摘要：在傳統(tǒng)的電子商務(wù)模擬實訓(xùn)中，由于脫離了市場和社會，使得學(xué)生重視交易的成功，忽視了交易的成本，培養(yǎng)的學(xué)生擁有了熟練的操作技能，但缺乏相應(yīng)的市場意識。準(zhǔn)職業(yè)環(huán)境實訓(xùn)將模擬實訓(xùn)和市場有機地結(jié)合起來，既加強了學(xué)生操作技能的訓(xùn)練，又增強了學(xué)生的商務(wù)意識，提高了學(xué)生的綜合素質(zhì)。
　　關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；模擬實訓(xùn)；準(zhǔn)職業(yè)環(huán)境
　　中圖分類號：G424.31 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A
　　
　　在一次電子商務(wù)模擬實訓(xùn)課上，學(xué)生在C TO C（網(wǎng)上競價拍賣）模塊模擬交易時，出現(xiàn)了這樣一筆交易：對于一個普通的音樂盒帶，一個學(xué)生竟然以500元人民幣的價格成交，而且競價成功的學(xué)生卻不以為然，自認(rèn)為：我網(wǎng)絡(luò)銀行里有的是資金，花這點錢算什么。雖然從市場的角度可以斷定這是一筆失敗的交易，但從模擬實訓(xùn)的角度來說，這又是成功的，因為學(xué)生經(jīng)歷了網(wǎng)上發(fā)布商品、制訂單、提交訂單、網(wǎng)上支付和物流等操作，較熟練地掌握了網(wǎng)上交易的基本操作流程，也達(dá)到了模擬實訓(xùn)的目的。但是，通過這樣的實訓(xùn)，我們培養(yǎng)出來的學(xué)生是那種熟練操作的“機器人”，而不是具有商務(wù)頭腦的職業(yè)人，這與高職教育的目的是相違背的。
　　高等職業(yè)教育的特色決定了職業(yè)技術(shù)學(xué)院的培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)具有現(xiàn)代社會政治、文化素養(yǎng)，為現(xiàn)代經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)，以就業(yè)為導(dǎo)向的應(yīng)用型人才。這是由于，一方面，從我們國家的教育體系來看，不同層次的高等院校為國家培養(yǎng)相應(yīng)的各級各類人才，而高職教育則是為國家培養(yǎng)社會急需的高級技術(shù)應(yīng)用型人才。另一方面，從市場需求來看，社會對技能型人才的需求非常大，特別是企業(yè)對于高級技能人才更是求賢若渴。因此作為高職教育，理應(yīng)為社會培養(yǎng)相應(yīng)全面發(fā)展的應(yīng)用型技能人才。
　　對于商科類專業(yè)，不僅要培養(yǎng)學(xué)生具有熟練的操作技能，還需具備相應(yīng)的商務(wù)知識和商務(wù)意識。特別是對于電子商務(wù)這樣的復(fù)合型專業(yè)，一方面通過理論教學(xué)，讓學(xué)生掌握相應(yīng)的信息技術(shù)和商務(wù)知識，另一方面通過實訓(xùn)，使學(xué)生具有相應(yīng)的操作技能和商務(wù)頭腦，能夠在交易活動中實現(xiàn)利益最大化。但是，在實際的實訓(xùn)過程中，由于受條件和意識所限，我們往往重視了學(xué)生的操作技能的訓(xùn)練，熱衷于各種模擬軟件的操作，而忽視了作為商科類學(xué)生所應(yīng)具備的商務(wù)意識的培養(yǎng)。學(xué)生在實訓(xùn)過程中，重視交易的成功，而忽視了交易成本的高低，造就了電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生具有了熟練的相關(guān)軟件的操作能力，但缺乏對市場的認(rèn)識，不能以較低成本完成各種商務(wù)活動，顯然在競爭激烈的市場中這樣的學(xué)生是沒有市場的。可見傳統(tǒng)的電子商務(wù)專業(yè)的模擬實訓(xùn)存在著較大的局限性，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
