摘要：校內(nèi)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系由目標(biāo)體系、組織體系、方法體系和方式體系構(gòu)成。人才培養(yǎng)質(zhì)量是學(xué)校的核心問題，關(guān)系著學(xué)校的生存與發(fā)展。在新形勢下，為了全面保證人才培養(yǎng)質(zhì)量，實現(xiàn)規(guī)模、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、效益協(xié)調(diào)發(fā)展，必須樹立“教學(xué)質(zhì)量生命線”的意識，進一步完善教學(xué)管理制度，為提高教學(xué)質(zhì)量提供制度保證。
　　關(guān)鍵詞：教學(xué)；質(zhì)量；監(jiān)控；制度
　　
　　教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，是指監(jiān)控組織通過對教學(xué)質(zhì)量的持續(xù)監(jiān)督，定期收集有關(guān)教學(xué)工作質(zhì)量、教學(xué)成果質(zhì)量和辦學(xué)條件質(zhì)量等方面的信息，在分析整理的基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)可能存在的質(zhì)量問題，對教學(xué)行為及時調(diào)控，以穩(wěn)定與提高教學(xué)質(zhì)量的過程。結(jié)合我校的實際情況，我們確定了我校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作的基本原則是：突出重點，分工負責(zé)，及時反饋，切實整改；發(fā)現(xiàn)人才，示范教學(xué)，總結(jié)經(jīng)驗，整體提高教師教學(xué)水平。以下是我們的具體思路及做法。
　　
　　一、指導(dǎo)思想
　　
　　以中共中央、國務(wù)院頒發(fā)的《關(guān)于深化教育改革全面推進素質(zhì)教育的決議》和教育部《關(guān)于加強高等學(xué)校本科教學(xué)工作提高教學(xué)質(zhì)量的若干意見》為指導(dǎo)，建立和完善學(xué)校、學(xué)院兩級教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控保證體系，加強對教師授課質(zhì)量的評估考核，為保證高水平教學(xué)服務(wù)，為培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展高素質(zhì)學(xué)生提供保障。實行“抓兩頭，促中間”，引導(dǎo)教師不斷進行教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和手段以及教育技術(shù)的改革，調(diào)動廣大教師投身教改的積極性，推動我校教學(xué)改革的全面展開。
　　
　　二、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)架
　　
　　1.教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的目標(biāo)體系
　　人才培養(yǎng)目標(biāo)系統(tǒng)——其主要監(jiān)控點為各專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位、人才培養(yǎng)模式、人才培養(yǎng)方案、專業(yè)建設(shè)與發(fā)展（方向）等；人才培養(yǎng)過程系統(tǒng)——人才培養(yǎng)過程的核心是產(chǎn)學(xué)研結(jié)合、全面推進素質(zhì)教育。其主要監(jiān)控點為課程建設(shè)、教學(xué)大綱制定與實施、教材建設(shè)、師資配備、授課計劃、教案、理論教學(xué)與實踐教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)手段與方法改革、考核方式與試卷質(zhì)量、教學(xué)規(guī)章制度的建設(shè)與執(zhí)行等；人才培養(yǎng)質(zhì)量系統(tǒng)——人才培養(yǎng)質(zhì)量的核心是職業(yè)能力、必備知識、基本素質(zhì)的養(yǎng)成。主要監(jiān)控點為職業(yè)專門技術(shù)能力（基本技能）、職業(yè)關(guān)鍵能力（發(fā)展能力、應(yīng)變能力）、創(chuàng)新能力、就業(yè)率及層次、畢業(yè)生工作狀況、用人單位對畢業(yè)生評價、社會對學(xué)校綜合評價以及課程合格率、校內(nèi)外各類競賽狀況等。
　　
　　2.教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的組織體系
