董政娥　吳素坤　陳惠蘭　閆　江

〔摘 要〕以東華大學(xué)2001年從事科技查新以來(lái)受理的科技查新為樣本進(jìn)行了需求分析,針對(duì)目前科技查新特征提出了以科技查新檔案為切入點(diǎn)開(kāi)展個(gè)性化增值服務(wù),如競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)、專(zhuān)題情報(bào)、研究方向及趨勢(shì)分析并與相關(guān)企業(yè)建立聯(lián)系,逐漸使被動(dòng)的科技查新服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng),進(jìn)而與國(guó)際信息咨詢(xún)服務(wù)業(yè)接軌。

〔關(guān)鍵詞〕科技查新;增值服務(wù);情報(bào);信息咨詢(xún)服務(wù)

〔中圖分類(lèi)號(hào)〕G252.7 〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕A 〔文章編號(hào)〕1008-0821(2009)07-0153-04

Analysis on Sci-tech Novelty Search Demands

and Discussion on its Value-added ServiceDong Zhenge Wu Sukun Chen Huilan Yan Jiang

(Library,Donghua University,Shanghai 201620,China)

〔Abstract〕Analysis on Sci-tech novelty search demands was conducted regarding novelty search center of Donghua university as a sample.Taking sci-tech novelty searching archival information resources as point of cut-in to develop individualized value-added service,the competitive intelligence,monographic information service,research status and trend and building relationship between center and relative enterprises were carried out according to the features of S & T novelty search.Thus the active services will realize and be in line with international information consulting service.

〔Key words〕sci-tech novelty search;S & T novelty search;value-added service;competitive intelligence;information consulting service

科技查新是在20世紀(jì)80年代中期產(chǎn)生發(fā)展起來(lái)的一項(xiàng)深層次情報(bào)咨詢(xún)工作[1],其是以文獻(xiàn)檢索為基礎(chǔ),運(yùn)用綜合分析和對(duì)比的方法,為評(píng)價(jià)科研立項(xiàng)、科技成果鑒定及獎(jiǎng)勵(lì)、專(zhuān)利申請(qǐng)、技術(shù)咨詢(xún)等的新穎性和先進(jìn)性提供客觀(guān)事實(shí)依據(jù)的一種情報(bào)信息咨詢(xún)服務(wù)。其通過(guò)與項(xiàng)目相關(guān)文獻(xiàn)和查新課題之間的對(duì)比、分析、比較,確定查新課題的新穎性、先進(jìn)性[2]。旨在通過(guò)文獻(xiàn)檢索了解國(guó)內(nèi)外研究動(dòng)向、少走彎路、避免重復(fù)研究、降低創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)縱向比較研究成果的先進(jìn)性和新穎性[3],進(jìn)而提高科技立項(xiàng)和科研成果的水平[4]。我國(guó)科技查新工作開(kāi)始于1990年,從國(guó)家科委《關(guān)于推薦第一批查新咨詢(xún)科技立題及成果管理的情報(bào)檢索單位的通知》開(kāi)始,因此是在國(guó)家有關(guān)部門(mén)干預(yù)下發(fā)展起來(lái)的[3];而西方發(fā)達(dá)國(guó)家的情報(bào)咨詢(xún)工作是科研機(jī)構(gòu)進(jìn)行科學(xué)研究之前或整個(gè)研究活動(dòng)中自覺(jué)委托有關(guān)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)進(jìn)行的一項(xiàng)工作[5]。我國(guó)的科技查新工作在本質(zhì)上與國(guó)外的一些情報(bào)咨詢(xún)、決策工作相同,只是稱(chēng)謂、表現(xiàn)形式等方面不同?；谥袊?guó)特色的科技查新,使其得到增值,為數(shù)字圖書(shū)館開(kāi)展更加廣闊的服務(wù),最終與世界咨詢(xún)業(yè)接軌對(duì)科技查新的進(jìn)一步深化至關(guān)重要。這樣就要求科技查新工作人員在進(jìn)行科技查新時(shí),并不是僅限于孤立的文獻(xiàn)檢索、對(duì)比分析,而是充分利用自身的資源、技術(shù)和人才優(yōu)勢(shì),將相關(guān)信息綜合分析形成新的信息,提供個(gè)性化服務(wù),使被動(dòng)的科技查新逐漸向主動(dòng)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)咨詢(xún)和特色服務(wù)發(fā)展,從而實(shí)現(xiàn)科技查新的信息增值。

