〔摘 要〕網(wǎng)絡環(huán)境下,高校圖書館信息服務功能和核心業(yè)務的發(fā)生轉變,編目工作也向編目服務的社會化、編目對象的多元化和編目數(shù)據(jù)的規(guī)范化和標準化等方向發(fā)展。編目人員的職能轉向書目數(shù)據(jù)的質量控制、非書資源的編目、特色數(shù)據(jù)庫的建設與信息服務等新的領域。編目人員必須調整專業(yè)知識結構,提高業(yè)務水平,才能適應網(wǎng)絡環(huán)境下編目工作的要求。

〔關鍵詞〕網(wǎng)絡環(huán)境;高校圖書館;編目館員;信息資源

〔中圖分類號〕G23715 〔文獻標識碼〕A 〔文章編號〕1008-0821(2009)09-0169-04

The Role Transformation of Catalogers of University

Libraries in the Network EnvironmentLi Mingzi

(Library,Nanjing Forestry University,Nanjing 210037,China)

〔Abstract〕In network environments,information services and core works of university libraries have alternated,while the cataloging of university libraries has changed,which characterizes the socialization of cataloging service,diversification of cataloging objects,and normalization and standardization of cataloging data.Catalogers have to perform their new roles such as quality control for cataloging data,cataloging of non-book resources, and building special databases.In order to adapt to the new demand in the librarys cataloging,catalogers should transform their roles,improve their special quality,and be active in innovation.

〔Key words〕network environment;university library;catalogers;role

編目技術服務一直是圖書館技術服務的核心,是圖書館服務的基礎,也是圖書館學科研究的重要領域。隨著信息技術的日新月異,傳統(tǒng)圖書館被賦予了全新的職能和作用,編目工作也隨之進入網(wǎng)絡化的發(fā)展階段。“下載”、“套錄”等已成為編目工作的新方式,編目業(yè)務外包也使得傳統(tǒng)文獻的編目工作量急劇減少,而專業(yè)知識與技術含量高的特種文獻編目和網(wǎng)絡信息資源的組織管理等編目工作量卻迅速上升。圖書館編目技術服務部門本身也因人事限制、經(jīng)費、數(shù)字化計劃等因素的影響,面臨著縮減變更的挑戰(zhàn)[1-3]。因此,編目人員必須提高自身的素質,實現(xiàn)職能轉型,才能應對網(wǎng)絡帶來的機遇和挑戰(zhàn)。

1 網(wǎng)絡環(huán)境下,高校圖書館編目館員職能轉型的必要性

1.1 編目館員的職能轉型是編目技術發(fā)展的要求

在網(wǎng)絡信息時代,圖書館廣泛應用計算機技術,計算機編目基本取代了傳統(tǒng)的手工編目,文獻編目工作由分散式個體編目方式逐漸轉變?yōu)榧芯幠亢吐?lián)機編目方式,編目工作由傳統(tǒng)的卡片著錄發(fā)展為計算機標準MARC著錄,機讀目錄取代了傳統(tǒng)的卡片目錄。編目工作全面實現(xiàn)自動化,編目工作的手段、內容與方式均發(fā)生了重大變化。

