王　勖

摘要：隨著我國醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的不斷深化和對公益的回歸，醫(yī)院思想政治工作必將面臨許多新的課題。醫(yī)院是特殊的服務行業(yè)，知識分子密集，職工思想活躍。在醫(yī)院工作實踐中，醫(yī)院應充分發(fā)揮思想政治工作優(yōu)勢，為醫(yī)改營造和諧的思想氛圍，積極引導廣大職工投身于醫(yī)院的改革和發(fā)展等各項工作中，不斷促進醫(yī)院的兩個文明建設迎接醫(yī)改的全面鋪開。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院；思想政治工作；醫(yī)改；醫(yī)院文化；兩個文明

中圖分類號：R197文獻標識碼：A文章編號：1009－2374(2009)12－0075－02

一、醫(yī)院思想政治工作必須堅持的基本原則

為了提高醫(yī)院思想政治工作的有效性，在思想政治工作中應該堅持如下原則：

(一)思想政治工作與物質(zhì)利益相結(jié)合的原則

當前，在如何調(diào)動醫(yī)院職工積極性、主動性上，存在著兩種不良傾向：一種是“金錢萬能”，另一種是“精神萬能”，這兩種傾向都是錯誤的。正確的是思想政治工作與物質(zhì)利益相結(jié)合。首先要通過強有力的思想政治工作保護企業(yè)和職工的正當物質(zhì)利益，反對不正當?shù)奈镔|(zhì)利益，同時也要保證按勞分配原則的執(zhí)行。只有把精神鼓勵和物質(zhì)鼓勵很好地結(jié)合起來，才能充分調(diào)動職工的積極性。

(二)以理服人與以情動人相結(jié)合的原則

要解決職工思想認識問題，就要求思想政治工作者言之有理。使職工在道理上信服，動之以情，使職工在感情上信服。怎樣才能以理服人呢?主要是說理透徹。為轉(zhuǎn)變一個職工的思想，思想政治工作者要向他講解理論，使其有正確理論的武裝，并向他澄清事實真相或幫助他理解事實，也就是擺事實講道理。道理要講準確、充分，內(nèi)容要講清，實質(zhì)要講透。怎樣以情動人呢?首先是對職工關(guān)懷、體貼、信任。黨組織要經(jīng)常關(guān)心職工，急他們所急，想他們所想，在經(jīng)常注意培養(yǎng)和愛護他們同時，還要善于體貼他們，經(jīng)常了解他們的需要，特別是當他們在困難的時候，特別需要對他們予以同情、安慰和幫助，使他們確實感到黨組織的溫暖。其次是在與職工進行交往時，還要信任他們，經(jīng)常交心、談心，多與職工交朋友，使領(lǐng)導了解職工，又能使職工了解領(lǐng)導，增進彼此之間的友誼。

(三)一般教育與個別教育相結(jié)合的原則

一般教育是對職工普通性的思想教育。抓好一般教育，能創(chuàng)造一個良好的思想政治工作環(huán)境。凡重視一般教育，思想政治工作的環(huán)境就會朝良性發(fā)展，凡不重視一般教育，就會影響思想政治工作的環(huán)境。但是，在思想政治工作中，光有一般教育是不夠的，還必須有針對性地進行個別職工的思想政治工作，一把鑰匙開一把鎖。一是因人施教，不同的職工有著不同的性格，不同的生活經(jīng)歷和思想問題，對每一個職工必須作具體分析，選擇適當?shù)墓ぷ鞣椒?，對癥下藥，才能做到有的放矢。打開職工心靈之鎖；二是因時施教。時間也是思想政治工作方法選擇的一個重要因素，開展思想政治工作，在不同的時間應采取不同的工作方法；三是因地施教。在不同地點也應采取不同的工作方法。

(四)以身作則與解決實際困難相結(jié)合的原則

中國有句古話：“身教重于言教”。在做思想政治工作過程中，道理自然要講，但榜樣的力量是無窮的，遠遠大于言語的力量。領(lǐng)導者必須嚴格要求自己，身體力行，言行一致，為人師表，凡要求職工做到的，自己首先做到，凡要求職工不做的，自己首先不做。同時，領(lǐng)導對待職工，要采取平等待人、與人為善的態(tài)度，使職工感到相處無間，沒有隔閡，這樣才能推心置腹地談思想，從而收到較好的效果。黨組織還應關(guān)心職工的實際生活，熟悉他們的個性、工作、生活情況和家庭情況，做到胸中有數(shù)，要關(guān)心職工的物質(zhì)、精神需要，了解他們的要求，關(guān)心他們的疾苦，幫助職工解決實際困難，滿足職工學習和文化娛樂的要求。領(lǐng)導的關(guān)心和組織的溫暖會使職工的積極性極大地發(fā)揮出來。

(五)思想教育與嚴格組織紀律相結(jié)合的原則

要搞好職工思想政治教育，必須做到“三心”，即熱心、細心、耐心。熱心，是指對職工滿腔教育，溫和可親，職工都是活生生的人，沒有火一般的熱情，是做不好思想政治工作的。細心，是指把思想政治工作做得仔細、認真，盡量做到無微不至，要推心置腹與職工交心、談心，把工作做到家。耐心，是指不怕麻煩，堅持不懈反反復復做工作，直到職工轉(zhuǎn)變思想為止。同時，要嚴格組織紀律、獎懲分明，對執(zhí)行好的要獎勵；違反的，要予以懲處。