信息化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化快速發(fā)展的服務(wù)環(huán)境,要求圖書(shū)館服務(wù)從服務(wù)模式、服務(wù)對(duì)象、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)重點(diǎn)、服務(wù)手段等方面進(jìn)行變革和創(chuàng)新[6]。這樣每個(gè)圖書(shū)館都應(yīng)該找到一個(gè)適合自己的個(gè)性化服務(wù)突破口,從而滿(mǎn)足用戶(hù)的個(gè)性化信息需求,發(fā)揮知識(shí)的最大價(jià)值。對(duì)于科技查新機(jī)構(gòu)來(lái)講,個(gè)性化服務(wù)的重點(diǎn)對(duì)象為科研、企業(yè)等人員,用戶(hù)群的信息需求呈現(xiàn)個(gè)性化、系統(tǒng)化、專(zhuān)業(yè)化等特點(diǎn)。他們對(duì)信息資源的需求不僅局限于提供簡(jiǎn)單的文獻(xiàn)服務(wù),還要提供信息深加工服務(wù)、情報(bào)咨詢(xún)、專(zhuān)題服務(wù)等有專(zhuān)業(yè)化、特色化的二次、三次文獻(xiàn)[6]?；诖?本文在分析科技查新需求基礎(chǔ)上,探討了以科技查新相關(guān)信息為突破口開(kāi)展個(gè)性化服務(wù)的途徑。

1 科技查新及其需求分析

1.1 科技查新概念及其服務(wù)范疇

科技查新簡(jiǎn)稱(chēng)查新,是查新機(jī)構(gòu)根據(jù)查新委托人所提供的需要查證其新穎性的科學(xué)技術(shù)內(nèi)容,在一定信息數(shù)據(jù)庫(kù)范圍內(nèi)進(jìn)行檢索,按照規(guī)范操作,并作出結(jié)論[7]。查新是在科技文獻(xiàn)檢索和科技咨詢(xún)基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的一項(xiàng)新型科技信息服務(wù)業(yè)務(wù)[8]。具體地,科技查新是由具備一定信息資源基礎(chǔ)(如數(shù)據(jù)庫(kù)、信息資源)與相應(yīng)查新咨詢(xún)資質(zhì)人員的科技信息咨詢(xún)機(jī)構(gòu),通過(guò)手工檢索和計(jì)算機(jī)檢索等途徑,運(yùn)用綜合分析和對(duì)比的方法,為評(píng)價(jià)科研成果、科研立項(xiàng)、技術(shù)創(chuàng)新等的新穎性提供文獻(xiàn)查證結(jié)果[8]。其服務(wù)范疇包括科研立項(xiàng)查新、成果鑒定查新、技術(shù)創(chuàng)新查新和專(zhuān)利申請(qǐng)查新[9]。

1.2 科技查新需求分析

東華大學(xué)是一所以紡織、服裝為特色的綜合性大學(xué),2007年獲得了教育部科技查新工作站。表1統(tǒng)計(jì)了2001-2007年?yáng)|華大學(xué)教育部科技查新工作站受理的查新件數(shù)。統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明,從2001-2007年底,8年內(nèi)共完成查新1 244件,除2006年查新總量較2005年有所下降外,每年在前一年基礎(chǔ)上增加的查新數(shù)量波動(dòng)較大。目前受理的查新中科研查新占查新總量的39%,博碩士開(kāi)題查新占查新總量的61%。每年受理的查新以博碩士開(kāi)題查新為主,每年受理的科研查新比例波動(dòng)較大。

為了更好地了解科技查新的分布規(guī)律,為有計(jì)劃地進(jìn)行科技查新和主動(dòng)開(kāi)展相關(guān)服務(wù),圖1~3分析了2007年各月完成的科技查新總量、類(lèi)型及其分布。圖1~3表明11、12月份查新量最多,分別占總數(shù)的13%、21%;3、4、10月份次之,5、6、7、9、月份基本平穩(wěn),而1、2、8月份休假期間科技查新相對(duì)較少。其中3月份校內(nèi)科研查新相對(duì)較多,這與3月份項(xiàng)目申請(qǐng)相對(duì)較多有關(guān);博士開(kāi)題查新貫穿學(xué)期全過(guò)程,其中下半年相對(duì)較多,12月份查新量尤其多;2007年完成的科技查新中博士查新最多(占51%),其次是校內(nèi)查新(25%)和校外查新(19%),而碩士查新相對(duì)較少(5%)。

2 科技查新現(xiàn)狀及增值服務(wù)探討

2.1 科技查新現(xiàn)狀

科技查新需求分析表明,目前科技查新具有如下特征:

