摘要：人力資源管理是企業(yè)管理工作中的寶貴資源，確立以人為本是開(kāi)發(fā)人力資源的基本原則，而開(kāi)發(fā)人力資源的關(guān)鍵是教育培訓(xùn)，文章論述了教育培訓(xùn)要從科學(xué)的、完整的、有針對(duì)性的出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行，教育培訓(xùn)的內(nèi)容不要單一，要因人而異。文章重點(diǎn)闡述了煤礦企業(yè)人力資源面臨的困境、加強(qiáng)人力資源管理的重要性及人力資源開(kāi)發(fā)與管理在煤礦企業(yè)具有廣闊的發(fā)展前景。

關(guān)鍵詞：煤礦企業(yè)；人力資源管理；教育培訓(xùn)

中圖分類號(hào)：F240文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1009-2374（2009）06-0117-02

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的極大發(fā)展，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理在發(fā)生著深刻的變化，企業(yè)中“人”的地位不斷提高，企業(yè)開(kāi)始要求員工更廣泛、更積極地投入企業(yè)運(yùn)作，并通過(guò)員工不斷的學(xué)習(xí)和自身能力素質(zhì)的提高，來(lái)達(dá)到企業(yè)繁榮和發(fā)展的目標(biāo)。如何才能有效的加強(qiáng)人力資源開(kāi)發(fā)與管理，不斷增強(qiáng)企業(yè)核心的競(jìng)爭(zhēng)力，這是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要內(nèi)容。

一、煤礦企業(yè)人力資源概況

煤礦企業(yè)人力資源由礦長(zhǎng)負(fù)責(zé)批準(zhǔn)提供，堅(jiān)持“公平、公正、公開(kāi)”的用人原則。各有關(guān)部門的人力資源由本部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)管理，需要調(diào)配時(shí)，由經(jīng)管科負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)辦理，礦主張人才的合理流動(dòng)。根據(jù)教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持多渠道選賢任能，保證員工能夠勝任本崗位的工作。勞資科負(fù)責(zé)制定與正常運(yùn)營(yíng)有關(guān)的人員需求表，通過(guò)培訓(xùn)或聘用等措施，使相關(guān)人員能勝任本崗位工作。特殊崗位工作人員要參加由勞資科組織的專門培訓(xùn)，尤其對(duì)那些從事特殊作業(yè)、關(guān)鍵工種、檢驗(yàn)和試驗(yàn)人員的資格培訓(xùn)，須經(jīng)考試合格后發(fā)資格證書(shū)，持證上崗。勞資科通過(guò)考試、考核、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定等方式，對(duì)培訓(xùn)的有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)，并建立培訓(xùn)檔案，對(duì)培訓(xùn)記錄整理歸檔保存。

二、煤礦企業(yè)人力資源管理的重要性

煤礦企業(yè)的生產(chǎn)管理和人力資源管理職能相距甚遠(yuǎn)，使得人力資源管理工作只能被動(dòng)的服務(wù)于業(yè)務(wù)發(fā)展需要，不能發(fā)揮其主動(dòng)功能。如人才的調(diào)動(dòng)或跳槽使企業(yè)急需大量職業(yè)管理者，人力資源部就必須提拔或從外部大量招聘，要及時(shí)迅速的滿足了企業(yè)管理的需要，結(jié)果可能導(dǎo)致數(shù)量上完成任務(wù)、質(zhì)量效果卻很差。去年我礦部分職工合同工到期，使部分區(qū)隊(duì)缺少大量的技術(shù)工人，煤礦人力資源部為了及時(shí)彌補(bǔ)人力資源，就從技校招收了大量工人，但由于這些職工工作經(jīng)驗(yàn)不豐富，對(duì)工作環(huán)境不熟悉、很難及時(shí)適應(yīng)工作的正常開(kāi)展，不能滿足企業(yè)發(fā)展的迫切需要。因此人才管理與企業(yè)管理要充分接合起來(lái)相互溝通，來(lái)滿足企業(yè)發(fā)展的迫切需要。