首先,編目技術服務日益社會化[4-5]。在網(wǎng)絡環(huán)境下,圖書館的編目工作逐步由傳統(tǒng)方式轉變?yōu)椤疤卒洝睌?shù)據(jù)和業(yè)務外包等形式。編目社會化已成為圖書館編目工作發(fā)展的主流,信息資源逐步走向產業(yè)化。套錄書目數(shù)據(jù)和編目外包不僅大大提高了編目工作的效率、書目數(shù)據(jù)的質量,節(jié)省了圖書編目的人力。其次,編目對象的多元化。網(wǎng)絡環(huán)境下,圖書館信息資源已由傳統(tǒng)紙質文獻資源,擴展到包括電子出版物和網(wǎng)絡信息資源等多種媒體在內的多樣化資源。館藏文獻已經(jīng)是紙質印刷型的圖書和期刊與縮微、磁介質、聲像、光盤等電子文獻并存,非書資源已經(jīng)成為一種重要的圖書館文獻載體和信息資源[6-7]。最后,編目數(shù)據(jù)的規(guī)范化和標準化。隨著網(wǎng)絡技術的不斷發(fā)展,文獻資源共享日益增加。編目數(shù)據(jù)的規(guī)范化和標準化是網(wǎng)絡時代開展編目工作的重要前提條件,高質量、高標準的書目數(shù)據(jù)是實現(xiàn)文獻資源共享的核心和基礎。聯(lián)機聯(lián)合編目是網(wǎng)絡環(huán)境下的一種新型合作方式,其數(shù)據(jù)將超越地域的界限,為國內外用戶所利用,編目數(shù)據(jù)的標準和規(guī)范性是數(shù)據(jù)生命力和圖書館信譽的保證,各個圖書館必須嚴格按照文獻著錄規(guī)則,統(tǒng)一標準、規(guī)范著錄。

編目服務的社會化、編目對象的多元化和編目數(shù)據(jù)的規(guī)范化和標準化引起了圖書館編目工作的深刻變革,編目館員不僅需要具備豐富的專業(yè)知識和計算機知識,還要熟悉各種類型的機讀目錄格式及著錄方法。編目技術的發(fā)展對編目館員提出了新要求,也為編目館員職能轉型提供了機遇。

1.2 編目館員的職能轉型是加強圖書館信息服務功能的需要圖書館是信息的主要集散地,在網(wǎng)絡環(huán)境下,圖書館只有提供與時代發(fā)展相適應的現(xiàn)代化信息服務,才能夠生存和發(fā)展。因此,圖書館在網(wǎng)絡環(huán)境下進行信息資源建設、調整服務策略和服務手段,為用戶提供便捷、高質的信息服務,是圖書館的競爭和發(fā)展基礎。

在網(wǎng)絡環(huán)境下,用戶使用圖書館的次數(shù)減少,越來越多地享受以Web為基礎的信息源和內容源。信息用戶尋找資料越來越多地通過搜索引擎自行操作,因而圖書館對用戶引導式的服務日漸式微,而用戶自助服務方式卻日益興起。信息用戶的學術活動與其社會工作、社群生活交織在一起,需要隨時隨地、方便的信息服務,需要專業(yè)館員的協(xié)助,館員須在Web上會見讀者[8-9]。編目館員對館藏資源和讀者需求的了解是其他館員所無法比擬的,能幫助讀者有效地進行文獻信息的開發(fā)和利用。因此,圖書館應充分利用和開發(fā)網(wǎng)上信息資源,開展多種形式的服務,提供多層次、多目標、多類型的服務項目。

1.3 編目館員職能轉型是圖書館核心業(yè)務轉變的必然結果在網(wǎng)絡環(huán)境下,圖書館的核心業(yè)務逐步向為用戶提供便捷、高質的信息服務方向轉變,信息服務是圖書館的競爭和發(fā)展基礎。隨著科學技術的發(fā)展,信息量越來越大,編目人力資源不足與待編文獻數(shù)量劇增、用戶需求及時性與文獻處理滯后、文獻處理成本陡增與工作效率低等諸多矛盾的激化?！熬幠繕I(yè)務外包”以快速、高效等優(yōu)點,解決了圖書館待編圖書積壓的燃眉之急,取得了一定成效。編目工作外包已成為圖書館經(jīng)營戰(zhàn)略和新的管理理念,越來越多的編目員不再從事傳統(tǒng)的編目工作。因此,圖書館的編目技術服務部門面臨著的是以投入產出率為標準的嚴格考核指標,在經(jīng)費和人事上也面臨著大幅度的刪減[3,10]。圖書館核心業(yè)務的轉移最終必將導致編目館員的職能轉型。

