李　芳　欒　靜　胡曉娟

提要教育技術(shù)是教學(xué)改革和發(fā)展的制高點(diǎn)，構(gòu)建教育技術(shù)服務(wù)支撐體系有利于最大限度的解決教育所面臨的問(wèn)題。本文針對(duì)高校教育技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀，給出了教育技術(shù)服務(wù)支撐體系構(gòu)建的幾點(diǎn)建議。

關(guān)鍵詞：教育技術(shù)；構(gòu)建；資源

中圖分類號(hào)：G40-057文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

一、高等教育面臨的挑戰(zhàn)

20世紀(jì)八十年代起飛速發(fā)展的計(jì)算機(jī)技術(shù)，將計(jì)算機(jī)帶入到人們的生活、工作、學(xué)習(xí)中，產(chǎn)生了深刻的影響。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)為計(jì)算機(jī)技術(shù)添上了騰飛的翅膀，使以計(jì)算機(jī)為核心，包含了多媒體計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的信息技術(shù)得以飛速發(fā)展。信息技術(shù)全方位地影響并改變著人類的生產(chǎn)方式、學(xué)習(xí)方式、工作方式和生活方式。教育領(lǐng)域也不可避免地受到了信息技術(shù)的沖擊，同時(shí)也對(duì)高等教育如何迎接現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的挑戰(zhàn)，培養(yǎng)高素質(zhì)的跨世紀(jì)人才提出了更高的要求。首先，信息時(shí)代的發(fā)展要求高等教育大眾化，這導(dǎo)致高校中接受教育的人數(shù)急劇增長(zhǎng)，學(xué)生質(zhì)量難以保證；其次，信息時(shí)代知識(shí)更新周期變短，教學(xué)知識(shí)體系更新越來(lái)越頻繁，教師的教學(xué)任務(wù)和學(xué)生的學(xué)習(xí)任務(wù)明顯加重；再次，教育傳播手段呈多元化、綜合化發(fā)展的趨勢(shì)，要求教師與學(xué)生要掌握這些先進(jìn)手段為今后的工作與學(xué)習(xí)服務(wù)，如何更好地選擇和使用這些手段也是擺在廣大高校師生面前的一個(gè)難題；最后，在現(xiàn)代教育觀念的教學(xué)系統(tǒng)中，學(xué)生處于整個(gè)教學(xué)過(guò)程的中心。學(xué)生是學(xué)習(xí)活動(dòng)的主體，教師則起到主導(dǎo)作用，教學(xué)過(guò)程不再是一個(gè)同步的，而是一個(gè)異步的、發(fā)散式的思維過(guò)程。這種全新的教育教學(xué)觀念，對(duì)高校的教學(xué)有著巨大的影響與沖擊。可以說(shuō)，現(xiàn)代教育技術(shù)的發(fā)展為本世紀(jì)的高等教育提供了新思路，現(xiàn)代教育技術(shù)是教學(xué)改革和發(fā)展的制高點(diǎn)，是實(shí)現(xiàn)教學(xué)現(xiàn)代化的加速器。

為應(yīng)對(duì)現(xiàn)代教育技術(shù)帶來(lái)的挑戰(zhàn)，在高校應(yīng)當(dāng)建立教育技術(shù)服務(wù)支撐體系，它是為了實(shí)現(xiàn)教學(xué)過(guò)程和教學(xué)資源的優(yōu)化，以提高學(xué)習(xí)績(jī)效、培養(yǎng)創(chuàng)造型人才，促進(jìn)人的發(fā)展的各種學(xué)習(xí)資源的組合，是教育過(guò)程中一切教學(xué)條件和教學(xué)活動(dòng)的總和，它涵蓋教學(xué)條件、教學(xué)管理、教學(xué)輔導(dǎo)與反饋、考核的各個(gè)方面和層面，貫穿教學(xué)的全過(guò)程，是一個(gè)動(dòng)態(tài)的系統(tǒng)。為了適應(yīng)時(shí)代教育的發(fā)展，作為教育技術(shù)各要素優(yōu)化組合的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)——教育技術(shù)服務(wù)支撐體系，它的構(gòu)建就顯得尤為重要了。

