章小鈴

我是一個(gè)常被人懷疑的人，因?yàn)轵?yàn)房師的職業(yè)性質(zhì)，決定了社會(huì)看我的眼光有點(diǎn)異樣。很多客戶問(wèn)我：“你的驗(yàn)房報(bào)告到底是幫開(kāi)發(fā)商還是幫業(yè)主？”我會(huì)直接把名片扔還給他，讓他換個(gè)地方找答案。其實(shí)，驗(yàn)房師這個(gè)行業(yè)幾年前就有了，主要工作是受業(yè)主委托，替他們驗(yàn)收剛接手的毛坯房，用各種儀器檢測(cè)出業(yè)主肉眼看不出也想不到的問(wèn)題。

我入這個(gè)行業(yè)是在2006年。當(dāng)時(shí)我就在想，驗(yàn)房師到底敢不敢把檢測(cè)結(jié)果公諸于世，開(kāi)發(fā)商和物管公司會(huì)不會(huì)對(duì)此“封殺”？

直到我成為一名職業(yè)驗(yàn)房師，才明白個(gè)中緣由。

入世

爺爺是老紅軍，我對(duì)小時(shí)候被局里的叔叔阿姨捧上天的日子還記憶猶新。父輩就差了一大截，而我也只是個(gè)本科生，畢業(yè)后半年一直無(wú)業(yè)?！案徊贿^(guò)三代”成了我內(nèi)心最大的陰影，我發(fā)誓要扭轉(zhuǎn)這句“至理名言”。

扭轉(zhuǎn)發(fā)生在2006年8月。表姐給我推薦了驗(yàn)房職業(yè)，據(jù)說(shuō)在上海已經(jīng)很火了。我心想做得好一個(gè)月能有上萬(wàn)元，就稀里糊涂地報(bào)名參加了驗(yàn)房師培訓(xùn)。誰(shuí)知三個(gè)月學(xué)成歸來(lái)后，我還是找不到工作，說(shuō)我經(jīng)驗(yàn)尚淺!

沮喪之間，我的靈感一夜爆發(fā)。那晚我上網(wǎng)，看到一篇講述主人公如何借別人的力為自己辦事，把小公司做成行業(yè)標(biāo)桿的帖子。我突然想到了開(kāi)公司。我性子急，也印證了“年輕人更有執(zhí)行力”的說(shuō)法。第二天我就租下了辦公室。朋友都說(shuō)我瘋了，有人問(wèn)我，知道搞好一個(gè)項(xiàng)目至少得花多少銀子嗎？在大連老家的父母更是暴跳如雷，但向來(lái)拗不過(guò)我的他們，還是往我賬上打了20萬(wàn)元。

開(kāi)業(yè)之前，我千方百計(jì)說(shuō)服了幾位政府房測(cè)機(jī)構(gòu)的退休工程師，按照他們以前的待遇支付薪資。核心問(wèn)題解決了，我懸著的心才落了地。

公司成立于2007年初。我沒(méi)錢(qián)打廣告，只能先借助SP短信。裝修公司早已將各大樓盤(pán)的接房日和業(yè)主電話收入囊中，我聯(lián)合幾家裝修公司替我給業(yè)主發(fā)驗(yàn)房短信。裝修和驗(yàn)房毫無(wú)沖突，反而互補(bǔ)。因此這筆投入成本很低，50萬(wàn)條還不到2000元。但兩個(gè)月過(guò)去，門(mén)庭冷清，連個(gè)咨詢的電話都沒(méi)有。

我開(kāi)始懷疑裝修公司的能力，但對(duì)我的驗(yàn)房職業(yè)依舊信心十足。我找人幫我建立了“君友驗(yàn)房網(wǎng)”，花2400元在百度做了競(jìng)價(jià)排名，還聘專(zhuān)人在天涯、搜狐等論壇發(fā)帖，并鏈接到我公司的網(wǎng)站。我一直相信網(wǎng)絡(luò)的神奇。咨詢電話好不容易來(lái)了，但對(duì)方開(kāi)口就是，“你有沒(méi)有驗(yàn)房師資格證？”我語(yǔ)塞……

然而，老天似乎總在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?yàn)槲掖蜷_(kāi)另一扇門(mén)。