招聘、薪資福利、績(jī)效管理、培訓(xùn)工作以職能形式各自獨(dú)立，而對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和其他管理者來(lái)說(shuō)，需要解決的人力資源問(wèn)題往往是跨越這些職能，例如如何吸引優(yōu)秀人才并保留他們，如何對(duì)員工進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，如何激勵(lì)員工，如何培養(yǎng)職業(yè)管理者等。只有系統(tǒng)的解決這些問(wèn)題才能使人力資源真正發(fā)揮功效。故此，我們提倡著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)的人力資源管理，提醒高瞻遠(yuǎn)矚的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須從全新的角度，以系統(tǒng)、全局的眼光來(lái)理解人力資源管理，即我們提出在企業(yè)內(nèi)部建立基于企業(yè)遠(yuǎn)景和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略層層落實(shí)的人力資源管理。

三、煤礦企業(yè)人力資源管理配置

根據(jù)人力資源規(guī)劃和工作崗位分析的要求，對(duì)新增、缺員崗位，采用調(diào)配或招聘的方式配置人員。調(diào)配一般是對(duì)缺員崗位，本著先單位內(nèi)部培訓(xùn)調(diào)配，后全礦范圍培訓(xùn)調(diào)配的原則。招聘一般是當(dāng)調(diào)配方式不能滿足需要時(shí)，由用人單位提出因崗位缺員需招聘相應(yīng)人員的申請(qǐng)，煤礦主管業(yè)務(wù)部門進(jìn)行崗位分析和評(píng)價(jià)后，制定招聘方案，報(bào)礦辦公會(huì)研究同意后實(shí)施。

四、人力資源管理的基本原則

煤礦確立“以人為本”的思想，人力資源是所有資源中最寶貴的資源，人是生產(chǎn)力諸因素中最積極、最活躍的“第一資源因素”。因此，人既然是“第一資源因素”，那么人當(dāng)然就是人力資源開(kāi)發(fā)過(guò)程中最活躍的因素。人力資源的開(kāi)發(fā)是圍繞著如何挖掘人的潛力、發(fā)揮人的積極性和主動(dòng)性而進(jìn)行的，因此確立“以人為本”的思想是開(kāi)發(fā)人力資源的基本原則。

五、煤礦企業(yè)人力資源目前面臨的困境

目前各個(gè)煤礦企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，尤其是經(jīng)濟(jì)的滲透、文化的滲透非常迅速。人們對(duì)新事物的接受能力也遠(yuǎn)比以前強(qiáng)得多。煤礦企業(yè)在煤礦企業(yè)排名并不高，而“人力資源”和“創(chuàng)新能力”則更加靠后。影響企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，甚至?xí)?duì)企業(yè)造成致命的打擊。這說(shuō)明煤礦企業(yè)的人力資源開(kāi)發(fā)管理不好，造成人力資源管理面臨著風(fēng)險(xiǎn)。

第一是知識(shí)層次高帶來(lái)的人員流動(dòng)性大的風(fēng)險(xiǎn)?，F(xiàn)在有能力的人不斷地調(diào)整自己的工作，以找到自己能夠充分發(fā)揮能力的最佳點(diǎn)。很多單位都有“有本事的人留不住”的現(xiàn)象。即使沒(méi)有很高學(xué)歷和能力的人也在躍躍欲試，希望能夠以改變環(huán)境的想法來(lái)爭(zhēng)取多掙些錢，多實(shí)現(xiàn)一些自己的價(jià)值等等。這種不斷的流動(dòng)，對(duì)工作所需的管理人員提拔、工資待遇、員工技術(shù)要求、培訓(xùn)等提出了新的要求。在發(fā)展中的煤礦，主要缺少的是高級(jí)、中級(jí)管理人員及技術(shù)骨干。煤礦人才也不少，但往往由于工作安排不當(dāng)、對(duì)其關(guān)心不夠、挫傷了他們的積極性和上進(jìn)心，部分職工收入偏低，致使人力資源流失，不少中層管理人員及技術(shù)骨干“出走、跳槽”到其他礦務(wù)集團(tuán)發(fā)展，造成人才相對(duì)缺乏。