總之,在網(wǎng)絡環(huán)境下,圖書館編目工作的發(fā)展方向是編目服務的社會化、編目對象的多元化和編目數(shù)據(jù)的規(guī)范化等,網(wǎng)絡化也導致了圖書館信息服務功能和核心業(yè)務的轉變。因此,在網(wǎng)絡環(huán)境下,編目館員的職能轉型成為必然趨勢,這些變化也為編目館員的職能轉型提供了新機遇和新領域。編目館員必須進行職能轉型才能適應網(wǎng)絡環(huán)境下編目工作的要求。

2 網(wǎng)絡環(huán)境下,高校圖書館編目館員的職能轉型

編目館員通過對文獻的組織、描述和控制,以目錄形式作為信息載體,傳播信息、交流文化、促進社會發(fā)展。數(shù)字化圖書館賦予傳統(tǒng)圖書館全新的職能和作用,編目館員將面臨著新技術的挑戰(zhàn),同時也存在著眾多的機遇,高校圖書館編目館員將具備多種新的職能[10-12]。

2.1 執(zhí)證編目員資格與書目數(shù)據(jù)的質量控制

編目工作是圖書館的基礎業(yè)務工作,是文獻資源進入圖書館進行流通的第一道關口,在圖書館中起著舉足輕重的作用。編目業(yè)務作為圖書館的主要專業(yè)技術之一,技術含量很高,其質量直接關系到整個書目數(shù)據(jù)體系的規(guī)范、完整和一致,影響著文獻資源共享效果以及圖書的有效利用率。

編目過程中進行質量控制是保證編目外包目標實現(xiàn)的最重要環(huán)節(jié)。國內外編目業(yè)務外包書目的差錯率一般在10%~15%左右,其中典藏、分類、著者號、多卷書等的著錄錯誤,就會出現(xiàn)許多負面影響,并影響圖書館整個書目數(shù)據(jù)庫的質量。如果編目外包數(shù)據(jù)的質量不高或很差,各館還是要投入大量的人力、物力進行校對和修改,這樣就失去了“編目外包”的真正意義。所以,編目外包質量是決定編目外包工作成敗的關鍵,研究和探索外包環(huán)境下的書目質量控制問題,對于長期穩(wěn)定地保障書目數(shù)據(jù)的質量,進而提高用戶的文獻可保障率,具有重要的意義。

執(zhí)證編目員制度是圖情專業(yè)為了適應網(wǎng)絡環(huán)境下聯(lián)機編目的需要而建立的一種職業(yè)資格認證制度。執(zhí)證編目員制度是繼續(xù)教育制度,要求應試者具有計算機編目資歷和一定的專業(yè)職稱,經(jīng)過專門培訓,考試合格后發(fā)給資格證,經(jīng)系統(tǒng)注冊成為聯(lián)機編目員后可以從事聯(lián)機編目工作。自2004年6月以來,CALIS聯(lián)機合作編目中心已經(jīng)成功舉行了多次中文圖書三級編目員的資格認證考試,江蘇省圖書工作委員會也在每年開展此項培訓、考試取證工作。由于執(zhí)證編目員的要求較高,考試嚴格,難度較大,得到社會的普遍認同和肯定。

圖書館編目員具有多年的專業(yè)分類和編目技能,計算機水平較高,成為執(zhí)證編目員應是編目館員未來發(fā)展的方向之一。取得執(zhí)證編目員資格的編目人員,在編目外包中可以作為專門的質量控制人員,實行全程的質量監(jiān)管、控制,使外包工作取得最大效益。

2.2 非書資源的編目與特色數(shù)據(jù)庫的建設

隨著計算機技術和網(wǎng)絡技術的發(fā)展,以多媒體技術為載體的非書資源與傳統(tǒng)的文獻資料相比,在技術的應用和資源的載體上都有相當大的不同,它具有直觀,時效性強、可共享等特點, 深受讀者的歡迎。非書資源的編目不同于印刷型文獻,編目員需要具有較強信息的識別能力,并能把紛繁復雜的各種非書信息有序化。隨著圖書館非書資源數(shù)量的不斷增長,館藏建設將從印刷型文獻為主轉向印刷型文獻與非書資源并重的局面。館藏的變化使得非書資源的編目將是今后圖書館編目工作的一個重要的發(fā)展方向。圖書館編目人員由于長期從事文獻的分類和標引工作,在實踐中積累了寶貴的經(jīng)驗,具備有成熟的理論體系,在對非書資源進行編目時具備了得天獨厚的條件。

