李雪營

(徐州師范大學 教育學院， 江蘇 徐州 221116)

2009 - 02 - 11

李雪營(1974—)，女，徐州師范大學碩士研究生，徐州市王杰中學教師。

女教師職業(yè)倦怠的成因分析

李雪營

(徐州師范大學 教育學院， 江蘇 徐州 221116)

教師是職業(yè)倦怠的高發(fā)人群。女教師職業(yè)倦怠有相對特殊的成因。對此進行研究并提出相應的對策，對廣大女教師安教樂教、促進教育事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展具有重要意義。女教師職業(yè)倦怠產生的原因包括職業(yè)角色與家庭角色的沖突、職業(yè)壓力因素、學校管理評價因素、女教師自身性別因素。緩解女教師職業(yè)倦怠，女教師應當主動尋求廣泛支持、學會自我調節(jié)、提高自身素質，學校建立發(fā)展性教師評價機制，開展有效的職業(yè)培訓，建立良好的人文環(huán)境。

女教師；職業(yè)倦??；成因分析；對策

紐約基礎臨床心理學家費魯頓伯格(Freuden-berger)于1974年在《職業(yè)心理學》雜志上首次提出“職業(yè)倦怠”(Burnout)一詞以描述助人行業(yè)的人們因工作時間過長、工作量過大、工作強度過高所經歷的一種疲憊不堪的狀態(tài)。1981年心理學家馬斯勒(maslach)等人進一步提出了職業(yè)倦怠的三個維度：情感衰竭(個體情感處于極度疲勞狀態(tài)，工作熱情完全消失)，人格解體(個體以消極、否定、麻木不仁的態(tài)度對待工作)，個人成就感降低(個體評價自我的意義與價值傾向降低)[1]。國外的研究表明，職業(yè)倦怠容易發(fā)生在醫(yī)療護理、教育等與人打交道的行業(yè)中，教師是職業(yè)倦怠的高發(fā)人群。

教師職業(yè)倦怠是指教師在長期、連續(xù)和過度的壓力影響下，難以獲取足夠的緩沖資源而產生的教師職業(yè)的理想與信念迷失、教書育人的價值感和滿足感匱乏、師生教學交往的熱情與興趣枯竭以及教育教學手段和方法的簡單粗暴等系列不良反應[2]。

教師產生職業(yè)倦怠之后，其工作熱情衰退，消極情緒增強，對課程準備的充分性降低，對工作的控制力和成就感下降，這不僅會對教師自身的身心健康產生負面影響，而且對學生的成長與發(fā)展以及教育教學質量均會產生消極影響。女教師作為教師隊伍的重要組成部分，面對的是女性角色的多樣性導致的角色沖突，其中最為突出的就是職業(yè)角色與女性家庭角色的沖突，以及如何跟上知識更新速度、更好對接實現(xiàn)自我價值等專業(yè)發(fā)展壓力，因此，女教師職業(yè)倦怠有相對特殊的成因。對此進行研究并提出相應的對策，對廣大女教師安教樂教,促進教育事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，具有重要意義。

一、 女教師職業(yè)倦怠的成因分析

1. 女教師面對職業(yè)角色與家庭角色的沖突

在眾多的角色沖突中，女教師體驗深刻、影響巨大的角色沖突既有作為教師與作為普通人的角色沖突，也有教師作為主導者與服務者之間的角色沖突。而女教師還存在著另一個無可回避的角色沖突，那就是職業(yè)角色與女性的家庭角色之間的沖突。

受傳統(tǒng)觀念的影響下，男性往往在家務勞動中甘當配角，女性則承擔了更多的家務勞動。由于傳統(tǒng)的倫理道德消極的一面對于女性的影響，很多女教師既想在工作中作出成績，又想照顧好家人。由于整個社會學歷水平的快速提高，選拔、晉升、職稱評審對學歷都有明確要求，許多女教師都有專業(yè)進修、提升學歷的追求與需要。可是為了有更多的時間投入家庭，她們難免犧牲對個人專業(yè)發(fā)展的追求，來尋求為人妻、為人母的心理平衡。