　?。?）學(xué)校相關(guān)部門實施一級監(jiān)控。教學(xué)工作委員會（各專家組）主要監(jiān)控各專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位、重大教學(xué)改革方案和人才培養(yǎng)方案的制定，專業(yè)建設(shè)與發(fā)展方向，指導(dǎo)教務(wù)處及各系部抓好教學(xué)基本建設(shè)。教學(xué)工作委員會辦公室為信息監(jiān)控中心；教務(wù)處主要監(jiān)控《教學(xué)管理工作規(guī)程》、《教師教學(xué)工作規(guī)范》等教學(xué)規(guī)章制度的執(zhí)行情況、教學(xué)計劃的實施情況和師資等教學(xué)資源的配備利用情況，負責(zé)向教學(xué)工作委員會匯報，向各系部、處室反饋教學(xué)資源和教學(xué)質(zhì)量狀態(tài)信息；學(xué)生處、校團委主要監(jiān)控與素質(zhì)教育、創(chuàng)新教育相關(guān)的教學(xué)活動，監(jiān)控學(xué)生就業(yè)及畢業(yè)生工作適應(yīng)狀況以及用人單位和社會的綜合評價等；督導(dǎo)室主要監(jiān)控與評價課堂教學(xué)和實踐教學(xué)質(zhì)量以及教師職業(yè)道德、履行職責(zé)等情況，對教學(xué)和教學(xué)管理部門制度實施及相關(guān)教學(xué)管理狀況實施再監(jiān)督。負責(zé)向教學(xué)工作委員會匯報、向各系部及相關(guān)處室、教師反饋相關(guān)教學(xué)質(zhì)量信息。
　?。?）各系（部）實施二級監(jiān)控。各系主要監(jiān)控《教學(xué)主任工作條例》規(guī)定的各項職責(zé)及其他有關(guān)制度的實施情況，重點監(jiān)控本系各專業(yè)建設(shè)與發(fā)展、教學(xué)計劃實施狀況、教學(xué)文件的齊備、產(chǎn)學(xué)研結(jié)合、素質(zhì)教育、教學(xué)資源配置等運行狀況。各系總支側(cè)重于素質(zhì)教育、創(chuàng)新教育、學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)、畢業(yè)生工作狀態(tài)等方面的監(jiān)控。
　?。?）教研室實施三級監(jiān)控。主要監(jiān)控《教研室工作條例》規(guī)定的各項職責(zé)的實施情況。重點是課程建設(shè)、教材建設(shè)、理論教學(xué)和實踐教學(xué)分學(xué)期授課計劃的編制和實施、教學(xué)手段與方法改革、教師教案及教學(xué)水平的改進與提高等。
　　
　　3.教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的方法體系
　　教學(xué)信息監(jiān)控——通過日常的教學(xué)秩序檢查，期初、期中和期末教學(xué)檢查，通過教學(xué)信息反饋和學(xué)生學(xué)習(xí)信息反饋等常規(guī)教學(xué)信息收集渠道，及時了解和掌握教學(xué)中的動態(tài)問題；教學(xué)督導(dǎo)監(jiān)控一－對所有教學(xué)活動、各個教學(xué)環(huán)節(jié)、各種教學(xué)管理制度、教學(xué)改革方案等進行經(jīng)常性的隨機督導(dǎo)和反潰；調(diào)整控制方法——根據(jù)信息收集、信息處理進行及時的調(diào)控。
　　
　　4.教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控方式體系
　　（1）方式。①聽課制。包括校領(lǐng)導(dǎo)聽課，教務(wù)處和學(xué)生處處長、副處長、教學(xué)督導(dǎo)人員等教學(xué)職能部門領(lǐng)導(dǎo)聽課，各系（部）主任、副主任和教研室主任等領(lǐng)導(dǎo)聽課。②檢查制。建立教學(xué)質(zhì)量檢查制度，定期公布教學(xué)檢查結(jié)果。檢查制度主要采用以下方式：一是教學(xué)日常檢查。即由校、系兩級教學(xué)管理人員實施教學(xué)日常檢查工作，分別對全校和本系的教學(xué)工作進行常規(guī)檢查并記錄，每周進行小結(jié)，并報監(jiān)測中心；二是定期檢查。即開展期初、期中、期末教學(xué)檢查。三是專項檢查。即實施以素質(zhì)教育、創(chuàng)新教育、產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合為核心的理論教學(xué)和實踐教學(xué)（含第二課堂活動項目）專項檢查以及授課計劃檢查、教案檢查、試題命題與閱卷的檢查等。四是隨機抽查。即由教務(wù)處、教學(xué)督導(dǎo)室等部門組織對教師授課的教案、學(xué)生的作業(yè)、實驗實訓(xùn)報告、實習(xí)報告（總結(jié)）、畢業(yè)論文（設(shè)計）等抽樣檢查。③評教評學(xué)制。由學(xué)生、輔導(dǎo)員及班主任、教師、專家（含相關(guān)業(yè)務(wù)部門專家與兼職教師）、相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)分別進行評教評學(xué)，從不同角度了解和認(rèn)識教師教學(xué)情況、學(xué)生學(xué)習(xí)情況、管理部門管理情況等，學(xué)風(fēng)、校風(fēng)狀況及其與業(yè)務(wù)部門需求的差距情況。