劉付春

（中國井岡山干部學(xué)院，江西 井岡山 343600）

近十年來領(lǐng)導(dǎo)干部親和力研究綜述

劉付春

（中國井岡山干部學(xué)院，江西 井岡山 343600）

領(lǐng)導(dǎo)干部親和力是領(lǐng)導(dǎo)力的一種，是領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的重要組織部分。近十年來，國內(nèi)學(xué)者對此進行了廣泛而深入的研究，取得了豐碩的成果。綜述學(xué)者觀點，領(lǐng)導(dǎo)干部親和力的研究集中體現(xiàn)在五個方面：界定了領(lǐng)導(dǎo)干部親和力的科學(xué)內(nèi)涵，明確了領(lǐng)導(dǎo)干部親和力的構(gòu)成要素，闡述了領(lǐng)導(dǎo)干部親和力的特殊要求，論證了領(lǐng)導(dǎo)干部親和力的獨特價值，提出了領(lǐng)導(dǎo)干部親和力的培育方法。

領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)；領(lǐng)導(dǎo)干部；親和力；研究綜述

領(lǐng)導(dǎo)干部親和力是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)方法、領(lǐng)導(dǎo)修養(yǎng)、領(lǐng)導(dǎo)魅力與領(lǐng)導(dǎo)技巧的綜合反映，是領(lǐng)導(dǎo)力的一種。領(lǐng)導(dǎo)干部親和力是領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的重要組成部分，是前沿性的領(lǐng)導(dǎo)理論。研究領(lǐng)導(dǎo)干部親和力，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)水平，既是領(lǐng)導(dǎo)干部自身成長的需要，也是時代發(fā)展的必然。關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部親和力，近十年來，理論界對此進行了大量的卓有成效的研究，取得了豐碩的成果。綜述研究收獲，集中體現(xiàn)在以下五個方面。

一、界定了領(lǐng)導(dǎo)干部親和力的科學(xué)內(nèi)涵

“親和力”原本是一個化學(xué)概念?！冬F(xiàn)代漢語詞典》解釋為：“兩種或兩種以上的物質(zhì)結(jié)合成化合物時互相作用的力?！弊鳛橐环N化學(xué)現(xiàn)象，它包含了三層含意：（1）必須具備兩種以上的物質(zhì)，這是產(chǎn)生“力”的先決條件。（2）這兩種以上的物質(zhì)不僅能夠結(jié)合，而且能夠經(jīng)過化學(xué)反應(yīng)形成新的物質(zhì)。（3）這種新物質(zhì)的形成，是這些物質(zhì)之間結(jié)合時“力”互相作用的結(jié)果。親和力強，則新結(jié)成的化合物穩(wěn)定性就好；親和力弱，則新化合物的穩(wěn)定性就差，環(huán)境變化時就容易出現(xiàn)分解變性。

在領(lǐng)導(dǎo)學(xué)中，領(lǐng)導(dǎo)干部親和力指的是以領(lǐng)導(dǎo)者個人為載體，以自己的高尚品德和人格魅力聯(lián)系和帶動周圍群眾，向四周輻射而產(chǎn)生的影響力和組織效能。[1]（P50-52）同時，也表現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)者的感召力、凝聚力和溝通能力。[2]（P8）也有學(xué)者認為，是指領(lǐng)導(dǎo)干部與群眾之間能夠相互親近、相互和睦、水乳交融的能力。這種能力是建立在對群眾發(fā)自內(nèi)心的尊重基礎(chǔ)之上的，是基于人與人之間相互平等而產(chǎn)生的一種能力，它對于領(lǐng)導(dǎo)干部來說是非常重要的，不僅關(guān)系到其本人在群眾心目中的形象，在相當(dāng)程度上還影響到黨和政府在群眾心目中的威信。[3]（P73-75）

由此看來，領(lǐng)導(dǎo)干部親和力是領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)和道德的內(nèi)在體現(xiàn)，是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和領(lǐng)導(dǎo)方法的獨特形式，是領(lǐng)導(dǎo)干部事業(yè)成功的重要因素之一。近十年來，學(xué)者將親和力這樣一個化學(xué)概念作新的解釋，并引入到領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)中來，作為領(lǐng)導(dǎo)干部必須具備的一種領(lǐng)導(dǎo)力，富有時代氣息，顯示出親切和諧。這既體現(xiàn)了黨的根本宗旨，又折射出以人為本的核心理念；既塑造了領(lǐng)導(dǎo)干部的新形象，又反映了廣大群眾的新期待，因而，賦予了親和力新的科學(xué)內(nèi)涵。

