昨夜的一場小雨,打濕了路面。早上出門路邊幾枝早開的迎春花格外醒目,提示著季節(jié)上的春天到來了。但放眼世界卻“環(huán)球同此涼熱”,市場上仍然嚴(yán)寒不去。這幾天北京舉辦的出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷的“外貿(mào)大集”,其紅火壯觀的場面恰恰反映出中國的經(jīng)濟確實不能獨善其身。年前,政府出臺了一系列重大措施,其中抗危機、促內(nèi)銷、保增長的四萬億計劃,直觀上看刺激了經(jīng)濟增長,而從更深遠(yuǎn)的層面看是增強了人民共克時艱的信心。而“信心比黃金和貨幣更重要”,處于經(jīng)濟大潮風(fēng)口浪尖的公關(guān)業(yè)如何在新的年度選好突破口,創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式,需要我們靜下心來認(rèn)真思考。在本刊出刊前,我們有幸收到了幾位著名專家對中國公關(guān)業(yè)的殷切寄語,既是祝福也是希望。
速霧重重是選個時代的特征?;孟裉?,有的還相當(dāng)真切,以至于我們在世俗中生活的人需要不斷去識別和保持警醒。商業(yè)世界也不例外。
新春正在鋪張,一切緊鑼霄鼓。今年的公共關(guān)系行業(yè)與媒體市場究竟會在金融雨雪風(fēng)霜里受到多少影響、多大沖擊,我也在思考這個問題。
無論如何,在今天媒體多、信息濫的時代。有兩條我看十分重要。第一是傳播者、市場研究者和公共業(yè)界人士對年輕一代的理解和把握程度——他們的需求,偏好、習(xí)慣、情感與價值取向;第二是傳播者與受眾關(guān)秉的強弱。在今天的傳播過剩環(huán)境下,一個媒體的權(quán)威感,主流氣質(zhì),特別是與受眾在價值觀和情感上的互動、共鳴已經(jīng)變得前所未有的重要。
——《第一財經(jīng)周刊》總編輯何力
嚴(yán)冬即將過去。全球經(jīng)濟表退的魅影卻仍未消散,中國經(jīng)濟也不可避免地受到了影響。然而,壓力同時蘊含著動力,危機同時也是契機。如同20世紀(jì)90年代束亞洲金融危機時期那樣,中國正在世界舞臺上再次扮演著不可或缺的重要角色,與此同時,我們的企業(yè),包括公關(guān)企業(yè)在內(nèi),當(dāng)審時度勢,把握機通,在更大的范圍內(nèi)和更高的層次上參與國際市場的交流與合作,占領(lǐng)制高點。讓我們在乍暖還寒中共同期待中目經(jīng)濟發(fā)展春天的到來。
——北京大學(xué)新聞傳播學(xué)院尉院長程曼麗
一個企業(yè)通過出色的公關(guān)行為,讓社會和業(yè)界對其變得更加信賴。而危機公關(guān)更是四兩撥千斤、扭轉(zhuǎn)危局的專業(yè)化操作。信心是一種主觀感受,但它正是客觀世界中各種錯綜復(fù)雜的關(guān)系中最高簸,最圈滿狀態(tài)-的表現(xiàn)??梢哉f,它是市場經(jīng)濟的“地基”,有了信心,股市可以由熊市變成牛市,接市可以風(fēng)生水起,車市可以人氣沖天。
這段時間,我常說兩句話;第一句是,經(jīng)濟的“淡季”可匏恰恰是公關(guān)業(yè)的“旺季”,因為這時公關(guān)業(yè)較平時有更大更急的工作要做。第二句是,我們要有“大公關(guān)”的概念,不拘泥于一個企業(yè),而是行業(yè)聯(lián)手,從戰(zhàn)略的高度出發(fā),共同改善整個經(jīng)濟和社會環(huán)境。大河波濤洶涌了,還愁小河會干酒嗎?
莊對挑戰(zhàn),抓住機遇,創(chuàng)造輝煌!
——IBM公司亞太區(qū)副總裁周憧
隨著危機的加劇,對公關(guān)公司的影響開始顯現(xiàn),但我們預(yù)計2009年公關(guān)業(yè)依然能持續(xù)增長。
面對危機,各公關(guān)公司推行了很多積極應(yīng)對的措施。第一,提高入職要求,普遍采取寧缺毋濫的政策。第二,大力發(fā)展一些不受危機影響的行業(yè),比如快消,游戲,醫(yī)藥等。第三,壓縮開支,將非關(guān)鍵支持服務(wù)外包。第四,積極開展服務(wù)創(chuàng)新,大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)服務(wù)。我相信透過一輪開源、節(jié)流和服務(wù)創(chuàng)新的洗禮,中目的公關(guān)公司競爭力將大大加強,而中國公關(guān)業(yè)也一定有更輝煌的前景。
——迪思傳媒集團總裁黃小川
幾位專家的寄語,給了行業(yè)信心,也感受到了責(zé)任。當(dāng)前,由于經(jīng)濟危機的影響,使得社會大眾情緒變得敏感與脆弱。如何讓公眾對企業(yè)行為抱有信心,如何改變利益相關(guān)者的相互不信任,在這一時期顯得尤為重要。
3月12日,中國美商會和麥肯錫發(fā)布了在華美國公司業(yè)績調(diào)查報告,其結(jié)果顯示,這些公司在本土公司嚴(yán)重受挫的情況下,其在華企業(yè)仍”風(fēng)景這邊獨好”,這對我們是一個利好的消息。溫總理在天津?qū)Υ髮W(xué)生們說:“金融危機的‘嚴(yán)冬終將過去,但我們不能坐等?!蔽依斫膺@句話,機會稍縱即逝,調(diào)整終是過程。當(dāng)經(jīng)濟大勢峰回路轉(zhuǎn)時,以什么來面對秋天,公關(guān)業(yè)的同仁們?