摘要：文章通過(guò)對(duì)企業(yè)文化和企業(yè)績(jī)效的構(gòu)成因子進(jìn)行分析，建立他們之間的關(guān)系模型，并使用結(jié)構(gòu)方程來(lái)探索何種企業(yè)文化對(duì)企業(yè)績(jī)效有正向和負(fù)向作用，得出它們之間的關(guān)系圖，期待為企業(yè)的管理者提供相關(guān)的幫助。
　　關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；企業(yè)績(jī)效；結(jié)構(gòu)方程
　　
　　一、引言
　　
　　企業(yè)文化作為一門(mén)新興學(xué)科自20世紀(jì)80年代被提出以來(lái)，有關(guān)企業(yè)文化和企業(yè)績(jī)效之間關(guān)系的研究也受到許多學(xué)者的關(guān)注。本文在前人研究的基礎(chǔ)上，將企業(yè)文化分成3種類(lèi)型，以探討企業(yè)文化對(duì)企業(yè)績(jī)效的總體作用。提出它們之間關(guān)系的假設(shè)，然后設(shè)置指標(biāo)進(jìn)行考察，再用結(jié)構(gòu)方程方法來(lái)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，驗(yàn)證提出的假設(shè)是否合理。本文對(duì)它們的部分不是很明確的關(guān)系提出假設(shè)，來(lái)探討企業(yè)文化和績(jī)效之間的相關(guān)關(guān)系。
　　
　　二、企業(yè)文化和企業(yè)績(jī)效作用關(guān)系模型
　　
　　（一）企業(yè)文化
　　企業(yè)文化是企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中所沉淀的，為企業(yè)員工所共同信奉并加以遵守的關(guān)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理的一系列價(jià)值觀、基本信念和行為準(zhǔn)則，它體現(xiàn)在企業(yè)的日常的管理活動(dòng)中，并通過(guò)同化的方式傳遞給新來(lái)者。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，其核心是企業(yè)的精神和價(jià)值觀。
　　關(guān)于企業(yè)文化的分類(lèi)，引用Wallach的方法，將企業(yè)文化分為3類(lèi)：官僚型、創(chuàng)新性和支持型。官僚型文化通常是基于控制和權(quán)利，組織層級(jí)結(jié)構(gòu)和權(quán)責(zé)劃分非常明確，遵從層級(jí)管理，工作大都標(biāo)準(zhǔn)化和固定化。官僚型文化的企業(yè)大多是制度化的、權(quán)利導(dǎo)向的，注重層級(jí)和過(guò)程，這適合經(jīng)過(guò)良好培訓(xùn)的人員，而不大可能吸引和保留創(chuàng)造性的、有遠(yuǎn)大抱負(fù)的人。創(chuàng)新型文化鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)，但是在這種文化下是充滿(mǎn)壓力的，很難平衡家庭、工作、娛樂(lè)的時(shí)間安排。采取創(chuàng)新型文化的企業(yè)所面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境通常較為復(fù)雜多變，工作較具有創(chuàng)新性和風(fēng)險(xiǎn)性。支持型文化的工作環(huán)境相當(dāng)開(kāi)放、和諧，具有“家庭”的溫暖感覺(jué)。員工可以得到企業(yè)高度的支持及信任，而企業(yè)也十分重視人際關(guān)系。
　　不過(guò)現(xiàn)實(shí)中大多數(shù)企業(yè)并不是完全符合上述的具體某一類(lèi)文化類(lèi)型，實(shí)際上更可能是3種文化類(lèi)型在一定程度上的融合。
　?。ǘ┢髽I(yè)績(jī)效
　　績(jī)效考核，是一種正式的員工評(píng)估制度。它通過(guò)系統(tǒng)的方法、原理來(lái)評(píng)定和測(cè)量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果。關(guān)于企業(yè)績(jī)效考核的研究，在理論和方法上都應(yīng)用的比較成熟。本文將企業(yè)績(jī)效分為：?jiǎn)T工績(jī)效（包括員工滿(mǎn)意度、離職率等）、發(fā)展創(chuàng)新能力（研發(fā)能力等）、市場(chǎng)績(jī)效（市場(chǎng)占有率等）和財(cái)務(wù)績(jī)效（利潤(rùn)率等）。
　　（三）企業(yè)文化和企業(yè)績(jī)效相關(guān)性研究
　　關(guān)于企業(yè)文化和企業(yè)績(jī)效之間的關(guān)系，國(guó)內(nèi)外也有不少學(xué)者分別從不同角度和方向做了相關(guān)的研究：Besanko（1996）等人研究指出企業(yè)文化創(chuàng)造價(jià)值的3條途徑，第一是文化簡(jiǎn)化了信息處理，第二是文化補(bǔ)充了正式控制制度，第三是文化促進(jìn)合作并減少討價(jià)還價(jià)，從理論上敘述了企業(yè)文化對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響。國(guó)內(nèi)學(xué)者如張一蓉從節(jié)省交易費(fèi)用的角度分析了企業(yè)文化與企業(yè)績(jī)效的關(guān)系。倪震、吳志霞從企業(yè)文化對(duì)利益相關(guān)者的影響角度論述了企業(yè)文化與企業(yè)績(jī)效之間的關(guān)系。浙江大學(xué)彭維、邵琦俊更詳盡地從企業(yè)文化對(duì)利益相關(guān)者的影響角度論述了企業(yè)文化與企業(yè)績(jī)效之間的關(guān)系。李寧、楊蕙馨從團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)理