二、明確了領(lǐng)導(dǎo)干部親和力的構(gòu)成要素

中國科學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力課題組的最新研究表明，領(lǐng)導(dǎo)干部親和力是由人本理念、利益均衡、情感認同、換位思考與溝通藝術(shù)五個要素構(gòu)成。[4]（P8-10）

人本理念：一是尊重每個人的生存和發(fā)展的權(quán)利，二是要為每個人的發(fā)展創(chuàng)造公平的機會與條件，三是致力于提高人們的幸福程度。人本理念在本質(zhì)上強調(diào)人的主體性，尊重人的價值，推崇人的自我實現(xiàn)。人本理念構(gòu)成了領(lǐng)導(dǎo)干部親和力的理論基礎(chǔ)。

利益均衡：一是通過協(xié)調(diào)發(fā)展，實現(xiàn)結(jié)構(gòu)均衡；二是建立長效機制，推進利益均衡。利益均衡是區(qū)域、行業(yè)和階層成員之間的利益均衡，是同一機構(gòu)內(nèi)不同職位之間的利益均衡，是物質(zhì)利益與非物質(zhì)利益的均衡。利益均衡是和諧社會的公平正義原則在分配上的體現(xiàn)。

情感認同：一是不與民爭利，這是領(lǐng)導(dǎo)干部贏得下屬情感認同的必要條件；二是平等待人，尊重每個人，認可每個個體都具有的其自身的價值；三是真誠地關(guān)懷下屬，不僅關(guān)注下屬的工作表現(xiàn)，還關(guān)心下屬的學(xué)習(xí)與生活。情感認同不是對領(lǐng)導(dǎo)干部所展示的職務(wù)角色的尊崇，而是指對領(lǐng)導(dǎo)干部作為一個自然個體的接納。情感認同與利益均衡是人本理念的具體體現(xiàn)。

換位思考，是站在對方的立場上來想象、推斷事物發(fā)展的可能軌跡的一種思維方式；是指一方在作出涉及另一方的決策時，不但考慮己方的情況，而且還能站在對方的立場上思考問題。在培育親和力的過程中，換位思考指領(lǐng)導(dǎo)干部要把自己的位置放在民眾中，不以高高在上的目光俯視被領(lǐng)導(dǎo)者，要平易近人，積極主動地以被領(lǐng)導(dǎo)者的目光來分析和解決問題，并進行決策。換位思考體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)方式上，要求領(lǐng)導(dǎo)干部務(wù)必經(jīng)常到群眾中去，了解基層的實際情況，對群眾的困難有切身的體會，不搞主觀臆斷，不受社會中強勢群體的左右。換位思考體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)行為上，要求領(lǐng)導(dǎo)干部不濫用權(quán)力，以民眾的權(quán)利來約束自己的權(quán)力。出臺法規(guī)前要通過公共政策旁聽、聽證及公共政策調(diào)查和政策研討等途徑廣泛征求意見，為不同社會利益群體提供參與決策過程的制度化通道；建立輿論監(jiān)督制度，接受群眾對現(xiàn)行法規(guī)政策的及時反饋，并據(jù)此進行動態(tài)調(diào)整。

溝通藝術(shù)體現(xiàn)在傾聽和表達兩個方面。傾聽是尊重的首要表現(xiàn)，可以為理解他人、建立良好的關(guān)系提供保障。表達反映在肢體語言上，反映在選擇并利用各類媒體進行溝通的能力上。表達能力還包括與不同背景和類型的人進行溝通的能力。一是零距離溝通的能力。領(lǐng)導(dǎo)干部以恰當(dāng)?shù)恼Z氣、語調(diào)、身體語言與意見表達方式，幫助下屬消除對立、敵意和緊張等情緒，使得彼此間雙向溝通順暢，是建立良好關(guān)系的基礎(chǔ)。二是建立公共關(guān)系的能力。領(lǐng)導(dǎo)干部要善于與公眾進行對話，尤其是在突發(fā)事件中要注意溝通藝術(shù)。三是情緒調(diào)控能力。情緒調(diào)控要求領(lǐng)導(dǎo)干部能克制自己的不良情緒，通過內(nèi)省知道自己的情緒，并有效調(diào)整自己的情緒。同時，能調(diào)控對方的情緒，可以通過移情換位知曉對方的情緒，通過賞識對方調(diào)控對方的情緒。溝通藝術(shù)和換位思考則是實現(xiàn)人本理念的具體手段。

