摘要：電子商務是在Internet開放的網(wǎng)絡環(huán)境下，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、企業(yè)之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付的一種新型的交易方式。它可以減少信息社會的商業(yè)中間環(huán)節(jié)，縮短交易周期、降低成本、提高經(jīng)營效率、提高服務質(zhì)量，使企業(yè)有效地參與競爭。
　　關(guān)鍵詞：電子商務；物流配送；系統(tǒng)
　　中圖分類號：F715 文獻標識碼：A
　　
　　一、我國物流配送的發(fā)展現(xiàn)狀
　　
　　我國的物流配送活動在20世紀60年代已經(jīng)萌芽，不過主要還是局限于生產(chǎn)資料領域。我國在從歐美日等發(fā)達國家引入現(xiàn)代物流概念以前的這些物流活動，更多的是計劃經(jīng)濟模式下的運輸、保管、包裝、裝卸、流通加工的物流活動，處于存儲運輸即儲運范疇，與國外的物流業(yè)有所區(qū)別。在改革開放的浪潮中，國外的物流觀念逐步進入我國，結(jié)合原來帶有中國色彩的物流活動在一部分地區(qū)和一些行業(yè)有所開展，配送方式越來越受到實業(yè)界的重視，而且吸引了越來越多的單位加入到了配送實踐的行列，配送服務的范圍已經(jīng)明顯擴大。
　　二十多年的改革開放和經(jīng)濟的持續(xù)快速發(fā)展，我國已初步具備了發(fā)展物流管理和配送技術(shù)的經(jīng)濟環(huán)境和市場條件，尤其是我國入世以后，有關(guān)領域有的己經(jīng)對外開放，有的即將開放，更多的跨國企業(yè)將進入中國參與市場競爭，我國物流配送將出現(xiàn)一些新的變化和趨向。
　　1.專業(yè)化趨向。我國入世后市場競爭進一步加劇，必然促使企業(yè)更加關(guān)注其核心資源和核心競爭力的培養(yǎng)，而將企業(yè)內(nèi)部物流交由專業(yè)物流公司經(jīng)營。
　　2.規(guī)模化、集團化趨向。我國的一些物流公司通過重組、資本擴張、兼并等形式，已經(jīng)形成了跨國綜合物流企業(yè)，擁有雄厚的資金、先進的技術(shù)和設備、先進的管理理念和經(jīng)驗、全球性的服務網(wǎng)絡
　　3.多元化趨向。隨著我國改革開放的深入，以及我國入世后在商品分銷、公路運輸、鐵路運輸、倉儲、貨運代理、郵遞服務等領域的逐步開放，市場主體將出現(xiàn)多元化的局面。
　　4.國際化趨向。由于世界制造業(yè)和OEM（Original Equipment Manufacturer，即設備原件生產(chǎn)者）中心在向我國轉(zhuǎn)移，以及經(jīng)濟一體化進程的加快，未來我國與世界各國之間的物資、原材料、零部件與制成品的進出口運輸，無論是數(shù)量還是質(zhì)量都會發(fā)生較大的變化。
　　5.物流配送信息化建設步伐加快。現(xiàn)代物流是以信息技術(shù)為支撐的，沒有信息化就沒有現(xiàn)代物流的發(fā)展。在我國大力發(fā)展信息化的新形勢下，物流的信息化應該走在其它行業(yè)前面。物流配送作為政府高度重視的熱點，為了適應連鎖經(jīng)營的發(fā)展等商業(yè)發(fā)展，物流配送信息技術(shù)也將有新的發(fā)展和變化。
　　
　　二、我國電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀
　　
　　電子商務是在電子技術(shù)基礎上從事商務活動。其目的是替代傳統(tǒng)交易過程中紙介質(zhì)信息載體的存儲、傳遞、統(tǒng)計、發(fā)布等環(huán)節(jié)，從而實現(xiàn)商品和服務交易管理等活動的全過程無紙化，并達到高效率、低成本、實時化、網(wǎng)絡化、直接化等目的。隨著對電子商務研究的不斷深入和其應用領域的不斷擴大，電子商務在我國的應用也越來越多，目前的主要形式有：
　　1.B to B (Business to Business)。B to B是指企業(yè)與企業(yè)之間通過Internet或?qū)Ｓ镁W(wǎng)絡方式進行的電子商務活動。
　　2.B to C (Business to Consumer)。B to C是指企業(yè)與消費者之間進行的電子商務活動。
　　3.B to G (Business to Government)。B to G是指企業(yè)與政府之間進行的電子商務活動。
　　4.C to G (Consumer to Government)。C to G是指消費者與政府之間進行的電子商務活動。
　　
　　三、電子商務環(huán)境下的我國物流配送現(xiàn)狀
　　
　　目前在我國利用電子商務進行物流配送，主是B to C形式。B to C經(jīng)過一段時間的發(fā)展，形成了各具特色的物流配送方式。即有以e國網(wǎng)絡為代表的自建物流配送體系，也有像易趣、8848那樣將物流外包給第三方物流的企業(yè)。從這兩種不同類型物流配送體系的實踐可以看出物流配送的現(xiàn)狀和存在的問題。
