張躍剛

一、緘默知識理論概述

1、緘默知識理論的提出

十七世紀(jì)科技革命以來，人們在對待知識的態(tài)度上逐漸形成了一個(gè)根深蒂固的觀念：真正的知識是完全明確的，“凡是人知道的就一定能說清楚。說不清楚的就不是真正知道”。然而這一觀念，在20世紀(jì)六十年代受到了挑戰(zhàn)。1958年英國著名的物理化學(xué)家、思想家波蘭尼(Michael Polanyi)，在《人的研究》一書中首次提出緘默知識的理論，他說“我們所認(rèn)識的多于我們所能夠告訴的”，他認(rèn)為知識是以多種形態(tài)存在的，人類通過認(rèn)識活動(dòng)所獲得的知識有“內(nèi)隱”和“外顯”兩種形式。以外顯形式存在的知識是顯性知識，那些通常意義上可以用言語、文字、或符號表達(dá)的知識都是顯性知識，以隱形形式存在的知識是緘默知識，那些難以言傳或不清楚的知識都是緘默知識。

波蘭尼的緘默知識理論突破了客觀主義的知識范型，刷新了人們對知識的看法，使人們能夠更全面的看待知識。繼波蘭尼之后、世界各國的研究者們對緘默知識開始廣泛關(guān)注，研究者也都從緘默知識的視角來審視學(xué)科領(lǐng)域的知識，尤其在教育管理領(lǐng)域，人們開始檢討以往的教育教學(xué)、教育管理及培訓(xùn)過程中只重視顯性知識的學(xué)習(xí)而忽略緘默學(xué)習(xí)的重大失誤，并采取各種方法策略開發(fā)、利用緘默知識，豐富和發(fā)展了緘默知識理論。

2、緘默知識的特征

(1)隱蔽性

緘默知識都具有一定程度的隱蔽性、模糊性，幾十年不見面的朋友，如果要你詳細(xì)說出對方面目特征，我們往往說不清楚，但一旦見面我仍能瞬間把他從人群中辨認(rèn)出來。這說明關(guān)于對方的知識早儲存在我們大腦中，只是隱蔽而已。有些經(jīng)驗(yàn)性知識是如此的隱蔽，以至于持有者本人也沒有意識到。

(2)難以言說

緘默知識是難以編碼的知識，很難把它用規(guī)范化語言、符號和圖形呈現(xiàn)出來。所以難以傳遞、難以言說或無法言說，也就無法用理性邏輯來評判它的正確性。

(3)文化性

有些觀念思想和事物，在一個(gè)民族的語言里得到反映成為顯性知識，在另一個(gè)民族的語言里卻完全沒有對應(yīng)的概念。而成為緘默知識。

(4)個(gè)人性

緘默知識富有鮮明的個(gè)人色彩，往往與個(gè)人的個(gè)性、經(jīng)歷、具體情景交織在一起，緘默知識往往都是零碎的、情景化的難以直接學(xué)習(xí)和共享。

(5)數(shù)量巨大

知識系統(tǒng)就像漂浮在海洋里的一座冰山，露出海平面以上的只是冰山很小的一部分，那是顯性知識：而海平面以下。人們看不到的才是的緘默知識。所以。緘默知識的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了顯性知識。

3、作用

(1)緘默知識是顯性知識的基礎(chǔ)，良好的緘默知識有助于顯性知識的學(xué)習(xí)和理解。

緘默知識是顯性知識之源。個(gè)體在能夠用語言表達(dá)思想獲取知識之前就已經(jīng)能夠緘默地(通過哭聲、體語)表達(dá)思想和緘默地(通過模像、情景)獲取知識，這個(gè)過程中形成了人的緘默知識。

有一定數(shù)量的緘默知識我們才能辨認(rèn)語言符號、理解顯性知識的表征、領(lǐng)會顯性知識內(nèi)涵，顯性認(rèn)知的背后是緘默認(rèn)知，緘默認(rèn)識本質(zhì)上是一種理解力。所有的知識不是緘默知識就是植根于緘默知識(Polanyi，1969)。

(2)緘默知識影響一個(gè)人的工作效率，并在深層上決定著個(gè)人的信仰、價(jià)值觀和態(tài)度。

關(guān)于技能的顯性知識，無論是技能類的還是動(dòng)作技能的，只有成為緘默知識后，才算是真正形成了能力。以學(xué)生簡單計(jì)算能力為例，當(dāng)學(xué)生背熟了乘法口訣、理解了進(jìn)位法則、熟知計(jì)算步驟后他就可以依照計(jì)算規(guī)則按部就班地進(jìn)行計(jì)算了，但這只是技能掌握開始的第一步；等他真正熟練了，根本無須背誦口訣無須重述計(jì)算規(guī)則，瞬間就能完成計(jì)算，因?yàn)榇藭r(shí)那些計(jì)算規(guī)則已經(jīng)變成緘默知識了。

