摘要：管理創(chuàng)新必須伴隨企業(yè)文化的變革，惟有此才能充分發(fā)揮企業(yè)文化的正面功能，促進(jìn)管理創(chuàng)新活動(dòng)順利實(shí)施。文章探討了企業(yè)管理中存在的問題，為了使企業(yè)管理創(chuàng)新順利實(shí)施，有針對(duì)性地提出了相應(yīng)對(duì)策。

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理；管理創(chuàng)新；資源整合；管理模式

中圖分類號(hào)：F407文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1009-2374（2009）09-0062-02

一、企業(yè)管理創(chuàng)新存在的問題

企業(yè)管理創(chuàng)新是指企業(yè)創(chuàng)造出一種新的更有效的資源整合模式，使管理活動(dòng)適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境的變化，以便更有效地達(dá)成組織的目標(biāo)與責(zé)任，管理創(chuàng)新的目的就是降低各種成本，發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新的利潤(rùn)機(jī)會(huì)以增加企業(yè)利潤(rùn)，一般而言，管理創(chuàng)新包括以下五種情況：（1）提出一種新發(fā)展思路并加以有效實(shí)施；（2）創(chuàng)設(shè)一個(gè)新的組織機(jī)構(gòu)并使之有效運(yùn)轉(zhuǎn)；（3）提出一個(gè)新的管理方式和方法；（4）設(shè)計(jì)出一種新的管理模式；（5）進(jìn)行一項(xiàng)制度創(chuàng)新。

企業(yè)在進(jìn)行管理創(chuàng)新時(shí)往往出現(xiàn)以下問題：

（一）員工對(duì)創(chuàng)新的抵制

員工對(duì)管理創(chuàng)新的抵制是必然的。員工之所以抵制最直接的原因在于人的惰性和思維、行為的慣性。管理創(chuàng)新意味著變革企業(yè)中現(xiàn)有、固有的制度和習(xí)慣行為，因此員工對(duì)于變革有一種天然的防御心理。但并非所有的抵制都一樣，有的人能夠以遠(yuǎn)期利益克服短期利益的心理抵制，積極看待變化；有的人則抱殘守缺，認(rèn)為變革會(huì)帶來壞處，所以比較消極。一般而言，員工的抵制往往會(huì)增加企業(yè)管理創(chuàng)新的成本。

（二）利益失衡

利益的滿足是員工的根本需要。管理創(chuàng)新的目的就是創(chuàng)造更多的利潤(rùn)，管理創(chuàng)新就意味著一種新的利益格局和利益分配關(guān)系，一旦變革有可能威脅或損害到既得利益，出于對(duì)自身安全的考慮，員工就會(huì)對(duì)變革產(chǎn)生很大的抵觸情緒，如變革有可能導(dǎo)致他的權(quán)力縮小，在企業(yè)中的地位降低，或勞動(dòng)強(qiáng)度增大，工作自由度減弱，或?qū)λ麄兊闹R(shí)和技能水平提出更高要求，甚至有可能導(dǎo)致下崗或失業(yè)等，這一切都會(huì)導(dǎo)致員工積極反對(duì)變革。

（三）企業(yè)文化不能跟進(jìn)

企業(yè)文化雖然無形但對(duì)人的精神支配力量很大，一般而言，企業(yè)文化具有導(dǎo)向功能、約束功能、凝聚功能和激勵(lì)功能等四項(xiàng)基本功能。每個(gè)企業(yè)都有自己相對(duì)穩(wěn)定的企業(yè)文化，成功的變革必須考慮到組織文化因素的影響。如果變革與企業(yè)原有文化相抵觸，那么企業(yè)變革將很難成功。管理創(chuàng)新必然伴隨著管理理念、管理價(jià)值觀等的轉(zhuǎn)變，因此企業(yè)文化的變革與管理創(chuàng)新相伴隨，任何一次管理創(chuàng)新措施的推行必須要考慮員工的心理承受能力和員工適應(yīng)性，先進(jìn)的管理理念必須在與員工有了心理溝通的基礎(chǔ)上才能逐步推行。如果先進(jìn)的管理理念和管理目標(biāo)不為員工在精神上心理上認(rèn)同和接受，管理創(chuàng)新的最終結(jié)果不堪設(shè)想。有些企業(yè)借用西方先進(jìn)的管理方法和管理制度，但卻忽視其存在價(jià)值觀和管理理念的背景和環(huán)境，造成員工心理抵制，從而導(dǎo)致管理創(chuàng)新活動(dòng)半途而廢，我國(guó)國(guó)有企業(yè)改革的曲折與國(guó)企傳統(tǒng)的重感情、重政治、重人事關(guān)系的企業(yè)文化的慣性阻撓密切相關(guān)。