④測評制。一是由教務(wù)處組織全校學(xué)生、教師、各系部主任根據(jù)《教師教學(xué)質(zhì)量評價實施辦法》定性定量評價教師的教學(xué)質(zhì)量；二是督導(dǎo)室根據(jù)相關(guān)的規(guī)定設(shè)置測評體系并對教師教學(xué)質(zhì)量做出評價。這兩個系列四個層面的評價最后要以不同的比重合為一體。⑤質(zhì)量跟蹤。由學(xué)生處及各系總支對畢業(yè)生進行跟蹤調(diào)查，根據(jù)畢業(yè)生就業(yè)及市場調(diào)查的結(jié)果，向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)及教學(xué)管理部門或教學(xué)工作委員會提供社會人才需求、培養(yǎng)規(guī)格、能力體系tsfYGPmv38hQ+p3klDeshg==要求等教學(xué)需求信息，以進一步完善人才培養(yǎng)方案。⑥信息公開制。學(xué)校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控部門將監(jiān)控信息在相關(guān)范圍公開。
　　 （2）程序。①信息集中。所有與教學(xué)質(zhì)量相關(guān)的信息，都要逐級匯集到教學(xué)工作委員會主持的信息監(jiān)控中心。教研室向系部匯報；學(xué)生信息員向督導(dǎo)室匯報；各系部、督導(dǎo)室、教務(wù)處、學(xué)生處、人事處、保衛(wèi)處等部門直接以書面或口頭形式報告監(jiān)測中心；個人有義務(wù)向相關(guān)部門直接反映有關(guān)信息。②信息反饋。監(jiān)控中心及時對集中上來的信息進行調(diào)研分析，并將確證的信息反饋到相關(guān)單位和部門。各部門能自行解決的由部門解決，單個部門難以解決的由監(jiān)控中心或校領(lǐng)導(dǎo)決策。基本原則是，監(jiān)控體系的運行均賦予各部門（層次）自我調(diào)節(jié)功能，應(yīng)具有自控能力；但存在的問題特別是某些具有負面影響的問題或苗頭必須及時反映，便于總體運行的調(diào)控。③跟蹤監(jiān)控。監(jiān)控中心對所反饋的問題實施跟蹤監(jiān)控，直至問題得到合理解決。
　　
　　 三、完善教學(xué)管理制度
　　
　　做好教學(xué)管理的根本在于行之有效的制度?！肮芤車?yán)”，“理要理順”，加強制度建設(shè)，提高“管理即服務(wù)”的意識，重視管理效率與效果；搭建科學(xué)的管理平臺，創(chuàng)建高效的機制，促生管理效益；以先進的管理手段和稱職的管理人員為基礎(chǔ)，不斷提高管理水平和效果。
　　
　　1.嚴(yán)格教師上崗和培訓(xùn)制度
　　我們要求學(xué)院為每一名新教師配備一位導(dǎo)師，新教師第一年給導(dǎo)師當(dāng)助教，隨堂聽課并批改作業(yè)。新教師上講臺前除了需要取得崗前培訓(xùn)合格證書外，還必須通過學(xué)院教學(xué)委員會的試講，合格后才能正式講課，并且導(dǎo)師要跟蹤聽課。
　　
　　2.完善激勵制度
　　把教學(xué)質(zhì)量和教師的利益掛鉤。學(xué)校規(guī)定，教學(xué)質(zhì)量不良或教學(xué)工作量不夠的教師不得晉升教師職稱。教師崗位年終考核時，如果教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)工作量綜合評價不合格，最多可以扣發(fā)30％的崗位津貼。對于常年工作在教學(xué)第一線的優(yōu)秀教師，我們設(shè)立了“優(yōu)秀教學(xué)業(yè)績獎”，每兩年評一次；另外每年還有“教學(xué)觀摩獎”和“教學(xué)基本功比賽”等，專為本科課堂教學(xué)設(shè)置。
　　
　　3.嚴(yán)格考試管理制度
　　考試成績是教學(xué)質(zhì)量的重要體現(xiàn)，從命題水平、試卷印刷、監(jiān)考、閱卷、評分等各個環(huán)節(jié)都要嚴(yán)格把關(guān)。加強考風(fēng)建設(shè)，狠抓考試紀(jì)律，堅決制止考試作弊行為。其他還有高質(zhì)量的教材選用、限制課堂規(guī)模等制度，在這里不再一一列舉。
　　教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系是一個復(fù)雜的系統(tǒng)，它的建設(shè)和完善是一個循序漸進的過程。研究、改革、應(yīng)用，再研究、再改革、再應(yīng)用，切忌“用猛藥，動根本”，在保證教學(xué)工作正常秩序的前提下，根據(jù)學(xué)校的具體情況，因地制宜，找出幾個突破口，以點帶面，在教師和學(xué)生頭腦中逐步樹立起質(zhì)量意識，從而推動整個教學(xué)質(zhì)量的提高。
　　作者單位：北京理工大學(xué)信息科學(xué)技術(shù)學(xué)院
　　
　　參考文獻：
　　[1]徐向藝.高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系研究[M].山東：山東人民出版社，2004.76-79.