高校圖書館作為高等學校的文獻信息中心,要根據(jù)學校的專業(yè)優(yōu)勢,學科特色,搞好本館文獻資源的建設,充分發(fā)揮大學圖書館為科研與教學服務的職能。網(wǎng)絡環(huán)境下,圖書館編目員的職能從傳統(tǒng)的文獻采集、組織和管理,轉向多種文獻的開發(fā)、傳遞與揭示等。他們不但承擔著館藏資源數(shù)字化與回溯建庫等方面的工作,也承擔著非書信息資源的編目和整理工作。對于學校的重點專業(yè),建立適應教學、科研需要的專題數(shù)據(jù)庫,對于本校的學位論文、教師或學生發(fā)表的著作或論文等進行特色館藏建設。這類文獻和常規(guī)文獻相比,專業(yè)性強,標引和著錄難度大。高校圖書館的編目員擁有豐富的專業(yè)知識和嫻熟的操作技能,是圖書館的專題數(shù)據(jù)庫和特色館藏建設的骨干力量。

2.3 學科館員與信息服務工作

圖書館的發(fā)展已從以圖書為中心轉變?yōu)橐宰x者為中心,其工作方式和服務方式均發(fā)生了很大改變,參考咨詢工作成為圖書館新的發(fā)展重心。編目館員具有某一學科的專業(yè)知識,主要從事文獻資源的分編加工,直接參與了書目數(shù)據(jù)庫的建設, 對藏書的分類布局、組織體系、全校的學科分布和專業(yè)設置非常熟悉,對館藏資源和讀者需求的了解是其他館員所無法比擬的,能夠有效進行文獻信息的開發(fā)和利用,及時幫助讀者解決疑問并根據(jù)實際協(xié)助完善數(shù)據(jù)庫工作。因此,他們可以轉型為學科館員,從事信息服務工作。他們可以與所在學科的學術帶頭人、教師建立經(jīng)常性的聯(lián)系,了解他們的文獻信息資源的需求,推薦專業(yè)新書目錄、新數(shù)據(jù)庫等。通過重點學科資源導航工作,可幫助專家學者迅速、方便地利用網(wǎng)上豐富的信息資源, 掌握學科前沿和最新的學術動態(tài)。

隨著經(jīng)濟的飛速發(fā)展,信息主管在中外企業(yè)中擔當著重要的角色,企業(yè)需要信息人員通過網(wǎng)絡篩選出有用的情報提供決策咨詢和技術研發(fā)做參考。也可通過網(wǎng)絡公布企業(yè)的各項信息,樹立良好形象,擴大影響力,以適應激烈的市場競爭。圖書館編目員熟悉資源的組織方式,可以利用自身敏銳的情報意識,發(fā)揮信息資源組織與管理的優(yōu)勢,參與到企業(yè)競爭的大市場當中來。

總之,網(wǎng)絡化為編目館員帶來了眾多機遇,編目館員必須與時俱進,實現(xiàn)職能轉型,開創(chuàng)編目工作的新局面。

3 網(wǎng)絡環(huán)境下,編目館員職能轉型的實現(xiàn)途徑

網(wǎng)絡環(huán)境下,編目工作有了全新的發(fā)展,在版編目數(shù)據(jù)的日漸完善,傳統(tǒng)圖書館編目員數(shù)量將大大減少。對網(wǎng)上資源的有效標引、編目,加強編目數(shù)據(jù)的標準化、規(guī)范化和為讀者提供更全、更準、多層次文獻信息,為網(wǎng)絡資源的共用共享提供更為簡捷的途徑,是未來編目發(fā)展的趨勢。這些對編目人員的專業(yè)素質提出了更新更高的要求。圖書館編目員應該具有較高的思想素質、職業(yè)道德、專業(yè)素質、計算機技能和外語能力。在網(wǎng)絡環(huán)境下,編目人員除了掌握基本的圖書館學和編目理論外,還應不斷提高自己的綜合素質,這樣才能夠順利實現(xiàn)職能轉型,適應未來的圖書館發(fā)展的要求[13-14]。