一個(gè)月后，中國(guó)驗(yàn)房師管理協(xié)會(huì)在成都召開(kāi)“首屆驗(yàn)房師培訓(xùn)會(huì)”。我做了一個(gè)驚人的舉動(dòng)——三天三夜不睡覺(jué)，趕制了一份長(zhǎng)達(dá)27頁(yè)的策劃書(shū)。當(dāng)我再次站在鏡子前，左側(cè)頭發(fā)中已冒出一串白毛。我目的明確，一定要拿到西南片區(qū)驗(yàn)房師培訓(xùn)代表處的資格。因?yàn)槲疑罡邪研袠I(yè)做起來(lái)比單純拉單接業(yè)務(wù)重要千倍。若申請(qǐng)成功，以后西南片區(qū)想從事驗(yàn)房的人就必須由我經(jīng)手。同去的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有3家，財(cái)力資歷都比我強(qiáng)，而最終我戲劇性地以27頁(yè)的策劃書(shū)取勝。

這讓我無(wú)比欣慰，感激世道光明。

嶄露頭角

協(xié)會(huì)正式頒發(fā)代表處成立的文件是在2007年11月30日。一周后，我心急火燎地召開(kāi)了“驗(yàn)房師職業(yè)發(fā)展與技術(shù)交流論壇”。此前我派發(fā)出560封邀請(qǐng)函，如我所料，來(lái)的人不到五分之一，卻全是西南片區(qū)大中型房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商的中高管。我也早已約好媒體和網(wǎng)絡(luò)寫(xiě)手，等事情一完就幫我“轟炸”互聯(lián)網(wǎng)。

結(jié)果論壇火了。不久，開(kāi)發(fā)商、建筑學(xué)院和城建部門(mén)的23個(gè)職業(yè)人士接踵而至，要報(bào)名考取驗(yàn)房師資格證。我的代表處完全根據(jù)協(xié)會(huì)宗旨，培訓(xùn)班分為低級(jí)、中級(jí)和高級(jí)，學(xué)費(fèi)均價(jià)4000元，由協(xié)會(huì)和北京商委派人分周期進(jìn)行培訓(xùn)。畢業(yè)后可掛靠在我的君友驗(yàn)房公司。

首批學(xué)費(fèi)9.2萬(wàn)元，撥出一部分交付協(xié)會(huì)書(shū)本費(fèi)、證書(shū)費(fèi)和培訓(xùn)費(fèi)后，又全部投進(jìn)了公司運(yùn)營(yíng)。此時(shí)，驗(yàn)房網(wǎng)的成熟陸續(xù)為我攬來(lái)了驗(yàn)房業(yè)務(wù)。我的定價(jià)低至300元/套（80平方米左右），高至精裝修別墅3500元/套。但業(yè)務(wù)寥寥，隔三差五才有一兩套。

隨后我想到了今非昔比的搜房網(wǎng)。早前有過(guò)一些接觸，那時(shí)搜房網(wǎng)還不怎么樣，但關(guān)系還在。我在業(yè)主論壇上發(fā)了篇精華帖并置頂——主城6區(qū)業(yè)主驗(yàn)房大體驗(yàn)，每區(qū)報(bào)名者前三名免費(fèi)。一時(shí)間，搜房網(wǎng)論壇炸開(kāi)了鍋，為了爭(zhēng)搶這18個(gè)體驗(yàn)資格的業(yè)主紛至沓來(lái)。這次活動(dòng)，我花去的驗(yàn)房成本不到2000元，卻聲名遠(yuǎn)揚(yáng)了。

搜房網(wǎng)的朋友告訴我他被主管表?yè)P(yáng)了，“主管說(shuō)這種雙贏的事以后要多做?！?008年4月，搜房網(wǎng)一次性集結(jié)了30多戶業(yè)主給我，那個(gè)月幾乎每天都有一兩套房等著我驗(yàn)。

