王春敏　師云濤

摘要：文章結(jié)合目前我國民營企業(yè)的現(xiàn)狀。分析了民營企業(yè)培訓(xùn)風(fēng)險的表現(xiàn)，指出目前民營企業(yè)培訓(xùn)存在成本風(fēng)險、收益風(fēng)險及培訓(xùn)后核心員工流失風(fēng)險等。通過對培訓(xùn)風(fēng)險產(chǎn)生的原因進(jìn)行了分析，提出了對民營企業(yè)培訓(xùn)風(fēng)險防范措施的論述和一些民營企業(yè)培訓(xùn)風(fēng)險防范的構(gòu)想。

關(guān)鍵詞：民營企業(yè)培訓(xùn)；培訓(xùn)風(fēng)險；風(fēng)險防范

中圖分類號：F121

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1674-1145(2009)-02-0027-03

一、民營企業(yè)培訓(xùn)及其風(fēng)險表現(xiàn)

(一)培訓(xùn)的內(nèi)涵

培訓(xùn)是組織有計劃地、連續(xù)地、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)行為或過程，以改變或調(diào)整受訓(xùn)人員的知識、技能、態(tài)度、思維、觀念、心理，從而提高其思想水平及行為能力，使其有適當(dāng)?shù)哪芰θヌ幚頁?dān)任的工作，甚至是準(zhǔn)備迎接將來工作上的挑戰(zhàn)。培訓(xùn)的最終目標(biāo)是要實現(xiàn)組織發(fā)展和員工個人發(fā)展的和諧統(tǒng)一。

(二)民營企業(yè)培訓(xùn)風(fēng)險與表現(xiàn)

1.民營企業(yè)培訓(xùn)風(fēng)險。民營企業(yè)培訓(xùn)風(fēng)險是指企業(yè)在進(jìn)行員工培訓(xùn)過程中，由于意識文化、管理、制度等方面存在的問題加之各種難以或無法預(yù)料、控制的外界環(huán)境變動因素的作用而導(dǎo)致培訓(xùn)收益的不確定性或培訓(xùn)成本損失發(fā)生的可能性。

2.民營企業(yè)培訓(xùn)風(fēng)險的表現(xiàn)

(1)民營企業(yè)培訓(xùn)的成本風(fēng)險。在企業(yè)員工培訓(xùn)過程中，企業(yè)不但要支付用于培訓(xùn)運作的直接成本(主要包括培訓(xùn)需求分析成本、設(shè)計開發(fā)成本、培訓(xùn)資源獲取成本、實施成本、評估成本、管理成本，等等)，還要支付培訓(xùn)成本的間接成本和機(jī)會成本。間接成本是指企業(yè)為受訓(xùn)員工支付受訓(xùn)期間的工資、福利等；機(jī)會成本是指受訓(xùn)員工抽出時間參與培訓(xùn)，在培訓(xùn)時間段里。這些參與者有可能為企業(yè)創(chuàng)造價值和收益。所以說，企業(yè)實行一項培訓(xùn)活動，是要付出多重成本的，一旦搞不好，就會有多重?fù)p失。這就是培訓(xùn)成本風(fēng)險的表現(xiàn)之一。