二、醫(yī)院思想政治工作的具體方法

(一)堅持突出和圍繞醫(yī)院的中心工作

治病救人、服務社會，是醫(yī)院的基本職責，也是醫(yī)院工作的中心。醫(yī)院思想政治工作的最突出表現(xiàn)也是在于提高治病救人、服務社會的水平、能力和態(tài)度。醫(yī)院思想政治工作必須圍繞醫(yī)院的中心工作來開展。相反，舍棄這一中心工作的思想政治工作只能陷入空談。醫(yī)院可以通過開展“優(yōu)質(zhì)高效服務競賽”、“醫(yī)療服務技能比武”、“我為醫(yī)院建設獻一計”，“假如我是一個病人換位討論”、“醫(yī)院是我家，我愛我家”等活動來進行思想政治教育。

(二)加強民主管理

民主管理的實質(zhì)是職工群眾當家作主，核心是充分調(diào)動職工的積極性、創(chuàng)造性，達到促進事業(yè)發(fā)展的目的。它體現(xiàn)了市場經(jīng)濟的基本運行規(guī)則，即公開、公平、公正，它強調(diào)的是以人為本。以人為本為思想政治工作切入、融入經(jīng)濟建設提供了契機。它要求經(jīng)濟運行管理的指導思想、原則、具體的方式方法。都要從人出發(fā)，以人為核心，關(guān)心人、尊重人、理解人，通過調(diào)動和激發(fā)人的工作積極性和創(chuàng)造性，以實現(xiàn)管理的最優(yōu)化，獲取經(jīng)濟效益的最大化，同時也實現(xiàn)人的全面發(fā)展。思想政治工作教育人、培育人，通過向人們講道理，讓人明事理，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀而有好的作為。

但思想政治工作不能只是簡單地重復過去的老方式、老辦法，要開拓創(chuàng)新。民主管理、院務公開的推進為醫(yī)院思想政治工作的改進提供了一個重要的載體。醫(yī)院要堅持和完善以職代會為基本形式的民主管理制度，依法落實職代會職權(quán)，發(fā)揮職代會作用，堅持推行院務公開，把職工民主管理的權(quán)利落到實處。具體的做法應該是：首先，重大問題要進行科學論證，民主決策。改革方案、分配方案、年度計劃、基本建設項目等重大事項，均經(jīng)職代會審議通過；其次，對領(lǐng)導干部實行公開監(jiān)督，使工會組織真正成為實現(xiàn)廣大職工當家做主的代青人；再次，藥械采購實行陽光操作，自覺接受廣大職工的監(jiān)督；第四是人事制度改革、干部任用、職稱晉升，要堅持“四公”原則，即公開、公平、公正、公示的原則，增加透明度，維護職工的知情權(quán)；第五，多渠道多方式公開院務。堅持把財務支出公開，領(lǐng)導干部述職述廉，選人用人公開。凡涉及醫(yī)院發(fā)展及群眾切身利益的事情，群眾關(guān)心的敏感問題，不搞暗箱操作，不搞神秘化，合法合理合情地把事情辦在明處，讓群眾心悅誠服。這樣，職工的榮譽感、使命感、責任感和積極性便會油然而生。

(三)加強醫(yī)院文化的教育功能

以醫(yī)院精神和醫(yī)院價值觀為主要內(nèi)容的醫(yī)院文化滲透于醫(yī)院的一切活動中，是醫(yī)院生存發(fā)展的活力之源。建設醫(yī)院文化，是加強思想政治工作的可行之路和有效載體。醫(yī)院文化具有人本化和歸屬感兩個特點，因而更容易推動醫(yī)院各類群體的思想組合、思想認同、思想?yún)f(xié)調(diào)和思想統(tǒng)一，可以成為有效防止思想政治工作和醫(yī)療業(yè)務活動“兩張皮”的“粘合劑”、“氧化劑”，從而使具有群眾基礎、活動場所、宣傳陣地等優(yōu)勢的工會開展思想政治工作變成看得見摸得著，形成一種有親情感、認同感、自豪感和歸屬感的思想政治力量。醫(yī)學的對象是人類，需要人文滋潤。醫(yī)院的服務對象是人。是有感情，有思想的復雜的生命個體，醫(yī)院特殊的服務對象決定了以人為本的核心價值觀。當患者及家屬在等待診斷之時，面對著恐懼和無助，醫(yī)院是他們?nèi)康南Ｍt(yī)生和護士的每一句話都是他們的“救命稻草”。因此，醫(yī)院要大幅度提升人文關(guān)懷，把責任的博愛作為人文關(guān)懷的核心?！搬t(yī)者父母心”，人文關(guān)懷體現(xiàn)在醫(yī)務人員的一言一行和對待患者的一點一滴上。醫(yī)院文化的重點之一就是培養(yǎng)具有人文修養(yǎng)和文學熏陶的真正醫(yī)務工作者，而不是醫(yī)匠。培養(yǎng)人、教育人，要運用思想政治工作的傳統(tǒng)優(yōu)勢，動之以情，曉之以理，引之以利，既講理又講情，情景交融，不斷提高醫(yī)務人員的思想道德素質(zhì)和人文修養(yǎng)。

作者簡介：王勖(1973－)，男，供職于廣州市第十二人民醫(yī)院。