第二是由于信息時(shí)代的到來(lái)，帶來(lái)了知識(shí)的挑戰(zhàn)。知識(shí)老化問(wèn)題使技術(shù)貧乏的風(fēng)險(xiǎn)降臨了。在我國(guó)現(xiàn)在有一個(gè)現(xiàn)象，叫做“充電”，人們想通過(guò)再學(xué)習(xí)，使自己的知識(shí)跟上時(shí)代的發(fā)展。學(xué)習(xí)是一種越學(xué)越多、越學(xué)越新、越學(xué)越能使自己適應(yīng)環(huán)境的事情，因此我認(rèn)為把它叫做“知識(shí)更新”、“充電”更為確切。在目前的情況下，管理者應(yīng)該認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性，要使自己的職工樹(shù)立危機(jī)感。

六、煤礦企業(yè)開(kāi)發(fā)人力資源的管理方法

當(dāng)今社會(huì)，各個(gè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，煤炭企業(yè)也是如此，誰(shuí)擁有人才，誰(shuí)就擁有發(fā)展的優(yōu)勢(shì)。煤炭企業(yè)走向市場(chǎng)，我們清晰地認(rèn)識(shí)到，要讓企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中生存發(fā)展，關(guān)鍵要使勞動(dòng)者及時(shí)更新知識(shí)技能，提高素質(zhì)，開(kāi)發(fā)現(xiàn)有人力資源，而這一切離不開(kāi)教育培訓(xùn)工作。

（一）開(kāi)發(fā)人力資源的關(guān)鍵是教育培訓(xùn)

1．培訓(xùn)要有科學(xué)性和針對(duì)性。要使培訓(xùn)工作在整個(gè)人力資源開(kāi)發(fā)中發(fā)揮重要作用，增強(qiáng)培訓(xùn)的科學(xué)性和針對(duì)性是十分重要。為了鼓勵(lì)員工向?qū)W習(xí)型、創(chuàng)新型發(fā)展，建立一種寬松的、自主性強(qiáng)的工作環(huán)境，營(yíng)造一種學(xué)習(xí)氛圍。根據(jù)煤礦職工的素質(zhì)不同，接收知識(shí)的能力不一樣，因此培訓(xùn)工作要有科學(xué)性、針對(duì)性。首先，培訓(xùn)工作要建立在科學(xué)合理的人才預(yù)測(cè)和規(guī)劃基礎(chǔ)之上，要深入細(xì)致的職工的現(xiàn)狀調(diào)查和崗位分析，確定職工培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容和方法。第二，確定、細(xì)化培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容，建立配套的培訓(xùn)管理制度，是職工培訓(xùn)能否落到實(shí)處的重要保障。

2．建立完整的教育培訓(xùn)體制、形式多樣化。教育培訓(xùn)是一項(xiàng)面向全礦干群，這里的煤礦干群應(yīng)包括管理人員和技術(shù)工人。如果只重視對(duì)管理人員的教育培訓(xùn)而忽視對(duì)技術(shù)工人的教育培訓(xùn)，或只重視對(duì)技術(shù)工人的教育培訓(xùn)而忽視對(duì)管理人員的教育培訓(xùn)，這顯然是不行的，管理和生產(chǎn)是緊密聯(lián)系的。我們應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容需要確定培訓(xùn)形式，使培訓(xùn)形式靈活多樣，不拘一格，比如理論考核、月度崗位練兵、安全技術(shù)競(jìng)賽、現(xiàn)場(chǎng)觀模、一日一題等，同時(shí)鼓勵(lì)職工自學(xué)成才，鼓勵(lì)職工創(chuàng)造發(fā)明，培養(yǎng)職工學(xué)習(xí)樂(lè)趣，使職工愿學(xué)樂(lè)學(xué)。

3．強(qiáng)化班組培訓(xùn)工作。建立了完整的教育培訓(xùn)體制，班組培訓(xùn)是其中一個(gè)重要的組成部分。然而現(xiàn)在的班組培訓(xùn)還存在一定的問(wèn)題：有的流于形式；有的班組培訓(xùn)員從書(shū)本上找到題目，連同答案用筆一劃，交給班里職工，讓他們輪流記在筆記本上；有的班組聽(tīng)說(shuō)要檢查的時(shí)候就草草地集中突擊；甚至有的班組培訓(xùn)時(shí)常是由班組培訓(xùn)員一個(gè)人代勞。長(zhǎng)此以往，職工的素質(zhì)得不到提高，將會(huì)落伍，企業(yè)的發(fā)展也會(huì)大受影響。鑒于這種情況，教育培訓(xùn)工作應(yīng)強(qiáng)化班組培訓(xùn)工作，使班組培訓(xùn)制度化、規(guī)范化。