3.1 編目人員需要加強學習

加強學習是提高編目員素質最有效的途徑。網(wǎng)絡環(huán)境下,計算機編目是一項專業(yè)性強、知識含量高的工作,編目員必須具備扎實的專業(yè)理論知識和掌握當今科技最新知識與信息的能力,在編目實踐中要嚴格遵照編目規(guī)則進行著錄。編目人員要有緊迫感,在完成本職工作的同時加強新知識新觀念的學習,刻苦鉆研,自覺提高自己的業(yè)務水平,不斷完善自我,以適應新時期編目工作的需求。圖書館界目前對非書資源還沒有統(tǒng)一的著錄與管理標準,編目員要多實踐,在實踐中掌握編目工作的發(fā)展規(guī)律及不斷提高處理實際工作當中出現(xiàn)問題的應變能力。圖書館要經(jīng)常組織編目員就工作中的問題進行討論,達成共識,讓問題有章可循,以提高圖書館的編目水平。

3.2 圖書館要重視編目員的繼續(xù)教育

圖書館要根據(jù)本館的實際情況和實際需要,為編目員提供各種靈活多樣的繼續(xù)教育,如對編目人員進行在職學歷教育、專業(yè)技能培訓、自學輔導、學術講座、研討會等。圖書館可以有計劃地組織館員到國內外先進圖書館參觀學習,加強編目工作人員之間的經(jīng)驗交流,幫助編目員了解編目工作的最新進展,從而提高編目員的業(yè)務技能,更好地推動本館編目工作的開展。圖書館也可以組織編目員參加針對某一種新技術、新理論的短期培訓,如機讀目錄培訓班、主題標引培訓班、網(wǎng)絡知識培訓班等和CALIS每年要舉辦的1~2次中西文圖書編目的業(yè)務培訓。通過這些培訓,開闊了館員的眼界, 取長補短,共同進步。

3.3 圖書館應該建立考核與激勵機制

對館員的考核包括政治思想表現(xiàn)、知識水平、工作能力和工作業(yè)績4個方面,在考核方法上,應采用4個結合,即定性考核與定量考核相結合,做到優(yōu)勢互補;單項考核與綜合考核相結合,做到既有深度又有廣度;定期考核與不定期考核相結合,既看歷史又看某一階段的表現(xiàn);自我考核與組織考核相結合,能通過自我評價與他人評價相對照,使其正確認識自己,圖書館應根據(jù)館員的考核結果,評聘結合,優(yōu)勝劣汰,業(yè)務技術職稱可以高職低聘,亦可低職高聘,只有這樣,館員才會產生危機感從而激勵館員比學趕超,奮發(fā)圖強。

總之,在網(wǎng)絡信息時代,編目館員只有隨著時代的發(fā)展正視并調整自己的角色定位,不斷學習,提高自身素質,增強業(yè)務能力,才能夠坦然面對新時代信息技術革命的挑戰(zhàn)。

4 結 論

網(wǎng)絡環(huán)境下,圖書館的編目工作逐步向自動化、社會化、網(wǎng)絡化的方向發(fā)展,在方式、手段、內容和要求上都發(fā)生了巨大變化。編目社會化促使編目機構縮小,給編目員帶來了很大的心理壓力,同時社會化的編目工作對數(shù)據(jù)質量的要求更加嚴格,也對編目員綜合素質提出了更高要求。編目人員必須根據(jù)網(wǎng)絡環(huán)境下編目工作的特點和要求,調整自己的專業(yè)知識結構,提高業(yè)務水平,才能完成信息服務、非書資源編目、特色數(shù)據(jù)庫建設與書目數(shù)據(jù)質量控制等新職能。

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