王海霞

摘要：作為現(xiàn)代企業(yè)供應(yīng)鏈管理的主要內(nèi)容之一，供應(yīng)商管理的內(nèi)容日益豐富，而針對(duì)本企業(yè)的實(shí)際情況如何選擇合適的供應(yīng)商，并形成制度化，是每個(gè)采購(gòu)管理人員必修的第一課。本文在供應(yīng)鏈管理的理念基礎(chǔ)上，討論了供應(yīng)商選擇的過(guò)程，分類(lèi)、評(píng)審方法及供應(yīng)商數(shù)量?jī)?yōu)化等一系列問(wèn)題，并列舉了供應(yīng)商評(píng)估的具體標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)定方法。

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈：供應(yīng)商管理；供應(yīng)商評(píng)審

中圖分類(lèi)號(hào)：F253.9文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1008-4428(2009)11-15-03

一、供應(yīng)商管理的發(fā)展

而自上世紀(jì)90年代中后期，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的步伐越來(lái)越快、信息技術(shù)的迅猛發(fā)展、用戶(hù)個(gè)性化需求的不確定因素的不斷增大。供應(yīng)鏈管理的運(yùn)用逐步升溫，發(fā)達(dá)國(guó)家的供應(yīng)商與買(mǎi)方的關(guān)系更是發(fā)生了戰(zhàn)略性的變化，供應(yīng)商管理的內(nèi)容也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了壓價(jià)。

供應(yīng)商管理包括供應(yīng)商的篩選，資信評(píng)估，合作評(píng)估及合作制度等。一直以來(lái)，供應(yīng)商指的是那些向買(mǎi)方提供產(chǎn)品或服務(wù)并相應(yīng)收取貨幣作為報(bào)酬的實(shí)體。那么，供應(yīng)商關(guān)系發(fā)生了什么變化呢?簡(jiǎn)單地說(shuō)，新的戰(zhàn)略供應(yīng)商關(guān)系已成為趨勢(shì)。供應(yīng)商正在從單純的貨物／服務(wù)的提供者轉(zhuǎn)變?yōu)橘I(mǎi)方的商業(yè)伙伴。買(mǎi)方更多地從雙贏的目的出發(fā)幫助供應(yīng)商改進(jìn)流程，降低營(yíng)運(yùn)成本。同時(shí)買(mǎi)方通過(guò)減少供應(yīng)商數(shù)目，一方面控制自身供應(yīng)商管理成本，另一方面增加單個(gè)供應(yīng)商采購(gòu)量，提高供應(yīng)商依賴(lài)度。在更緊密的共同利益聯(lián)系下。游戲規(guī)則從單贏變成了雙贏。

二、供應(yīng)鏈環(huán)境下的供應(yīng)商管理

供應(yīng)鏈的組建是通過(guò)選擇構(gòu)成供應(yīng)鏈的各成員來(lái)確定其基本結(jié)構(gòu)和運(yùn)作方式的，可以說(shuō)伙伴選擇很大程度上決定了供應(yīng)鏈運(yùn)行的平穩(wěn)程度和運(yùn)行效能。由于建立合作伙伴關(guān)系，是以實(shí)現(xiàn)“雙贏”為目標(biāo)的，因此，企業(yè)在選擇供應(yīng)鏈的伙伴時(shí)常會(huì)考慮到被選企業(yè)的類(lèi)型、資金狀況、技術(shù)實(shí)力、企業(yè)文化、信譽(yù)度、運(yùn)輸成本和供應(yīng)鏈組建時(shí)間及以往合作經(jīng)歷等諸多因素。一般來(lái)說(shuō)，建立合作伙伴關(guān)系的實(shí)施步驟可以劃分為：

(1)從企業(yè)戰(zhàn)略的角度評(píng)估合作伙伴關(guān)系潛在的風(fēng)險(xiǎn)和收益：

(2)確定挑選伙伴的準(zhǔn)則，評(píng)估潛在的合作伙伴；

(3)正式建立合作伙伴關(guān)系；

(4)維持和維護(hù)合作伙伴關(guān)系。

但實(shí)際上，伙伴選擇是一項(xiàng)主觀性和變動(dòng)性都較大的決策。也就是說(shuō)，對(duì)評(píng)價(jià)系統(tǒng)中各項(xiàng)評(píng)價(jià)目標(biāo)的確定和權(quán)重存在很大的差異。因此，在充分分析企業(yè)過(guò)去合作經(jīng)歷的得失的主要原因的基礎(chǔ)上，建立一個(gè)合理的供應(yīng)鏈伙伴選擇評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)是十分值得研究的課題。

三、供應(yīng)商的選擇是一個(gè)群體決策的過(guò)程

供應(yīng)商的選擇是供應(yīng)鏈合作關(guān)系運(yùn)行的基礎(chǔ)。供應(yīng)商的評(píng)審是供應(yīng)商管理中的必要條件，是了解供應(yīng)商的優(yōu)缺點(diǎn)，控制供應(yīng)過(guò)程，促進(jìn)供應(yīng)商改進(jìn)的有效手段，也是降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。保障持續(xù)供應(yīng)的重要保證。供應(yīng)商評(píng)審的目的是確認(rèn)、篩選出最好的供應(yīng)商，優(yōu)化供應(yīng)商結(jié)構(gòu)，提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

