季文策

[摘要]本文就我國(guó)中小企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀提出了如何培育文化資本。轉(zhuǎn)變思想,確立文化資本制勝的新理念;建立有效的企業(yè)制度文化;尊重知識(shí),尊重人才,重視員工成長(zhǎng)和發(fā)展;樹立企業(yè)核心價(jià)值觀;領(lǐng)導(dǎo)要做好企業(yè)文化的溝通傳遞工作。

[關(guān)鍵詞]資本;中小企業(yè);發(fā)展

二十一世紀(jì)是文化管理、文化競(jìng)爭(zhēng)、文化制勝的時(shí)代。通過企業(yè)文化來(lái)治理企業(yè),企業(yè)文化建設(shè)成為經(jīng)營(yíng)管理者全面工作的“牛鼻子”,企業(yè)文化的核心是共同價(jià)值觀,企業(yè)文化是員工工作的動(dòng)力源泉。因此管理價(jià)值觀應(yīng)該是新世紀(jì)企業(yè)家的基本功。

一、文化資本的作用

文化資本的定義是指持續(xù)地投資于企業(yè)文化建設(shè)而形成的一種能夠給企業(yè)帶來(lái)潛在收益的資本形式。美國(guó)的通用電氣前總裁杰克?韋爾奇曾經(jīng)說過:“文化是通用電氣最無(wú)法替代的一個(gè)資本”。企業(yè)文化的作用有四點(diǎn):①導(dǎo)向作用;②規(guī)范作用。企業(yè)文化是一種無(wú)形的約束力量,成為一種行為規(guī)范,制約員工的行為,來(lái)彌補(bǔ)規(guī)章制度的不足;③凝聚作用。文化是一種極強(qiáng)的凝聚力,企業(yè)文化是組織的黏合劑,把各個(gè)方面、各個(gè)層次的人都團(tuán)結(jié)在組織目標(biāo)的旗幟下。并使人的思想感情和命運(yùn)與組織的命運(yùn)緊密聯(lián)系起來(lái),產(chǎn)生深廣的認(rèn)同感,以至于與組織同甘苦共命運(yùn);④激勵(lì)作用。優(yōu)秀的企業(yè)文化就是創(chuàng)造出一種人人受重視、受尊重的文化氛圍。

近年來(lái),中小企業(yè)已是中國(guó)經(jīng)濟(jì)中最活躍和最徹底的革命者,其創(chuàng)造的產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值占我國(guó)GDP的50%以上。但是,與歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家相比,我國(guó)中小企業(yè)的發(fā)展是緩慢的,而且平均壽命周期只有3.5歲左右。究其原因,除了受企業(yè)的制度等外部因素影響外,內(nèi)部的管理因素如員工凝聚力下降、決策隨意性等是造成中小企業(yè)不能健康發(fā)展的主要原因。很多的企業(yè)不重視企業(yè)文化資本的培育更是造成企業(yè)不能持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。

企業(yè)文化是能夠給企業(yè)帶來(lái)潛在收益價(jià)值的一種資本形式,是一種無(wú)形資產(chǎn)。它為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和價(jià)值創(chuàng)造提供了氛圍和土壤,企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)無(wú)不體現(xiàn)著企業(yè)的理念和企業(yè)思想。企業(yè)不僅要把企業(yè)文化作為一項(xiàng)管理資源去研究以提高管理效率,而且應(yīng)該把企業(yè)文化作為一項(xiàng)資本去培育和經(jīng)營(yíng)。持續(xù)地投資于建設(shè)和培育良好的企業(yè)文化應(yīng)為中小企業(yè)的一項(xiàng)獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

二、如何培育企業(yè)的文化資本

1、轉(zhuǎn)變思想,確立文化資本制勝的新理念

現(xiàn)代管理的發(fā)展經(jīng)歷了由經(jīng)驗(yàn)管理到科學(xué)管理,由科學(xué)管理到文化管理的兩次飛躍。管理的最高境界就是用文化管理企業(yè),現(xiàn)代企業(yè)的成功依托企業(yè)文化的建設(shè),企業(yè)文化的建設(shè)成為帶動(dòng)經(jīng)營(yíng)管理全面工作的“牛鼻子”。對(duì)企業(yè)文化的投資可以營(yíng)造企業(yè)發(fā)展所需的動(dòng)力,還能夠降低大量的管理成本。隨著經(jīng)濟(jì)全球化、信息化的發(fā)展,全球范圍內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)白熱化,人力資源開發(fā)與管理的戰(zhàn)略地位越來(lái)越高。因此,現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),與其說是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng),倒不如說是文化的競(jìng)爭(zhēng)。文化資本已成為成功企業(yè)不可替代的關(guān)鍵因素。一個(gè)企業(yè)創(chuàng)造和擁有文化資本的多寡,將決定其在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的地位。所以,企業(yè)管理者要轉(zhuǎn)變思想,經(jīng)營(yíng)好這種特殊的無(wú)形資產(chǎn),牢牢樹立起文化資本制勝的新理念。

