摘要：高校教師非正式組織指存在于高校教師中的非正式組織，參加的成員主要是高校教師，亦稱高校教師非正式群體。在高校的非正式組織的諸多形式中，高校教師非正式組織是舉足輕重的一個(gè)，是高校管理中不可忽視的現(xiàn)象，日益受到管理者的重視，也引發(fā)了一些學(xué)者的積極探討。在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，作者提出了管理策略和建議。
　　關(guān)鍵詞：高校管理；人力資源；非正式組織
　　
　　高校教師非正式組織指存在于高校教師中的非正式組織，參加的成員主要是高校教師，亦稱高校教師非正式群體。它是相對(duì)于高校教師的正式組織而言的存在于教師間的無形組織。因教師共同的興趣和愛好，或共同的利益等原因，由兩個(gè)以上的教師所組成，對(duì)正式組織會(huì)產(chǎn)生積極的作用，也會(huì)產(chǎn)生消極的作用。由于組織成員是高校教師，它區(qū)別于大學(xué)的其他非正式組織，如大學(xué)生非正式組織、高校之間的非正式組織等。
　　
　　一、轉(zhuǎn)變觀念，正確認(rèn)識(shí)非正式組織
　　
　　充分認(rèn)識(shí)高校教師非正式組織存在的客觀性和普遍性。教師非正式組織不僅是客觀存在的，并帶有很強(qiáng)的普遍性。調(diào)查結(jié)果顯示：絕大多數(shù)的教師有3個(gè)以上的朋友圈子，如同鄉(xiāng)、同學(xué)、球友、攝影興趣小組等，270名調(diào)查對(duì)象中有268人選擇了“A：非常同意”，占總數(shù)的99%，無1人選擇“D：不同意”或“E：很不同意”。大部分教師每周至少參加1次以上非正式群體的活動(dòng)，如老鄉(xiāng)、同學(xué)、要好同事等的業(yè)余活動(dòng)。在調(diào)查中，只有19人選擇了不同意，占總?cè)藬?shù)的7%。從參與的范圍和頻率的角度看，非正式組織在高校教師的生活、學(xué)習(xí)、工作中扮演著重要的角色，是教師處理人際關(guān)系、參與學(xué)校工作的重要平臺(tái)和途徑。
　　正確認(rèn)識(shí)教師非正式組織的積極作用。過去很多管理者一直關(guān)注非正式組織的消極作用，沒有把非正式組織與“政治小宗派”、“小團(tuán)體”區(qū)分開來。實(shí)際上，我們要認(rèn)識(shí)到非正式組織不僅有消極作用，更有積極作用，關(guān)鍵是如何引導(dǎo)以及怎樣處理與非正式組織的關(guān)系，使非正式組織成員認(rèn)識(shí)到，行政組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，是他們?nèi)后w或個(gè)人目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的前提。把他們的活動(dòng)引入正確的軌道，使組織目標(biāo)與他們的切身利益相結(jié)合，同他們的心理需求相連，充分發(fā)揮他們的創(chuàng)造力。從我們的調(diào)查可以看出，對(duì)于高校教師非正式組織來說，積極作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于消極作用。從整體看，高校教師非正式組織的積極作用大于消極作用，100%的調(diào)查對(duì)象認(rèn)可“有了幾個(gè)要好的同事，使工作環(huán)境和氣氛變得輕松愉快，使單位更具吸引力”。93%的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為搞科研和學(xué)術(shù)研究離不開興趣相同的朋友。94%的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為朋友圈子對(duì)單位的工作能起到很好的促進(jìn)作用，能提供很多信息和途徑。99%的調(diào)查對(duì)象不認(rèn)可“對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)不合理的要求，我們經(jīng)常聯(lián)合起來不配合工作或消極怠工”。
　　
　　二、以人為本，關(guān)心高校教師身心健康
　　