二、高校教育技術(shù)服務(wù)支撐體系現(xiàn)狀

教育技術(shù)服務(wù)支撐體系的構(gòu)建對(duì)高等教育發(fā)展具有極其重大的意義，但反思目前教育技術(shù)支持服務(wù)的現(xiàn)狀，有喜有憂。令人振奮的是，越來(lái)越多的相關(guān)人員意識(shí)到它的重要性，已將其作為完善與發(fā)展教育的重要研究課題和實(shí)踐方向，并取得了一定的成績(jī)；憂的是，有相當(dāng)一部分高校忽視這方面的建設(shè)，還存在著許多問(wèn)題?？偟膩?lái)看，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）部分高校有良好的硬件裝備，但沒(méi)有可用的、好用的軟件資源；（2）部分高校能夠較為順利的使用信息技術(shù)工具，但能夠根據(jù)教學(xué)需求選用信息資源的教師較少，難以在高校形成利用信息技術(shù)改善教與學(xué)方式的氛圍；（3）有的高校的基礎(chǔ)設(shè)施、軟硬件設(shè)備的初期規(guī)劃和配置欠科學(xué)，對(duì)教師或?qū)W生的使用造成困擾和制約；（4）有的高校有高配置的硬件設(shè)備，也有較為充足的信息資源，但是沒(méi)有統(tǒng)一形成方便學(xué)科教師利用各種資源的支撐環(huán)境，如校園網(wǎng)上的資源管理雜亂或缺乏從學(xué)科教師使用角度出發(fā)的合理的資源組織管理，教師不能在教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)隨時(shí)利用校園網(wǎng)上或因特網(wǎng)上的資源，致使信息的上傳、下載受限等。

三、構(gòu)建教育技術(shù)服務(wù)支撐體系的措施

針對(duì)部分高校教育服務(wù)支撐體系的現(xiàn)狀，充分考慮存在的軟硬件資源建設(shè)不合理，教育技術(shù)人才培養(yǎng)欠力度，以及教育技術(shù)應(yīng)用的深度不夠等問(wèn)題，思索探求解決的途徑，認(rèn)為可采取如下措施：

1、加強(qiáng)教育資源建設(shè)。現(xiàn)代教育技術(shù)最終是以資源的形式對(duì)教育起促進(jìn)作用，教育資源建設(shè)是高等教育信息化的核心，也是高等教育信息化的靈魂。尤其對(duì)于我們這樣擁有1，000余所高等學(xué)校的國(guó)家來(lái)說(shuō)，資源建設(shè)顯得更為重要。教育資源建設(shè)具體包括三個(gè)方面：

（1）硬件資源建設(shè)。計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等硬件設(shè)施設(shè)備是高校信息化教學(xué)資源建設(shè)的基礎(chǔ)，各大高校都投入了大量資金來(lái)建設(shè)機(jī)房、多媒體教室和校園網(wǎng)，成效很明顯，高校在硬件方面的成熟程度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他教育類型，但設(shè)備的不足與硬件設(shè)施的浪費(fèi)依然存在。所以，我們?cè)谶M(jìn)行硬件資源建設(shè)時(shí)，要從技術(shù)上考慮計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)的配置是否可滿足軟件資源運(yùn)行的需要，數(shù)量是否滿足師生使用的要求，現(xiàn)有的設(shè)備的后續(xù)性升級(jí)、擴(kuò)充等。許多高校硬件資源之所以沒(méi)有真正發(fā)揮作用，重要的原因不是硬件資源的缺乏，而是沒(méi)有充分利用各種硬件資源來(lái)為學(xué)、為教所用。所以，硬件資源建設(shè)一方面要擴(kuò)充優(yōu)化，使之處于較高水平；另一方面要充分利用，避免浪費(fèi)。

