沈曉穎

摘要輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量,是大學(xué)生成長成才的指導(dǎo)者和引路人。但在現(xiàn)實(shí)工作中,輔導(dǎo)員集教育者、管理者、服務(wù)者等多種角色于一身,常常遭遇角色沖突的尷尬情境,導(dǎo)致工作主體目標(biāo)的流失,本文以此為切入點(diǎn),探討高校輔導(dǎo)員在職業(yè)化進(jìn)程中角色定位的問題。

關(guān)鍵詞 高校輔導(dǎo)員 角色定位 職業(yè)化

中圖分類號:G645 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A

隨著社會發(fā)展和高等教育改革的不斷深化,輔導(dǎo)員在高校管理中的地位和作用發(fā)生了深刻變化。工作職責(zé)不斷增加,從業(yè)要求不斷提高,高校輔導(dǎo)員由最初單一的教輔人員發(fā)展成為承擔(dān)著教育和管理等多重任務(wù)的高校學(xué)生工作的主要力量,高校輔導(dǎo)員工作也在朝著職業(yè)化的方向推進(jìn)。然而,高校輔導(dǎo)員在實(shí)際工作中的角色定位仍然是輔導(dǎo)員職業(yè)化進(jìn)程中的一大難題。

1 新時(shí)期高校輔導(dǎo)員工作的新要求

在社會主義新時(shí)期,高校輔導(dǎo)員在工作理念、價(jià)值目標(biāo)、工作方法、自身行為規(guī)范等方面都出現(xiàn)了新的要求。

第一,我國社會經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)型引起了高校教育管理體制的大變革,從傳統(tǒng)的應(yīng)試教育到提倡素質(zhì)教育是我國高等教育發(fā)展史上的重大轉(zhuǎn)變。在市場需求下,相應(yīng)產(chǎn)生了新型的人才觀和教育觀,這對新時(shí)期的高校輔導(dǎo)員工作提出了更高的要求,輔導(dǎo)員工作必須緊緊圍繞提高大學(xué)生的綜合素質(zhì)這一根本目標(biāo)來開展。

第二,信息化時(shí)代的來臨拓寬了學(xué)生的信息渠道,學(xué)生道德觀和價(jià)值觀呈現(xiàn)出多元化發(fā)展的趨勢,表現(xiàn)出較強(qiáng)的平等意識、維權(quán)意識和批判精神,各類社會問題也集中地反映在這些大學(xué)生身上,由此,高校輔導(dǎo)員需要不斷地創(chuàng)造性地開展工作,加強(qiáng)思想政治教育引導(dǎo),抵制不良思想和風(fēng)氣的影響。同時(shí),傳統(tǒng)的思想政治教育模式和方法也在面臨著巨大的挑戰(zhàn)。

第三,在科學(xué)發(fā)展觀的引導(dǎo)下,“以人為本”的教育要求已經(jīng)深入人心。這就要求輔導(dǎo)員不再是單一的“政治宣傳員”,而是要做貼近實(shí)際、貼近生活、貼近學(xué)生的“貼心人”,急學(xué)生之所急、思學(xué)生之所思,能及時(shí)了解學(xué)生狀況處境和要求,有針對性地給予學(xué)生幫助,樹立起服務(wù)學(xué)生的新觀念。

2 輔導(dǎo)員的角色扮演和角色沖突

大眾化教育使高校學(xué)生人數(shù)大幅度增加,家庭、社會對學(xué)生培養(yǎng)的要求越來越高,學(xué)生教育和管理工作的任務(wù)也在不斷加重。從工作內(nèi)容來看,主要有:安全穩(wěn)定工作、思想政治教育、班級日常管理、學(xué)風(fēng)建設(shè)、學(xué)生黨建團(tuán)建、獎(jiǎng)助學(xué)金評定、學(xué)生會及社團(tuán)管理、突發(fā)事件處理、社會實(shí)踐、宿舍管理、心理健康教育、就業(yè)指導(dǎo)、助困工作、軍訓(xùn)工作、德育課教學(xué)以及階段性管理服務(wù)工作(如迎新、獻(xiàn)血、訂票等),這些基本涵蓋了學(xué)校涉及學(xué)生的全部工作環(huán)節(jié),聯(lián)系著全校各個(gè)職能部門。

綜合各類工作內(nèi)容,高校輔導(dǎo)員在工作中主要扮演了教育者、管理者和服務(wù)者的角色。

(1)教育者。輔導(dǎo)員肩負(fù)著思想政治教育的重要使命,針對現(xiàn)今大學(xué)生存在的不同程度的政治信仰迷茫、理想信念模糊、誠信意識淡薄、社會責(zé)任感欠缺、艱苦奮斗精神淡化、團(tuán)結(jié)協(xié)作觀念較差、心理素質(zhì)欠佳等問題,通過德育課課堂教學(xué)、黨建團(tuán)建教育活動、院系班級主題活動等相關(guān)組織和活動載體,創(chuàng)造性地開展形式多樣的群體性教育工作;同時(shí),通過談心交流等方式,做好學(xué)生的個(gè)別化教育,努力提高學(xué)生思想政治覺悟,引導(dǎo)學(xué)生培養(yǎng)健全的人格,為大學(xué)生健康成長提供引導(dǎo)和幫助。

