摘要：通過對高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位及崗位細分的分析，根據(jù)對我院的觀察研究和工作經(jīng)驗，論證了當(dāng)前電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)定位和電子商務(wù)崗位細分，指出人才定位應(yīng)該立足職業(yè)教育，培養(yǎng)應(yīng)用型人才，突出行業(yè)特征，定位明確的職業(yè)崗位（群），突出地域特色，服務(wù)于區(qū)域經(jīng)濟建設(shè)；分別對其進行可造性分析并提出了建設(shè)性的意見。
　　關(guān)鍵詞：高職；電子商務(wù)；人才培養(yǎng)；定位；崗位細分
　　中圖分類號：F062.5 文獻標(biāo)識碼：A
　　
　　電子商務(wù)作為新興的經(jīng)濟領(lǐng)域，急需大量的電子商務(wù)人才，高等院校特別是高職高專院校紛紛設(shè)置電子商務(wù)專業(yè)以適用電子商務(wù)人才的需求。但是，在電子商務(wù)專業(yè)設(shè)置上存在著明顯的“生源需求導(dǎo)向”；在人才培養(yǎng)目標(biāo)定位上的“模糊的復(fù)合型”；在專業(yè)建設(shè)上的“資源導(dǎo)向型”；電子商務(wù)專業(yè)大部分學(xué)生不知道自己將來可以從事哪些工作，對于自己的就業(yè)前景一片迷惘，沒有明確的崗位群等問題。上述問題的存在制約了電子商務(wù)專業(yè)整體的建設(shè)與發(fā)展。因此，要解決這些問題的基礎(chǔ)首先是要對本專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)進行科學(xué)的定位。
　　
　　一、高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的定位
　　
　　1．立足職業(yè)教育，培養(yǎng)應(yīng)用型人才
　　從社會需求角度看，電子商務(wù)人才一般分類以下三類：
　?。?）技術(shù)型電子商務(wù)人才。這是基礎(chǔ)性電子商務(wù)人才，其特點是精通電子商務(wù)技術(shù)，掌握電子商務(wù)技術(shù)的最新進展，同時具備足夠的現(xiàn)代商務(wù)知識，善于理解商務(wù)需求，懂得“如何做”電子商務(wù)，能夠以最有效的技術(shù)手段予以實施和滿足。
　　（2）應(yīng)用型電子商務(wù)人才。著眼于電子商務(wù)的具體操作應(yīng)用，掌握信息使用技術(shù)，結(jié)合商務(wù)理論與實務(wù)，通過電子商務(wù)方式進行商務(wù)活動，為本單位和社會提供電子商務(wù)服務(wù)。
　?。?）戰(zhàn)略管理型電子商務(wù)人才。這是高層次電子商務(wù)人才，其特點是通曉電子商務(wù)全局，具有前瞻性思維，懂得電子商務(wù)在企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)和管理中的作用，知道如何利用電子商務(wù)來改善企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，取得更好的經(jīng)濟效益。熟知至少一個行業(yè)或一種模式的電子商務(wù)理論與應(yīng)用，能夠從戰(zhàn)略上分析和把握其發(fā)展特點和趨勢。
　　高職電子商務(wù)專業(yè)人才定位應(yīng)是既適應(yīng)高職人才培養(yǎng)方向、熟悉信息技術(shù)的應(yīng)用及發(fā)展，又懂企業(yè)經(jīng)營管理的復(fù)合型高技術(shù)應(yīng)用性人才，基本上屬于上述第二種人才。
　　2.突出行業(yè)特征，定位明確的職業(yè)崗位（群）
　　在對一個專業(yè)人才培養(yǎng)定位時，先要對人才市場進行細分，找準(zhǔn)一個恰當(dāng)?shù)膷徫蝗?。作為培養(yǎng)高技術(shù)應(yīng)用性人才的高職電子商務(wù)專業(yè)，在專業(yè)設(shè)置與人才培養(yǎng)定位上，必須有明確的行業(yè)依托，根據(jù)行業(yè)特點和要求，確定職業(yè)崗位（群），進而制定人才培養(yǎng)規(guī)格和培養(yǎng)模式。比如，專業(yè)人才定位可以與金融、保險、貿(mào)易、制造、物流等某一行業(yè)或領(lǐng)域相結(jié)合。這樣的人才定位，既避免了人才培養(yǎng)目標(biāo)上的“模糊不清”以及“廣泛的適應(yīng)性帶來的不適用”等不足，又能夠準(zhǔn)確定位職業(yè)崗位（群），能夠培養(yǎng)出真正滿足不同行業(yè)不同崗位需要的應(yīng)用性人才。
