程　軍

摘要：改革開放以來，中國家電業(yè)獲得了巨大的發(fā)展，同時(shí)也暴露出自身存在的問題，主要體現(xiàn)在技術(shù)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)滯后，阻礙出口；大打價(jià)格戰(zhàn)，企業(yè)短期行為嚴(yán)重；技術(shù)研發(fā)投入不夠，導(dǎo)致競爭力下降等方面。家電企業(yè)應(yīng)創(chuàng)立國際名牌，增加品牌效應(yīng)；建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，增加競爭優(yōu)勢；加大技術(shù)創(chuàng)新，提升產(chǎn)品價(jià)值；加強(qiáng)政策扶持，增強(qiáng)競爭能力。

關(guān)鍵詞：中小型家電企業(yè)；企業(yè)競爭力；品牌效應(yīng)；技術(shù)創(chuàng)新；政策扶持

中圖分類號：F830文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1009-2374（2009）06-0058-02

我國家電業(yè)是在改革開放之初，通過引進(jìn)技術(shù)和設(shè)備等方式起步的。經(jīng)過近30年的發(fā)展，目前已形成超過2000億元市場規(guī)模的成熟產(chǎn)業(yè)，我國正在以家電強(qiáng)國的地位躋身國際市場。但我國中小型家電企業(yè)存在許多問題：（1）技術(shù)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)滯后，阻礙出口。有資料顯示，在全世界1.6萬項(xiàng)國際標(biāo)準(zhǔn)中，我國參與制定的不足2‰，反映到家電市場上情況尤其突出，規(guī)范家電市場的國家標(biāo)準(zhǔn)不是缺乏，就是落后，嚴(yán)重影響了家電產(chǎn)品的發(fā)展和國際競爭力的提高。（2）技術(shù)研發(fā)投入不夠，導(dǎo)致競爭力下降。目前我國家電業(yè)最看得見也最不可能馬上解決的差距，就是技術(shù)上的差距。從最近幾年相關(guān)企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r來看，我國大多數(shù)家電企業(yè)的競爭優(yōu)勢主要是廉價(jià)，在核心技術(shù)方面則沒有太大的進(jìn)步，能帶來持久競爭優(yōu)勢的核心技術(shù)仍掌握在跨國企業(yè)手中。如彩電生產(chǎn)的關(guān)鍵技術(shù)（中頻解碼芯片、超大屏幕彩管和超薄平面顯像管），我們?nèi)啃枰M(jìn)口。那么，如何才能提高中小型家電企業(yè)的競爭力呢？

一、創(chuàng)立國際名牌，增加品牌效應(yīng)

在現(xiàn)代消費(fèi)環(huán)境下，品牌實(shí)際上是一種信譽(yù)擔(dān)保，品牌價(jià)值的提高意味著消費(fèi)者對其信任度增加，意味著企業(yè)可以獲得更多的用戶資源，這是企業(yè)的核心競爭力。目前，國際家電市場中存在大量的知名品牌，如索尼、三星、松下、西門子等，然而中國家電企業(yè)享譽(yù)全球的品牌屈指可數(shù)，品牌效應(yīng)所帶來的市場占有率和市場進(jìn)入優(yōu)勢極其微弱。因此，國內(nèi)家電企業(yè)要充分重視品牌營造的重要性，以品牌作為企業(yè)發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵平臺。

二、建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，增加競爭優(yōu)勢

戰(zhàn)略聯(lián)盟是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的企業(yè)為了一定的目標(biāo)，通過一定的方式，組成的優(yōu)勢互補(bǔ)、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、要素雙向或多向流動(dòng)的松散型網(wǎng)絡(luò)組織。戰(zhàn)略聯(lián)盟各方保持原有企業(yè)經(jīng)營的獨(dú)立性，具有邊界模糊、運(yùn)作高效、機(jī)動(dòng)靈活等特點(diǎn)。建立戰(zhàn)略聯(lián)盟的目的是增強(qiáng)雙方的競爭優(yōu)勢，達(dá)到雙贏。因此，家電業(yè)提高自身競爭力的一個(gè)有效途徑就是建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，各個(gè)企業(yè)間有著相同的地域、相近的產(chǎn)品線、相通的渠道以及相類似的發(fā)展經(jīng)歷，這都為雙方的合作提供了良好的基礎(chǔ)。當(dāng)然，在合作過程中也可展開各種形式的競爭，以提高行業(yè)的競爭力。