4．培訓(xùn)內(nèi)容因人而異。本礦職工素質(zhì)不同，每一位職工所掌握的技能水平也不同。現(xiàn)在的培訓(xùn)，特別是班組培訓(xùn)，往往是統(tǒng)一命題，即每個(gè)人答一樣的題。這樣一來(lái)，就使那些已經(jīng)會(huì)的職工覺(jué)得班組培訓(xùn)是浪費(fèi)時(shí)間，從而對(duì)班組培訓(xùn)抱有無(wú)所謂的態(tài)度。所以提倡培訓(xùn)內(nèi)容因人而異，針對(duì)不同職工的不同情況進(jìn)行培訓(xùn)，這樣可以使職工之間互相有個(gè)比較。一旦培訓(xùn)內(nèi)容的深度有所不同，就會(huì)在無(wú)形中形成競(jìng)爭(zhēng)，為班組創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍，提高職工學(xué)習(xí)的積極性，更好地開(kāi)展教育培訓(xùn)工作。

（二）開(kāi)發(fā)人力資源采用激勵(lì)機(jī)制

當(dāng)今社會(huì)人力資源的開(kāi)發(fā)與企業(yè)管理越來(lái)越受到人們的重視。在煤礦企業(yè)人力資源的開(kāi)發(fā)與企業(yè)管理已經(jīng)相互聯(lián)系。合情、合理、合法地處理各種問(wèn)題，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)人和整個(gè)單位的積極性。這樣才能提高單位生產(chǎn)效率。本礦針對(duì)企業(yè)發(fā)展所需人才，制定合理的規(guī)劃，以調(diào)動(dòng)職工的積極性。為了吸引人才，對(duì)每年新分配的大學(xué)生給適當(dāng)?shù)陌布屹M(fèi)并在生活給予他們關(guān)心，提高他們的工資。另外還提高現(xiàn)有技術(shù)管理人員的職稱補(bǔ)貼，并對(duì)職工采用聘用高級(jí)工、技師等方法來(lái)提高職工工作的積極性。同時(shí)堅(jiān)持按勞分配，對(duì)有突出貢獻(xiàn)的人才給重獎(jiǎng)。本礦還實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗，以崗定薪，個(gè)人工資與業(yè)績(jī)掛鉤，在企業(yè)內(nèi)部形成有效的激勵(lì)機(jī)制，引導(dǎo)職工為企業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。目前本礦還通過(guò)崗位分析，優(yōu)化勞動(dòng)組合，減少勞動(dòng)力浪費(fèi)現(xiàn)象，制定各種崗位的崗位責(zé)任制，詳細(xì)規(guī)定各崗位的工作職責(zé)工作標(biāo)準(zhǔn)和資格要求，將最合適的人安排到最合適崗位上來(lái)。管理特別是人力資源管理不是天生就有的，而是在后天的學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐中獲得的。未來(lái)的管理者面對(duì)的是人的管理。它已不再像以前那樣僅限于對(duì)事物或資本等進(jìn)行管理。換句話說(shuō)，管理者以后的實(shí)際任務(wù)和工作就是做好人才管理。

煤礦企業(yè)在人力資源管理上，存在一些不容忽視的問(wèn)題，要重視并加強(qiáng)對(duì)人力資源管理上的工作，精心打造使人才脫穎而出的良好環(huán)境，要健全人力資源機(jī)制，充分發(fā)揮人力資源管理部門的積極性，從而準(zhǔn)確把握未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，人力資源是最重要的資源，只有科學(xué)的管理，煤礦企業(yè)才能蓬勃發(fā)展。

作者簡(jiǎn)介：李成永（1972－），男，江蘇豐縣人，徐州大屯工貿(mào)實(shí)業(yè)公司人力資源部經(jīng)理，大屯煤電公司企業(yè)培訓(xùn)師，研究方向：人力資源管理。