李 響

在一個有著冬日暖陽的下午,記者來到了正保遠程教育集團,采訪總裁朱正東先生。

一進公司總部,就能感到辦公室里洋溢著一種別樣的氣氛:每個人的辦公桌上都生長著一盆綠色植物,旺盛的枝葉甚至能達到五六十公分——沒有辦公室慣有的那種嚴肅和刻板的氣氛,而是顯得格外生機勃勃。員工說,這是朱總特意買來發(fā)給大家的。

兩次創(chuàng)業(yè),兩次失敗,換了別人,還有沒有勇氣第三次白手起家?

采訪時間還沒到,記者在被數(shù)十獎杯獎狀層層疊疊填充的迎賓室里踱著步,心下揣測著朱正東到底會是怎樣的一個人,從各種資料上我了解到的朱正東是這樣的:

1989年東南大學無線電工程系畢業(yè)后,被分配到了華北光電研究所,做了一名研發(fā)工程師。1992年年初,社會上的個體經(jīng)濟已很繁榮,朱正東有了第一次創(chuàng)業(yè)的沖動。在單位辦了停薪留職手續(xù)后,他開始了第一次創(chuàng)業(yè)——做小買賣。然而這次創(chuàng)業(yè)在艱難維持了3年以后,最終失敗了。

1995年,創(chuàng)業(yè)失敗的朱正東回到了國企,進入電子部6所的華科高技術股份有限公司做起了銷售經(jīng)理。但干了三年以后,他又選擇離開,到四川進行第二次創(chuàng)業(yè)——經(jīng)營安防產(chǎn)品。

但由于產(chǎn)品超前,開拓市場很艱難,這次創(chuàng)業(yè)也只勉強維持了兩年時間,最終還是失敗了。朱正東只好回到北京。

兩次創(chuàng)業(yè),兩次失敗,換了別人,還有沒有勇氣第三次白手起家?

記者正心下暗忖,那邊的朱正東卻已掛了電話,等待接受采訪。記者看了下表:14點59分,采訪時間約在了15點整。

嚴謹、守時——這是朱正東給我的第一印象。

“我那時是‘三無狀態(tài):沒錢、沒人、沒產(chǎn)品”

面前的朱正東很隨和,平易近人得讓記者多少有點詫異。太多榮譽、太多光環(huán)環(huán)繞已模糊了他的面目,八年上市的傳奇幾乎被媒體演繹成了一個“神話”。然而現(xiàn)實中的朱正東依舊平實,沒有口若懸河的夸夸其談,沒有感覺良好的自我吹噓,甚至在采訪過程中幾乎都沒有提到自己的成就。

“我那時是‘三無狀態(tài):沒錢、沒人、沒產(chǎn)品”——朱正東這樣形容他當年創(chuàng)業(yè)失敗后,從四川回到北京時的處境。“沒有資金,可以借;沒有人,可以拉來幾個伙伴一起干,但最大的問題就是沒產(chǎn)品。”

在研究所的那段工作經(jīng)歷,讓朱正東早早接觸到了互聯(lián)網(wǎng)。不久他聽說財政部的相關部門正在尋找搞遠程會計教育的合作伙伴。朱正東馬上想到,可以用網(wǎng)絡教育的形式來搞遠程教育。

于是朱正東拿下了這個項目,不要財政部的相關部門投入一分錢,完全由他以市場化的方式來運作。其時,正值互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的低潮期,但朱正東以他敏銳的洞察力認定遠程教育必將會有大的發(fā)展前景。

2001年2月15日,朱正東的“中華會計網(wǎng)?！闭竭\營。

當時中國的遠程教育行業(yè)剛剛起步,沒有先人的經(jīng)驗可以追詢,朱正東帶領他的團隊從零起步,白手起家。為了支持公司運營,他曾將自己36.9萬元買來的別克車送進當鋪,當了26萬元;又將自己130平米的房子抵押給銀行,貸來50萬元救急。后來房子收回來了,車卻沒能拿回來。

“有好幾次都到了窮途末路,但每次幾乎快做不下去的時候,又都化險為夷了?！敝煺龞|告訴記者,直到2000年年底,在得到一些個人投資者的投資后,公司才算徹底走出低谷。2001年,公司的經(jīng)營開始有了起色。2002年,公司達到收支平衡,隨后一年比一年發(fā)展得好。2008年7月30日,正保遠程教育在紐交所成功上市,創(chuàng)造了一個“八年上市”的傳奇?，F(xiàn)在,朱正東創(chuàng)辦的正保遠程教育已在網(wǎng)絡教育行業(yè)中處于遙遙領先的位置,占了市場70%的份額。