三、加大技術(shù)創(chuàng)新，提升產(chǎn)品價(jià)值

在全球化生產(chǎn)要素高速流動(dòng)的今天，全球產(chǎn)業(yè)利益的分配方式已發(fā)生了根本性變化，那就是技術(shù)等高級的要素成為主導(dǎo)，其它要素演化成次要的生產(chǎn)要素。擁有高級知識性生產(chǎn)要素的企業(yè)可以在全球次要生產(chǎn)要素價(jià)格更低的地方去組合商品，全球產(chǎn)業(yè)利益的分配是按照稀缺性的技術(shù)要素來分配的，而不是按照富裕的過剩生產(chǎn)要素來分配的。當(dāng)然，掌握核心技術(shù)和技術(shù)創(chuàng)新能力對于一個(gè)企業(yè)不是一蹴而就的，需要長期積累。

家電行業(yè)一直伴隨著技術(shù)的更新而迅速發(fā)展。西方發(fā)達(dá)國家的跨國公司主導(dǎo)著家電產(chǎn)品的發(fā)展方向，一些最新的技術(shù)往往都是由這些公司推向市場，隨之而來的是在全球范圍內(nèi)推廣和運(yùn)用。我國家電企業(yè)要在這日新月異的技術(shù)創(chuàng)新中立于不敗之地，就要不斷地改善自身的技術(shù)環(huán)境，提高產(chǎn)品的科技含量。具體途徑有：提升家電傳統(tǒng)產(chǎn)線的技術(shù)改造，提升工藝技術(shù)創(chuàng)新能力;加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)研合作，提高企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的能力;通過行業(yè)協(xié)會(huì)的組織，加強(qiáng)家電企業(yè)的橫向聯(lián)合等。

在未來幾年內(nèi)，我國家電業(yè)仍然處于對發(fā)達(dá)國家的產(chǎn)業(yè)追趕期。緊跟技術(shù)發(fā)展潮流，抓住全球產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的契機(jī)，清醒審視自己的資源稟賦，充分利用自身比較優(yōu)勢與后發(fā)優(yōu)勢，是我國家電業(yè)的理性選擇。

四、加強(qiáng)政策扶持和財(cái)政金融支持，增強(qiáng)競爭能力

任何一個(gè)國家的制造業(yè)要強(qiáng)盛，都需要政府來配合。政府在這個(gè)過程中，扮演的是產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新誘因的輸送者的角色。我國家電企業(yè)追趕跨國公司需要速度，速度需要工具，工具又是靠資源形成的。目前，單純某個(gè)企業(yè)一般都沒有這樣的資源和實(shí)力。日韓制造業(yè)的迅速發(fā)展，美國制造業(yè)的起飛，都有政府的強(qiáng)力支持。同樣，我國家電業(yè)的騰飛也需要國家戰(zhàn)略的配合。例如有非常明晰的國家政策去配套支持家電產(chǎn)業(yè)的發(fā)展；在稅收方面的優(yōu)惠措施，以及資金等方面的支持等，只有政府與企業(yè)一起努力，去促進(jìn)行業(yè)的良性發(fā)展，中國家電企業(yè)才真正有能力去應(yīng)對全球的競爭。

我國家電企業(yè)在國際市場上塑造自己的品牌需要較大的財(cái)力投入，且是長期的投資活動(dòng)。我國政府為促進(jìn)家電企業(yè)品牌在國際競爭中的成長提供了一定的便利政策和財(cái)政支持。

五、強(qiáng)化品牌與服務(wù)

從比較長的時(shí)期看，非價(jià)格競爭是未來市場發(fā)展的主流方式，可以通過建立良好的售后服務(wù)體系等手段來進(jìn)一步細(xì)分家電市場，并由此建立競爭優(yōu)勢。此外，隨著家電行業(yè)市場集中度的提高，品牌在競爭中的價(jià)值變得越來越重要，強(qiáng)調(diào)品牌的技術(shù)開發(fā)力量、高效率的市場營銷網(wǎng)絡(luò)和良好的售后服務(wù)，對顧客而言意味著用相同的價(jià)格獲得更大價(jià)值滿足。同時(shí)，我國許多消費(fèi)者也正步入理性消費(fèi)階段，在選擇和購買決策中首先關(guān)注的是質(zhì)量和服務(wù)，其次為價(jià)格。