(2)民營企業(yè)培訓(xùn)的收益風(fēng)險。收益風(fēng)險主要是從培訓(xùn)效果的角度來講的。培訓(xùn)的收益包括員工個人能力、素質(zhì)和工作效率的提高以及團(tuán)隊協(xié)作能力的提升，等等。收益風(fēng)險具體體現(xiàn)在以下兩個方面：一是培訓(xùn)無效(微效)風(fēng)險。目前很多培訓(xùn)是達(dá)不到預(yù)期的效果的或具有高度不確定性，一種情況是因為有些企業(yè)將培訓(xùn)當(dāng)成了獎勵，培訓(xùn)目的扭曲，這樣的培訓(xùn)自然沒有效果；還有一種情況表現(xiàn)為培訓(xùn)與實際情況脫節(jié)，培訓(xùn)內(nèi)容實用性和適用性有限，比如說去請著名的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)講授了先進(jìn)的管理相關(guān)理論和機(jī)制，外企的成功管理經(jīng)驗，但這些是否適合中國的民營企業(yè)和企業(yè)文化，是否能在現(xiàn)有的公司體制下發(fā)揮作用，這就具有很大的不確定性。因此，培訓(xùn)無效(微效)風(fēng)險便表現(xiàn)于此。二是培訓(xùn)效果閑置風(fēng)險。這種風(fēng)險表現(xiàn)在培訓(xùn)有效果但卻沒有應(yīng)用于實際工作中。培訓(xùn)內(nèi)容以及培訓(xùn)課堂上分享的知識和方法，由于種種原因沒有被合理轉(zhuǎn)化。沒有對實際工作產(chǎn)生指導(dǎo)性作用，培訓(xùn)效果閑置甚至失效，這也是培訓(xùn)的收益風(fēng)險表現(xiàn)之一。

(3)培訓(xùn)后核心員工流失的風(fēng)險。核心員工流失是指核心員工接受培訓(xùn)后各方面有了提高，有了更強(qiáng)的適應(yīng)能力和更多的選擇機(jī)會，于是在培訓(xùn)后選擇跳槽離開原企業(yè)。大多數(shù)民營企業(yè)缺乏完善的人才梯隊建設(shè)和競業(yè)禁止保護(hù)，核心員工的流失不僅意味著企業(yè)在他們身上進(jìn)行的人力資本投資的喪失，而且還會給企業(yè)帶來很高的人員重置成本和公司機(jī)密泄漏等風(fēng)險。這些都是不容忽視的。

二、目前民營企業(yè)培訓(xùn)風(fēng)險的成因分析

(一)民營企業(yè)培訓(xùn)的認(rèn)識誤區(qū)

雖然目前民營企業(yè)培訓(xùn)工作不斷得到重視，但是，從總體上來說，培訓(xùn)在觀念上和認(rèn)識上還存在很多誤區(qū)或者問題，從源頭上導(dǎo)致了風(fēng)險的產(chǎn)生。

1.培訓(xùn)重要性認(rèn)識不足。一方面，絕大多數(shù)民營企業(yè)注重抓效益、抓業(yè)績，導(dǎo)致部分部門及領(lǐng)導(dǎo)對員工培訓(xùn)的重要性認(rèn)識不夠。另一方面，受訓(xùn)員工對培訓(xùn)的不重視。有的員工認(rèn)為培訓(xùn)只是走過場，只要獲得培訓(xùn)資格就行，學(xué)不學(xué)無所謂，從而導(dǎo)致培訓(xùn)效能失真；甚至有的員工把培訓(xùn)看作娛樂或獎勵，當(dāng)成是工作之余的一種放松——一種休息、獎勵或娛樂的方法。

2.培訓(xùn)等同于管理的誤區(qū)。有些民營企業(yè)雖然已經(jīng)認(rèn)識到了培訓(xùn)的重要性，但對培訓(xùn)的認(rèn)識又到了另外一個極端，把培訓(xùn)等同于管理，認(rèn)為培訓(xùn)是可以解決任何問題的“靈丹妙藥”。只要一聽到哪里有培訓(xùn)就馬上請進(jìn)來，出現(xiàn)問題就歸結(jié)為培訓(xùn)不足，投入大量人力、物力和財力對員工進(jìn)行培訓(xùn)，卻沒有科學(xué)、系統(tǒng)地分析與設(shè)計，加劇了培訓(xùn)的盲目性與混亂性，這樣雜亂無章、缺乏科學(xué)分析的培訓(xùn)，其培訓(xùn)效果必然會大打折扣。加大培訓(xùn)風(fēng)險。

