朱　曉

“老師,明明搶我的圖書?！薄鞍职?他搶了我的玩具?！薄袄蠋?小清和蘭蘭打架了?！泵慨?dāng)有兩個以上的幼兒聚在一起的時候,這樣的爭執(zhí)現(xiàn)象經(jīng)常會發(fā)生。為什么會發(fā)生這樣的現(xiàn)象呢?作為教師或父母,又應(yīng)如何處理幼兒間的沖突呢?

一、分析幼兒沖突的原因

當(dāng)前家庭結(jié)構(gòu)趨于縮小,居住環(huán)境趨向封閉型,大部分獨生子女在家庭中受到長輩們的溺愛,嬌生慣養(yǎng),部分自私、任性、霸道、以自我為中心等。當(dāng)他們與其他同伴交往時,往往站在自己的立場上考慮問題,很少采納別人的意見,因而在他們相互交往或游戲中常常由于動作或觀點的不同而發(fā)生爭執(zhí)或沖突。但這些沖突大都是非故意的,是幼兒實踐交往、學(xué)習(xí)遵從交往規(guī)則、學(xué)習(xí)處理人際關(guān)系必須經(jīng)歷的社會化過程。

幼兒間發(fā)生沖突或爭執(zhí)的常見原因大概可以分為以下幾點:好爭奪玩具、物品,與同伴沖突;認(rèn)為他人的行為是造成自己痛苦或不愉快的原因;出于競爭、嫉妒或維護(hù)榮譽;出于同情和正義感;自己的觀點與他人的不一致。

不少成年人都認(rèn)為幼兒間發(fā)生沖突不好,是不良的行為,最好不要發(fā)生。幼兒發(fā)生沖突時,部分教師害怕學(xué)校的責(zé)備、家長的責(zé)罵,部分家長害怕自己的子女吃虧,毫無根據(jù)地強行阻止,不分青紅皂白地指責(zé)、批評或及時平息。教師或家長這種急于干預(yù)、急于施加教育的行為,實際上是剝奪孩子從另一個角度學(xué)習(xí)與人相處的機會,不利于孩子與同伴建立和諧的伙伴關(guān)系。也有部分家長和教師認(rèn)為孩子間發(fā)生沖突是正常現(xiàn)象,他們是三分鐘鬧、五分鐘好。所以當(dāng)孩子發(fā)生沖突時,這些教師或家長則采取回避的消極態(tài)度,任其自生自滅。這種過分依賴孩子的自主性,忽視成人在教育中的主導(dǎo)作用,也不利于孩子們的社會認(rèn)知升華到更深層的境界。這些做法都是不可取的。

二、解決幼兒沖突的方法

教師或家長在解決沖突時要盡量化消極因素為積極因素,要使雙方當(dāng)事者都獲得積極的體驗和認(rèn)識,使幼兒在沖突中獲得認(rèn)知、人格、社會性等方面的最大發(fā)展。

1. 創(chuàng)設(shè)一個寬松的心理環(huán)境,注重發(fā)揮環(huán)境潛移默化的作用。

寬松的環(huán)境會讓幼兒身心放松,可增加幼兒身體和心理的活動空間,促進(jìn)幼兒之間融洽關(guān)系的發(fā)展,避免緊張關(guān)系的發(fā)生。在日常生活中,教師要努力為幼兒創(chuàng)造良好的交往環(huán)境,并盡可能提供充足的游戲空間、豐富的玩具或游戲材料,力求減少和避免交往中的沖突。教師不要過多地限制、壓抑幼兒,盡量減少不必要的干預(yù),避免對生活細(xì)節(jié)管得太嚴(yán)、管得太死,否則容易造成幼兒神經(jīng)緊張,做事束手束腳,思維不活躍。在日常生活中,教師要創(chuàng)設(shè)一個愛的環(huán)境,引導(dǎo)幼兒更多地關(guān)注別人的優(yōu)點,要寬容對待別人存在的不足。教師還要多鼓勵幼兒,在鼓勵中捎帶提要求。