　　高校管理者應(yīng)以人為本，關(guān)心教師的身心健康，注重感情投資，營造一種互相尊重、平等相待的寬松心理氛圍，使教師置身其間能有一種安全感，從而心情舒暢地工作。例如：鼓勵(lì)教師參與對(duì)學(xué)校的民主管理和科學(xué)決策，重視教代會(huì)反映的意見和提出的建議，多與教師進(jìn)行推心置腹的平等協(xié)商和親切談話，使教師的自尊需要得到滿足；為教師爭(zhēng)取各種級(jí)別的榮譽(yù)，宣傳教師教書育人的先進(jìn)事跡，使教師的榮譽(yù)感需要得到滿足；為教師創(chuàng)造進(jìn)修機(jī)會(huì)，提供進(jìn)修條件，使教師得以更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，獲取新的信息，熟悉新的理論，掌握新的教學(xué)方法和教學(xué)手段，以滿足教師精神文化的需要。
　　高校教師是學(xué)校教育教學(xué)工作的主體，學(xué)校的教育教學(xué)工作要靠教師來完成，教師的身體健康，才能充分發(fā)揮聰明才智，全身心地投入工作。教師的心理健康，才能培養(yǎng)出心理健康成熟的學(xué)生。以人為本，從正式組織的角度關(guān)心高校教師的身心健康，不僅能化解教師的心理矛盾和壓力，也能使教師的非正式群體走向良性發(fā)展，和正式組織一起相得益彰，相輔相成，提高學(xué)校的凝聚力和向心力。
　　
　　三、構(gòu)建順暢的溝通方式
　　
　　組織中的信息溝通，分為正式溝通和非正式溝通，功能和特點(diǎn)各有利弊，非正式組織的溝通，彌補(bǔ)了正式溝通渠道的不足，這種溝通消除了層級(jí)感，使參與者感覺更平等，能降低因管理溝通帶來的員工滿意度水平低下的問題，提高組織溝通效率，提高教師的滿意度。
　　當(dāng)一個(gè)組織缺乏必要的正式溝通或正式溝通的渠道不暢時(shí)，非正式溝通便會(huì)盛行。因?yàn)槿藗兛偸菍?duì)不了解的事情有著強(qiáng)烈的好奇心。所以，在真實(shí)的信息被傳達(dá)之前或是不被傳達(dá)時(shí)，非正式溝通的信息便替代了真相。要排除非正式溝通的干擾，就必須保證正式溝通渠道的順暢。要及時(shí)地在上下級(jí)之間、各部門之間進(jìn)行正式溝通，尤其是那些與廣大組織成員密切相關(guān)的事情。要盡可能地使決策公開化、透明化，使組織中的每一個(gè)人有主人翁的感覺，覺得自己是集體中的一分子。同時(shí)，注意保持溝通渠道的暢通，確保信息準(zhǔn)確無誤被傳遞到信息的接收方。
　　非正式溝通往往是由于缺乏正式的信息溝通才產(chǎn)生的，并且由于非正式溝通的不規(guī)范性和不權(quán)威性，經(jīng)常會(huì)引起信息的失真。當(dāng)通過這種非正式的渠道所傳遞的信息嚴(yán)重失真，并引起組織內(nèi)部的人心渙散、惶恐時(shí)，它就會(huì)對(duì)組織造成極大的危害。
　　
　　四、完善高校組織結(jié)構(gòu)和管理制度
　　
　　1.完善正式組織的結(jié)構(gòu)和功能
　　(1)建立一支思想過硬、作風(fēng)過硬、德才兼?zhèn)涞墓芾黻?duì)伍是防止非正式群體消極作用影響的根本保證。領(lǐng)導(dǎo)干部和管理人員要樹立正確的權(quán)利觀、提高思想境界和修養(yǎng)、掌握辯證唯物主義和歷史唯物主義的基本原理，在思想上、行動(dòng)上、作風(fēng)上做到立黨為公，執(zhí)政為民，增強(qiáng)公仆意識(shí)，自覺擺正同人民群眾的關(guān)系，打鐵先要本身硬。只有善于學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)過硬的領(lǐng)導(dǎo)班子，才有可能堅(jiān)持正確的辦學(xué)方向，提高整體素質(zhì)，增強(qiáng)創(chuàng)新能力，增強(qiáng)學(xué)校的凝聚力，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全校師生員工齊心協(xié)力實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。
　　(2)充分發(fā)揮黨政工團(tuán)婦及各民主黨派正式學(xué)術(shù)團(tuán)體等正式群體的主導(dǎo)作用。高校的黨、政、工、團(tuán)、婦，要盡量發(fā)揮其職能作用，加強(qiáng)思想政治工作，積極倡導(dǎo)和組織健康向上的文化活動(dòng)，創(chuàng)設(shè)豐富多彩的校園文化，營造良好的學(xué)術(shù)、人文和人際氛圍，提高審美情趣，多層次、多方位滿足教職工健康的精神和心理需求，支持和引導(dǎo)具有積極作用的非正式群體開展活動(dòng)。