(1)科技查新處于被動(dòng)狀態(tài),主要來(lái)源于本校的博碩士開(kāi)題查新(其中以博士為主)、校內(nèi)以及周邊地區(qū)相關(guān)行業(yè)科研項(xiàng)目申報(bào)和成果鑒定,其一定程度上是配合有關(guān)部門(mén)的項(xiàng)目申報(bào)、鑒定等工作而開(kāi)展的,具有一定的指令性色彩;

(2)科技查新時(shí)段性較強(qiáng),如項(xiàng)目申報(bào)階段和博碩士統(tǒng)一開(kāi)題前,查新申請(qǐng)相對(duì)較多,使得查新工作緊張;

(3)科技查新受所屬學(xué)科范圍影響,由于本校的學(xué)科特色使得所受理的校外科研項(xiàng)目多數(shù)為紡織學(xué)科相關(guān)研究申請(qǐng);

(4)目前科技查新屬于定題查新,主要按照科技查新規(guī)范在查新用戶(hù)所提供查新相關(guān)內(nèi)容基礎(chǔ)上進(jìn)行文獻(xiàn)檢索、新穎性判斷,主要包括立項(xiàng)查新、成果鑒定、技術(shù)查新創(chuàng)新以及專(zhuān)利申請(qǐng)查新。

2.2 科技查新增值服務(wù)探討

隨著科技查新的不斷深入,科技查新機(jī)構(gòu)的查新檔案也在不斷增加,這些檔案不但是直接的原始材料,而且還是積累的知識(shí)庫(kù),目前其多被用于避免課題重復(fù)立項(xiàng)。另外,科技查新檔案還是重要的信息源,查新項(xiàng)目反映了各行各業(yè)科研領(lǐng)域研究狀況,是特色的科技信息資源[10],在特定的保密限制條件下,科技查新檔案可以作為個(gè)性化服務(wù)的切入點(diǎn)。這樣,針對(duì)科技查新時(shí)段性特點(diǎn),進(jìn)一步挖掘科技查新潛力,延伸科技查新的服務(wù)范疇,變被動(dòng)的科技查新為主動(dòng)的情報(bào)咨詢(xún),不僅有利于我國(guó)的科技查新與世界咨詢(xún)業(yè)接軌,而且可以促進(jìn)科學(xué)研究快速發(fā)展?；谀壳暗亩}查新,科技查新機(jī)構(gòu)可以有效利用查新檔案使科技查新服務(wù)增值(如圖4)。

2.2.1 專(zhuān)題情報(bào)

專(zhuān)題情報(bào)服務(wù),是指信息服務(wù)人員深入到研究人員當(dāng)中,及時(shí)了解反饋信息,跟蹤課題現(xiàn)狀,明確現(xiàn)存問(wèn)題、研究的具體成果和預(yù)期結(jié)果,隨時(shí)為研究人員提供國(guó)內(nèi)外最新信息、動(dòng)態(tài),制作專(zhuān)題索引和文摘,分階段提供專(zhuān)題綜述、圖書(shū)評(píng)述等[8]。

2.2.2 開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)咨詢(xún)

競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是有關(guān)自己、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境以及競(jìng)爭(zhēng)策略的信息和研究,是企業(yè)為獲得和(或)維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而采取策略行動(dòng)所必須的信息[11]。一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的生成過(guò)程包括規(guī)劃與定向——信息收集——信息加工——情報(bào)分析——情報(bào)傳播5個(gè)主要步驟[13]。而科技查新機(jī)構(gòu)在信息收集與加工、情報(bào)分析、情報(bào)傳播方面具有明顯的優(yōu)勢(shì),因此,在科技查新工作中開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù),進(jìn)行情報(bào)檢索與情報(bào)分析基礎(chǔ)上的深層次咨詢(xún)工作,是科技查新工作增值延伸的有效途徑[12]。另一方面,查新機(jī)構(gòu)還可以加強(qiáng)與政府、科研院所、企業(yè)間的合作,聯(lián)手開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù),實(shí)現(xiàn)資源共享,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)[12]。借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家情報(bào)服務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略[14],如美國(guó)許多企業(yè)在最高管理層設(shè)置了CIO,96%以上的公司建立了專(zhuān)職情報(bào)機(jī)構(gòu),其中美國(guó)斯坦福大學(xué)國(guó)際咨詢(xún)研究所約2/3項(xiàng)目屬于科學(xué)技術(shù)與管理相結(jié)合的決策性情報(bào)咨詢(xún)服務(wù)課題;科技情報(bào)化程度僅次于美國(guó)而居世界第二位的日本建立了全球性的科技經(jīng)濟(jì)情報(bào)網(wǎng),日本的頂尖技術(shù)課題中,有80%的項(xiàng)目借助于國(guó)際合作的力量;俄羅斯1994年提出的情報(bào)戰(zhàn)略是為基礎(chǔ)研究提供情報(bào)保障、對(duì)俄羅斯的科技規(guī)劃、投資規(guī)劃、地區(qū)及其它發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行情報(bào)跟蹤,給予情報(bào)支持,對(duì)俄羅斯及其它國(guó)家科研工作進(jìn)行情報(bào)跟蹤,實(shí)現(xiàn)通訊一體化;研究新的情報(bào)技術(shù)與方法,支持科學(xué)研究。目的是實(shí)現(xiàn)情報(bào)保障、情報(bào)跟蹤、情報(bào)分析、情報(bào)預(yù)測(cè);情報(bào)監(jiān)控、情報(bào)咨詢(xún),其工作內(nèi)容包括:加工并傳播二次文獻(xiàn),特別是電子化信息;提供分析性、綜述性和預(yù)測(cè)性事實(shí)情報(bào),為用戶(hù)提供特定需要的產(chǎn)品分析;獲取國(guó)外情報(bào)出版物及數(shù)據(jù)庫(kù)等。