5月，我和3名驗(yàn)房師去一處小區(qū)驗(yàn)房。物管怪異的眼神上下打量之后，聽(tīng)說(shuō)是驗(yàn)房師，立馬拉起圍欄，不準(zhǔn)我們進(jìn)入。我知道這是開(kāi)發(fā)商或物管公司的意思，氣不打一處來(lái)。立馬聯(lián)系了一個(gè)記者朋友和業(yè)主兩口子一共7人堵到小區(qū)門(mén)口，物管這才放我們進(jìn)去。這確實(shí)有些不打自招，我還沒(méi)驗(yàn)房就感覺(jué)這房子必有紕漏。果不其然，住戶之間大門(mén)相互碰撞、防火門(mén)安成防盜門(mén)……業(yè)主的憤怒可想而知。一天后我遞交了驗(yàn)房報(bào)告，房屋問(wèn)題12處，其中2處有硬傷。據(jù)說(shuō)后來(lái)開(kāi)發(fā)商看了報(bào)告，先諸多搪塞，后迫于業(yè)主的強(qiáng)勢(shì)做了高額賠償。我把業(yè)主寫(xiě)給我的感謝信帖在我的博客、各論壇上，并約人加以熱貼跟蹤，網(wǎng)友回應(yīng)此起彼伏。

但驗(yàn)房這個(gè)行業(yè)很特殊，很難給人以安全感。我老老實(shí)實(shí)做事，卻總也博不到開(kāi)發(fā)商與業(yè)主任何一方百分之百的信任。這讓我很尷尬。

悲喜交替的日子

閑下來(lái)時(shí)，我也會(huì)揣摩業(yè)主的心理。之前接到幾個(gè)業(yè)主的電話，讓我驗(yàn)房時(shí)多找紕漏，再幫他們維權(quán)，利益對(duì)半分。我在想，業(yè)主或許比我更矛盾，希望自己的房子好還是不好都弄不清！說(shuō)實(shí)話，驗(yàn)房師是個(gè)很容易荒腔走板的職業(yè)，一不留神就淪為開(kāi)發(fā)商或業(yè)主的死對(duì)頭。我一直想辦法平衡再平衡，卻收效甚微。

對(duì)于業(yè)主，我只好每接一筆業(yè)務(wù)前都把話說(shuō)明，“我不維權(quán)，只負(fù)責(zé)提供驗(yàn)房服務(wù)?！蔽蚁Ｍ晕业恼\(chéng)信和專(zhuān)業(yè)來(lái)支持業(yè)主。開(kāi)發(fā)商這邊，我也力求客觀。實(shí)際上房屋紕漏一部分是實(shí)實(shí)在在的質(zhì)量問(wèn)題，還有一部分是施工過(guò)程中的疏忽。一次驗(yàn)房后，我測(cè)出某業(yè)主陽(yáng)臺(tái)外墻貫穿性開(kāi)裂。業(yè)主大怒，說(shuō)著說(shuō)著就要告開(kāi)發(fā)商，在他看來(lái)開(kāi)裂等同于塌陷，簡(jiǎn)直快要把命都搭進(jìn)去了。開(kāi)發(fā)商派來(lái)高工也絲毫不能阻止業(yè)主上告的決心。開(kāi)發(fā)商帶著惶恐和疑惑的眼神掃向我，他也只能依靠我。突然之間我找到了第三方的感覺(jué)，我拍了拍業(yè)主，說(shuō)：“這問(wèn)題不大，把外墻撬開(kāi)重新敷上水泥就行了?！睒I(yè)主這才軟了口，我的余光看見(jiàn)了開(kāi)發(fā)商的感激和贊賞。

看似復(fù)雜又頗為有趣的行業(yè)，讓我沉溺其中，而地震卻讓我一夜歸零。5、6月份本是歷年的交房旺季，也是我接業(yè)務(wù)的高峰期。但地震之后，業(yè)主無(wú)心接房，開(kāi)發(fā)商無(wú)力交房，交房期一拖再拖?？靸蓚€(gè)月了，員工走了一半，我提前“過(guò)冬”。

7月，整整一月。我白天坐在辦公室里無(wú)所事事，下午2點(diǎn)鐘一個(gè)人坐在附近的廣場(chǎng)茶座，一坐就是10個(gè)鐘頭，回家已是半夜。我看著晝夜交替，感受到一個(gè)職業(yè)、一個(gè)人的弱不禁風(fēng)。一次，我在電腦前坐了四天四夜沒(méi)走動(dòng)，起身一刻直接倒地昏迷。醫(yī)生說(shuō)我嚴(yán)重缺鉀，會(huì)短期癱瘓。

