摘要：“和諧管理”是席酉民教授20年前開始鉆研的學(xué)術(shù)項(xiàng)目。和諧管理是組織為了達(dá)到其目標(biāo)，在復(fù)雜多變的環(huán)境中，圍繞時(shí)代主題，以與時(shí)俱進(jìn)、系統(tǒng)包容的“誘導(dǎo)演化”（不確定性利用）和“理性設(shè)計(jì)”（確定性下的設(shè)計(jì)優(yōu)化）及其耦合為手段，充分發(fā)揮組織成員的積極性和能動(dòng)性，在協(xié)調(diào)、平衡的狀態(tài)中，真正實(shí)現(xiàn)組織正向發(fā) 展。
　　關(guān)鍵詞：“和諧管理”；和諧；席酉民
　　
　　本以為自己是“和諧管理”較早的思考者，搜索網(wǎng)絡(luò)才得知：“‘和諧理論’是席酉民從1984年開始鉆研的學(xué)術(shù)項(xiàng)目。到今天，和諧理論已經(jīng)枝繁葉茂，在全國各地有著眾多的跟隨者和協(xié)同研究者?！倍啊椭C管理’（則）是席酉民教授于1987年在其《和諧理論與戰(zhàn)略》一書中首先提出來的新的管理理論”。今天，“和諧管理”已經(jīng)成為中國“最時(shí)尚”的管理理論。作者之所以“跟隨”席酉民教授研究“和諧管理”，一是緣于“‘和諧管理’是管理的最高境界”；二是希望“深入淺出”地介紹“和諧管理”，以對(duì)“十七大”提出的全面建設(shè)小康社會(huì)作出一些理論貢獻(xiàn)。
　　
　　一、席酉民教授及其跟隨者和協(xié)同研究者關(guān)于“和諧管理”的解釋
　　
　　“和諧管理是組織為了達(dá)到其目標(biāo)，在復(fù)雜多變的環(huán)境中，圍繞主題，以‘誘導(dǎo)演化’（不確定性利用）和‘理性設(shè)計(jì)’（確定性下的設(shè)計(jì)優(yōu)化）及其耦合為手段，提供問題解決方案的實(shí)踐活動(dòng)。”
　　“對(duì)于‘和諧管理’，席酉民教授給出的定義為：組織為了達(dá)到其目標(biāo)，在變動(dòng)的環(huán)境中，圍繞和諧主題的分辨，以優(yōu)化和不確定性削減為手段提供問題解決方案的實(shí)踐活動(dòng)。”
　　“‘和諧管理是一個(gè)不斷吐故納新螺旋上升的動(dòng)態(tài)變化過程?！髽I(yè)和諧管理，就是要堅(jiān)持以人為本，充分調(diào)動(dòng)全體員工和各方面的積極性、創(chuàng)造性，讓有限資源得到最佳配置，通過培養(yǎng)先進(jìn)的企業(yè)文化，實(shí)行技術(shù)創(chuàng)新和科學(xué)管理，在外部達(dá)到企業(yè)與用戶、產(chǎn)品與市場(chǎng)、企業(yè)與環(huán)境的和諧，為企業(yè)創(chuàng)造良好的生存與發(fā)展環(huán)境，在內(nèi)部實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工、員工與員工以及各基本環(huán)節(jié)、基本要素之間的和諧，保證企業(yè)持續(xù)成長(zhǎng)?！?br/>　　“‘和諧管理’是指管理組織各要素之間的關(guān)系處于一種相互融洽的狀態(tài)。”
　　為使“和諧管理”清晰易懂，“專家們”進(jìn)行了更加具體的解釋：一是“和諧管理解決的對(duì)象是復(fù)雜多變環(huán)境下的管理問題”；二是“和諧管理是以人為本的思想”；三是“和諧管理需要建立和諧的組織系統(tǒng)，達(dá)到協(xié)調(diào)、平衡的狀態(tài)”；四是“和諧管理”的“理論核心是充分調(diào)動(dòng)和利用各子系統(tǒng)成員的積極性和能動(dòng)性，創(chuàng)造一種能夠促進(jìn)子系統(tǒng)能量釋放和協(xié)同發(fā)展的環(huán)境?！蔽迨恰昂椭C的達(dá)成是‘環(huán)境誘導(dǎo)’和‘理性設(shè)計(jì)’在一定條件下相互耦合的結(jié) 果”。
　　
　　二、作者對(duì)席酉民教授及其跟隨者和協(xié)同研究者關(guān)于“和諧管理”解釋的理解
　　
　　理解一：“和諧管理”是“組織”而不是個(gè)人的事情，是組織而不是個(gè)人的目標(biāo)?！昂椭C”是褒義詞，它的意思是“融洽、調(diào)和”。古人曾用“和睦協(xié)調(diào)，使和睦協(xié)調(diào)，配合得勻稱、適當(dāng)、協(xié)調(diào)，和好相處”等詞語表達(dá)“和諧”。可知，這都是兩人以上的事情。
　　理解二：“和諧管理”面臨的是復(fù)雜多變的環(huán)境。包括政治、經(jīng)濟(jì)、文化等所有人類在不同時(shí)空從事活動(dòng)的過程及其環(huán)境。
　　理解三：“和諧管理”總是圍繞相應(yīng)“主題”進(jìn)行?！昂椭C主題是指智能體在特定的發(fā)展情景下，通過信息加工、過濾、判斷和選擇提煉出來的有關(guān)系統(tǒng)在一定時(shí)期內(nèi)的重心或中心議題?！?br/>　　理解四：“和諧管理”以“環(huán)境誘導(dǎo)”和“理性設(shè)計(jì)”的相互耦合為手段?！碍h(huán)境誘導(dǎo)”，是“和諧管理者”在組織內(nèi)部創(chuàng)造，使人們產(chǎn)生信賴并逐漸形成習(xí)慣的、符合組織目標(biāo)要求的良好氛圍?！袄硇栽O(shè)計(jì)”，是“和諧管理者”按照科學(xué)規(guī)律的要求，制定并實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的最佳方案?！岸摺毕嗷ヱ詈希瑹o論是理論上，還是操作過程中既是“和諧管理”的“重點(diǎn)和難點(diǎn)”，也是“和諧管理”成功與否的關(guān)鍵。