三、闡述了領(lǐng)導(dǎo)干部親和力的特殊要求

領(lǐng)導(dǎo)干部具有親和力，這不是對領(lǐng)導(dǎo)工作作風(fēng)或態(tài)度的一般性要求，而是一種具有強制力的特殊要求。 原因有三個。[3]（P73-75）

1．黨的宗旨決定了領(lǐng)導(dǎo)干部必須具有親和力

維護人民群眾的根本利益，是黨的工作的出發(fā)點和落腳點。忠實地代表最廣大人民群眾的根本利益，是黨不斷發(fā)展壯大的根本原因，也是黨戰(zhàn)勝艱難險阻的根本保證。黨的路線、方針和政策是通過各級領(lǐng)導(dǎo)干部貫徹執(zhí)行的。人民群眾從領(lǐng)導(dǎo)干部的一舉一動、一言一行中來認識和評價黨。從這個角度看，黨的各級領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)該是最廣大人民群眾根本利益的忠實代表。代表群眾，首先要了解群眾，要了解他們的衣食住行，了解他們在工作、學(xué)習(xí)中遇到的困難和問題，了解他們的希望和要求。而要真正了解他們，就必須放下架子，培養(yǎng)和鍛煉自己的親和力，使群眾感到你親近，值得信任，這樣他們才愿意向你傾訴心里話。我們黨在80多年的成長過程中，形成了密切聯(lián)系群眾的光榮傳統(tǒng)，無論是戰(zhàn)爭年代的“官兵一致同甘苦”，還是和平時期的“同吃同住同勞動”，均產(chǎn)生了良好的效果。實踐證明，哪個時期發(fā)展得快，哪個地區(qū)發(fā)展得好，一定是那個時期、那個地區(qū)的群眾工作做得好，那個時期、那個地區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)干部具有親和力。

2．時代變革決定了領(lǐng)導(dǎo)干部必須具有親和力

21世紀是知識經(jīng)濟的時代。知識經(jīng)濟時代顯著的特征就是人力資源取代了工業(yè)經(jīng)濟時代自然資源和資本資源的地位，成為推動經(jīng)濟和社會發(fā)展的第一資源，知識價值得到充分的彰顯。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，特別是計算機控制技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和機器人技術(shù)被廣泛應(yīng)用于物質(zhì)生產(chǎn)領(lǐng)域之后，一大批原來從事操作控制生產(chǎn)運行的工人被解放出來，轉(zhuǎn)移到科技行業(yè)或其他行業(yè)，而且這種轉(zhuǎn)移已經(jīng)呈現(xiàn)出越來越快的趨勢。這些被轉(zhuǎn)移出來的人員，經(jīng)過培訓(xùn)后，大部分將成為從事技術(shù)工種的腦力勞動者。在知識經(jīng)濟時代，腦力勞動者將取代工業(yè)經(jīng)濟時代的體力勞動者，成為員工隊伍中的主體。在這種結(jié)構(gòu)的隊伍中，領(lǐng)導(dǎo)和群眾之間的關(guān)系也將發(fā)生重大的變化，他們不再是過去的那種簡單的領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，從某種意義上說，更像是一種為了共同的目標而建立起來的合作伙伴關(guān)系。適應(yīng)知識經(jīng)濟的需要，對人的管理也將由過去的強制性為主轉(zhuǎn)變?yōu)檎T導(dǎo)性為主。而要實現(xiàn)管理方式的這一根本性變化，就要求領(lǐng)導(dǎo)干部必須具有親和力。只有具備親和力的領(lǐng)導(dǎo)干部，才有可能成為腦力勞動者的良師益友，為他們所信賴、所敬重。

