杜惠瓊

摘 要:我國民事責(zé)任承擔(dān)制度中,賠禮道歉制度的缺失使得該責(zé)任形式在實(shí)踐中被架空,受害者權(quán)益得不到相應(yīng)的保護(hù)。本文針對(duì)該制度展開研究。

關(guān)鍵詞:賠禮道歉 法院適用

中圖分類號(hào):D 922.291 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

我國《民法通則》第134條將賠禮道歉作為承擔(dān)民事責(zé)任的方式之一,然而并沒有法律對(duì)之如何實(shí)施做出詳實(shí)的安排。隨著社會(huì)的發(fā)展,社會(huì)中越來越多的侵害者“賠錢不賠禮”,而與之相對(duì)應(yīng)的是受害者“只要賠禮不要錢”。隨著人均收入水平的提高,貧富差距的拉大,加之,法律沒有詳細(xì)的解釋,使得賠禮道歉在實(shí)際的實(shí)行過程變得很困難。法律沒有嚴(yán)格的定義、賠禮道歉沒有實(shí)際可操作性、法官的自由裁量權(quán)得到充分的發(fā)揮、現(xiàn)實(shí)中的執(zhí)行受到重重阻礙。這都是急需解決的問題,也是本文寫作的意義所在。

一、 賠禮道歉的性質(zhì)界定

(一)賠禮道歉具有法律上的強(qiáng)制性。

民事責(zé)任是指民事主體因違反民事義務(wù)所應(yīng)承擔(dān)的民事法律后果,它主要是一種民事救濟(jì)手段,旨在使受害人被侵犯的權(quán)益得以恢復(fù)。 強(qiáng)制性是民事責(zé)任的主要特征之一。既然賠禮道歉是民事責(zé)任的承擔(dān)方式之一,那么必然符合民事責(zé)任的特征。因此,在侵害人不愿意向被害人賠禮道歉時(shí),法院可以強(qiáng)制執(zhí)行。

(二)賠禮道歉又具有倫理道德上的強(qiáng)制性。

強(qiáng)制力并不一定與法律、武力有關(guān)。凡是能夠形成一種力量,迫使人們?yōu)榛蛘卟粸槟撤N行為,便是一種強(qiáng)制力。而生活在人類社會(huì)中的侵害人,會(huì)受到社會(huì)因素的影響,會(huì)以社會(huì)的尺度來衡量自己的行為,以社會(huì)的枷鎖來約束自己的行為。高夫曼 (Goffman) 認(rèn)為道歉是一種補(bǔ)救性交換形式,當(dāng)一個(gè)人已經(jīng)或?qū)⒁址杆说睦婊蚧顒?dòng)范圍;或者他發(fā)現(xiàn)自己將要給別人留下不好的印象;或者上述兩種情況兼而有之時(shí),這個(gè)人就可能會(huì)采取補(bǔ)救性行為,其目的在于獲得一種令自己滿意的自我界定。 所以,存在于社會(huì)上的因素,如聲譽(yù)、倫理道德以及生活在社會(huì)中的心理因素,如價(jià)值觀、責(zé)任感等都會(huì)在一定程度上對(duì)侵害人的賠禮道歉形成一種強(qiáng)制性。

(三)賠禮道歉具有不可轉(zhuǎn)讓性。

賠禮道歉強(qiáng)調(diào)的是侵害人向受害人表達(dá)歉意,將自己的意思傳達(dá)給對(duì)方,承認(rèn)自己的過錯(cuò),表明自己后悔,以及承諾不再侵害,以此來使得受害人心理上好過一些。那么,為了達(dá)到賠禮道歉所要的效果,道歉這件事情,又怎能夠由他人來代勞?

(四)賠禮道歉既具有補(bǔ)償性,又具有懲罰性。

補(bǔ)償是指在某方面有所虧失,而在另方面有所獲得。賠禮道歉的補(bǔ)償性表現(xiàn)在,無論侵害人的賠禮道歉是否真誠,在不真誠的道歉 不被被害人察覺的前提下,被害人都事實(shí)上在一定程度內(nèi),得到了心理補(bǔ)償。或者說,心理創(chuàng)傷的撫平,抑或是自我價(jià)值的重新肯定。而當(dāng)侵害人不愿意賠禮道歉時(shí),賠禮道歉則表現(xiàn)出它懲罰性的一面。