　　(3)建立科學(xué)的評(píng)價(jià)和用人機(jī)制，依法治校，規(guī)范管理，是抵制非正式群體消極作用的重要環(huán)節(jié)。評(píng)價(jià)的公正與否是影響教職工積極性發(fā)揮的重要因素，公正的評(píng)價(jià)體系對(duì)校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)及組織建設(shè)都具有重要的影響和導(dǎo)向作用。在高校管理中，制度建設(shè)和制度創(chuàng)新直接關(guān)系到高校組織的運(yùn)行效率，加大依法治校的力度和透明度，減少人治因素，做到有章可循，令行禁止，可排除非正式群體的不良誘因，使非正式群體向著健康的方向發(fā)展。
　　
　　2.樹立學(xué)術(shù)為主、行政為輔的觀念
　　
　　高校組織是一種矩陣結(jié)構(gòu)。學(xué)術(shù)管理與行政管理是在學(xué)術(shù)權(quán)力與行政權(quán)力并存、學(xué)科與行政單位相互交叉共同組成的矩陣結(jié)構(gòu)中運(yùn)行的。由于管理對(duì)象(教師)必須面對(duì)兩種權(quán)力——學(xué)術(shù)權(quán)力和行政權(quán)力，這兩種權(quán)力在實(shí)際的管理工作中交織在一起。因此，學(xué)術(shù)管理與行政管理極易發(fā)生矛盾、產(chǎn)生沖突，其結(jié)果往往是管理重心向行政偏移。學(xué)校設(shè)立行政組織是為了節(jié)約信息傳遞、組織協(xié)調(diào)和資源配置等方面的交易成本，使教師能夠以培養(yǎng)學(xué)生、學(xué)科發(fā)展和科研項(xiàng)目為中心，更好地為共同的學(xué)校目標(biāo)而工作。高校教師和科研工作者如果受到過多的行政影響和干預(yù)，則在學(xué)術(shù)和科研上的主動(dòng)性和創(chuàng)造力必定受到嚴(yán)重的挫傷。且如果僅以行政為主線，則會(huì)導(dǎo)致“官本位”，使教師的價(jià)值觀發(fā)生變化，或轉(zhuǎn)向行政權(quán)力的追逐，或采取不正當(dāng)?shù)氖侄涡纬伞皺?quán)力操縱”類的非正式組織，從而達(dá)到自己的目的。
　　高校教師崇尚學(xué)術(shù)自由，在進(jìn)行學(xué)術(shù)活動(dòng)的時(shí)候，會(huì)根據(jù)自己的研究領(lǐng)域和知識(shí)需求自由組合，形成科研團(tuán)隊(duì)。學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的管理方式應(yīng)當(dāng)以宏觀調(diào)控為主，且在管理的過程當(dāng)中充分利用非正式組織的溝通渠道，接納非正式組織提供的管理建議，更好地為學(xué)校教師服務(wù)。
　　
　　五、分類引導(dǎo)，發(fā)揮不同類型人才的專長
　　
　　(1)積極型。這一類型的非正式組織對(duì)高校組織目標(biāo)起積極作用。如：學(xué)術(shù)型的非正式組織，體育、文學(xué)、藝術(shù)社團(tuán)，健康的人際關(guān)系及情感相融所產(chǎn)生的非正式群體。這些群體往往有著積極、健康、向上的人際氛圍，他們或濃厚校園科研氣氛，或強(qiáng)身健體，或豐富校園文化，是值得提倡的。
　　(2)消極型。就是對(duì)高校組織目標(biāo)起消極作用的非正式組織。如：派系型、名利型非正式組織。表現(xiàn)在教學(xué)群體中，長期的學(xué)術(shù)之爭(zhēng)和思想分歧，成員思想褊狹，彼此積怨甚深，互不相容，文人相輕，其中不乏名利因素。表現(xiàn)在管理群體中，基于爭(zhēng)權(quán)奪位、爭(zhēng)名奪利而建立的非正式群體。在這類群體中，晉升提拔、名譽(yù)地位是他們最關(guān)心的東西，為了達(dá)到目的常常拉幫結(jié)派，結(jié)黨營私。還有由于相同的利益組成的利益型非正式組織。利益型非正式群體常見于各類職員群體中，大都出于共同的物質(zhì)利益或不健康的情感因素而結(jié)成小圈子、小團(tuán)體。消極的非正式群體編織的庸俗不健康的人際關(guān)系網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)嚴(yán)密，觸角靈敏，能量巨大，影響深遠(yuǎn)，對(duì)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)具有疏離、妨礙等破壞作用。
　　(3)中間型。即難以界定它的作用，處于邊緣位置的非正式組織。中間型具有較大的搖擺性，有時(shí)積極，有時(shí)消極，難以界定。如因來自同一地域而形成“老鄉(xiāng)會(huì)”，因畢業(yè)于同班或同校的“同學(xué)會(huì)”，還有“麻將友”、“撲克友” 等。
　　
　　作者單位: 河南中醫(yī)學(xué)院
　　參考文獻(xiàn)：
　　[1]周麗超.高校教師工作滿意度的研究[J].天津電