一個(gè)月后我逐漸恢復(fù)健康，家里讓我回父親所在的國(guó)企上班。我拒絕了，沒(méi)混出個(gè)名堂來(lái)，我寧愿死在異鄉(xiāng)。9月，房市低迷，但交房在復(fù)蘇。我和剩下的員工相互鼓勁打氣，一定堅(jiān)持！消逝了4個(gè)月的君友驗(yàn)房，就快被時(shí)間遺忘的時(shí)候，我開(kāi)始重振旗鼓，開(kāi)張營(yíng)業(yè)，利用網(wǎng)站和熱帖，欲再掀驗(yàn)房潮。業(yè)務(wù)來(lái)了，零散分布在十幾個(gè)小區(qū)，近20戶，我的專(zhuān)、兼職員工再次進(jìn)入戰(zhàn)斗狀態(tài)。

生存的技巧和原則

四個(gè)月后的交房淡季，我們?cè)俅芜^(guò)冬。

朋友問(wèn)我做生意的感覺(jué)如何，我很不情愿地回答他“半死不活”。我不知道該如何去將一個(gè)周期較短的行業(yè)做到極致，但接二連三的打擊讓我意識(shí)到必須尋找一個(gè)有力的后臺(tái)。

我又寫(xiě)起了策劃書(shū)，準(zhǔn)備融資，甚至被控股都行，只要你能讓我快速成長(zhǎng)。我托關(guān)系見(jiàn)了市內(nèi)幾個(gè)知名企業(yè)的副總，都狼狽而歸。別人不是看不起驗(yàn)房職業(yè)，就是看不起我的公司，或者是看不起我。

最后我孤注一擲，找到鐵運(yùn)房地產(chǎn)中介公司老總戴宏偉，鐵運(yùn)在全國(guó)有幾百家門(mén)店。戴總不動(dòng)聲色地聽(tīng)我說(shuō)完融資計(jì)劃，問(wèn)了我兩個(gè)問(wèn)題：你的生存空間在哪里？你有多大把握在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)把行業(yè)做起來(lái)？我說(shuō)：“短時(shí)間內(nèi)做得好，也可以將整個(gè)市場(chǎng)壟斷。”

我很心虛，卻故作鎮(zhèn)定地遞給他一份政府頒布的關(guān)于業(yè)主應(yīng)提前驗(yàn)房的文件，若交房后出現(xiàn)問(wèn)題，法院將優(yōu)先保護(hù)開(kāi)發(fā)商，這將刺激業(yè)主驗(yàn)房的積極性，市場(chǎng)將很快擴(kuò)大?！爸灰唛_(kāi)始支持驗(yàn)房行業(yè)，以我目前的行業(yè)形象，必定讓戴總賺錢(qián)?！闭f(shuō)完，我明顯看到戴宏偉嘴角的笑意。

第二天，合伙協(xié)議簽訂，他打了40萬(wàn)元在我賬上，占51%股份。我開(kāi)始奔走于各開(kāi)發(fā)商之間，談開(kāi)盤(pán)時(shí)設(shè)點(diǎn)驗(yàn)房的事。跑了二十幾家，給我的感覺(jué)是，知名開(kāi)發(fā)商很樂(lè)意接受我的設(shè)點(diǎn)，并給予我人員支持，說(shuō)希望驗(yàn)房能成為新樓盤(pán)的賣(mài)點(diǎn)。而圖短利的開(kāi)發(fā)商還是堅(jiān)決拒絕我們的存在。

我開(kāi)始投報(bào)媒廣告。如今，我的設(shè)點(diǎn)處和公司業(yè)務(wù)員平均每天能接3套新房。我還是不降價(jià)，特殊情況打個(gè)9折；同時(shí)每個(gè)月還能從鐵運(yùn)接幾十套二手房。2009年戴總定下80萬(wàn)元的任務(wù)，2個(gè)月不到，我已經(jīng)完成了四分之一。

找我“合作”的人很多，但他們每個(gè)人提出的“合作”都有破壞我行業(yè)底線的可能。我很想賺錢(qián)，卻不愿意受制于人。我沒(méi)有那份膽量和魄力，拿我的行業(yè)和職業(yè)作賭注，我選擇繼續(xù)我復(fù)雜而又快樂(lè)的驗(yàn)房生涯。

編 輯 張雁彥

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