（2）軟件資源建設(shè)。軟件資源是高校信息化教學(xué)資源的核心，因?yàn)檐浖Y源建設(shè)是一個(gè)漫長(zhǎng)的歷史積累與積淀的過(guò)程，所以從某種意義上說(shuō)，一所學(xué)校的軟件建設(shè)水平更能反映一所高校的辦學(xué)水平。但與硬件建設(shè)相比，國(guó)內(nèi)很多高校的軟件建設(shè)就更為滯后了。目前，大多數(shù)高校都有了自己的課件庫(kù)、試卷庫(kù)、文獻(xiàn)庫(kù)等，還把一些公用的資源放到了校園網(wǎng)上。但由于軟件資源建設(shè)是一項(xiàng)高成本的投入，開(kāi)發(fā)的時(shí)間長(zhǎng)、耗資大，還需要對(duì)資料庫(kù)的維護(hù)等進(jìn)行大量投資，許多高校不愿意投入大量的時(shí)間和財(cái)力來(lái)進(jìn)行軟件資源的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)，而是采取從多種渠道搜集大量已存在信息用于教學(xué)。這樣不僅難以開(kāi)發(fā)出高質(zhì)量的教育資源，同時(shí)還導(dǎo)致資源的重復(fù)復(fù)制和大量垃圾信息資料的累積。軟件資源的開(kāi)發(fā)建設(shè)涉及資源種類的豐富程度、使用的便捷性，更重要的是資源內(nèi)容與組織方式要滿足教學(xué)的需要?，F(xiàn)代教學(xué)觀認(rèn)為，教學(xué)過(guò)程要與學(xué)生的生活緊密相連，因此資源的提供與開(kāi)發(fā)要立足于學(xué)生生活的環(huán)境，從本地提取信息、事例。同時(shí)，還要考慮資源的獲取途徑，以及對(duì)傳統(tǒng)音像、文字資源的轉(zhuǎn)化問(wèn)題。學(xué)科教師應(yīng)該成為教學(xué)軟件資源開(kāi)發(fā)的主力軍，并且政府應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)宏觀調(diào)控，加強(qiáng)高校的橫向合作，不僅在辦學(xué)和教學(xué)中實(shí)現(xiàn)更多的協(xié)作和合作，而且要促進(jìn)更多的優(yōu)質(zhì)軟件資源共建共享。此外，軟件資源建設(shè)是一個(gè)不斷完善的過(guò)程，需要不斷對(duì)其進(jìn)行修改、補(bǔ)充、完善和應(yīng)用。

（3）教學(xué)資源的管理體制建設(shè)。管理水平直接影響著學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)水平。教學(xué)資源各部分的協(xié)調(diào)、利用效率的提高以及有序發(fā)展等有賴于管理機(jī)制的健全。教學(xué)資源的管理在整體上包括對(duì)教學(xué)資源建設(shè)的長(zhǎng)期、中期、近期的發(fā)展規(guī)劃。例如，在設(shè)備的采購(gòu)上，有一個(gè)長(zhǎng)期規(guī)劃即總共需采購(gòu)的量，但由于資金有限不可能一次置購(gòu)齊全，就做出近期要采購(gòu)的計(jì)劃，先買(mǎi)急需的設(shè)備，以后再逐次有計(jì)劃地購(gòu)買(mǎi)其余設(shè)備，這樣可避免盲目建設(shè)，節(jié)約資金；具體而言，包括對(duì)計(jì)算機(jī)教室、各種教學(xué)軟件資源使用時(shí)間和數(shù)量的規(guī)定，如投影教室一天使用的時(shí)間應(yīng)該限定，使用時(shí)間過(guò)長(zhǎng)不僅會(huì)損壞設(shè)備，還會(huì)影響正常的教學(xué)；健全資源使用與協(xié)調(diào)規(guī)則和制度，還包括對(duì)教師參與資源收集、整理工作的相關(guān)鼓勵(lì)措施等，適當(dāng)?shù)墓膭?lì)能調(diào)動(dòng)教師積極性，大量的學(xué)科教師參與搜集整理資源，不但可增加資源數(shù)量，還能提高資源質(zhì)量。