(二)培訓(xùn)需求分析不到位

培訓(xùn)需求應(yīng)該反映企業(yè)和員工對培訓(xùn)的期望，因此，培訓(xùn)需求分析是使培訓(xùn)有效的基礎(chǔ)，是整個培訓(xùn)項目存在的前提，它是培訓(xùn)活動的首要環(huán)節(jié)。但目前大多數(shù)民營企業(yè)在培訓(xùn)需求分析這一環(huán)節(jié)上只是蜻蜒點水地進(jìn)行一下需求調(diào)查，對實際工作沒起什么指導(dǎo)性作用。主要表現(xiàn)在企業(yè)對自身的能力需求不明確，企業(yè)對部門內(nèi)能力水平缺乏正確估計，培訓(xùn)內(nèi)容確定具有很大隨意性，培訓(xùn)對象選擇缺乏針對性等方面。

(三)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化難

培訓(xùn)活動結(jié)束后，在許多民營企業(yè)管理者的意識里，就意味著培訓(xùn)也結(jié)束了。大多普遍存在著以下問題：缺乏及時輔導(dǎo)，缺乏跟進(jìn)和督促，缺乏管理者的支持，缺乏轉(zhuǎn)化的環(huán)境。由于培訓(xùn)效果不能及時轉(zhuǎn)化，接受培訓(xùn)的經(jīng)常學(xué)了就忘，培訓(xùn)對工作幫助不大，再加之培訓(xùn)沒有與激勵、反饋機(jī)制掛鉤，培訓(xùn)收益閑置風(fēng)險應(yīng)然而生。

(四)培訓(xùn)后管理不善

培訓(xùn)后管理是指培訓(xùn)結(jié)束后，企業(yè)為員工的個人職業(yè)發(fā)展和成長而進(jìn)行的管理活動，旨在實現(xiàn)培訓(xùn)應(yīng)有的效果，提高培訓(xùn)的有效性。培訓(xùn)后管理階段，企業(yè)應(yīng)該將培訓(xùn)與員工的升遷和職業(yè)生涯發(fā)展、薪酬相聯(lián)系。但從目前的情況來看，大多數(shù)民營企業(yè)的培訓(xùn)結(jié)果沒有與受訓(xùn)員工的職務(wù)晉升、職業(yè)生涯發(fā)展、工作績效等緊密結(jié)合起來，這會嚴(yán)重打擊受訓(xùn)員工的積極性，造成培訓(xùn)資源的極大浪費，而且會給下次培訓(xùn)帶來更大的風(fēng)險。

三、培訓(xùn)的風(fēng)險防范措施

培訓(xùn)風(fēng)險的防范與規(guī)避是進(jìn)行培訓(xùn)風(fēng)險分析的最終目的。企業(yè)管理者不僅需要明確培訓(xùn)存在哪些風(fēng)險，產(chǎn)生風(fēng)險的原因是什么，還要知道怎樣有效防范這些風(fēng)險。

(一)加強(qiáng)對培訓(xùn)的認(rèn)識與重視

一方面，從企業(yè)角度而言，首先，要對培訓(xùn)的定位有準(zhǔn)確的把握，用清晰的培訓(xùn)理念指引培訓(xùn)工作的開展；其次，要明確培訓(xùn)的方向和目標(biāo)以及最終要達(dá)到的效果，切忌盲目從眾。再次，要對培訓(xùn)有科學(xué)的規(guī)劃和管理，貫徹現(xiàn)代培訓(xùn)流程，運用科學(xué)的方法和技術(shù)指導(dǎo)培訓(xùn)；最后，做好培訓(xùn)保障，加強(qiáng)培訓(xùn)工作的法制建設(shè)、完善監(jiān)督管理，確保經(jīng)費預(yù)算，科學(xué)合理地將培訓(xùn)落到實處。

另一方面，從員工角度而言，要正確認(rèn)識到培訓(xùn)在自身職業(yè)生涯發(fā)展中的重大作用，樹立終身培訓(xùn)教育的觀念。當(dāng)今世界科學(xué)技術(shù)日新月異，知識老化的周期不斷縮短，如果不學(xué)習(xí)、不參加培訓(xùn)，就跟不上時代的發(fā)展，也難以在競爭中取勝。因