2、建立有效的企業(yè)制度文化

企業(yè)文化的制度層又叫制度行為層。制度是外在的行為規(guī)范,它約束組織員工的行為,維護(hù)組織活動(dòng)的正常秩序。制度行為層具有共性和強(qiáng)有力的行為規(guī)范的要求,能使企業(yè)在復(fù)雜多變、競(jìng)爭(zhēng)激烈的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中處于良好的狀態(tài),保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)內(nèi)部有健全的規(guī)章制度可遵循,給員工以安全感。中小企業(yè)在建立企業(yè)制度行為層時(shí)要摒棄經(jīng)驗(yàn)管理,真正做到科學(xué)管理,將家族文化變成現(xiàn)代公司文化,尤其注意的是尊重制度,確立制度的權(quán)威性,是建立科學(xué)而有效的企業(yè)制度文化的關(guān)鍵。

3、尊重知識(shí),尊重人才,重視員工成長(zhǎng)和發(fā)展

企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)“以人為本”的管理理念,尊重人、關(guān)心人、培養(yǎng)人,激發(fā)組織員工的創(chuàng)造熱情,從而形成一種激勵(lì)環(huán)境和激勵(lì)機(jī)制。根據(jù)美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛的需要層次論,提倡在滿足物質(zhì)需要的基礎(chǔ)上盡量滿足人的精神需要,以人為中心進(jìn)行管理,完全適應(yīng)員工需要層次的不斷提高。首先,企業(yè)要尊重員工的需要,關(guān)心員工成長(zhǎng)和發(fā)展,注重員工的人際關(guān)系的需要;其次,尊重人才的參與意識(shí)和歸屬欲望,參與管理使員工得到精神上的滿足和自豪,并獲得他人的認(rèn)可;最后要高度重視情感管理。情感管理是文化管理的主要內(nèi)容,是一項(xiàng)重要的親和工程。其核心是激發(fā)員工的正向感情,消除員工的消極情緒,激發(fā)每個(gè)員工的內(nèi)在潛力、主動(dòng)性和創(chuàng)造精神,使他們能真正做到心情舒暢、不遺余力地為企業(yè)開拓新的優(yōu)良業(yè)績(jī)。

4、樹立企業(yè)核心價(jià)值觀

企業(yè)文化重要的組成部分是核心價(jià)值觀和組織精神,領(lǐng)導(dǎo)者是組織文化的締造者,組織的主導(dǎo)價(jià)值觀是領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人價(jià)值觀的群體化,領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人價(jià)值觀對(duì)組織文化的影響是舉足輕重和帶有全局性的。中小企業(yè)在文化資本的培育應(yīng)及時(shí)總結(jié)和提煉共有價(jià)值觀,所以,組織的領(lǐng)導(dǎo)者不斷提煉表現(xiàn)于員工身上優(yōu)秀的言行、優(yōu)良的品質(zhì),是形成全體員工認(rèn)同準(zhǔn)則的過程,也是形成企業(yè)文化資本的過程。如海爾公司的文化與張瑞敏的價(jià)值觀關(guān)系極大。

5、領(lǐng)導(dǎo)要做好企業(yè)文化的溝通傳遞工作

現(xiàn)代管理中,有效溝通是領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)的重要手段之一。溝通是改善人際關(guān)系,鼓舞士氣,增強(qiáng)組織凝聚力的行為。組織文化是組織成員對(duì)組織創(chuàng)始人的個(gè)人價(jià)值觀的認(rèn)同和發(fā)展的結(jié)果。最好的例證是,松下公司是松下幸之助的思想通過朝會(huì)、周會(huì)、員工培訓(xùn)等環(huán)節(jié)向員工灌輸,并在員工行為上開花結(jié)果的產(chǎn)物。組織的領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)鍵在于感召員工的行為,從制度到習(xí)慣,習(xí)慣出文化。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者以自身的言行積極主動(dòng)的傳遞和溝通對(duì)企業(yè)文化資本的積累是至關(guān)重要的。

總之,企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的凝聚劑和催化劑,中小企業(yè)“以人為本”和“人的價(jià)值高于一切”的管理理念,建立以互信為前提的企業(yè)文化,才能吸引到企業(yè)所需要的人才,才能激發(fā)員工的創(chuàng)造性。只有這樣,我國(guó)中小企業(yè)才能不斷的積累文化資本的優(yōu)勢(shì),從而走上持續(xù)健康的發(fā)展之路。

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