鄭媛丹

科技飛速發(fā)展，社會不斷進(jìn)步，人們從未停止過對設(shè)計(jì)的思索。設(shè)計(jì)原是一種為滿足人的需求而進(jìn)行的創(chuàng)造性活動，但隨著人們的對產(chǎn)品的消費(fèi)需求已經(jīng)不僅僅局限于易用、美觀、經(jīng)濟(jì)等方面，人們開始要求“情感”，需要在使用品身上尋求心理慰藉，或者是尋求使用快感。這樣一來，“情感化”一詞便逐漸引入到設(shè)計(jì)中了。

一、人們?yōu)槭裁葱枰楦谢O(shè)計(jì)

1、情感的概念

《辭?！方忉尅扒楦小睘槿耸芡饨绱碳にa(chǎn)生的心理反應(yīng)，如：喜、怒、哀、樂等情緒。認(rèn)知心理學(xué)家認(rèn)為情感是生活的一部分，它影響著人們?nèi)绾胃兄⑿袨橐约八季S。

2、人們需要情感

早期心理學(xué)家曾認(rèn)為，情緒與認(rèn)知是對立的。然而近期認(rèn)知心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，情感使人聰明。情感和認(rèn)知都是信息處理的系統(tǒng)，但它們功能不同。情感系統(tǒng)進(jìn)行判斷，既包含意識的又包含潛意識的，情緒是情感的意識體驗(yàn)，具有特定的原因和對象；認(rèn)知系統(tǒng)來解釋世界。認(rèn)知和情感相互影響。

同時(shí)，隨著社會的發(fā)展與進(jìn)步，人們的思想意識、對生活質(zhì)量的追求都發(fā)生了極大的變化。IT行業(yè)的快速發(fā)展，信息量的迅速擴(kuò)大以及虛擬社區(qū)的存在，一方面使人們可以迅速快捷地獲取大量資訊，另一方面，也使人與人之間的關(guān)系變得疏遠(yuǎn)和冷漠。在高強(qiáng)度快節(jié)奏的工作壓力之下，人們更需要一個(gè)溫馨、舒適、符合情感需要的生活空間。這就需要產(chǎn)品不僅具有使用功能，而且同時(shí)要具有精神的、文化的、思想的功能。這一系列變化使得設(shè)計(jì)理念也發(fā)生了變化，由沙利文的“形式追隨功能”過渡到了青蛙公司提出的“形式追隨激情”的設(shè)計(jì)理念，產(chǎn)品設(shè)計(jì)中情感化的訴求與表現(xiàn)也越發(fā)引起人們的重視。

二、情感化設(shè)計(jì)的產(chǎn)品為什么更被人喜愛

1、一個(gè)成功產(chǎn)品的特點(diǎn)

如果一個(gè)產(chǎn)品具有以下幾個(gè)特點(diǎn)，那就是一件成功的產(chǎn)品。

1)易用性一件東西被稱為產(chǎn)品，就意味它可讓我們用來順利完成某件事情，具有一定的功能。例如，使用起來方便，不會發(fā)生危險(xiǎn)等。

2)和諧感人類天生偏好將看似混亂的大千世界，予以有條理的分類，渴望外在環(huán)境是感覺整齊、有秩序。這種認(rèn)知能力驅(qū)使我們嘗試創(chuàng)造有和諧感的產(chǎn)品。

3)表達(dá)能力在日常生活中，我們除了運(yùn)用口語、肢體語言等當(dāng)作彼此溝通信息的媒介之外，產(chǎn)品、海報(bào)、服裝、建筑等也是重要的媒介，它們必須能夠傳達(dá)一定的信息。例如，汽車的轉(zhuǎn)向燈讓路上的行人和駕駛?cè)酥浪鼘㈤_向哪個(gè)方向。

4)經(jīng)濟(jì)性設(shè)計(jì)者也要照顧到企業(yè)這種“法人”的利益，協(xié)助企業(yè)設(shè)計(jì)開發(fā)新產(chǎn)品，創(chuàng)造利潤分享顧客。

5)可持續(xù)性最后一點(diǎn)是基于可持續(xù)性發(fā)展的觀點(diǎn)，以資源的有效利用為目標(biāo)，使整個(gè)產(chǎn)品的生命周期都能兼顧環(huán)保與經(jīng)濟(jì)效益。

2、情感化設(shè)計(jì)的獨(dú)到之處

以上這五個(gè)層面都是偏向?qū)嵱煤屠硇缘乃伎?，主要涉及產(chǎn)品的造型與功能，而情感化設(shè)計(jì)在關(guān)注實(shí)用與理性的基礎(chǔ)上，會更加以反思水平(注：反思水平的設(shè)計(jì)指自我形象、個(gè)人滿意，回憶等等)上的設(shè)計(jì)，關(guān)注人們的精神能量，使產(chǎn)品具有鮮活的個(gè)性。情感化設(shè)計(jì)從滿足消費(fèi)者的生理和心理訴求作為設(shè)計(jì)的源泉，更加體現(xiàn)人性化的設(shè)計(jì)角度，更加強(qiáng)調(diào)了設(shè)計(jì)的思想的主動性，塑造了工業(yè)產(chǎn)品更高的實(shí)用價(jià)值，蘊(yùn)含著巨大的潛在價(jià)值。它體現(xiàn)出來的設(shè)計(jì)原理和法則，使未來的設(shè)計(jì)產(chǎn)品塑造出更強(qiáng)的生命力。