3．爭奪人才決定了領(lǐng)導(dǎo)干部必須具有親和力

改革開放以來，外企不僅帶來了先進的生產(chǎn)技術(shù)，而且?guī)砹巳碌墓芾砝砟?。這種理念的核心就是在管理中樹立“以人為本”的旗幟，通過營造良好的企業(yè)文化氛圍和對員工的人文關(guān)懷調(diào)動他們在工作上的積極性、主動性和創(chuàng)造性，培養(yǎng)他們熱愛企業(yè)、獻身企業(yè)、將自己與企業(yè)融于一身的精神。發(fā)達國家借機利用優(yōu)厚的薪金待遇和現(xiàn)代的企業(yè)文化吸引我國人才，這方面的競爭將會更加激烈。為此，“十一五”規(guī)劃中明確提出了 “加快建立有利于優(yōu)秀人才脫穎而出、人盡其才的有效機制，形成尊重知識、尊重人才、鼓勵創(chuàng)業(yè)的社會氛圍?！晟茖θ瞬诺募顧C制和考核監(jiān)督機制，為各類人才的創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)和發(fā)揮才能創(chuàng)造更為寬松的環(huán)境?！惫芾硇睦韺W(xué)的理論告訴我們：現(xiàn)代企業(yè)的員工，特別是其中的優(yōu)秀人才，他們最大的愿望是能夠?qū)崿F(xiàn)個人的價值。因此對于組織和領(lǐng)導(dǎo)的期望，更多的是來自精神和情感方面的。他們渴望得到領(lǐng)導(dǎo)的理解、關(guān)懷、信任和幫助，因為這些來自精神方面的陽光，在很多時候比起物質(zhì)待遇顯得更為珍貴和重要，而理解、關(guān)懷、信任和幫助正是領(lǐng)導(dǎo)親和力的核心內(nèi)容。就當(dāng)前和今后一段時期的物質(zhì)待遇而言，我們的國家機關(guān)、企事業(yè)單位的絕大多數(shù)肯定競爭不過外企。我們在吸引和留住人才方面的重要殺手锏應(yīng)該是輝煌的事業(yè)、優(yōu)惠的政策和真摯的感情。從宏觀方面說是祖國的利益和民族的精神；從微觀方面說是在一個組織內(nèi)部，有一種寬松、和諧、融洽的工作環(huán)境和氛圍。這種環(huán)境和氛圍的形成離不開領(lǐng)導(dǎo)的營造和烘托，在這當(dāng)中，他們的親和力起著舉足輕重的作用。如果我們的領(lǐng)導(dǎo)干部不具有親和力，這種環(huán)境和氛圍就無法形成，目前已經(jīng)顯現(xiàn)的人才流失將會變得更加嚴重。

四、論證了領(lǐng)導(dǎo)干部親和力的獨特價值

古往今來，人們習(xí)慣將事業(yè)成功歸于：天時、地利、人和。而這三者中，是“天時不如地利，地利不如人和”，可見“人和”處于首位。在現(xiàn)代行政管理實踐中，領(lǐng)導(dǎo)干部具有親和力正是實現(xiàn)“人和”的一個重要條件。親和力具有獨特的價值。[5]（P43）

1．領(lǐng)導(dǎo)干部親和力是構(gòu)建和諧班子的“增凝劑”

第一，親和力有助于班子成員進行科學(xué)決策。在作決策時，領(lǐng)導(dǎo)者能以人為本，態(tài)度誠懇，引領(lǐng)大家廣開言路、集思廣益、創(chuàng)造性思維，認真聽取班子成員意見，就能有效降低決策的風(fēng)險，增強決策的科學(xué)性。成功的決策會大大提升班子成員的自信心和成就感，提高班子成員的向心力，以至于在工作中，更加主動地為領(lǐng)導(dǎo)者的決策獻計獻策，從而實現(xiàn)決策機制上的良性循環(huán)。第二，親和力有助于調(diào)動班子成員的積極性和創(chuàng)造性。對班子成員來說，親和力能體現(xiàn)出對他們付出勞動的尊重和肯定。在這種氛圍中，班子成員會倍感親切和溫暖，定能產(chǎn)生強大的工作動力，自覺地服從領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)造性地、高效率地完成好自己分管或組織安排的工作。第三，親和力有助于領(lǐng)導(dǎo)班子形成合力，是加強班子團結(jié)的“固化劑”。[1]（P50-52）親和力代表著領(lǐng)導(dǎo)干部的工作風(fēng)格和個人品質(zhì)，其背后透露出領(lǐng)導(dǎo)者的仁厚、正派。有廣泛親和力的領(lǐng)導(dǎo)，班子成員之間能相互支持、相互幫助、相互補位，敢言而不妄言，牽手而不掣肘，一條心、一股勁，齊心協(xié)力維護班子團結(jié)，維護集體形象，維護領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)威，促成風(fēng)正氣順、心齊思上的良好風(fēng)氣。

