行風(fēng)建設(shè)的成果向社會(huì)展示醫(yī)院的良好形象。

三、結(jié)語(yǔ)

在當(dāng)前醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈、醫(yī)療系統(tǒng)改革日益深入的新形勢(shì)下,正確認(rèn)識(shí)行業(yè)作風(fēng)對(duì)醫(yī)院社會(huì)信譽(yù)積極作用、嚴(yán)肅對(duì)待醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)對(duì)醫(yī)院改革和發(fā)展帶來(lái)的影響是擺在每名醫(yī)務(wù)工作者面前的重要任務(wù),也是醫(yī)院亟待解決的現(xiàn)實(shí)大問(wèn)題。文章從多方面分析了醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)的重要性,并在此基礎(chǔ)上提出了醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)的工作內(nèi)容和相關(guān)施行措施,以期對(duì)于醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)提供幫助。

【參考文獻(xiàn)】

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[3]張秀嶺,張學(xué)科,王曉霞.加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)提升醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇,2007,(4).

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