（四）非正式組織的抵制

作為一種由企業(yè)成員在工作與生活中結(jié)成的相對(duì)于正式組織而言比較疏松并依靠道德倫理與習(xí)慣等約束的團(tuán)體，非正式組織在企業(yè)之中有利于發(fā)揮成員的協(xié)助精神，并維持組織的穩(wěn)定，但是非正式組織卻常常建立起一種強(qiáng)有力的防御系統(tǒng)而抵御并妨礙企業(yè)的各項(xiàng)變革。管理創(chuàng)新無疑會(huì)使企業(yè)現(xiàn)有的安穩(wěn)格局和秩序面臨風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)，有些非正式組織的共同利益因此而遭到損傷，因此他們將以效率下降的結(jié)果阻礙變革的步伐，因此企業(yè)在推行管理創(chuàng)新舉措時(shí)，必須正視非正式組織的合理需求。

（五）激勵(lì)約束機(jī)制不相配套

激勵(lì)是指企業(yè)通過設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)酬形式和工作環(huán)境，以一定的行為規(guī)范和懲罰性措施來激發(fā)、引導(dǎo)、保持和歸化員工行為，以有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的系統(tǒng)活動(dòng)。在某種程度上，管理的重要內(nèi)容就是激勵(lì)。管理創(chuàng)新的許多舉措都與激勵(lì)機(jī)制創(chuàng)新有關(guān)，任何一次管理創(chuàng)新舉措如果沒有根據(jù)企業(yè)目標(biāo)設(shè)計(jì)出一套相應(yīng)的激勵(lì)約束機(jī)制來充分把握員工的情緒，激發(fā)員工的生產(chǎn)積極性，那么創(chuàng)新目標(biāo)最終將難以實(shí)現(xiàn)，因此激勵(lì)約束機(jī)制的設(shè)計(jì)對(duì)管理創(chuàng)新十分重要。管理創(chuàng)新的一切活動(dòng)由員工來實(shí)現(xiàn)，員工的積極性、創(chuàng)造力的發(fā)揮是管理創(chuàng)新目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的根本前提。只有員工受到合理而充分的激勵(lì)，其潛力和創(chuàng)造力才能得到充分發(fā)揮。企業(yè)創(chuàng)新目標(biāo)才能順利實(shí)現(xiàn)，否則將嚴(yán)重阻礙管理創(chuàng)新的推廣和實(shí)現(xiàn)。

（六）與企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部的制度和結(jié)構(gòu)等不契合

無論管理創(chuàng)新改變的是什么，都只是企業(yè)整個(gè)系統(tǒng)的一部分，因此管理創(chuàng)新必須與企業(yè)整個(gè)運(yùn)行系統(tǒng)相契合。對(duì)于創(chuàng)新而言，這種契合程度越高，企業(yè)創(chuàng)新成功的概率就越大。在失敗的案例中，我們都可以找到不契合的地方，比如強(qiáng)調(diào)增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品的高科技含量的同時(shí)卻仍實(shí)行資歷工資制度，進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)扁平化調(diào)整的同時(shí)卻沒有相應(yīng)調(diào)整各部門間的協(xié)調(diào)方式等。