2.2.3 與企業(yè)建立信息服務(wù)聯(lián)系

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日益發(fā)達(dá)、完善的條件下,企業(yè)高層決策,僅憑個(gè)人的才智已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠了,惟有以可靠的科技情報(bào)作為依據(jù)進(jìn)行決策,才能降低創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn),使企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。這樣科技情報(bào)可以為技術(shù)創(chuàng)新提供綜合性情報(bào)服務(wù)。眾所周知,中、小企業(yè)在信息資源建設(shè)方面相對(duì)較薄弱,這樣可以充分利用校外科技查新檔案,將科技查新工作面向國(guó)內(nèi)大中小型企業(yè),開(kāi)展媒體監(jiān)測(cè)分析、行業(yè)和市場(chǎng)分析等多種形式的信息服務(wù),促進(jìn)科技查新研究機(jī)構(gòu)與企業(yè)間的聯(lián)系。科技查新機(jī)構(gòu)可以根據(jù)企業(yè)的需求尋找文獻(xiàn)、信息等資源,開(kāi)展個(gè)性化、特性化服務(wù)。

2.2.4 發(fā)展方向及預(yù)測(cè)

科技查新機(jī)構(gòu)可以利用自身信息資源和查新人員相關(guān)專(zhuān)業(yè)的優(yōu)勢(shì),對(duì)科技查新檔案進(jìn)行分類(lèi),對(duì)某一學(xué)科或技術(shù)的信息資源進(jìn)行收集、整合、分析、對(duì)比,從而總結(jié)其發(fā)展現(xiàn)狀、存在問(wèn)題、發(fā)展方向,并對(duì)其發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)等,從而為查新申請(qǐng)單位或個(gè)人提供個(gè)性化特色服務(wù)。

3 結(jié)論及展望

科技查新工作的立足點(diǎn)在于一個(gè)“新”字[8],因此科技查新工作將和科技發(fā)展、科技創(chuàng)新、國(guó)家發(fā)展等緊密聯(lián)系,具有舉足輕重的地位。其不僅可以在高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)管理中發(fā)揮重要的把關(guān)作用,而且科技查新機(jī)構(gòu)可以利用自身的信息優(yōu)勢(shì)、設(shè)備優(yōu)勢(shì)、人才優(yōu)勢(shì)和用戶(hù)優(yōu)勢(shì)等多方面資源優(yōu)勢(shì),對(duì)區(qū)域行業(yè)的技術(shù)起源、發(fā)展動(dòng)態(tài)、發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行調(diào)查分析、預(yù)測(cè),幫助確定重點(diǎn)技術(shù)領(lǐng)域、提供優(yōu)先發(fā)展行業(yè)的技術(shù)資源、預(yù)測(cè)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)等[8],借鑒世界競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)戰(zhàn)略,使科技查新工作為更快地出科技成果、提高科研水平、加速科技發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn),從而與國(guó)際信息咨詢(xún)業(yè)接軌[8-9]。以目前進(jìn)行的定題科技查新檔案為切入點(diǎn),進(jìn)行情報(bào)整合、分析、總結(jié),進(jìn)而開(kāi)展其他增值服務(wù)如:個(gè)性化信息服務(wù)、特種情報(bào)服務(wù)、專(zhuān)題情報(bào)服務(wù)、科技研究發(fā)展方向預(yù)測(cè)、學(xué)科研究方向發(fā)展趨勢(shì)分析、提供技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)等,尤其要和企業(yè)建立起密切聯(lián)系,使科技查新機(jī)構(gòu)的資源得到共享。使科技查新由被動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)。

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