2、加大教育技術(shù)在教育機(jī)構(gòu)應(yīng)用的廣度和深度。我國(guó)教育技術(shù)推廣應(yīng)用要與學(xué)校教育的改革和加強(qiáng)管理相結(jié)合，要重視現(xiàn)代教育技術(shù)，引進(jìn)先進(jìn)的管理理念，強(qiáng)化學(xué)校管理制度改革。要積極運(yùn)用教育技術(shù)加快教育教學(xué)手段、理念和管理制度的更新?lián)Q代，降低教學(xué)的勞動(dòng)強(qiáng)度，提高效率、效果和質(zhì)量，提高教育市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)教學(xué)、科研和管理現(xiàn)代化，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。教育技術(shù)的推廣應(yīng)用應(yīng)為高校發(fā)展提供真實(shí)、可靠的信息，輔助學(xué)校做出正確的教育教學(xué)評(píng)估和決策，幫助拓展生存空間，提高教育教學(xué)和科研管理水平，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力，樹(shù)立良好的社會(huì)形象。

（1）以多媒體計(jì)算機(jī)技術(shù)為核心的教育技術(shù)在學(xué)校的普及和運(yùn)用。包括迅速增建用于課堂教學(xué)的“多媒體教室”、“多媒體語(yǔ)言學(xué)習(xí)系統(tǒng)”、“網(wǎng)絡(luò)教室（僅指將一個(gè)教室或多個(gè)教室內(nèi)的計(jì)算機(jī)聯(lián)起來(lái)的獨(dú)立計(jì)算機(jī)系統(tǒng)）”，用于個(gè)別化自主學(xué)習(xí)的“CAI系統(tǒng)”、“電子閱覽室”等現(xiàn)代化教學(xué)場(chǎng)所；制作各類多媒體教學(xué)軟件，提供各種教育技術(shù)服務(wù)；建立自動(dòng)化教育管理系統(tǒng)。

（2）網(wǎng)絡(luò)的普及和應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用首先是組織上網(wǎng)，掌握網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和技巧，同時(shí)利用網(wǎng)上資源來(lái)展開(kāi)教與學(xué)。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與普及的重點(diǎn)是建成教育信息網(wǎng)絡(luò)體系，主要包括：完善教育主干網(wǎng)、完善教育專業(yè)網(wǎng)，并通過(guò)Internet使我國(guó)的教育環(huán)境與全世界的教育資源連成一個(gè)信息的海洋，為實(shí)現(xiàn)資源共享奠定基礎(chǔ)；將校園網(wǎng)接入局域網(wǎng)和Internet，并在校內(nèi)將各種現(xiàn)代化教學(xué)（教與學(xué)）場(chǎng)所、專門(mén)用來(lái)上網(wǎng)的“Internet教室”、圖書(shū)館、學(xué)生部分生活?yuàn)蕵?lè)場(chǎng)所等接入網(wǎng)絡(luò)，為學(xué)生上網(wǎng)提供盡可能方便的條件。

（3）開(kāi)辦現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育，不斷滿足社會(huì)日益增長(zhǎng)的終身教育需求。由國(guó)務(wù)院轉(zhuǎn)發(fā)的《面向21世紀(jì)教育振興行動(dòng)計(jì)劃》中決定，利用“中國(guó)教育科研網(wǎng)”、“衛(wèi)星電視教育網(wǎng)”來(lái)構(gòu)筑中國(guó)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)的專業(yè)平臺(tái)，計(jì)劃在未來(lái)三年內(nèi)，由中央政府重點(diǎn)投入，并吸收地方、企業(yè)、個(gè)人的資金和力量，共同完成現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育框架的構(gòu)建。遠(yuǎn)程教育的技術(shù)環(huán)境建設(shè)應(yīng)該發(fā)揮各方面的積極性。就信息通道而言，除了中國(guó)教育科研網(wǎng)、衛(wèi)星電視教育網(wǎng)、有線電視網(wǎng)、電訊網(wǎng)等也將隨著它們覆蓋面的擴(kuò)大、網(wǎng)上教育節(jié)目的增多，深入千家萬(wàn)戶為教育信息化添彩；就遠(yuǎn)程教育項(xiàng)目而言，高等學(xué)校將是開(kāi)展現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的中堅(jiān)，也是今后實(shí)現(xiàn)社會(huì)教育、終身教育的重要基地。