二、賠禮道歉的適用范圍研究

有人主張賠禮道歉適用于“人身權(quán)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的各種侵權(quán)行為”;有人主張“適用范圍很廣。只要行為人因?yàn)橹饔^上的過錯(cuò)侵犯他人的財(cái)產(chǎn)權(quán)、人身權(quán),都可責(zé)令行為人承擔(dān)賠禮道歉的責(zé)任”;而根據(jù)現(xiàn)行法律,《民法通則》第120條、《最高人民法院關(guān)于確定民事侵權(quán)精神損害賠償責(zé)任若干問題的解釋》第8條,《國家賠償法》第30條、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第43條以及《著作權(quán)法》第46條、47條等?？梢?我國法律上規(guī)定的賠禮道歉適用范圍主要限于精神性人格權(quán)和著作權(quán)。

三、 賠禮道歉制度形式研究

(一)賠禮道歉是否要公開進(jìn)行。

公開的目的在于為眾人所知,侵害人的賠禮道歉是否應(yīng)該公開為眾人所知,取決于賠禮道歉所要達(dá)到的效果。賠禮道歉的一個(gè)重要效果,是消除影響。而影響的大小、范圍隨著事件的不同而不同。倘若,侵害人對(duì)被害人的道歉,足以消除此次事件的影響,則賠禮道歉就不需要公開。就算公開,也有其范圍,在實(shí)踐中,應(yīng)根據(jù)影響的范圍來界定公開賠禮道歉的范圍。 (二)賠禮道歉是否需要采用書面形式。

實(shí)踐中會(huì)不會(huì)出現(xiàn)這樣一種情況:侵害者向被害者口頭道歉,但被害者認(rèn)為侵害者的道歉沒有誠意、對(duì)道歉不滿意甚至只是為了想被害者多道歉一次,因而拒絕承認(rèn)侵害者已經(jīng)道過歉?被害者的拒絕承認(rèn),在另一個(gè)程度上說,就是認(rèn)定侵害人沒有執(zhí)行法院判決的依據(jù)。如果此時(shí),被害人再訴之法院,是否就該動(dòng)用法院力量,而僅僅是為了讓侵害者進(jìn)行二次道歉。受前次經(jīng)歷的教訓(xùn),是否侵害者的二次道歉就得在法院的見證之下進(jìn)行?那樣的話,倘若原本的道歉是不需要公開的,此時(shí)是不是演化成為一種變相的公開呢?所以,筆者認(rèn)為實(shí)踐中的道歉是否采用書面形式的權(quán)利應(yīng)該歸屬于道歉者,由道歉的一方來決定自己的道歉形式是采用口頭還是書面。

四、 賠禮道歉的內(nèi)容研究

賠禮道歉之內(nèi)容應(yīng)符合一定要規(guī)范:首先,侵害者要對(duì)自己行為的合理性和合法性做出否定判斷,即向受害者承認(rèn)自己的錯(cuò)誤。其次,基本的道歉,必定要包含表示歉意的詞句,當(dāng)然不一定需要直白的使用“對(duì)不起”、“抱歉”等相對(duì)刻板的詞。只需被害者或者其它人能夠捕捉到道歉的信息即可。再次,侵害者應(yīng)對(duì)自己的錯(cuò)誤行為表明自己的后悔之意,表達(dá)對(duì)受害者所為行為的悔恨。最后,悔過要以不再侵害為前提。所以,侵害者要向被害者傳達(dá)“下不為例”的意思表示,強(qiáng)調(diào)自己決不再犯?？偨Y(jié)說來,賠禮道歉的內(nèi)容應(yīng)包含:(1).承認(rèn)錯(cuò)誤 (2).抱歉之詞 (3).表示后悔的態(tài)度和悔恨的情感 (4).表示此類行為將來不再發(fā)生。

五、 賠禮道歉制度實(shí)踐操作建議

(一)應(yīng)鼓勵(lì)侵害者自愿賠禮道歉,而非強(qiáng)制執(zhí)行。

誠然,前文已分析過賠禮道歉的性質(zhì),第一點(diǎn)指出在侵害者不愿意道歉時(shí),法律賦予了法院強(qiáng)制執(zhí)行的權(quán)利。但是若侵害者非自愿道歉:一.賠禮道歉不能很好的發(fā)揮其所應(yīng)該擁有的功能。二.把賠禮道歉作為承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任的方式實(shí)質(zhì)上,是以傷害侵害人的尊嚴(yán)的方式來保護(hù)受害人的尊嚴(yán)。而在實(shí)踐的強(qiáng)制執(zhí)行過程中,可能會(huì)出現(xiàn)對(duì)侵害人的人格侵犯和其它過激行為,有違賠禮道歉的初衷。因此,道德上的問題用法律上的強(qiáng)制力來解決,也許是一種矯枉過正的危險(xiǎn)做法。法律應(yīng)該鼓勵(lì)過錯(cuò)方進(jìn)行發(fā)自良心的真誠的賠禮道歉,而不是強(qiáng)迫過錯(cuò)方進(jìn)行不知真假的賠禮道歉。 (二)善于利用社會(huì)因素的強(qiáng)制性。