就這樣,朱正東從師資、技術、服務、市場等諸多方面謀劃立足點,牢固樹立“先想一步、先做一步、領先一步”的經(jīng)營理念,以非凡的勇氣和魄力逆流而上,以清晰的定位,一往無前的勇氣,奠定了長期發(fā)展的基石。

“學員至上”:打造“虛擬課堂”讓學員自主求知

朱正東是通信專業(yè)出身,在教育上卻是個“門外漢”。但他認為這恰恰是他成功的一個關鍵因素?！罢驗槲业耐庑?才讓我用另一種思維去看教育?！敝煺龞|跳出了教育工作者的慣性思維,確定了以學員為中心的理念,學員便是客戶,客戶有什么需求,朱正東就盡最大努力滿足他們。

這在十年前無疑是個相當超前的理念,當時連電腦都沒有普及,互聯(lián)網(wǎng)更是個新鮮玩意兒。很多學員都是一邊聽課,一邊摸索著學電腦,一邊向朱正東提出自己的意見。當課程迅速根據(jù)學員自己的意見修改時,學員們就嘗到了網(wǎng)絡教育的甜頭,學習熱情空前提高。所以這種遠程教育的方式,很快獲得了學員的認可,好評如潮。

為了彌補自己在教育領域上的不足,朱正東揚長避短,參考國內(nèi)外先進的多媒體技術,大膽地自行開發(fā)教育平臺——“虛擬課堂”,學員可以通過網(wǎng)絡看到老師講課的視頻、板書,如同身在課堂一般。這就等于把傳統(tǒng)教育搬到了網(wǎng)絡上,學員易于學習,教學質(zhì)量也高。但傳統(tǒng)教育的不足就是學員與老師“一對一”的課下交流很不方便,老師在課堂上面對的是幾十個學生,不可能針對每個學生的情況進行具體指導,學生的學習質(zhì)量也因此而參差不齊。為了彌補這個缺陷,朱正東做出了一個非常超前的決定,他利用互聯(lián)網(wǎng)的交互性開發(fā)了一個24小時的服務平臺,學員在學習中遇到了什么問題只要提出來就能在24小時內(nèi)得到解答。這一決定促使學員改變了自己的學習習慣,從被動的“填鴨”到主動尋求知識,激發(fā)了他們濃厚的學習興趣,教學質(zhì)量得到了提高。

網(wǎng)絡教育還有一個最大的好處就是資源能不限時間、不限地域地共享。傳統(tǒng)課堂上一個老師最多只能教授幾十、幾百個學生,而在網(wǎng)絡教育中只需要將每個領域中最頂尖的一個或幾個老師集中起來,就能普及所有互聯(lián)網(wǎng)上的學員。不論學員身處偏遠地區(qū)還是繁華都市,都能享受到該領域中最優(yōu)秀的師資,在教育中享受最大的公平。對于教師而言,自己只需要講一次課,就能將知識傳授給所有學員,這種資源的優(yōu)化配置是傳統(tǒng)教育不可比擬的。

朱正東除了擁有一個便利的技術平臺來維持網(wǎng)站運行外,還擁有一支高質(zhì)量、高素質(zhì)的團隊專門進行課件制作,將教師的講義和教學視頻進行聲畫整合,最大限度地提高講課效果。做完以后,視頻會被送到專門的教務部門進行審核,從專業(yè)上糾正教師在講課中出現(xiàn)的口誤或是剪輯時出現(xiàn)的問題。最后再返回到課件制作部門進行修改、壓縮、上傳,供學員在線學習。

目前朱正東的網(wǎng)絡教育又進入了一個新階段:擴大了“虛擬課堂“的概念,不再僅僅是學員與教師的一對一交流互動,而是把學員們按專業(yè)和人數(shù)分成一個個班,每個班的學員間相互可見,可進行交流,也可相互激勵,這樣的虛擬課堂更像一個真正的課堂了。

網(wǎng)絡媒體超強的互動性和便捷性大大提高了學員的學習效率,據(jù)朱正東介紹,通過遠程網(wǎng)絡教育進行職業(yè)考證的通過率非常高,很多人也逐漸改變了遠程教育的教學效果不如面授教育的傳統(tǒng)觀念。從第一批十幾個學員開始,至今已有數(shù)百萬學員通過正保遠程教育網(wǎng)接受了各種職業(yè)培訓。

“就在前幾天,2009年新增的學員數(shù)已經(jīng)突破一百萬,達到了113萬。這在中國遠程教育史上無疑是個里程碑的數(shù)字?！敝煺龞|自豪地說。

“終身教育體系”與“完全教育體系”