作為一名教師，學校對男女教師的工作安排和工作要求是一視同仁的，不會因為你是女性而降低標準。工作要求女教師要承擔與男教師同樣的教學和科研任務，并且期望她們教育和科研工作能夠干得出色。為了事業(yè)和家庭兼顧，女教師們就不得不在教師這個職業(yè)角色與家庭角色之間艱難地轉換。作為知識女性，許多女教師內心對子女往往有較高的期待。如果孩子學習成績一般，甚至落后, 她們就會覺得這既是她們作為母親的失敗，也是作為教師的失敗，是一種雙重的失敗。因此，她們面對子女的教育，比一般家長有著更重的精神壓力。女性追求完美的性格特點決定了她們會努力爭取事業(yè)家庭兼顧，要面面俱到，扮演好每一個角色，就得在幾種角色中不停地游走、不停地轉換，哪一方面都不能扔下，就只能疲于奔命。這必然會加重女教師的辛勞和無助感，她們的職業(yè)倦怠最為嚴重，也就不足為怪了。

2. 職業(yè)壓力因素

國外研究發(fā)現(xiàn)，教師職業(yè)壓力包括工作負荷、學生因素、職業(yè)期望和人際關系等因素，國內近來的研究也提出工作負荷、學生因素是教師職業(yè)壓力的主要來源。女教師面臨的職業(yè)壓力越大，則其情緒衰竭和人格解體的程度越嚴重，也就是說，女教師面臨的職業(yè)壓力直接導致了情緒衰竭和人格解體。工作負荷的壓力越大，女教師出現(xiàn)倦怠的程度就越嚴重。

(1) 工作壓力

一方面，目前我國教育改革已經全面展開，先進的教育教學理念得到廣泛傳播，現(xiàn)代教育教學手段不斷涌現(xiàn)，教師專業(yè)化水平不斷提高。所有這一切都對教師素質提出了更高的要求，作為教師不僅要具有合理的知識結構和較強的教育教學、科學研究能力，具有相當?shù)慕逃龑W、心理學知識，不僅要會教書、了解學生，還要能夠熟練運用現(xiàn)代教育技術手段。隨著教育改革的深入，教師自己就感覺到在適應新的教學理念時有較大的難度，而且現(xiàn)在的學生接觸的東西多，思維活躍，作為教師，無形中和學生有了代溝，在教學中要達到互相理解認同比較困難，當教師對這些要求、變化不能適應時就容易產生自我成就感的降低。另一方面，由于我國的教育教學資源相對不足，教師承擔的教學任務不斷加重。基于招生和生存的需要，各學校之間競爭日趨激烈。學校不但要求教師要提高教學質量，更對教師的科研水平提出了更高的要求。 很多女教師不僅要在教學和科研兩條戰(zhàn)線上疲于奔命，還要忙于申報各類獎項，工作負荷普遍增大?？梢姡瑏碜杂诠ぷ鞯膲毫κ桥處煯a生職業(yè)倦怠的重要因素之一。

(2) 學生問題

國內外研究認為，學生紀律因素是造成教師過大的職業(yè)壓力、從而引發(fā)職業(yè)倦怠的重要因素。1979年美國教育協(xié)會(NEA)的民意測驗發(fā)現(xiàn)，大約3/4的教師認為紀律對教學效率有很大的影響。與其他職業(yè)不同的是，教師的工作對象是具有獨立思維能力的不斷發(fā)展變化的學生。他們看似年齡、身心發(fā)展相似，實則是各如其面、各不相同。作為具有獨立思想、人格的個體，每個學生的知識準備程度、心智發(fā)展水平、性格特點、興趣愛好大不相同，而且始終處于發(fā)展變化的過程中。教師必須付出繁重而細致的勞動，花費大量的時間和精力，主動和學生交流，保持良好的溝通，及時準確地了解和把握學生的思想、行為，使他們順利成長。從學生的身心發(fā)展特點看，作為青少年，他們獨立自主的要求更全面，往往通過擺脫和抵抗成人的約束來獲得成長感，經常表現(xiàn)為態(tài)度強硬、舉止粗暴的硬抵抗和漠不關心、冷淡相對的軟抵抗，甚至有時遷怒于人。學生這種特殊的成長階段必然影響到師生關系，使師生矛盾沖突增多。

現(xiàn)在的學生，思維比較活躍，受社會影響相對較多，社會風氣的習染，可能會抵消教師多日的說教；學生留戀網(wǎng)吧、沉迷于網(wǎng)絡游戲和網(wǎng)絡聊天，以至于曠課逃學的現(xiàn)象屢見不鮮，不少學生缺乏理想，失去學習的興趣和目標。還有一部分學生采取各種方式對抗學校和教師的批評教育。學生中的矛盾、不良行為、厭學情緒、較差學習成績以及對教師的不良態(tài)度，這些都是女教師每日必須面對并加以解決的難題，一方面給學生傳授知識，另一方面又感到自己能力不足，難以維持教學秩序，怎么管教學生已成為女教師的難題和壓力，雖然付出大量勞動，但是教育效果往往不佳，使得女教師逐漸失去耐心，產生較大的挫折感。這些給女教師們帶來更大的心理壓力。日積月累，將使女教師產生挫折感和厭倦感，從而變得對學生冷漠無情，體現(xiàn)出較明顯的去個性化傾向?？梢哉f管教學生的困難已成為引發(fā)女教師壓力及倦怠的又一重要因素。