2．領(lǐng)導(dǎo)干部親和力是促成和諧人際關(guān)系的 “黏合劑”

親和力是以人的心理溝通和情感融合為前提，以對社會共同理想的認同為基礎(chǔ)，在實現(xiàn)社會價值目標過程中結(jié)成的人與人、人與社會、人與自然相互和諧，良性互動的一種最佳人際關(guān)系狀態(tài)。[6]（P40）親和力能有效縮短人際間的情感距離，使領(lǐng)導(dǎo)者贏得群眾的信任，贏得民心。具體表現(xiàn)在以下方面。第一，可以增進彼此的了解，建立起信任的橋梁。領(lǐng)導(dǎo)者以平常心親近群眾，深入到群眾當(dāng)中，與群眾平等交流，可了解到群眾的真實思想，洞察到他們對組織及領(lǐng)導(dǎo)者本人的所思、所想、所盼，使領(lǐng)導(dǎo)者掌握到第一手信息資料，為制定發(fā)展規(guī)劃、工作目標等提供可靠依據(jù)。通過交流，群眾也能從領(lǐng)導(dǎo)者那里獲得最直接的政務(wù)信息，在充分理解和信任的基礎(chǔ)上，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)者實現(xiàn)工作意圖，跟隨領(lǐng)導(dǎo)者步調(diào)一致地完成目標任務(wù)。二是可以加深彼此的感情，建立起情感的橋梁。“撼人心者，莫先乎情”。領(lǐng)導(dǎo)者以真情對待群眾，愛護群眾，始終把群眾的冷暖放在心上，關(guān)心群眾的疾苦，竭盡全力辦實事、辦好事，扎扎實實解決好群眾關(guān)心的各種現(xiàn)實問題，尤其是困難群體的生活問題，及時做好雪中送炭工作，使群眾感受到組織的溫暖，就必然會受到群眾的尊敬和愛戴，群眾對領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)活動就會用全心全意的支持來給予回報，領(lǐng)導(dǎo)者與群眾之間也會因此而形成穩(wěn)固的情感紐帶，建立起密切的像魚水一樣的干群關(guān)系。

3．領(lǐng)導(dǎo)干部親和力是優(yōu)化外部工作環(huán)境的 “活化劑”

在優(yōu)化工作環(huán)境方面，領(lǐng)導(dǎo)干部親和力能發(fā)揮出活化的作用。第一，可吸引各種社會資源為我所用。領(lǐng)導(dǎo)干部在社會上代表著一個集體的形象，是一個地區(qū)、單位或部門的標志。親和力強，可在社會上結(jié)識到更多的善友，贏得社會各方的好感，在與之交往中就可爭取到更多的政策以及人力、財力的支持，為順利實施領(lǐng)導(dǎo)活動創(chuàng)造更加便利的條件。第二，有利于消除隔閡，建立友誼。許多政府職能部門或單位，或多或少地掌握著一定的公共權(quán)力，在行使這些權(quán)力的過程中，被管理方有時會由于對政策的理解不夠，或者對執(zhí)行方式認識的不同等原因而對職能部門產(chǎn)生一些誤解。領(lǐng)導(dǎo)者的親和力可使對方感受到誠懇的態(tài)度和確切的關(guān)心，增進對本部門工作的理解，進而緩和氣氛，消除隔閡，建立起友誼。第三，有利于領(lǐng)導(dǎo)者及其組織提高社會威信。社會威信是領(lǐng)導(dǎo)者及其組織在社會交往中培植起來的一種社會信譽，是社會各方對領(lǐng)導(dǎo)者及其組織處事方式和工作成效的積極認可，是一筆極其寶貴的精神財富。領(lǐng)導(dǎo)者親和力大，可有效地擴大社會支持面，活化社會關(guān)系網(wǎng)，促使領(lǐng)導(dǎo)者及其組織建立起更廣泛的社會影響，從而獲得更高的社會公信度。