六、實(shí)施專業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略、多元化發(fā)展戰(zhàn)略和資源整合戰(zhàn)略

由于我國家電企業(yè)的技術(shù)水平、資金能力和資產(chǎn)規(guī)模與世界上大的家電公司比起來差距明顯，因此，另外一個(gè)比較現(xiàn)實(shí)的戰(zhàn)略就是實(shí)施專業(yè)化，即集中有限資源在一種產(chǎn)品或一個(gè)領(lǐng)域，從研發(fā)到生產(chǎn)盡量做得精細(xì)。我國許多品牌家電企業(yè)都是由于實(shí)施專業(yè)化而獲得市場成功，已經(jīng)為廣大中小家電企業(yè)提供了一種很好的戰(zhàn)略發(fā)展模式。在專業(yè)化戰(zhàn)略選擇方面，小家電市場呈現(xiàn)出良好的市場潛力。我國家電行業(yè)今后發(fā)展的一大趨勢就是小家電的發(fā)展速度將超過大家電。

由于國外家電企業(yè)具有資本和技術(shù)優(yōu)勢，國內(nèi)企業(yè)則可以發(fā)揮自身的品牌和市場優(yōu)勢。對于我國家電企業(yè)而言，實(shí)施多元化戰(zhàn)略將增大企業(yè)規(guī)模，有利于充分利用現(xiàn)存的無形和有形資產(chǎn)謀求最大的利潤。在未來的幾年里，伴隨著行業(yè)內(nèi)兼并，重組而進(jìn)行的多元化將成為家電業(yè)發(fā)展的一大趨勢。

我國家電企業(yè)進(jìn)入國際市場的方式有許多種，但隨著出口規(guī)模的擴(kuò)大和產(chǎn)品向高端市場的發(fā)展，通過市場機(jī)制和政策調(diào)節(jié)建立若干跨國公司是十分有必要的，即從產(chǎn)品輸出和技術(shù)輸出升級到資本輸出。目前，幾大家電企業(yè)（如海爾、長虹等）紛紛在全球市場中為自己定位，在國外建立生產(chǎn)基地和研發(fā)中心。有實(shí)力的企業(yè)應(yīng)該把握住國際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的有利時(shí)機(jī)，進(jìn)一步擴(kuò)大在國外的投資設(shè)廠規(guī)模，逐步實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售的當(dāng)?shù)鼗?，這是在國內(nèi)家電市場已經(jīng)趨于飽和、競爭加劇的情況下的現(xiàn)實(shí)選擇。

七、樹立人本思想，注重人才培養(yǎng)

強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制，吸納人才、培養(yǎng)人才、留住人才，形成高水平、穩(wěn)定進(jìn)取的從業(yè)人員隊(duì)伍和優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)；注重加強(qiáng)員工素質(zhì)，不斷提高他們的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平，以改善服務(wù)質(zhì)量；加快提高員工的職業(yè)素養(yǎng)和文化素質(zhì)，用優(yōu)良的業(yè)務(wù)技能，高水平的服務(wù)質(zhì)量，適宜的經(jīng)營方式，搞好企業(yè)經(jīng)營變革創(chuàng)新。法國連鎖業(yè)巨頭家樂福在中國內(nèi)地?cái)U(kuò)張中牢固樹立“以人為本”的思想，培養(yǎng)員工的誠信品質(zhì)，將員工的專業(yè)素質(zhì)和本地化經(jīng)驗(yàn)結(jié)合起來，2004年實(shí)現(xiàn)了中國業(yè)務(wù)的爆發(fā)式增長，成為國內(nèi)家電連鎖企業(yè)可資借鑒的范例。

八、改善家電企業(yè)貿(mào)易環(huán)境

貿(mào)易是我國家電企業(yè)品牌在國際市場中成長的動(dòng)力。有效地防止貿(mào)易伙伴國對我國家電企業(yè)品牌的限制，保障我國家電企業(yè)品牌的貿(mào)易利益是我國政府推動(dòng)家電產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化與升級的重要內(nèi)容之一。

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作者簡介：程軍（1970－），男，廣東省中山市海灣國際有限公司工程師，研究方向：中小型家電企業(yè)。