如前文賠禮道歉的性質(zhì)第二點(diǎn)所訴,侵害人生活于社會(huì)之中,行為等會(huì)受社會(huì)及心理因素影響,那么,法官判令、執(zhí)行官執(zhí)行之時(shí),可利用社會(huì)因素進(jìn)行行為導(dǎo)向,指導(dǎo)侵害人做出真誠的賠禮道歉。

(三)不可越俎代庖,代替侵害人道歉。

如前文賠禮道歉的性質(zhì)第三點(diǎn)所訴,賠禮道歉具有不可轉(zhuǎn)讓性,實(shí)踐中,倘若侵害人不愿意賠禮道歉,應(yīng)找尋其它途徑解決糾紛。法院切不可越俎代庖,代替侵害人道歉,這樣,既達(dá)不到賠禮道歉的效果,又會(huì)加深雙方當(dāng)事人的抵觸情緒。

(四)鼓勵(lì)賠禮道歉適用。

如前文賠禮道歉的性質(zhì)第四點(diǎn)所述,賠禮道歉具有補(bǔ)償性。因此,倘若侵害人對(duì)被害人進(jìn)行了賠禮道歉,被害人多少得到了一點(diǎn)心理補(bǔ)償,對(duì)于糾紛的解決是很有利的。所以,法院可適當(dāng)鼓勵(lì)侵害人進(jìn)行賠禮道歉。

(五)適用范圍的實(shí)踐適用。

在實(shí)踐中,并不需要區(qū)分侵害人所犯罪的罪輕或罪重,但凡涉及受害人的姓名權(quán)、肖像權(quán)、名譽(yù)權(quán)、榮譽(yù)權(quán)等人格權(quán)或著作權(quán)的情形,都應(yīng)該是可以適用賠禮道歉這一民事責(zé)任方式。

(六)是否公開的實(shí)踐適用。

在實(shí)踐中,是否公開,既關(guān)系到被害人,也關(guān)系到侵害人,就算是侵害人,也有自己的人格尊嚴(yán)。所以,倘若侵害性質(zhì)不是太嚴(yán)重的話,可以按照案件的范圍來決定是否公開以及公開的范圍。

(七)是否需要采用書面形式的實(shí)踐適用。

書面的形式有助于證據(jù)的固定,當(dāng)然如果侵害人不愿意的話,就不應(yīng)該采用書面形式。所以,實(shí)踐中由侵害人來選擇賠禮道歉的形式應(yīng)該是比較好的。

(八)實(shí)踐中,賠禮道歉大致應(yīng)該包括的內(nèi)容。

(1)承認(rèn)錯(cuò)誤;(2)抱歉之詞;(3)表示后悔的態(tài)度和悔恨的情感;(4)表示此類行為將來不再發(fā)生 當(dāng)然,最終道歉方式應(yīng)由道歉者選擇,法院不得強(qiáng)制干涉。

社會(huì)在不斷發(fā)展,法律在不斷完善和進(jìn)步。沒有明確規(guī)定的法律,在實(shí)踐中面臨實(shí)行困難的問題。賠禮道歉在法律上的簡(jiǎn)單規(guī)定,需要一系列詳細(xì)的可操作性規(guī)則來支持。

(作者:福州大學(xué)法學(xué)院本科生2007級(jí)本科生)

注釋:

參見http://baike.baidu.com/view/181040.htm?fr=ala0

ErvingGoffman.RelationsinPublic:MicrostudiesofthePublicOrder[M].New York:Basic Books,1971.

不真誠的道歉可能包括a.被迫的賠禮道歉b.功利的賠禮道歉.

參考文獻(xiàn):

[1]黃忠 賠禮道歉的法律化:何以可能及如何實(shí)踐.法制與社會(huì)發(fā)展 2009年第2期.

[2]冀宗儒 論賠禮道歉作為民事救濟(jì)的局限性.人民司法 2005年 第9期.

[3]付翠英 論賠禮道歉民事責(zé)任方式的適用.河北法學(xué) 2008年4期.