為確保工作的效率，供應(yīng)商評(píng)審應(yīng)該是在完成對(duì)供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)研分析，對(duì)潛在供應(yīng)商已經(jīng)初步篩選的基礎(chǔ)上，對(duì)有可能發(fā)展的供應(yīng)商進(jìn)行的。供應(yīng)商綜合審核是針對(duì)供應(yīng)商公司層次組織的由質(zhì)量、工程、企劃、采購(gòu)等專(zhuān)業(yè)人員參與的全面審核，通常將問(wèn)卷調(diào)查和現(xiàn)場(chǎng)審核結(jié)合起來(lái)，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行綜合評(píng)審。

在圖1所示的供應(yīng)商選擇的一般流程中。可以看出制造企業(yè)的供應(yīng)商選擇應(yīng)該是一個(gè)跨部門(mén)的群體決策的過(guò)程。

在此過(guò)程中，技術(shù)、質(zhì)量以及使用部門(mén)的初期介入是非常重要的，采購(gòu)行為的發(fā)生與新品開(kāi)發(fā)的過(guò)程應(yīng)該是并列進(jìn)行的。采購(gòu)部門(mén)可以盡早了解新品開(kāi)發(fā)對(duì)物料的需求，并相應(yīng)地做出反應(yīng)，這樣可以大大縮短新品上市時(shí)間(time-to-market)，而技術(shù)部門(mén)可以利用采購(gòu)經(jīng)理相關(guān)領(lǐng)域的行業(yè)知識(shí)和對(duì)供應(yīng)市場(chǎng)的了解，有利于新品開(kāi)發(fā)質(zhì)量的提高以及分供方的優(yōu)化。同時(shí)，技術(shù)與采購(gòu)相互間可以互相監(jiān)督，供應(yīng)商管理的責(zé)任明確(采購(gòu)部門(mén)應(yīng)負(fù)的責(zé)任)，(如：可以降低分供方的數(shù)量)，減少原有串行工作中部門(mén)間反復(fù)的協(xié)調(diào)，也極大地提高了選擇供應(yīng)商的效率。從圖2中可以看出，采購(gòu)部門(mén)與新品開(kāi)發(fā)、使用團(tuán)隊(duì)的共同協(xié)作是供應(yīng)商選定的基礎(chǔ)。

四、供應(yīng)商的評(píng)審方法和內(nèi)容

最合適的供應(yīng)商應(yīng)具備很多條件，但能提供符合技術(shù)要求的產(chǎn)品、合適的品質(zhì)、充分的數(shù)量及準(zhǔn)時(shí)交貨，合理的價(jià)格、熱情的服務(wù)以及長(zhǎng)期穩(wěn)定的供貨保證，應(yīng)該是共同的要求。為了更好的選擇合適的供應(yīng)商，就需要對(duì)所有供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估，本文所要討論的供應(yīng)商評(píng)估方案將涵蓋總體因素、生產(chǎn)制造、研究開(kāi)發(fā)、質(zhì)量管理、物流和交貨、原材料采購(gòu)、生態(tài)、合作等八大因素，并以量化的打分方式對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行全面評(píng)價(jià)。各因素細(xì)化為多項(xiàng)指標(biāo)。每項(xiàng)指標(biāo)賦予一定的分值和評(píng)分的標(biāo)準(zhǔn)，供應(yīng)商評(píng)估由技術(shù)、戰(zhàn)略采購(gòu)、質(zhì)量工程師、成本工程師所組成的小組一起開(kāi)研討會(huì)確定，評(píng)估的結(jié)果為ABC類(lèi)分供方的確定。

表2根據(jù)重要性的程度，八大因素分別賦予不同的分值，并細(xì)化為多項(xiàng)指標(biāo)。各項(xiàng)指標(biāo)均以100分制進(jìn)行打分，再計(jì)算加權(quán)平均值，并根據(jù)得分確定供應(yīng)商的等級(jí)。其計(jì)算方法為：

公式中每一項(xiàng)得分均需要有足夠的數(shù)據(jù)，資料加以支撐，并隨打分結(jié)果一起提交，評(píng)分由戰(zhàn)略采購(gòu)經(jīng)理、質(zhì)量工程師、成本工程師、研發(fā)工程師組成的小組以研討會(huì)的形式公開(kāi)進(jìn)行。對(duì)于不能明確作出評(píng)分決定的項(xiàng)(如：數(shù)據(jù)不足等)，由小組討論后確定，并作補(bǔ)充說(shuō)明。

由公式得出分?jǐn)?shù)后對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行如下的等級(jí)劃分：