　　1．模擬軟件功能單一，以“人機對話”為主。在傳統(tǒng)的模擬實訓(xùn)軟件中，雖然很多軟件提供了看上去很復(fù)雜的實訓(xùn)環(huán)境，電子商務(wù)交易的各個模塊一應(yīng)俱全，但絕大部分都是提供的“人機對話”環(huán)境，忽略了“人人之間”的對話，強調(diào)的是學(xué)生的操作技能的訓(xùn)練，忽視了學(xué)生的商務(wù)意識的培養(yǎng)。顯然在這樣的模擬實訓(xùn)環(huán)境中，培養(yǎng)的學(xué)生是不全面的。
　　2．與經(jīng)濟利益脫鉤。傳統(tǒng)的模擬實訓(xùn)中，無論是“人機對話”還是借助軟件實現(xiàn)局部的“人人對話”，但都沒有提出應(yīng)有的經(jīng)濟效益要求，實訓(xùn)脫離了真正的市場，即學(xué)生在一個封閉的實訓(xùn)環(huán)境中，進(jìn)行的是一種純粹的模擬實訓(xùn)，這種交易不考慮成本，以學(xué)生順利完成交易為實訓(xùn)成功的標(biāo)志，顯然這種“閉門造車”式的實訓(xùn)模式與市場經(jīng)濟是相違背的。
　　3．缺乏有效地考核機制。在傳統(tǒng)的模擬實訓(xùn)中，缺乏合理有效地實訓(xùn)評價機制。對于模擬軟件本身，難以對學(xué)生的實訓(xùn)過程和結(jié)果進(jìn)行合理的考核，對于實訓(xùn)指導(dǎo)教師，雖然軟件提供了網(wǎng)絡(luò)銀行和帳號，但由于模擬實訓(xùn)與經(jīng)濟利益的脫鉤，缺乏合理地考核標(biāo)準(zhǔn)，也只能機械地根據(jù)學(xué)生的表現(xiàn)和結(jié)果做一個簡單地打分，無法全面地對學(xué)生模擬實訓(xùn)過程進(jìn)行考核。
　　可見，在這樣的模擬實訓(xùn)環(huán)境中，使學(xué)生掌握了熟練的軟件操作技能，熟悉操作流程，但缺乏深層次的商務(wù)運作能力，沒有和市場有效接軌。鑒于這種情況，我們必須提供一個適合電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生實訓(xùn)的環(huán)境-----準(zhǔn)職業(yè)實訓(xùn)環(huán)境。
　　其實，準(zhǔn)職業(yè)實訓(xùn)環(huán)境已經(jīng)不是新名詞了，早在上世紀(jì)末就有專家提出此概念，主要目的是為了加強當(dāng)時職業(yè)教育中的實訓(xùn)環(huán)節(jié)而提出的。經(jīng)過這幾年的發(fā)展，準(zhǔn)職業(yè)實訓(xùn)已經(jīng)有些名不副實，在很多學(xué)校里往往流于形式，演化成前面提到的模擬實訓(xùn)。為有效提高電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生實訓(xùn)的效果，經(jīng)過多年探討和實踐，我們提出了進(jìn)行準(zhǔn)職業(yè)環(huán)境實訓(xùn)的合理化建議。
　　
　　一、透徹理解準(zhǔn)職業(yè)實訓(xùn)環(huán)境的含義
　　
　　準(zhǔn)職業(yè)環(huán)境，是指一種介于模擬實訓(xùn)和真實工作之間的練習(xí)環(huán)境。在這種環(huán)境下，既要提供給給學(xué)生一種仿真的模擬工作流程氛圍，使學(xué)會掌握相關(guān)工作崗位所需的操作技能，又要將相關(guān)的經(jīng)濟利益融入其中，和市場緊密結(jié)合，培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生的商務(wù)意識。因此，這種環(huán)境不同于平常的那種以掌握操作技能為重點的模擬實訓(xùn)環(huán)境，它既要講經(jīng)濟利益，使學(xué)生能夠盡快融入社會，同時又不是以盈利為最終目的，而是以塑造一個全面的社會所需的合格人才為主要目的。
　　
　　二、制訂合理的實訓(xùn)大綱
　　