(2)管理者。學(xué)生輔導(dǎo)員在學(xué)校工作中扮演著管理者的角色,管理對象是學(xué)生,管理目標(biāo)是維持學(xué)校的正常秩序并促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。管理的內(nèi)容涉及較多,主要分為三個(gè)部分:第一,學(xué)生的日常教學(xué)秩序的維護(hù),包括曠課作弊等違紀(jì)現(xiàn)象處理、學(xué)習(xí)檢查和監(jiān)督等;第二,各類學(xué)生組織的指導(dǎo)與管理,如班級組織、學(xué)生黨支部、團(tuán)支部、學(xué)生會和學(xué)生社團(tuán)的建立與運(yùn)行。第三,學(xué)生的日常行為管理和生活管理,包括宿舍衛(wèi)生、獎(jiǎng)學(xué)金評定、安全穩(wěn)定工作、突發(fā)事件處理等,學(xué)校各職能部門也會直接或者間接地通過輔導(dǎo)員協(xié)助其行使相應(yīng)的管理、教學(xué)、服務(wù)等職能。輔導(dǎo)員需要在工作中善于觀察善于總結(jié),靈活應(yīng)對各種復(fù)雜局面,協(xié)調(diào)各方關(guān)系,從而實(shí)現(xiàn)管理效益的最大化。

(3)服務(wù)者。從廣義來說,高校就是提供學(xué)生成長成才各類服務(wù)的場地,高等學(xué)校發(fā)展的趨勢必然由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變,教育、管理等都是服務(wù)的一種方式。而從狹義來看,輔導(dǎo)員在工作中為學(xué)生提供各種問題的咨詢、幫助尋找各類資源解決學(xué)生的實(shí)際困難等,都是輔導(dǎo)員提供的相關(guān)具體服務(wù)。例如:助學(xué)貸款、學(xué)生醫(yī)療保險(xiǎn)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)、勤工助學(xué)崗位提供、學(xué)生維權(quán)工作、生活學(xué)習(xí)相關(guān)咨詢、心理疏導(dǎo)等。學(xué)生在需要的時(shí)候會尋求輔導(dǎo)員的幫助,但這類服務(wù)工作現(xiàn)今也正在由“被動”走向“主動”。近年來,心理方面的咨詢呈上升趨勢,從人際關(guān)系的協(xié)調(diào)、學(xué)習(xí)和社會工作的關(guān)系處理到異性關(guān)系等問題增多,面對大學(xué)生成長和發(fā)展中的困惑,輔導(dǎo)員開始主動提供相關(guān)幫助,

縱觀高校輔導(dǎo)員在工作中的角色扮演,不難看出,輔導(dǎo)員的工作職責(zé)和內(nèi)容在不斷的擴(kuò)展和延伸,輔導(dǎo)員以有限的精力面對各類復(fù)雜工作的開展,常常會遭遇角色定位不明、角色沖突的尷尬處境。

(1)工作目標(biāo)引起的角色沖突。這在實(shí)際工作中是最常見最普遍的沖突現(xiàn)象。輔導(dǎo)員是教育者,需要發(fā)揮主觀能動性深入學(xué)生群體、創(chuàng)造性地開展教育工作,但是,作為管理者,輔導(dǎo)員為維護(hù)學(xué)校工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),整天身陷瑣碎的日常事務(wù)中,常常扮演學(xué)校部門與學(xué)生之間信息傳達(dá)者的角色,事務(wù)繁雜分身無術(shù),導(dǎo)致教育工作的目標(biāo)流失。

(2)工作理念引起的角色沖突。實(shí)際工作中,輔導(dǎo)員既是服務(wù)者,又是管理者;既要成為學(xué)生的知心朋友甚至兄弟姐妹,又要樹立起作為輔導(dǎo)員的權(quán)威;既要“以人為本”尊重大學(xué)生的個(gè)體意識,又要不斷強(qiáng)調(diào)大學(xué)生的思想統(tǒng)一和集體行動;既要要求學(xué)生自我教育、自我成長,又要事無巨細(xì)、像個(gè)保姆一樣,甚至把管理延伸進(jìn)學(xué)生的生活場所——宿舍。這在具體工作中引起了很多“言行不一”的現(xiàn)象。

(3)工作壓力引起的角色沖突。 “80后”、“90后”學(xué)生從“考大學(xué)”的禁錮中一解放,在高校生活中就明顯暴露出缺乏自理能力、自律意識、抗挫折能力和分辨是非能力的問題。輔導(dǎo)員是學(xué)生在學(xué)校成長成才的“第一責(zé)任人”,不得不像“消防員”一樣處理各類突發(fā)事件,有的甚至危及學(xué)生生命。學(xué)校一般要求輔導(dǎo)員的手機(jī)24 小時(shí)開機(jī),輔導(dǎo)員沒有自己的私人空間并隨時(shí)待命,永遠(yuǎn)都背著一副沉重的“十字架”。在這種壓力下,輔導(dǎo)員的工作角色在生活中無法卸下,導(dǎo)致了精神上的長期緊張與焦慮。