二、對(duì)策

（一）精心調(diào)研，設(shè)計(jì)出可行的創(chuàng)新方案

管理創(chuàng)新能否成功，成效如何，首先取決于創(chuàng)新方案的可行性。因此，在正式實(shí)施管理創(chuàng)新之前要經(jīng)過深入調(diào)查，仔細(xì)研究、充分論證各種可行方案，一定要把目前所存在的問題看準(zhǔn)摸透，然后才對(duì)癥下藥，同時(shí)要具體問題具體分析，切忌照抄照搬，大搞一刀切。管理創(chuàng)新一旦決策失誤，程序錯(cuò)亂或是控制不當(dāng)、時(shí)機(jī)不準(zhǔn)，就會(huì)出現(xiàn)偏差，甚至帶來負(fù)面結(jié)果。因此，管理創(chuàng)新的各項(xiàng)方案一定要建立在對(duì)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的充分調(diào)研基礎(chǔ)之上。

（二）采取積極措施，轉(zhuǎn)化員工抵制

員工抵制是必然的，因此就必然面臨著如何轉(zhuǎn)化的問題。首先要通過使全體員工產(chǎn)生危機(jī)感而理解變革的必要性和迫切性；其次，通過充分的溝通和解釋變革目標(biāo)而使員工充分理解并認(rèn)同它，并通過創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓人們表達(dá)他們對(duì)現(xiàn)狀的評(píng)價(jià)，對(duì)變革過程的希望和建議，使其成為變革中的一分子而不是旁觀者；最后通過充分調(diào)動(dòng)其潛能和有效的薪酬激勵(lì)機(jī)制，使員工關(guān)注變革的結(jié)果并為之努力。

（三）加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工的適應(yīng)性

管理創(chuàng)新同員工素質(zhì)密切相關(guān)，人的素質(zhì)是根本，離開了員工素質(zhì)的提高，不論什么樣的管理創(chuàng)新舉措都是沒有創(chuàng)造力的、最終也不可能實(shí)現(xiàn)。因此，要加強(qiáng)工培訓(xùn)，提高其適應(yīng)性，通過自上而下的培訓(xùn)教育，使員工學(xué)習(xí)新知識(shí)，接受新觀念，掌握新技術(shù)，學(xué)會(huì)用新的觀念和方法來看待和處理新形勢(shì)下的各種新問題，從而增強(qiáng)對(duì)企業(yè)管理創(chuàng)新的適應(yīng)力和心理承受能力，增強(qiáng)他們對(duì)管理創(chuàng)新的理性認(rèn)識(shí)，使他們自覺成為管理創(chuàng)新的主力軍。

（四）正確引導(dǎo)非正式組織

首先采取積極措施，創(chuàng)建民主團(tuán)結(jié)的氛圍。在企業(yè)管理創(chuàng)新實(shí)施之前要進(jìn)行廣泛的宣傳和動(dòng)員，注意傾聽員工的意見，讓員工明確創(chuàng)新的意義，對(duì)創(chuàng)新增強(qiáng)理性認(rèn)識(shí)，要全員參與，不能出現(xiàn)“少數(shù)人干，多數(shù)人看”的局面；其次在管理創(chuàng)新活動(dòng)中，要注意做好思想工作，善于轉(zhuǎn)化矛盾：減少?zèng)_突清除阻力，確保新的措施順利實(shí)施；最后對(duì)于非正式組織的領(lǐng)袖式的人物，在條件允許的情況下，對(duì)其可以適當(dāng)?shù)男湃巍⒁揽?、并授予相?yīng)權(quán)力和利用其威望高、作用力大的特點(diǎn)把非正式組織納入正式組織以減少非正式組織的阻力。

總之，企業(yè)創(chuàng)新是提高我國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的根本途徑，管理創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的重要內(nèi)容，正確處理管理創(chuàng)新與管理規(guī)范的關(guān)系，積極進(jìn)行企業(yè)制度創(chuàng)新，完善法人治理結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化組織柔性及組織扁平化等措施，對(duì)于促進(jìn)企業(yè)管理創(chuàng)新具有重要意義。

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作者簡(jiǎn)介：雷曉東（1970－），男，山西運(yùn)城人，山西鋁廠科技化工公司經(jīng)濟(jì)師，研究方向：物資管理及營(yíng)銷。