　　理解五：“和諧管理”是一個(gè)不斷吐故納新螺旋上升的動(dòng)態(tài)變化過程。它告訴我們：“和諧管理”需要與時(shí)俱進(jìn)。其“管理”模式，要根據(jù)組織發(fā)展過程中不同時(shí)段的需求進(jìn)行創(chuàng)新。
　　理解六：“和諧管理” 是在以人為本思想的支配下，建立和諧的組織系統(tǒng)，達(dá)到協(xié)調(diào)、平衡的狀態(tài)?！袄献犹岢隽撕椭C的原則，即適度原則。和諧就是適度、適中，達(dá)到一個(gè)平衡點(diǎn)，一個(gè)最佳狀態(tài)……道家非常強(qiáng)調(diào)‘和’，在老莊的論述中，‘和’以‘道’的概念加以表示，‘道’就是事物的和諧統(tǒng)一關(guān)系，道就是和諧，和諧是道的基本特征?！薄昂椭C理論融合了西方管理的重理性設(shè)計(jì)和東方管理的重人情關(guān)系的精華?！笨梢?，“和諧管理”是要?jiǎng)?chuàng)立一種沒有級(jí)別、層次、背景等壓抑感，發(fā)自內(nèi)心認(rèn)可組織文化，積極主動(dòng)釋放各自相應(yīng)能量的協(xié)同發(fā)展環(huán)境。
　　理解七：“和諧管理”一定是實(shí)現(xiàn)組織正向發(fā)展的實(shí)踐活動(dòng)。一方面，“和諧管理”不僅僅停留在理論層面；另一方面，“和諧管理”符合人類社會(huì)發(fā)展規(guī)律。因此，只要達(dá)到“和諧管理”要求，就一定能夠?qū)崿F(xiàn)組織正向發(fā)展。
　　
　　三、作者關(guān)于“和諧管理”的“跟隨”探討
　　
　　“和諧管理”應(yīng)該強(qiáng)調(diào)“系統(tǒng)”。哲學(xué)原理告訴我們，任何事物自成體系，且時(shí)刻與外界進(jìn)行著物質(zhì)、能量、信息的交換。因此，實(shí)施管理的系統(tǒng)程度，決定著管理成功的程度?！昂椭C管理”是最先進(jìn)的管理方式，它應(yīng)該遵循“水”的原理而“無孔不入”，考慮的事情更加周全，涉及的管理因素點(diǎn)滴不漏。這就是“高標(biāo)管事”?！案邩?biāo)管事”是一種境界，懂得高標(biāo)管事，是領(lǐng)導(dǎo)者贏得成功管理的根 本。
　　“和諧管理”應(yīng)該強(qiáng)調(diào)“包容”。一個(gè)時(shí)期以來，“細(xì)節(jié)決定成敗”成為許多管理者在實(shí)施管理過程中過于注重的因素，它也確實(shí)促使組織成員在各項(xiàng)工作中注意細(xì)節(jié)、減少失誤，避免了更大問題的出現(xiàn)，但，任何人都是不可能沒有細(xì)節(jié)問題的……如果發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)問題就抓住不放，甚至人為地“放大”，和諧組織各要素之間的和諧融洽就難以真正實(shí)現(xiàn)?！氨本┦惺形瘯泟吭谥泄脖本┦械谑畬梦瘑T會(huì)第一次會(huì)議上說：要建立和諧包容的同志關(guān)系，包容才有和諧，尊重才能包容，相互包容，和諧共事，才能干事?！边@就是“低調(diào)管人”?！罢嬲墓芾碇谰桶l(fā)生在管理者在人性與常識(shí)的指引下邁出的每一小步中?！币虼耍昂椭C管理”應(yīng)該強(qiáng)調(diào)包容，它是以人為本的進(jìn)一步深 化。
　　“和諧管理”應(yīng)該強(qiáng)調(diào)“內(nèi)省”?！皟?nèi)省”的最大特點(diǎn)是客觀看待自己與他人。內(nèi)省可以重新整合自己，使自己與非我之間更加和諧。生活在社會(huì)中的人，每天都在與外界的事物，與外界的人接觸。內(nèi)省可以幫助人重新認(rèn)識(shí)自己，內(nèi)省還可以幫助我們認(rèn)識(shí)別人?！昂椭C管理”是使組織成員發(fā)自內(nèi)心認(rèn)可組織文化，積極主動(dòng)釋放自身能量的管理。強(qiáng)調(diào)內(nèi)省更利于“和諧管理”的成功。
　　據(jù)上分析，筆者認(rèn)為，和諧管理是組織為了達(dá)到其目標(biāo)，在復(fù)雜多變的環(huán)境中，圍繞時(shí)代主題，以與時(shí)俱進(jìn)、系統(tǒng)包容的“誘導(dǎo)演化”（不確定性利用）和“理性設(shè)計(jì)”（確定性下的設(shè)計(jì)優(yōu)化）及其耦合為手段，充分發(fā)揮組織成員的積極性和能動(dòng)性，在協(xié)調(diào)、平衡的狀態(tài)中，真正實(shí)現(xiàn)組織正向發(fā)展。
　　
　　作者單位：黃河水利職業(yè)技術(shù)學(xué)院
　　參考文獻(xiàn)：
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