家庭的溫馨氛圍、家長的民主態(tài)度和家長的社交能力等潛在的環(huán)境因素,對幼兒的社會性發(fā)展也有一定的影響。如果親子關(guān)系融洽,家長注意提供情感支持,鼓勵交往,則有效作用于幼兒在行為規(guī)范的內(nèi)化方面。有的家長看到自己的孩子在交往中吃了虧,如沒得到想要的玩具或挨了同伴的打,家長就打罵自己的孩子,說孩子沒用。時間一長,孩子遇到交往困難時,把問題或不良情緒悶在心里,這樣對孩子的心理健康和社會性發(fā)展是不利的。實際上,在父母的溫情下,孩子會樂于與同伴交往,且在交往失敗時能接受家長的建議和幫助。遇到一時不能解決的問題,家長可作暫時的冷靜處理,切忌從孩子的得失出發(fā)處理問題,使孩子產(chǎn)生對立,由于交往壓力而回避交往。一般而言,父母有較強的社交能力,幼兒也會在交往中表現(xiàn)出一定的交往策略。如果父母參與幼兒的交往活動,能使兒童形成安全感,有助于幼兒被同伴接納,形成良好的同伴關(guān)系。

2. 教給幼兒一些避免和解決沖突的技巧,給予必要的技能指導(dǎo)。

語言是人際交往中最主要的工具,但幼兒往往不善于用語言表達(dá)思想和感受,往往因此造成沖突。教師和家長要從多方面提高幼兒的語言溝通能力,要有意識地教幼兒一些人際交往的技能技巧,教正確的溝通方法,學(xué)會分享、輪流、協(xié)商、合作、謙讓,并學(xué)會禮貌用語,幼兒若能熟練運用這些語言技能,則可以避免一些沖突,也能使他們自己嘗試解決沖突。

指導(dǎo)時宜將社會認(rèn)知、具體的行為指導(dǎo)和體驗結(jié)合起來,單方面的指導(dǎo),教育效果不大。如果只進(jìn)行社會認(rèn)知方面的教育,幼兒能說出遇到什么問題怎樣去做,但是到了真實的情景中,卻不知所措,或是無法控制自己的行為,因此,從提高幼兒的社會認(rèn)知入手,示范教授幼兒解決沖突的社會技能,給幼兒解決問題的機會,把社會認(rèn)知的提高和行為習(xí)慣的培養(yǎng)結(jié)合起來。

3. 設(shè)計沖突教育課程,提供解決同伴沖突的機會。

教師可以有意識地設(shè)計一些教育活動,模擬現(xiàn)實中幼兒經(jīng)常發(fā)生的一些沖突情境,讓幼兒觀看并進(jìn)行討論,讓幼兒想一想,他們?yōu)槭裁磿l(fā)生沖突,如何解決。這些活動可以促使幼兒自我反省、自我判斷,知道謙讓的好處,更重要的是從中受到正確對待自己、正確對待他人、互相關(guān)心、加強團(tuán)結(jié)等良好的品德教育。

面對沖突,有些家長把教育重心放在“避免”上,如,買玩具時,同樣的玩具會買雙份或多份,沖突發(fā)生時立即分開一起玩的孩子。家長不能不加篩選地將成人解決問題的標(biāo)準(zhǔn)原原本本地擺在孩子面前,更不能因為怕麻煩而快速地解決問題。對幼兒來說,具體的體驗比抽象的說理更能發(fā)展他們的社交能力,幼兒獨立解決問題后的成功感是言語教育和行為指導(dǎo)無法取代的。當(dāng)面臨幼兒同伴間沖突時,家長首先應(yīng)該考慮到的是我能利用這個機會讓孩子獲得哪些經(jīng)驗,而不是考慮盡快地結(jié)束沖突。