3、加大人才培養(yǎng)力度。教育信息化正受到世界各國(guó)政府的重視。應(yīng)對(duì)教育信息化的挑戰(zhàn)，實(shí)施以教育信息化推進(jìn)教育現(xiàn)代化戰(zhàn)略，關(guān)鍵是要加快人才培養(yǎng)。要按照教育部的統(tǒng)一部署和規(guī)劃，加強(qiáng)高校信息技術(shù)和管理人才培養(yǎng)，改革高校信息技術(shù)和管理人才的培養(yǎng)模式，擴(kuò)大高層次軟件人才和軟件技術(shù)應(yīng)用人才的培養(yǎng)規(guī)模；加強(qiáng)高校信息管理人才的培養(yǎng)，為國(guó)家信息化建設(shè)提供人才支持；加強(qiáng)對(duì)高等學(xué)校教師的信息技術(shù)培訓(xùn)，提高我國(guó)高等學(xué)校教師利用信息技術(shù)改善教學(xué)和科研的能力。

（1）加快師資教育基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，建立高層次的既懂教育又懂信息技術(shù)的復(fù)合型師資隊(duì)伍。每所師范院校都要與中國(guó)教育科研網(wǎng)連接，建設(shè)開(kāi)放式師資教育網(wǎng)絡(luò)學(xué)院，各地師資教育網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)與當(dāng)?shù)貛煼对盒：蛯W(xué)校校園網(wǎng)連接，并結(jié)合自身?xiàng)l件，充分利用現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育平臺(tái)為廣大高校教師提供豐富的教育服務(wù)，鼓勵(lì)和支持師范大學(xué)、教育學(xué)院數(shù)字化學(xué)習(xí)環(huán)境的示范性建設(shè)，同時(shí)應(yīng)積極開(kāi)展東西部師范院校之間信息化建設(shè)的對(duì)口支援和相互協(xié)作。

（2）加快師資教育信息資源建設(shè)。鼓勵(lì)、支持通過(guò)多種途徑和方式加強(qiáng)衛(wèi)星電視和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等遠(yuǎn)程教育優(yōu)質(zhì)資源的研究和開(kāi)發(fā)，積極整合高校教師教育信息資源，實(shí)現(xiàn)信息資源共享，建立師資教育信息資源庫(kù)，開(kāi)展教師遠(yuǎn)程教育。充分利用各種教育信息資源，開(kāi)展多種形式的教師教育改革實(shí)驗(yàn)，建設(shè)本區(qū)域的教師教育網(wǎng)絡(luò)資源服務(wù)中心和站點(diǎn)。

四、結(jié)語(yǔ)

在信息時(shí)代，高校教育技術(shù)服務(wù)支撐體系能夠在高校學(xué)生人數(shù)增多、教學(xué)知識(shí)體系更新頻繁的情況下保證教學(xué)質(zhì)量、減輕教師負(fù)擔(dān)，幫助教師和學(xué)生選擇最適合自己工作與學(xué)習(xí)的手段，促進(jìn)傳統(tǒng)教學(xué)觀念、教學(xué)模式的轉(zhuǎn)變。筆者針對(duì)當(dāng)前高校教育技術(shù)支撐服務(wù)現(xiàn)狀，給出了構(gòu)建教育技術(shù)支撐服務(wù)體系的幾點(diǎn)建議，希望能調(diào)動(dòng)各方面有利因素，積極構(gòu)建教育技術(shù)服務(wù)支撐體系，把教育技術(shù)充分合理地運(yùn)用到教育教學(xué)當(dāng)中去，從而對(duì)高校教育技術(shù)發(fā)展有所助益。

(作者單位：1.昌吉學(xué)院；2.新疆師范大學(xué)數(shù)理信息學(xué)院）

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