(3) 學校管理評價因素

學校管理不科學，教師工作壓力難以釋放也是引發(fā)女教師職業(yè)倦怠的一個重要因素。一方面，由于目前我國各學校多采取科層制的管理模式，學校多以各種繁多的“辦法”、“條例”來規(guī)范教學管理。在學校大量的考核與評比中，教師大多處于被動評價，對評價方法的合理性及評價結果的客觀性沒有發(fā)言權。另一方面，大多數(shù)學校的教師缺乏專業(yè)自主和專業(yè)感。調查發(fā)現(xiàn)，教師雖然有權規(guī)定學生學習的節(jié)奏，安排學習時間，但課程內容或者學習資料的選擇通常要由行政管理人員來決定。此外,教師也沒有太多的機會參與學校的決策，加之現(xiàn)階段男性在學校領導層占據(jù)主導地位，女教師參與學校管理的機會更少，也缺少反映問題和維護女教師權利的途徑。教師的專業(yè)自主長期被忽視，容易失去作為專業(yè)人員的感覺,不利于專業(yè)的發(fā)展，而且容易使女教師降低工作和事業(yè)的熱情。

客觀地說，學校引進競爭機制的初衷是好的，但如果不加區(qū)別的一律將教師的工作業(yè)績與教師的福利待遇、工資晉升、職稱評定、住房分配、評優(yōu)評先等完全掛鉤，就很可能演變?yōu)橐环N過度競爭，使教師感到身心疲憊。這種教學管理其實質上就是壓力管理，無形中增加了教師的工作壓力和心理負擔。在這些壓力面前，教師花時間和精力去工作、學習、進修，不但不會產生自我提高的快樂和愉悅，相反卻感到疲于奔命的沉重和勞累。本應充滿生機與活力的學校教育教學活動與科研工作變得壓抑、沉重，遮蔽了學校教育的生命意蘊。在這種壓力管理下，女教師累不勝其累，苦不堪言，很容易產生倦怠感。

3. 女教師自身性別因素

(1) 女性特有生理特點對女教師的局限

受女性特有生理特點的影響，女教師一般要經歷每月的生理周期以及懷孕、生育、絕經期等，這些現(xiàn)象造成的內分泌變化乃至失調必然會帶給她們身體的不適和情緒上的問題。如女教師的更年期比男教師時間長、特征更明顯普遍，由于卵巢功能逐漸衰退和喪失，以至雌激素水準下降，導致植物功能代謝紊亂，這就易導致其情緒復雜多變、敏感及失眠健忘等。在這些特殊時段如果不能科學調節(jié)生理變化引發(fā)的心理變化，就容易誘發(fā)心理問題。

在學校工作中，對于處于生育期、哺乳期的女教師，學校管理層不是加以照顧，而是以不能影響正常的教育教學工作為理由做出種種限制。因為結婚、生育、哺乳等需要，女教師勢必需要請假。由于實行了聘任制，學校的編制比較緊張，一人一職，如果某一個學科有兩名女教師同時請產假，學校在安排教學任務時會受到影響，因此，很多學校制定了一些不成文的規(guī)定，比如說，制定生育指標——要求本校的年輕女教師結婚后，必須排隊生孩子，一年內領到指標的可以考慮生孩子，沒領到的則要等下一次了。不僅學校有規(guī)定，女教師自己也需要考慮生育和請假給自身職稱晉級、業(yè)務進修帶來的不利影響。在很大程度上，女性自身特殊的生理特點使女教師在專業(yè)成長的道路上面臨的困難更多，這也必然會削弱她們對職業(yè)的熱情和付出。