　　1.易趣。易趣的經(jīng)營者認為，網(wǎng)站的優(yōu)勢在于網(wǎng)絡的特性和資金上的優(yōu)勢。現(xiàn)在網(wǎng)站和電子商務的發(fā)展在各方面對傳統(tǒng)物流都是一個很好的促進，但自己做物流就有點本末倒置了。
　　2.e國。e國網(wǎng)絡是自建物流配送體系最執(zhí)著的國內(nèi)企業(yè)。與大多數(shù)B to C電子商務公司的外包物流方式比，e國的自建配送隊伍有點愚公移山的味道。e國模式之中，由于要滿足用戶的即時需求，對配送時效有嚴格的要求。如何在提高配送時效和控制成本之間尋找一個平衡點，始終困擾著所有電子商務網(wǎng)站。另外，巨大的配送量還會導致高昂的管理費用，這些都是e國管理者頭疼的問題。
　　
　　四、電子商務環(huán)境下的物流配送新模式
　　
　　1.電子商務環(huán)境下的物流配送系統(tǒng)
　　物流系統(tǒng)是指在一定時間和空間內(nèi)，由所需位移的物資與包裝設備、裝卸機械、運輸工具、倉儲設施、人員和信息聯(lián)系等若干互相制約的動態(tài)要素所構(gòu)成的有機整體。電子商務下的物流信息系統(tǒng)是信息化、現(xiàn)代化、社會化和多層次的物流系統(tǒng)。該系統(tǒng)主要是針對電子商務企業(yè)的需求，采用網(wǎng)絡化的計算機技術(shù)和現(xiàn)代化的硬件設備、軟件系統(tǒng)及先進的管理手段，嚴格地、守信用地進行一系列分類、編配、整理、分工和配貨等理貨工作，定時、定點、定量地交給沒有范圍限制的各類用戶，滿足其對商品的需求。
　　
　　2.電子商務環(huán)境下的物流配送作業(yè)流程
　　 物流作業(yè)流程與商流、信息流及資金流的作業(yè)流程有關(guān)，也與商務形式(普通商務、電子商務)有關(guān)。電子商務的物流作業(yè)流程同普通商務一樣，因為目的都是要將用戶所訂貨物送到用戶手中，基本業(yè)務是一樣的。包括進貨、進貨驗收、分揀、儲存、揀選、包裝、分類、組配、裝車及送貨等。這兩種模式的不同點在于:電子商務的每個訂單都要送貨上門，而有形店鋪銷售則不同。因此，電子商務的物流成本更高，配送路線的規(guī)劃、配送日程的調(diào)度、配送車輛的合理利用難度更大。所以在實際的操作過程中，常常進行三種選擇；運輸方式選擇、運輸路線選擇和運輸根據(jù)的選擇。按照配送合理化的要求，必須制定科學的配送路線、配裝計劃和路線有效搭配。
　　
　　五、電子商務環(huán)境下的物流配送的前景分析
　　
　　隨著電子商務環(huán)境下物流配送系統(tǒng)的日漸完善，物流配送的信息化及網(wǎng)絡技術(shù)的廣泛應用所帶來的種種影響是有益的，將使物流配送更有效率，我們稱這些影響為現(xiàn)代電子商務環(huán)境下物流配送的發(fā)展前景，具體表現(xiàn)為：
　　
　　1.改變了傳統(tǒng)的物流配送觀念
　　傳統(tǒng)物流配送企業(yè)需要配置大面積的倉庫，而電子商務系統(tǒng)網(wǎng)絡可以將散置在各地的分屬不同所有者的倉庫通過網(wǎng)絡連接起來，使之成為“虛擬倉庫”進行統(tǒng)一管理和調(diào)配。從而使服務半徑和貨物集散空間放大。這樣，企業(yè)在組織資源的速度、規(guī)模、效率和資源的合理配置方面都是傳統(tǒng)物流配送所不及的，相應的物流配送概念也是全新的。
　　
　　2.網(wǎng)絡對物流配送的控制代替了傳統(tǒng)的物流配送管理程序
　　一個先進系統(tǒng)的使用會給一個企業(yè)帶來全新的管理方法。傳統(tǒng)的物流配送過程由多個業(yè)務流程組成，受人為因素和時間的影響很大。而網(wǎng)絡的應用可以實現(xiàn)整個過程的實時監(jiān)控和實時決策。新型的物流配送業(yè)務流程都由網(wǎng)絡系統(tǒng)連接，當系統(tǒng)的任何一個神經(jīng)末端收到一個需求信自、的時候，該系統(tǒng)都可以在極短的時間內(nèi)做出反應，并可以擬定詳細的配送計劃，通知各環(huán)節(jié)開始工作。
　　
　　3.縮短了物流配送的時間
　　在傳統(tǒng)的物流配送管理中，由于信息交流的限制，完成一個配送過程的時間比較長，但這個時間隨著網(wǎng)絡系統(tǒng)的介入會變得越來越短，任何一個有關(guān)配送的信息和資源都會通過網(wǎng)絡管理在幾秒種內(nèi)傳到有關(guān)環(huán)節(jié)。
　　
　　4.簡化了物流配送過程
　　傳統(tǒng)物流配送整個環(huán)節(jié)極為煩瑣，在網(wǎng)絡化的新型物流配送中心，這一過程可以大大簡化。在網(wǎng)絡支持下的成組技術(shù)可以在網(wǎng)絡環(huán)境中更加充分地被使用，物流配送周期會縮短，其組織方式也會發(fā)生變化；計算機系統(tǒng)管理可以使整個物流配送管理過程變得簡單和容易;網(wǎng)絡上的營業(yè)推廣可以使用戶購物和交易過程變得更有效率、費用更低，可以提高物流配送企業(yè)的競爭力。
　　作者單位：無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學院
　　
　　參考文獻：
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