　　實訓(xùn)大綱是組織學(xué)生進(jìn)行實訓(xùn)的指導(dǎo)性文件，大綱內(nèi)容的合理與否直接關(guān)系到整個實訓(xùn)工作的成敗。在實訓(xùn)大綱內(nèi)容體Z3z9bz56MMBf8jKDHcxuVqOVC8GiVt/CdWB6sCF9Pdo=系中，要明確實訓(xùn)的目標(biāo)、內(nèi)容和能力要求，既要體現(xiàn)對學(xué)生掌握相應(yīng)操作技能的要求，又要體現(xiàn)出對學(xué)生進(jìn)行“人人對話”的實訓(xùn)能力的要求。特別是要體現(xiàn)出以市場為導(dǎo)向的實訓(xùn)模塊的要求，注重電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生商務(wù)能力的培養(yǎng)。
　　
　　三、制定有效的準(zhǔn)職業(yè)環(huán)境實訓(xùn)方案
　　
　　1.模擬操作。模擬實訓(xùn)是培養(yǎng)學(xué)生基本操作能力的必需流程，在這種無風(fēng)險的仿真環(huán)境下，借助各種電子商務(wù)軟件，學(xué)生可以模擬各種角色進(jìn)行交易，熟悉各種操作流程，包括B TO B、B TO C、C TO C、網(wǎng)上銀行、物流中心、CA認(rèn)證等模塊，掌握熟練的崗位操作技能，這也是學(xué)生能夠盡快適應(yīng)社會崗位要求的必備技能。
　　2.走入社會，了解社會。一方面，通過短期的校外實訓(xùn)，組織學(xué)生到相關(guān)的公司學(xué)習(xí)觀察操作流程，了解相關(guān)的崗位要求。通過這種方式，可以使學(xué)生較好地掌握崗位操作能力要求，同時在這種真實的工作環(huán)境下，可以使學(xué)生深深體會到社會對一個人綜合素質(zhì)的要求。當(dāng)然，由于在競爭激烈的市場環(huán)境下，這種校外實訓(xùn)的方式往往不能得到公司的有效配合，因此不適合大規(guī)模、頻率高的校外實訓(xùn)。另一方面，組織學(xué)生利用業(yè)余時間或假期，根據(jù)實訓(xùn)要求，帶著作業(yè)到相關(guān)公司去調(diào)查，收集相關(guān)真實的資料，或者直接與公司進(jìn)行談判，將各種資料數(shù)據(jù)帶回學(xué)校，然后再進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)處理和交易。這樣一方面學(xué)生在社會中掌握了在學(xué)校所無法得到的第一手產(chǎn)品和服務(wù)資料，包括型號、規(guī)格、價格、市場需求等；另一方面，在與公司的討價還價中，學(xué)生自然會提高其商務(wù)知識水平和能力。
　　3.多方位的網(wǎng)絡(luò)交易。其主要形式是首先以系為單位建立實訓(xùn)網(wǎng)站，免費為學(xué)生提供一定的網(wǎng)絡(luò)空間，供學(xué)生建立自己的個人網(wǎng)頁。學(xué)生借助自己所掌握的理論知識和操作技能，根據(jù)在社會上所得到的相關(guān)資料，建立相應(yīng)的網(wǎng)頁，通過網(wǎng)絡(luò)面向?qū)W校和社會進(jìn)行真實的商品交易。學(xué)生自己動手進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)，既應(yīng)用和鞏固了所學(xué)的電子商務(wù)相關(guān)技術(shù)，同時又能結(jié)合實際建立實用的網(wǎng)站，避免出現(xiàn)那種“閉門造車”式的網(wǎng)站，使網(wǎng)站更能與市場接軌，符合社會的需求。途徑主要通過下幾個方面：
　　?個人網(wǎng)上商店：營銷的對象是主要是本校的學(xué)生，個別有條件的學(xué)生可將市場擴展到社會，其商品以學(xué)生用品為主，商品來源于高年級學(xué)生的二手商品和學(xué)生通過社會調(diào)查得到的商品信息而采購的商品。這種實踐方式已經(jīng)明顯區(qū)別于模擬實訓(xùn)中的網(wǎng)上交易，將學(xué)生的經(jīng)濟利益和自己的交易密切聯(lián)系，學(xué)生在進(jìn)行交易時必須以市場經(jīng)濟的理念進(jìn)行信息發(fā)布、談判、簽訂合同和物流，既要關(guān)注交易的成功，又要追求成本的最小化。對于培養(yǎng)學(xué)生成為全方位的商務(wù)應(yīng)用型人才起到積極的促進(jìn)作用。