信仰、價(jià)值觀和態(tài)度等是人深層次的意識或潛意識，個(gè)體有時(shí)候自己都很難清楚地意識到他們的存在，而且個(gè)體想當(dāng)然地認(rèn)為自己的價(jià)值觀是正確。所以與信仰、價(jià)值觀和態(tài)度相關(guān)的知識本身就是緘默知識，在默默地發(fā)生作用。

二、校長緘默知識的類型及價(jià)值

1、校長緘默知識類型

(1)根據(jù)緘默程度可以分為三類

①無意識的緘默知識

人的很多根深蒂固的觀念，習(xí)慣性的行為方式，校長自己往往也意識不到，這些知識屬于“日用而不知”，是典型的緘默知識。

②可意識到但無法表達(dá)

在某些長期落后的學(xué)校，新校長上任，往往很快就能使學(xué)校面貌煥然一新，教育教學(xué)成績斐然；新任校長必定治校有方、經(jīng)驗(yàn)獨(dú)到，但他卻無法把治校的成功經(jīng)驗(yàn)闡述出來。這種校長具有可意會不可言傳的緘默知識，雖然不能用語言文字表述，但我們可以從校長的態(tài)度、技能、行為多方面覺察、感悟到。

③可意會也可言傳的知識

有些緘默知識可以被意識到并且可以編碼，而成為顯性知識。對未知者而言仍然是緘默知識。

(2)根據(jù)知識的表征可以分為兩大類

①緘默的陳述性知識

大多數(shù)人都認(rèn)為學(xué)校是工廠，教師是工人，學(xué)生是產(chǎn)品。這種工業(yè)模式的教育觀念就是緘默的陳述性知識。

②緘默的程序性知識

課堂教學(xué)過程中要處理很多教學(xué)要素。新手型教師在上課時(shí)往往顧此失彼，關(guān)注自我形象時(shí)，往往忽略了學(xué)生，關(guān)注學(xué)生的時(shí)候又忘了教學(xué)內(nèi)容：而工作多年的教學(xué)能手型教師。課堂上他們在一瞬間能毫不費(fèi)力注意到和安排好所有教學(xué)要素，因?yàn)樗麄兙哂性缫呀?jīng)把上課“軟件程序”安裝在大腦了，一切教學(xué)情景信息短時(shí)間內(nèi)被自動(dòng)化地處理完。

2、緘默知識與校長素質(zhì)結(jié)構(gòu)

對于校長素質(zhì)分析我們可以借助“素質(zhì)冰山模型”?！八刭|(zhì)冰山模型”是美國心理學(xué)家麥克利蘭于1973年提出的，麥克利蘭認(rèn)為人的整體素質(zhì)就像一座冰山。根據(jù)個(gè)體素質(zhì)的不同表現(xiàn)形式劃分為“浮出水面部分”的淺層素質(zhì)和深藏于“水面以下部分”的深層素質(zhì)。淺層素質(zhì)包括基本知識、基本技能；而深層素質(zhì)包括價(jià)值觀、態(tài)度、自我形象、個(gè)性特質(zhì)和動(dòng)機(jī)。

從緘默知識理論的視角來看，冰山模型中淺層次素質(zhì)部分是外在表現(xiàn)明顯，容易了解與測量的部分，對應(yīng)的知識類型是顯性知識，相對而言也是比較容易通過教育培訓(xùn)來改變和發(fā)展。深層素質(zhì)部分是人內(nèi)在的、難以測量的，對應(yīng)著緘默知識，它們不太容易通過外界的影響而得到改變，但卻對人員的行為與表現(xiàn)起著根本性的作用。所以，著眼于緘默知識的改變，才更能影響校長的深層素質(zhì)，從根本上塑造一個(gè)人的行為。

3、校長緘默知識的價(jià)值

(1)有助于解釋當(dāng)前校長專業(yè)發(fā)展困境和培訓(xùn)實(shí)效性問題。

學(xué)習(xí)過教育原理，仍然無法形成教育觀念；精通管理學(xué)卻仍然不

能進(jìn)行有效管理：認(rèn)認(rèn)真真的接受素質(zhì)教育的培訓(xùn)?；匦：筮€是扎扎實(shí)實(shí)地搞應(yīng)試教育。這是當(dāng)下最常見的困境和問題，為什么會出現(xiàn)以上情況?從緘默知識視角看，答案很簡單，那就是校長進(jìn)行的學(xué)習(xí)是淺層次的學(xué)習(xí)，接受的培訓(xùn)也是淺層次的培訓(xùn)，都只是在顯性知識的領(lǐng)域開展，沒有緘默知識的深化。