產(chǎn)品情感化設(shè)計(jì)體現(xiàn)了人性化：

1)提高產(chǎn)品設(shè)計(jì)的實(shí)用價(jià)值。產(chǎn)品設(shè)計(jì)必須要體現(xiàn)出它的功能性，在使用中實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的實(shí)用價(jià)值。在使用過程中，挖掘產(chǎn)品的人性化，使消費(fèi)者感受到設(shè)計(jì)的精巧與便捷的同時(shí)使消費(fèi)者的心理和生理得到舒適和愉悅感，伴隨著對產(chǎn)品的形式美、附加價(jià)值的欣賞，從而達(dá)到一種全方位的情感化愉悅。設(shè)計(jì)的人性化實(shí)際上也正是要將設(shè)計(jì)的接受者變成自覺的審美主體，真正使消費(fèi)者成為產(chǎn)品的主人。現(xiàn)代消費(fèi)觀越來越關(guān)注人，對設(shè)計(jì)的要求和限制越來越多。

2)拓展產(chǎn)品人性化的創(chuàng)新性。設(shè)計(jì)為人服務(wù)是我們設(shè)計(jì)師的原則。設(shè)計(jì)師始終有一種使命感，就是希望我們能為“人性化”做些貢獻(xiàn)。人文關(guān)懷是創(chuàng)新能力的一大支柱，工業(yè)設(shè)計(jì)意義上的創(chuàng)新能力是與設(shè)計(jì)創(chuàng)新的過程分不開的。在各種有價(jià)值的工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新觀的建立過程中，都能感受到工業(yè)設(shè)計(jì)師頭腦中的職業(yè)意識和人文意識。

3、情感化設(shè)計(jì)中的實(shí)在性

當(dāng)今眾多的高科技產(chǎn)品充斥著我們的生活，通過鼠標(biāo)、觸摸屏等電子設(shè)備來完成所有的操作。在這種情況下，操作一個(gè)自然物體的快感就消失掉了。如刪除文件，傳統(tǒng)的文檔文件可以用碎紙機(jī)，再早些我們用手撕、火焚。在這種撕扯的過程中，我們享受到由實(shí)在物品傳達(dá)的完成的快感。物理感覺很重要，頭腦的很大部分由感覺系統(tǒng)占據(jù)著，不斷的探測環(huán)境并與之交互。沒有了觸覺、嗅覺等等，在虛擬的世界中，我們失去了感受真實(shí)物品的快樂。

三、如何為產(chǎn)品設(shè)計(jì)注入情感

1、以用戶為中心進(jìn)行設(shè)計(jì)

設(shè)計(jì)師開始進(jìn)行創(chuàng)意設(shè)計(jì)前應(yīng)該充分了解用戶，包括用戶的年齡層次、文化背景、審美情趣、時(shí)代觀念、心理需求等。采用易懂的操作過程構(gòu)成人機(jī)界面的結(jié)構(gòu)，使用戶能夠進(jìn)一步了解產(chǎn)品內(nèi)部的運(yùn)行行為，使產(chǎn)品行為變得透明。

2、利用適宜的產(chǎn)品元素引起情感共鳴

在對情感化產(chǎn)品的設(shè)計(jì)實(shí)踐中應(yīng)總結(jié)和歸納產(chǎn)品設(shè)計(jì)元素(造型、色彩、材質(zhì)等)對用戶心理影響的基本規(guī)律，設(shè)計(jì)時(shí)注意選用適宜的產(chǎn)品設(shè)計(jì)元素，使產(chǎn)品能夠立即被認(rèn)出來它是什么，引起與用戶情感上的共鳴。

3、表現(xiàn)出情感化產(chǎn)品的象征意義

具有象征意義是情感化產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)的一個(gè)考慮重點(diǎn)。消費(fèi)者對于某些產(chǎn)品元素會產(chǎn)生本能的或反思水平上的回憶和聯(lián)想，而這些內(nèi)容就構(gòu)成了產(chǎn)品在該消費(fèi)者心中的象征意義。

如今這個(gè)時(shí)代已經(jīng)不是可以用的產(chǎn)品就能滿足人們的時(shí)代了。人人開始對設(shè)計(jì)品頭論足，開始注重它們對個(gè)性的滿足和精神的愉悅。作為職業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)師，需要站在情感化設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，更深層次地構(gòu)思和推敲設(shè)計(jì)，使設(shè)計(jì)的產(chǎn)品對于受眾不僅僅是好用與美觀，更重要的是有持久的吸引力和美好的意義。