劉允濤　李艷杰　倪曉瑞

摘 要：針對高職計算機公共課傳統(tǒng)學(xué)科式的教學(xué)存在著與工作實際脫節(jié)和技能培養(yǎng)不足等問題，我們經(jīng)過認(rèn)真周密的分析與調(diào)研，針對全校的計算機公共課，進(jìn)行了基于工作過程的全面教學(xué)改革。本文主要介紹基于工作過程的教學(xué)改革設(shè)計方案和具體教學(xué)改革實施方案。

關(guān)鍵詞：基于工作過程；高職；計算機公共課；教學(xué)改革

課題項目：本文部分內(nèi)容來自08年學(xué)校教改項目《商科特色基于工作過程的高職計算機公共課分類分層次教學(xué)改革與實踐》，劉允濤是該項目的負(fù)責(zé)人。

作者簡介：劉允濤（1969-），山東省滕州市人，山東商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院信息技術(shù)學(xué)院副教授，工程師。

中圖分類號：G７１２文獻(xiàn)標(biāo)識碼：Ｂ文章編號：１００１－７５１８（２００９）０５－００５２－０２

由于高職計算機公共課（課程名為計算機文化基礎(chǔ)或計算機應(yīng)用基礎(chǔ)）傳統(tǒng)學(xué)科式的教學(xué)存在著過多側(cè)重理論、與工作實際脫節(jié)和技能培養(yǎng)不足等諸多問題，我們經(jīng)過認(rèn)真周密的分析與調(diào)研，針對全校的計算機公共課，進(jìn)行了基于工作過程的教學(xué)改革。其主要教學(xué)改革設(shè)計思路是根據(jù)實際工作情境（過程），提出典型工作任務(wù)，然后根據(jù)工作任務(wù)重組知識結(jié)構(gòu)，以辦公文件的管理與制作為主線，由基本公文到各類高級文件的制作，層層推進(jìn)；將案例教學(xué)融入基于工作過程的教學(xué)中去，輔之以分類分層次教學(xué)。這種設(shè)計，工作任務(wù)、教學(xué)任務(wù)、上機實踐任務(wù)緊密相關(guān)，教學(xué)目標(biāo)與學(xué)習(xí)目標(biāo)和實踐目標(biāo)明確，教學(xué)實驗與工作實際相結(jié)合，可操作性強，充分提高了學(xué)生實際計算機辦公技能，在教學(xué)實踐中獲得了成功。

一、認(rèn)真周密調(diào)研，高標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計基于工作過程的高職計算機公共課改革方案。

在對學(xué)科式教學(xué)全面改革之前，我們認(rèn)真調(diào)研企事業(yè)單位和兄弟院校的先進(jìn)做法，高標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計基于工作過程的高職計算機公共課改革方案。

1.首先我們調(diào)研企事業(yè)單位在使用計算機、打印機等進(jìn)行辦公的各種情境。我們調(diào)研的企業(yè)有專業(yè)的文件制作企業(yè)如濟(jì)南道克辦公設(shè)備公司、濟(jì)南萊特辦公設(shè)備公司等；有一般的企業(yè)如山東銀座、山東玉泉集團(tuán)單位等，也有山東商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、山東大學(xué)等事業(yè)單位，力求得到真實的工作情境地和典型工作任務(wù)。

2.我們調(diào)研各個專業(yè)對計算機專業(yè)的要求，我們走訪了解了工商、會計、機電、旅游管理、藝術(shù)、生物和外國語等各個專業(yè)群，盡可能更多清楚各專業(yè)對計算機的要求。

3.對比其它示范院?；诠ぷ鬟^程教學(xué)改革方案的優(yōu)劣，吸取先進(jìn)做法，少走彎路。

4.我們堅持高起點高標(biāo)準(zhǔn)，站在巨人肩膀上進(jìn)行高職計算機公共課改革。由全國示范性建設(shè)院?！綎|商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院中最好的高職計算機教師組成高職計算機公共課教改課題組，集中優(yōu)資教育資源。另外，我們經(jīng)常請教權(quán)威專家指導(dǎo)完善基于工作過程的改革方案，比如，整個基于工作過程的高職計算機公共課教學(xué)改革是山東省第四屆教學(xué)名師徐紅教授的親自指導(dǎo)下工作的，并且最后方案得到全國基于工作過程教學(xué)改革權(quán)威專家姜大

源教授的評審指導(dǎo)。

二、不斷進(jìn)行改革試點，對比各種方案，形成完善的基于工作過程教學(xué)改革方案。

在進(jìn)行基于工作過程的高職計算機公共課教學(xué)改革時，我們先后在部分班級試點了純學(xué)科式教學(xué)、半學(xué)科式半基于工作過程教學(xué)、單純的案例教學(xué)、完全的基于工作過程系統(tǒng)化教學(xué)。通過學(xué)生的對比評價，完全的基于工作過程系統(tǒng)化教學(xué)方案教學(xué)效果是最好的。