　　
　　?B TO B 模塊：可以在系部的實訓(xùn)網(wǎng)站上建立一個B TO B 模塊，其主要功能是為企業(yè)之間進(jìn)行溝通和交流搭建橋梁，并為企業(yè)進(jìn)行信息發(fā)布。因為該實訓(xùn)網(wǎng)站比知名的B TO B網(wǎng)站要遜色很多，所以對于企業(yè)來說，其吸引力遠(yuǎn)不如那些知名網(wǎng)站（如阿里巴巴、中國商品交易中心等），因此吸引企業(yè)參與到網(wǎng)站上來是關(guān)鍵。首先該實訓(xùn)網(wǎng)站依托學(xué)院，有很高的信用，對企業(yè)來說，完全沒有后顧之憂。其次，一方面可組織學(xué)生利用業(yè)余時間和假期，到社會上的公司進(jìn)行宣傳和推銷，特別學(xué)生家鄉(xiāng)的企業(yè)，對于學(xué)生來講更熟悉，擁有較強的地域優(yōu)勢，推銷成功率更高；另一方面學(xué)生可利用互聯(lián)網(wǎng)，借助免費網(wǎng)絡(luò)廣告、E-mail、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等工具，進(jìn)行實訓(xùn)網(wǎng)站的推廣；同時，為了增強對企業(yè)的吸引力，可為企業(yè)提供免費服務(wù)做促銷，吸引企業(yè)參與到實訓(xùn)網(wǎng)站。
　　這樣，每個學(xué)生都會擁有自己的企業(yè)（或作為企業(yè)在該網(wǎng)站上的代理人），在這個B TO B 實訓(xùn)網(wǎng)站上形成了一個公司集合，學(xué)生可以代表自己的公司與其他公司的代表進(jìn)行交易，當(dāng)然成交的最終決策權(quán)在公司，可以使學(xué)生所承擔(dān)的風(fēng)險降到最低。通過這種模式，使這些公司在網(wǎng)站上互通有無，以較低的成本滿足了自己的需求，對于每一筆成功的交易，學(xué)生也會從中受益。另外學(xué)生也可利用網(wǎng)絡(luò)為公司在整個Internet上進(jìn)行企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)和品牌的推廣，增強公司的影響力。通過這些真實的活動，既可以使學(xué)生從經(jīng)濟上得到收益，更為重要的是學(xué)生在這種真實的交易中，學(xué)到了很多在模擬實訓(xùn)中所無法學(xué)到的知識和技能，促進(jìn)自己的全面發(fā)展，能更真實地與社會接軌。
　　準(zhǔn)職業(yè)環(huán)境實訓(xùn)的形式因為學(xué)校和地區(qū)的不同也會呈現(xiàn)出多樣性，但是它提供這種真實的交易環(huán)境為學(xué)生素質(zhì)和能力的提高是其他模擬實訓(xùn)所無法比擬的。而且對這種準(zhǔn)職業(yè)環(huán)境下的實訓(xùn)，管理和考核變得相對容易，因為每一筆交易都與學(xué)生的經(jīng)濟利益有關(guān)，學(xué)生會全身心地投入其中，盡可能使自己的利益最大化，因此具有很強的可操作性。當(dāng)然準(zhǔn)職業(yè)環(huán)境實訓(xùn)也不等同于畢業(yè)實習(xí)，它是畢業(yè)實習(xí)的基礎(chǔ)，貫穿于整個教學(xué)過程，能有效地將理論與實踐結(jié)合起來，促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)的提高，也為最終的畢業(yè)實習(xí)和就業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)。
　　作者單位：山東商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院
　　
　　參考文獻(xiàn)：
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