(2) 女教師自我發(fā)展意識不強

在現(xiàn)代社會，“男高女低”、“男主外，女主內”等傳統(tǒng)觀念仍有相當?shù)挠绊?，我們社會的思維定式往往允許女性在很好地完成家庭職責的基礎上，才能去追求社會目標，追求個人價值實現(xiàn)。這種傳統(tǒng)的觀念造成了相當多的女性把人生理想定位于追求家庭幸福。作為知識女性，大多數(shù)女教師對自己的職業(yè)具有熱情的追求，但是當面臨家庭與事業(yè)發(fā)生沖突時，多數(shù)女教師奉行“家庭第一、事業(yè)第二”的觀點，依然選擇了家庭。如果夫妻在事業(yè)上發(fā)生碰撞，則犧牲自己保全丈夫，在有余力的情況下再考慮自己的事業(yè)。這種理想定位就會把事業(yè)當作副業(yè)來“經營”，追求事業(yè)成功的內驅力不足，沒有拼搏和開拓精神。

一些女教師，剛剛參加工作時，充滿了熱情，有著自己的理想和目標，然而，時間一長就失去了斗志。尤其是建立家庭及生育子女后，在經歷結婚、懷孕、產褥、哺乳、養(yǎng)育等特殊的心理過程后，女性的生理有了明顯的變化，心理壓力也隨之加重，更多地擔負起家庭的責任，對于事業(yè)主觀上滿足現(xiàn)狀，不求上進，缺乏進取精神，磨滅了自身潛在的智慧和創(chuàng)造力。這必然會導致知識老化、思維僵化、知識面狹窄、缺乏創(chuàng)新技能和創(chuàng)新能力。這樣，面對工作、生活中的難題或者挫折的時候，解決問題的策略就會減少很多，壓力逐漸形成。久而久之女教師感受到越來越多的無力感與挫折感，從而引發(fā)職業(yè)倦怠。

二、 緩解女教師職業(yè)倦怠的對策

1. 尋求廣泛支持，為緩解女教師職業(yè)倦怠開辟有效路徑

一要主動爭取廣泛的社會支持。作為社會中的個體，女教師要主動爭取廣泛的社會支持。如多參與社會活動，拓展交際圈；多與社區(qū)鄰里保持聯(lián)絡，獲得理解及尊重；多與同事聯(lián)系，分享教學經驗等等。

二是努力爭取家庭支持。家庭是影響女教師專業(yè)發(fā)展、帶來角色沖突、引發(fā)職業(yè)倦怠的一個重要因素。女教師要正確處理好“家庭”與“事業(yè)”的關系，最大程度地獲得家人的理解與支持，尤其是要獲得丈夫的理解與支持。這將為女教師克服職業(yè)倦怠提供有力的支持。

女教師要確立角色代償?shù)挠^念，實現(xiàn)社會角色與職業(yè)能力的和諧統(tǒng)一。女教師要學會時時提醒自己，一段時間內只扮演一種角色，根據(jù)家庭、事業(yè)的具體情況，適時地、不斷地調整自己精力的投入點，合理地、科學地安排好工作與家務。掌握和運用好角色代償?shù)募记?，可減少角色沖突所帶來的心理壓力和心理負擔。

2．學會自我調節(jié)、提高自身素質，為女教師克服職業(yè)倦怠提供發(fā)展動力

導致女教師職業(yè)倦怠的原因既有外部的體制與環(huán)境，也有個人內心的觀念與想法。在外部的體制與環(huán)境尚沒有得到很好改善的情況下，女教師應學會從個體內部出發(fā)，根據(jù)不同的問題情境采取不同的應對方法，通過自身努力來預防和緩解職業(yè)倦怠。

首先，學會自我調節(jié)和適應的策略。女教師要想增強心理適應能力，就要有正確的社會價值取向,做到樂于從事自己的職業(yè)。這種正確的社會價值取向來源于女教師自己對教師職業(yè)的正確認識,既要認識到教師職業(yè)從其對社會推動作用這一角度來講,是一種高尚的事業(yè)；還要學習如何提高自己的耐壓能力,克服女性心理的完善主義色彩，給自己一個合理的價值定位，不要過分苛求自己盡善盡美；同時要加強身體鍛煉,善于忙里偷閑,變壓力為動力,一個具有自信和耐壓能力強的人是不容易倦怠的。

其次，以開放的態(tài)度加強自我教育，不斷提高自身的素質，以便應對將來可能面對的壓力。作為接受良好教育的女性，女教師應該樹立起新的價值觀，勇于撕破消極的自我標簽，及時調整心態(tài)，主動地改變自己不良的人格特征，培養(yǎng)良好的個性特征，學會人際交往的技巧，積極面對生活中的各種挑戰(zhàn)，充分發(fā)揮自身在能力和個性特征等方面的優(yōu)勢，努力提高自身素質，積極參與社會競爭。