　　3.突出地域特色，服務(wù)于區(qū)域經(jīng)濟建設(shè)
　　高等職業(yè)教育能否主動適應(yīng)地方經(jīng)濟社會發(fā)展的需要，是職業(yè)教育成功與否的最直接的體現(xiàn)。我國電子商務(wù)的發(fā)展雖然處于起步階段，但地區(qū)間依然存在發(fā)展上的不平衡性，東部地區(qū)起步早，發(fā)展快，應(yīng)用領(lǐng)域廣，已由基礎(chǔ)應(yīng)用向縱深應(yīng)用發(fā)展，電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)定位于培養(yǎng)從事某一行業(yè)（領(lǐng)域）商務(wù)方面業(yè)務(wù)規(guī)劃實施、市場拓展、交易管理等應(yīng)用性人才；而西部地區(qū)起步晚，發(fā)展速度緩慢，受觀念和基礎(chǔ)設(shè)施限制，信息化程度較低，所以電子商務(wù)的發(fā)展依然以信息化建設(shè)與基礎(chǔ)應(yīng)用為主，專業(yè)培養(yǎng)規(guī)格定位則應(yīng)該根據(jù)區(qū)域電子商務(wù)的發(fā)展情況，以培養(yǎng)適于信息技術(shù)應(yīng)用、電子交易應(yīng)用等人才為主。唐山職業(yè)技術(shù)學(xué)院地處環(huán)渤海經(jīng)濟開發(fā)區(qū)，人才的的培養(yǎng)應(yīng)該定位在貿(mào)易、鋼鐵、物流、石油等從事某一行業(yè)（領(lǐng)域）商務(wù)方面業(yè)務(wù)規(guī)劃實施、市場拓展、交易管理等應(yīng)用性人才。這樣，才能培養(yǎng)出專業(yè)特色明顯，滿足地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展要求的人才。
　　
　　二、細分電子商務(wù)專業(yè)崗位群
　　
　　電子商務(wù)專業(yè)大部分學(xué)生不知道自己將來可以從事哪些工作，對于自己的就業(yè)前景一片迷惘，沒有明確的崗位群?，F(xiàn)在，電子商務(wù)行業(yè)對崗位還沒有進行過認(rèn)真的細分，只是對人才進行了區(qū)分，一般來說，電子商務(wù)人才分為技術(shù)型人才、商務(wù)型人才和綜合管理型人才，根據(jù)調(diào)查、分析和綜合后，在以上三類人才基礎(chǔ)上對就業(yè)崗位進行進一步細分，現(xiàn)對并對不同崗位做簡要介紹：
　　1.技術(shù)類人才崗位方向細分及從事崗位
　?。?）電子商務(wù)平臺設(shè)計——代表性崗位：網(wǎng)站策劃/編輯人員。主要從事電子商務(wù)平臺規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)編程、電子商務(wù)平臺安全設(shè)計等工作。
　?。?）電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計——代表性崗位：網(wǎng)站設(shè)計/開發(fā)人員。主要從事電子商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計、數(shù)據(jù)庫建設(shè)、程序設(shè)計、站點管理與技術(shù)維護等工作；
　?。?）電子商務(wù)平臺美術(shù)設(shè)計——代表性崗位：網(wǎng)站美工人員。主要從事平臺顏色處理、文字處理、圖像處理、視頻處理等工作。
　　2.商務(wù)類人才崗位方向細分
　?。?）企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)——代表性崗位：網(wǎng)絡(luò)營銷人員。主要是利用網(wǎng)站為企業(yè)開拓網(wǎng)上業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)品牌管理、客戶服務(wù)等工作。