(2)重視緘默知識的作用，為校長自我發(fā)展提供一套新方法，為校長培訓(xùn)提供一條新思路。

傳統(tǒng)的培訓(xùn)只重視理論的傳授是不足的，純理論講授僅僅是顯性知識的學(xué)習(xí)，而緘默知識對校長發(fā)展是不可缺少的?，F(xiàn)在許多培訓(xùn)都重視實(shí)踐，這不僅是為了驗(yàn)證我們要學(xué)習(xí)的顯性知識，更是為了獲得只有在實(shí)踐中才能學(xué)到的隱形知識。重視緘默知識獲得的培訓(xùn)是今后培訓(xùn)發(fā)展的趨勢。

三、校長緘默知識開發(fā)策略和方法

對校長最有用的知識是緘默知識，而緘默知識也恰恰是校長所缺少的，因此，校長緘默知識開發(fā)的是當(dāng)務(wù)之急。根據(jù)波蘭尼緘默知識理論，以及當(dāng)前受到廣泛關(guān)注的實(shí)踐理論，筆者認(rèn)為，校長緘默知識開發(fā)有以下策略。

1、外顯策略

緘默知識經(jīng)過顯性化，轉(zhuǎn)化稱顯性知識，就可以表達(dá)、傳播、交流，這不僅有助于校長本人成長，而且還可以為其他校長學(xué)習(xí)提供學(xué)習(xí)資源。

屬于這一策略的緘默知識開發(fā)方法如下。

(1)敘事研究

敘事研究包括教育敘事研究和管理敘事研究，就是對所經(jīng)歷的事件進(jìn)行描述，一般包括事件的過程、處理方式、結(jié)果如何等，在敘事的過程中進(jìn)行全面反思，敘事者往往會在這個(gè)過程中發(fā)現(xiàn)一些平時(shí)沒有意識到的言行，蘊(yùn)含在無意識言行中的緘默知識就會凸顯出來。敘事研究可以通過寫博客、寫日記、寫成長史的方式進(jìn)行，總結(jié)、反思、內(nèi)省是敘事研究慣用的手段。

(2)重述

對已經(jīng)發(fā)生過的事，經(jīng)常及時(shí)的重述，包括理念重復(fù)、情景重述和行為重述。重述與教育敘述的不同之處在于重述不是把已發(fā)生的事件轉(zhuǎn)化成文本的形式，它可以對已發(fā)生事件的口頭復(fù)述、回憶和回想。

(3)情景模擬

緘默知識具有很強(qiáng)的情景性，情景模擬可以反復(fù)重現(xiàn)某一特定的情景，在反復(fù)的重現(xiàn)中將緘默知識的澄清、梳理和顯現(xiàn)。

2、意會策略

緘默知識雖然不可以直接言說和傳遞，但仍可以通過行為者的行動(dòng)、態(tài)度和技能中反映出來，是可以通過面對面的接觸，直接學(xué)習(xí)和相互分享，(部分地)從一個(gè)主體轉(zhuǎn)移到另一個(gè)主體。意會策略最常見的方式就是師徒制學(xué)習(xí)，此外還有掛職鍛煉、考察、觀摩等。

新手上崗，為了促進(jìn)他們盡快進(jìn)入角色，往往會指定一個(gè)有豐富經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)專長的專家負(fù)責(zé)引領(lǐng)。這種引領(lǐng)的目的在于鼓勵(lì)新手主動(dòng)與經(jīng)驗(yàn)豐富的專家進(jìn)行互動(dòng)與溝通，直接獲取顯性知識，更重要的是通過觀摩獲得專家也無法充分表達(dá)的緘默知識。

3、內(nèi)化策略

內(nèi)化學(xué)習(xí)是由顯性知識到緘默知識的過程，這些顯性知識通常是一些程序性知識，如動(dòng)作技能要領(lǐng)、智力技能要領(lǐng)等，個(gè)體借助于語言說明，反復(fù)的練習(xí)，逐漸熟練，最后達(dá)到自動(dòng)化的水平，不必復(fù)述要領(lǐng)也能嫻熟的操作。此時(shí)顯性知識就已經(jīng)變成了學(xué)習(xí)者的緘默知識。教育教學(xué)技能、管理技能的學(xué)習(xí)都須通過內(nèi)化策略習(xí)得。理念的內(nèi)化比技能內(nèi)化要復(fù)雜得多，一種新的理念可能與原有觀念沖突，內(nèi)化過程中要反復(fù)比較新舊理念的差異，對每一差異比較鑒別，有充分理由的理念才可以被接受和信任。

4、對話策略

對話策略是從顯性知識到顯性知識的過程，這個(gè)過程主要是顯性知識的擴(kuò)展化過程，也經(jīng)常是緘默知識得到開發(fā)的過程。一個(gè)人的觀點(diǎn)可能是淺見、偏見、一孔之見，能夠改善這種狀況的方法就是多聽不同的人對同一問題的不同看法，了解同思維特點(diǎn)的人是如何思考這一問題的，在交流思考中會發(fā)現(xiàn)自己的思維盲區(qū)與先入為主的緘默思考模式。對話策略的最常見方法有小組討論法、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、辯論等。

責(zé)任編輯：樊平軍