85～100：A級(jí)供應(yīng)商

70～84：B級(jí)供應(yīng)商

55～69：C級(jí)供應(yīng)商

42～54：D級(jí)供應(yīng)商

42分以下，不予考慮的供應(yīng)商

并由此可以確定供應(yīng)商的供貨安排。每種物料的供應(yīng)商一般選擇2～3家(根據(jù)評(píng)分的結(jié)果確定)，并根據(jù)供應(yīng)商的等級(jí)確定供貨比例。如果選擇的供應(yīng)商分別屬于ABE級(jí)供應(yīng)商，則供貨比例可按照70-80％：20-30％：0的差異化比例確定；如果沒(méi)有A級(jí)的供應(yīng)商，則應(yīng)調(diào)整比例結(jié)構(gòu)(如：50：30：20)，并通過(guò)尋找新的供應(yīng)商或培養(yǎng)有潛力的供應(yīng)商來(lái)實(shí)現(xiàn)差異化管理。

五、供應(yīng)商結(jié)構(gòu)管理——現(xiàn)有供應(yīng)商選擇

按照二八原則，理想的供應(yīng)商結(jié)構(gòu)應(yīng)該是在20％的供應(yīng)商中采購(gòu)80％金額的物品及服務(wù)。為此，企業(yè)需重新定義供應(yīng)商基礎(chǔ)，在短期內(nèi)把供應(yīng)商降至比較合理的水平，同時(shí)必須長(zhǎng)期地、持續(xù)地進(jìn)行供應(yīng)商數(shù)量的優(yōu)化。不斷地追求更高的目標(biāo)。其主要方法有：

(1)在研發(fā)方面，推行標(biāo)準(zhǔn)化工程，減少專(zhuān)用件的數(shù)量，盡可能多地采取通用件，從而降低物料的品種；推行價(jià)值工程，剔除不必要的功能或?qū)ふ姨娲缘牟牧希蛘咄ㄟ^(guò)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單化。

(2)在采購(gòu)策略方面，逐步落實(shí)ABC的供應(yīng)商管理方法；調(diào)整采購(gòu)策略，采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)越小的、可控性越強(qiáng)的產(chǎn)品供應(yīng)商越少，詳細(xì)分析供應(yīng)商結(jié)構(gòu)，確定“獨(dú)家供貨”，“兩家供貨”?！岸嗉夜┴洝辈呗苑謩e適合的產(chǎn)品。

(3)扶持、發(fā)展和整合供應(yīng)商。幫助供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)全系列配套；有意識(shí)的培養(yǎng)、扶持有潛力的供應(yīng)商作為A類(lèi)供應(yīng)商，刪除其余的供應(yīng)商；與核心供應(yīng)商建立戰(zhàn)略聯(lián)盟。

(4)引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。通過(guò)目標(biāo)定價(jià)的方式，促使供應(yīng)商優(yōu)化其成本結(jié)構(gòu)，不能達(dá)到目標(biāo)的供應(yīng)商出局；建立供應(yīng)商業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)體系，對(duì)供應(yīng)商分級(jí)別，表現(xiàn)差的供應(yīng)商出局。

表2中對(duì)減少ABC類(lèi)物料供應(yīng)商的各種適用方法進(jìn)行了概括，可以看出降低供應(yīng)商數(shù)量的重點(diǎn)在于A類(lèi)中的杠桿產(chǎn)品，B類(lèi)中的非關(guān)鍵產(chǎn)品和C類(lèi)產(chǎn)品。

為實(shí)現(xiàn)表中供應(yīng)商數(shù)量的減少，此企業(yè)可采取的方法可以有：幫助供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)全系列供貨：要求部分供應(yīng)商參加UL、VDE等認(rèn)證，滿(mǎn)足出口需求；取消非供貨商；分析器件設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)定型通用化的可能性：尋找可替代的系列供應(yīng)商；重新考察和評(píng)估供應(yīng)商，確定可保留的供應(yīng)商；優(yōu)選分供方(實(shí)行ABC管理)；技術(shù)認(rèn)證的配合等等。

降低供應(yīng)商數(shù)量是供應(yīng)商管理中一項(xiàng)重要的內(nèi)容，也是優(yōu)化供應(yīng)商結(jié)構(gòu)的主要方式。通過(guò)降低供應(yīng)商數(shù)量可以使單個(gè)供應(yīng)商的采購(gòu)量上升，貨代的運(yùn)輸量上升，提高企業(yè)在供應(yīng)商各個(gè)環(huán)節(jié)的討價(jià)還價(jià)能力，并降低材料成本；可以與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期的、更緊密的合作關(guān)系，通過(guò)在技術(shù)上的合作開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，在生產(chǎn)制造上的合作以提高效率，降低成本；簡(jiǎn)化雙方流程，增加透明度以降低流程成本：可以影響、甚至控制供應(yīng)商的供應(yīng)商，或發(fā)展有潛力的供應(yīng)商，實(shí)現(xiàn)“雙贏”，實(shí)施供應(yīng)鏈管理中更高級(jí)的模式。