(4)工作提升引起的角色沖突。在高校中,輔導(dǎo)員由于工作性質(zhì),較難形成自己的專業(yè)成果,既不能和業(yè)務(wù)教師一樣做長期的成果積累,也不可能大規(guī)模地走上領(lǐng)導(dǎo)崗位,多數(shù)工作成果的“無形性”難以得到學(xué)校社會的認(rèn)可。因此,輔導(dǎo)員在職業(yè)發(fā)展上,在高校中處于弱勢。個(gè)人的前途和學(xué)校工作要求的沖突,使輔導(dǎo)員大多對職業(yè)發(fā)展前景感到茫然。

3 職業(yè)化進(jìn)程推動輔導(dǎo)員角色重構(gòu)

高校輔導(dǎo)員在工作中的角色沖突,影響了輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的穩(wěn)定性,影響了思想政治教育的效果。在首次全國高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)工作會議上,輔導(dǎo)員工作職業(yè)化的問題被提到一定的高度,與會專家學(xué)者呼吁,輔導(dǎo)員的觀念和角色意識轉(zhuǎn)變勢在必行。這也標(biāo)志著輔導(dǎo)員角色重構(gòu)的問題日趨緊迫。

首先,需要進(jìn)一步明確輔導(dǎo)員的核心價(jià)值體系。高校輔導(dǎo)員兼及教育、服務(wù)、管理多項(xiàng)職責(zé),但從根本意義上講,是為國家培養(yǎng)合格的建設(shè)者和可靠的接班人。輔導(dǎo)員工作的核心價(jià)值在于育人。我國傳統(tǒng)教育體制在學(xué)生身上烙下了深刻的印記,輔導(dǎo)員要在短短四年間給學(xué)生補(bǔ)上之前十幾年都缺失的“課程”,這不是一個(gè)簡單的“工程”。輔導(dǎo)員應(yīng)在工作中扎實(shí)開展學(xué)生的思想道德教育,積極鍛煉學(xué)生的實(shí)踐能力,做大學(xué)生健康成長的指導(dǎo)者和引路人。在服務(wù)中融入教育、在教育中增進(jìn)管理。

其次,要明確輔導(dǎo)員的工作范圍及職責(zé),使輔導(dǎo)員從“行政工作主導(dǎo)”回歸到“教育工作主導(dǎo)”的主線上來,更好地發(fā)揮輔導(dǎo)員的核心價(jià)值。高校應(yīng)明確界定各級黨政管理部門的崗位職責(zé)、權(quán)限和工作程序,清晰界定各部門、各崗位之間工作接口關(guān)系,嚴(yán)格限制輔導(dǎo)員工作內(nèi)容的無限延伸和擴(kuò)展,避免多頭管理。同時(shí),大力發(fā)展學(xué)生事務(wù)咨詢機(jī)構(gòu),適當(dāng)剝離輔導(dǎo)員相關(guān)工作,以保證輔導(dǎo)員主體工作目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

再次,高校輔導(dǎo)員要進(jìn)行發(fā)展定位,應(yīng)該從學(xué)科建設(shè)和專家培養(yǎng)的高度來認(rèn)識和規(guī)劃,這樣利于輔導(dǎo)員工作職業(yè)化的發(fā)展。我國國內(nèi)有思想政治教育的專門學(xué)科,但尚未有“學(xué)生事務(wù)管理”的專業(yè)。在平時(shí)的工作中,輔導(dǎo)員要經(jīng)常性地調(diào)查學(xué)生工作中的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,深入研究工作中出現(xiàn)的新情況,做到與時(shí)俱進(jìn),同時(shí),熟練運(yùn)用思想政治教育、教育學(xué)、心理學(xué)等相關(guān)知識,確立自己的發(fā)展方向,努力使自己成為某一方面的專家。

最后,高等學(xué)校要理順與完善輔導(dǎo)員隊(duì)伍的發(fā)展機(jī)制,建立合理的評聘機(jī)制,為輔導(dǎo)員創(chuàng)造一個(gè)良好的政策環(huán)境、工作環(huán)境,使他們工作有條件、干事有平臺、發(fā)展有空間。

輔導(dǎo)員工作對于培養(yǎng)社會主義事業(yè)的合格建設(shè)者和可靠接班人具有十分重要的意義。明確輔導(dǎo)員隊(duì)伍的角色定位對于增強(qiáng)輔導(dǎo)員的歸屬感和事業(yè)感、提升輔導(dǎo)員的職業(yè)聲望、拓展輔導(dǎo)員的職業(yè)發(fā)展空間、提高輔導(dǎo)員的綜合素質(zhì)、穩(wěn)定輔導(dǎo)員隊(duì)伍具有著積極的作用。

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