　?。?）網(wǎng)上國際貿(mào)易——代表性崗位：外貿(mào)電子商務(wù)人員。主要利用網(wǎng)絡(luò)平臺開發(fā)國際市場，進行國際貿(mào)易等工作。
　　（3）新型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的內(nèi)容服務(wù)——代表性崗位：網(wǎng)站運營人員/主管。主要從事頻道規(guī)劃、信息管理、頻道推廣、客戶管理等。
　?。?）電子商務(wù)支持系統(tǒng)的推廣——代表性崗位：網(wǎng)站推廣人員。主要負責(zé)銷售電子商務(wù)系統(tǒng)和提供電子商務(wù)支持服務(wù)、客戶管理等。
　　(5)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)者：借助電子商務(wù)這個平臺，利用虛擬市場提供產(chǎn)品和服務(wù)，又可以直接為虛擬市場提供服務(wù)。
　　3.綜合管理人才崗位方向細分
　　(1)電子商務(wù)平臺綜合管理——代表性崗位：電子商務(wù)項目經(jīng)理。這類人才要求既對計算機、網(wǎng)絡(luò)和社會經(jīng)濟都有深刻的認(rèn)識，而且又具備項目管理能力。
　　(2)企業(yè)電子商務(wù)綜合管理——代表性崗位：電子商務(wù)部門經(jīng)理。主要從事企業(yè)電子商務(wù)整體規(guī)劃、建設(shè)、運營和管理等工作。
　　通過以上分析，電子商務(wù)行業(yè)對人才的綜合性提出了很高的要求。比如說技術(shù)型人才，它包含了程序設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)站設(shè)計、美術(shù)設(shè)計、安全、系統(tǒng)規(guī)劃等知識，又要求了解商務(wù)流程，顧客心理和客戶服務(wù)等。技術(shù)型人才要求有扎實的計算機功底，但考慮到最終設(shè)計的系統(tǒng)是為解決企業(yè)的管理和業(yè)務(wù)服務(wù)，又需要分析企業(yè)的客戶需求，所以該類人才還應(yīng)該對企業(yè)的流程，管理需求以及消費者心理有一定了解，而這將成為電子商務(wù)人才的特色所在。商務(wù)型人才在傳統(tǒng)商業(yè)活動中都有雛形，不同之處在于他們是網(wǎng)絡(luò)虛擬市場的使用者和服務(wù)者，一方面要求他們是管理和營銷的高手，同時也熟悉網(wǎng)絡(luò)虛擬市場下新的經(jīng)濟規(guī)律；另一方面也要求他們必須掌握網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)平臺的基本操作。綜合管理人才則難以直接從學(xué)校培養(yǎng)，而是市場磨練的產(chǎn)物。
　　總之，隨著電子商務(wù)發(fā)展步伐的加快，電子商務(wù)人才市場也越來越趨于細分。而目前電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位的寬泛模糊與畢業(yè)生較低的就業(yè)率，使我們不得不根據(jù)電子商務(wù)崗位群，進行重新審視和定位人才培養(yǎng)目標(biāo)。在充分認(rèn)識電子商務(wù)人才特征與類型的基礎(chǔ)上，高職院校應(yīng)以復(fù)合型高技術(shù)應(yīng)用性人才培養(yǎng)為主，在人才培養(yǎng)上必須滲透與行業(yè)相結(jié)合、突出地區(qū)特色的目標(biāo)定位，實現(xiàn)人才培養(yǎng)與市場需求的有機接軌，推動職業(yè)教育與電子商務(wù)的良性發(fā)展。
　　作者單位:唐山職業(yè)技術(shù)學(xué)院
　　
　　參考文獻：
　　[1]張巖，于衛(wèi)東．電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)及課程體系[J]．承德石油高等?？茖W(xué)校學(xué)報，2004，(6)：57- 59．
　　[2]鄭培．電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)憂思錄[J]．電子商務(wù)世界，2005，(7):14-17.
　　[3]楊榮明．對電子商務(wù)專業(yè)人才職業(yè)能力及其評價的探討[J]．教育與職業(yè)，2005，(9):145-147.