4. 讓幼兒自己解決沖突,利用沖突促進(jìn)幼兒成長。

當(dāng)幼兒間發(fā)生沖突時,家長和教師應(yīng)信任幼兒自己有能力處理好,并冷靜、客觀地觀察與了解,不動聲色地觀察他們的言行,或從側(cè)面了解他們發(fā)生沖突的原因,不要急于介入和干預(yù),要試著讓幼兒自己去解決矛盾。做到既關(guān)注幼兒的沖突,又盡量不進(jìn)行干預(yù),而是讓沖突自然地發(fā)展,自然地解決。如果幼兒自己自主解決了,成人可以不過問,有的則需事后問清他們是如何協(xié)商解決的,對他們做得對的地方予以肯定和表揚,同時積極誘導(dǎo)他們遵從交往的規(guī)則,掌握解決問題、處理問題的方法。幼兒年齡小,解決問題、處理問題的方式有一定的局限性。沖突雖然解決了,幼兒的道德認(rèn)識未必得到提高,需要成人適時加以點撥。當(dāng)幼兒自己不能解決沖突而有可能導(dǎo)致矛盾激化時,成人應(yīng)稍加干預(yù),并設(shè)法引導(dǎo)幼兒去思考和解決矛盾。

幼兒之間是一種平等的關(guān)系,在沖突中,彼此間必然會闡述自己的立場與觀點,或堅持,或放棄,最終達(dá)到與同伴協(xié)調(diào)。這實際上是一種練習(xí)過程,日積月累,就能學(xué)會如何與他人協(xié)商解決問題。所以說,對幼兒間的沖突,一般情況下,成人不必過早地出面干預(yù),最好讓幼兒自主解決。經(jīng)過沖突及沖突的解決后,幼兒會逐漸發(fā)現(xiàn)不用爭執(zhí)也能解決許多問題。這樣,幼兒間不必要的沖突也就會愈來愈少,同伴之間的關(guān)系也會愈來愈和諧。

從教育學(xué)的角度出發(fā),孩子們的沖突不是壞事而是教育的好機會,教師可通過孩子的述說、觀察孩子的交往行為、調(diào)節(jié)孩子的社會交往能力,以便發(fā)現(xiàn)問題及時糾正培養(yǎng)。

5. 適時介入,幫助幼兒正確對待沖突,習(xí)得解決沖突的策略,增強幼兒解決沖突的能力。

在幼兒園的日常生活中,沖突時有發(fā)生,事實上,由于幼兒間的沖突沒有多少利害關(guān)系,幼兒完全可以自己解決,為此教師要敢于放手并鼓勵幼兒自己想辦法解決。教師還可以設(shè)立一個“小法庭”,讓幼兒自己去評判那些事事非非。每次有幼兒發(fā)生沖突而告狀時,就選出一個幼兒當(dāng)“小法官”,讓告狀的幼兒當(dāng)“原告”,另一個幼兒當(dāng)“被告”,再找來幾個知情的幼兒當(dāng)“證人”,講清楚事情的來龍去脈,由“小法官”評判誰對誰錯。這樣,孩子們腦子里的是非觀念就越來越清楚,知道什么是對、什么是錯。這樣可以培養(yǎng)幼兒獨立解決問題的能力及責(zé)任感。

當(dāng)幼兒自己解決不了沖突而又有可能導(dǎo)致局面惡化,或幼兒間發(fā)生較大問題的沖突,且主動要求家長或教師介入時,成人應(yīng)適當(dāng)?shù)匾云降鹊纳矸萁槿?以同伴的角色調(diào)解。不能單純地禁止,而應(yīng)使雙方平靜下來,先讓他們說說各自的理由,再讓幼兒互換角色想一想,如果你是××,你覺得這樣做對嗎?從中引導(dǎo)幼兒理解雙方,懂得與同伴交往不能只顧及自己的利益和需要,要體察他人對自己的態(tài)度和情感,慢慢明白在同伴交往時應(yīng)該怎樣照顧他人的利益和需要?；蛱岢鼋ㄗh,讓幼兒把自己的行為同某一行為準(zhǔn)則或其他小朋友的表現(xiàn)進(jìn)行比較,讓幼兒判斷自己的言行是對還是錯、這樣做行不行。然后引導(dǎo)討論該怎么辦、有什么更好的辦法。讓幼兒開動腦筋,尋找解決問題的最佳方法。最后使他們既互相諒解,又學(xué)習(xí)、掌握解決問題、處理問題的策略。

責(zé)任編輯魏文琦