3. 改進學校管理，為女教師克服職業(yè)倦怠構建堅實平臺

首先，要建立發(fā)展性教師評價機制。學校應該改革現(xiàn)行的教師評價機制，建立一種定性評價與定量評價、靜態(tài)評價與動態(tài)評價、過程評價與結果評價相結合的教師評價機制，使對教師的評價由單一走向綜合。在評價過程中充分利用正強化手段，做到公平、公正、公開，創(chuàng)設一個良好的激勵環(huán)境，減少女教師不必要的挫折感，調動女教師的工作積極性，從而降低職業(yè)倦怠的出現(xiàn)。

其次，開展有效的職業(yè)培訓。

學校應該特別注意根據(jù)教師職業(yè)生涯發(fā)展的不同階段給予女教師具體和有力的支持和幫助。對于新入職的女教師，應該及時給予有效的入職培訓支持。新入職的教師往往會難以適應從學生到教師的身份轉變、角色轉換以及由此帶來的責任的變化，容易產生受挫的感受，甚至會產生厭倦情緒。對此，費斯勒曾提出:“教師行業(yè)要想吸引好的教師并留住他們，非常緊要的是通過入職培訓項目幫助新任教師?！盵3]因此，學校應該有針對性地開展入職培訓，通過培訓可以培養(yǎng)女教師對其職業(yè)特性的正確認識，喚起她們對本職工作的責任感和興趣,幫助她們盡快熟悉教學工作，使她們對未來可能面臨的壓力有充分的思想準備，在今后工作中能夠坦然面對和處理各種壓力。

學校還應該重視給處在職業(yè)生涯中期的女教師以支持。國內外的研究表明，任教15年左右的教師更容易產生職業(yè)倦怠。所以，教育主管部門和學校應該組織處于職業(yè)生涯中期的教師參加各種研討會，或者為教師提供更多進修培訓的機會，也可以邀請國內外著名學者講學，通過職業(yè)生涯規(guī)劃的培訓，幫助女教師確定個人發(fā)展需求和發(fā)展目標等等。通過這些培訓給教師們提供一個彼此交流教學經驗與體會的平臺，消除她們在專業(yè)探討方面的孤獨感和無助感，提高教學能力與技巧，增強專業(yè)自信，開闊視野，激發(fā)教師不斷追求專業(yè)發(fā)展的熱情，挖掘自身潛力，充分發(fā)揮女性從事教育工作的優(yōu)勢，從而幫助女教師更好地緩解職業(yè)壓力帶來的職業(yè)倦怠。

4. 建立良好的人文環(huán)境，形成教師支持系統(tǒng)。

教育主管機構及學校管理者應堅持“以人為本”的思想，充分發(fā)揮學校內工會、婦聯(lián)和各類團體的力量，為女教師工作和情感交流創(chuàng)造一個良好的平臺，營造一種理解支持、尊重平等的寬松心理氛圍，切實關心女教師,充分考慮到女教師的生理和心理特點。對懷孕期、哺乳期、更年期的女教師要區(qū)別對待，關心女教師的生存環(huán)境，解決女教師物質生活中的實際困難, 為女教師提供必要的幫助，使得女教師在物質和精神上都得到足夠的支持和保障，感受到來自校方的尊重，感受到學校這個社會支持系統(tǒng)的溫暖，這將有助于調動女教師的積極性，使她們產生更強的責任感與歸屬感，從而心情舒暢地工作，減少職業(yè)倦怠的發(fā)生。

[1] 陳明立.教師職業(yè)倦怠的管理心理學分析[J].徐州師范大學學報:哲學社會科學版,2007,33(3).

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CausesforFemaleTeachers'JobBurnout

LI Xue-ying

(School of Education, Xuzhou Normal University, Xuzhou 221116, China)

Teachers are a population suffering from a high rate of job-burnout. The job-burnout of female teachers has its relatively particular reasons. To study about it and put forward the relevant measures is of great significance for the most women teachers to be satisfied with their teachings and for the sustained and healthy development of our education cause. The reasons can be traced to the conflict between the occupational role and the family role, the career pressure, the management evaluation of the school, or the gender factors arising from the female teachers themselves. To relieve the job-burnout of women teachers, they should actively seek the extensive support themselves, learn to perform self-regulation, and improve their own quality; the school should establish a development evaluation system of teachers, carry out effective career training, and create a favorable humane environment.

female teachers; job burnout; cause analysis; countermeasures

G40

A

1009-105X(2009)01-0110-04