課題組再對基于工作過程高職計算機公共課系統(tǒng)化教學(xué)方案不斷深化細(xì)化，形成完善的基于工作過程教學(xué)改革方案。

三、基于工作過程的高職計算機公共課系統(tǒng)化改革實施方案

（一）根據(jù)實際工作情境（過程），提出典型工作任務(wù)，設(shè)計高職計算機公共課基于工作過程的學(xué)習(xí)情境

我們設(shè)計以辦公文件的管理與制作為主線，由基本公文到各類高級文件的制作，由低級到高級、由簡單到復(fù)雜，層層推進(jìn)（見表1）。每個子情境安排2-4個學(xué)時，整個教學(xué)計劃按基于工作過程來制定，實際教學(xué)組織實施嚴(yán)格新教學(xué)計劃進(jìn)行。

（二）重構(gòu)高職計算機公共課知識和技能方法

首先，我們結(jié)合每個學(xué)習(xí)情境，打破傳統(tǒng)學(xué)科式的計算機文化基礎(chǔ)內(nèi)容，重構(gòu)高職計算機公共課知識和技能方法（見表2）。比如，基本表格制作，不再WORD中專門講授，而是在基本表格制作中一節(jié)中既講WORD方法，也講EXCEL方法。再比如講新建文件時，介紹WINDOWS的方法，也介紹在相應(yīng)軟件中創(chuàng)建，比如可先講WORD中新建文件。

其次，把網(wǎng)絡(luò)下文件的管理前移到文件的基本操作與管理之后，文字類文件的制作之前。這樣的考慮是，計算機單機中文件的搜索與INTERNET信息的搜索有效對接；現(xiàn)代辦公條件下文件的傳輸已變成基本操作，所以INTERNET與電子郵件的內(nèi)容前移到文件的基本操作與管理之后更為合理。

（三）以不同案例推進(jìn)基于工作過程的高職計算機公共課教學(xué)

1.在進(jìn)行每個學(xué)習(xí)情境教學(xué)時，拋棄學(xué)科式教學(xué)，設(shè)計不同的案例，以完全的案例教學(xué)進(jìn)行來推進(jìn)基于工作過程的教學(xué)。案例由簡單到復(fù)雜，讓學(xué)生在比較中學(xué)習(xí)。比如，進(jìn)行“基本文字類文件制作”學(xué)習(xí)情境教學(xué)時，先安排最簡單的“無格式的記錄式文件制作”案例，再安排一般的“帶格式通知文件制作”案例，最后再安排復(fù)雜的“個人總結(jié)文件制作”案例。

2.講授的文件制作全過程完全仿真企事業(yè)真實的文件制作全過程。在進(jìn)行每一個案例教學(xué)時，要介紹完整的文件制作過程，從設(shè)計組織材料到選擇制作軟件、從新建文件、輸入和保存內(nèi)容到設(shè)置格式，從單位一般要求到最后的打印輸出，都要介紹。。

3.完整的基于工作過程的教學(xué)時，開始時教師傳授較多，學(xué)生自主學(xué)習(xí)內(nèi)容少，難度小。隨著基于工作過程的教學(xué)不斷深入，隨著教學(xué)過程的進(jìn)行學(xué)生越來越成為主體，教師傳授的內(nèi)容越來越少，學(xué)生自主學(xué)習(xí)的內(nèi)容越來越多，難度加大。如圖1所示。

（四）工作任務(wù)、教學(xué)任務(wù)、上機任務(wù)三者緊密相關(guān)，各任務(wù)明確，可操作性強

每部分講授時，根據(jù)工作情境提出引出典型工作任務(wù)，圍繞能完成工作任務(wù)（學(xué)習(xí)情境）展開教學(xué)，轉(zhuǎn)變?yōu)榻虒W(xué)任務(wù)，教學(xué)前面引入工作實例，中間講解相關(guān)知識、技能、制作要點等，教學(xué)后期完成教學(xué)案例，然后在上機課完成幾個與工作實例相近的上機任務(wù)。上機時學(xué)生任務(wù)明確，針對性強，按實際工作例子來練習(xí)。教師根據(jù)學(xué)生完成情況，及時記錄，做好平時成績。對學(xué)生也是個激勵。

經(jīng)過一年的基于工作過程的教學(xué)改革實踐，全校的計算機公共課教學(xué)、實驗與工作實際相結(jié)合，充分提高了學(xué)生實際計算機辦公技能，學(xué)生普遍反映學(xué)受益非淺，教師的教學(xué)效果有明顯提高，在教學(xué)實踐中充分證明基于工作過程的教學(xué)改革是成功的。

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責(zé)任編輯：顏小兵