正保集團一直致力打造“終身教育體系”和“完全教育體系”,這是朱正東在2000年創(chuàng)業(yè)之初就確立的目標,十年來都未改變。從這點來說,朱正東無疑是一個非常有遠見的人,他能敏銳地洞察到未來市場的走向,給自己確定一個遠大的理想,并一步步堅持不懈地將理想變?yōu)楝F(xiàn)實。

所謂“終身教育體系”,就是涵蓋基礎教育、學歷教育、職業(yè)教育三大教育板塊的教育體系。從一個人“負1歲”的胎教開始,到幼教、中小學教育、自學考試(高考)、考研,再到將來的職業(yè)資格證書考試,遠程教育都能覆蓋,從而構成一個人一生縱向的完整教育體系。

而“完全教育體系”,則是介入所有不同的職業(yè)領域,如會計、法律、醫(yī)學、建筑、外語等,構成一個覆蓋面廣的橫向的完整教育體系。

這一縱一橫,將涵蓋所有的教育。這就是朱正東的遠大理想。

創(chuàng)業(yè)十年來,朱正東帶領正保集團從“中華會計網(wǎng)校”做起,目前已打造了涵蓋會計、法律、建設工程、醫(yī)藥衛(wèi)生、ITAT(即信息技術及應用培訓)、人事考試、成人高考、自考、考研、外語、中小學培訓等諸多領域的遠程教育培訓體系。但朱正東并沒有滿足,“做教育是個循序漸進的過程,決不能急功近利,前面的路還很長?！?/p>

創(chuàng)業(yè)像大浪淘沙,堅持到最后才會成功

朱正東稱自己“從小就想成就一番事業(yè)”,所以他才兩次辭職“下海”創(chuàng)業(yè)。近年來“大學生創(chuàng)業(yè)”也成了一個熱門話題,談至此,朱正東顯得很興奮?！艾F(xiàn)在的大學生比我當初創(chuàng)業(yè)的時候選擇權多了很多,也有了很多教人創(chuàng)業(yè)的課程和書籍來引導,這些都是非常便利的條件?！?/p>

但朱正東也談到,由于年齡和閱歷的關系,大學生創(chuàng)業(yè)容易好高騖遠,心浮氣躁。在實際創(chuàng)業(yè)中就會發(fā)現(xiàn),當初的很多設想根本實現(xiàn)不了,其結果就是在現(xiàn)實一個接一個的打擊之下,灰心喪氣一蹶不振。這樣的前車之鑒數(shù)不勝數(shù),所以他希望大學生在創(chuàng)業(yè)時能夠更踏實一點,萬萬不要自視過高。

“做任何事都是這樣,先有想法,然后認認真真去做,并且堅持下去。所謂大浪淘沙,就是能堅持到最后的,才會成功。”朱正東說,很多人腦子太聰明、太靈活,一看到風險就遠遠地躲開,換來換去,結果一事無成。反而是那些看似不太聰明但能夠堅持的人,憑著自己的執(zhí)著最后取得了成功。“不但要堅持,在堅持中還要善于總結經(jīng)驗和教訓,根據(jù)新情況調(diào)整自己的行為方式,朝著目標前進?！敝煺龞|很強調(diào)“堅持”二字,因為他自己就經(jīng)歷了兩次創(chuàng)業(yè)失敗,在第三次創(chuàng)業(yè)時才終于成就了自己的事業(yè)。

朱正東的“創(chuàng)業(yè)經(jīng)”聽起來似乎很簡單,但這幾句簡短的話要真正實踐起來卻并不是那么容易。因為在這個經(jīng)濟大發(fā)展的時代,面臨的各種商業(yè)誘惑實在太多。能不能抗得住誘惑,怎樣邁出第二步、第三步,對企業(yè)的領軍人來說都是一個很大的挑戰(zhàn),因為一著不慎,將滿盤皆輸。朱正東創(chuàng)業(yè)十年來遇到過非常多的誘惑,有些看起來很美的項目也曾使他心動,但經(jīng)歷一番心理掙扎之后,他依舊選擇了“專一”——堅持只做網(wǎng)絡教育。

也正是朱正東的這份堅持,這份對事業(yè)和任何事都認真負責的態(tài)度,才成就了今天的正保遠程教育。

采訪中記者注意到朱正東書架上擺放的兩座雕塑,一座是銅制的“大鵬展翅”,另一座是敦煌木刻“飛天”。這兩座雕塑同門口迎賓室里的“華爾街金牛”相映成趣,似乎映射著朱正東一直以來“目光長遠、腳踏實地”的行事風格。目光長遠,容易好高騖遠;腳踏實地,容易止步不前。也許,唯有將這二者完美地結合起來,才能真正做出一番大事業(yè)。