4．領(lǐng)導(dǎo)干部親和力是促進社會矛盾消解的 “催化劑”

在日常生活和工作中，矛盾無時不有，無處不在。解決矛盾、處理問題、協(xié)調(diào)各方利益成為各級領(lǐng)導(dǎo)干部的主要工作與職責(zé)。當(dāng)然，矛盾的產(chǎn)生過程往往錯綜復(fù)雜，解決矛盾比開會布置工作顯然要困難得多。這里需要較高的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和靈活的工作方法，其中重要的一點即領(lǐng)導(dǎo)者的親和力。親和力強的領(lǐng)導(dǎo)干部因為與群眾關(guān)系密切，因而也容易接近和溝通，說話也有分量和影響。因而，有了親和力，干群之間的誤會和隔閡就容易解除，群眾之間的矛盾和沖突就能順利解決，安定團結(jié)局面的形成就有了相應(yīng)的感情基礎(chǔ)。[1]（P50-52）

五、提出了領(lǐng)導(dǎo)干部親和力的培育方法

親和力是領(lǐng)導(dǎo)干部綜合素質(zhì)的反映。它與學(xué)歷教育和技能知識的傳授不同——既不能靠課堂教學(xué)來提升，也無法用數(shù)字指標來量化。它需要領(lǐng)導(dǎo)干部長期的修養(yǎng)和錘煉。

1．學(xué)會尊重與包容他人

黨的十七大報告指出：“尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造?！逼鋵嵸|(zhì)就是尊重群眾。這是黨的群眾路線的重要體現(xiàn)，也是黨的一切工作的出發(fā)點和歸宿。只有尊重群眾，才能最終得到群眾的尊重，贏得群眾的支持。要充分尊重群眾的首創(chuàng)精神，給予群眾信任和支持，并提供廣闊的空間讓其施展才華。要有舉賢過己的胸懷，海納百川的雅量，寬容大度地對待一切持不同意見者，為各種人才的脫穎而出創(chuàng)造寬松的環(huán)境。要真心實意地關(guān)心愛護同事，不護短也不揭短。同時，要學(xué)會歷史地、全面地看問題，客觀公正地評價每個人的功過，既要看到弱點、缺點和不足，更要看到優(yōu)點、長處和發(fā)展。選好千里馬，用好老黃牛，揚長避短，各展所長。

2．堅持誠實與信用的原則

誠實守信既是傳統(tǒng)美德，也是社會公德。要想得到群眾的擁護和愛戴，取信于民至關(guān)重要。領(lǐng)導(dǎo)干部要把誠信作為立身之本，言出必行、守信如玉。市場經(jīng)濟是信用經(jīng)濟，現(xiàn)代社會是信用社會，廉明政治是信用政治。而建立信用經(jīng)濟、信用社會、信用政治，需要各級領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭講信用。朱镕基曾指出：要“切實加強社會信用建設(shè)，逐步在全社會形成誠信為本，操守為重的良好風(fēng)范”。這既是對建立市場經(jīng)濟新秩序的要求，也是對領(lǐng)導(dǎo)干部堅持誠信操守的要求。因此，領(lǐng)導(dǎo)干部要從黨和國家前途命運的高度，從經(jīng)濟發(fā)展、社會穩(wěn)定的高度，從建立先進文化和帶領(lǐng)群眾共建高標準小康社會的高度，帶頭講誠信、守信用，做誠實守信的模范。

3．歷練自律與垂范的品質(zhì)

嚴于律己、率先垂范是領(lǐng)導(dǎo)干部的政治品質(zhì)?；疖嚺艿每?，全靠車頭帶。榜樣的力量是無窮的。領(lǐng)導(dǎo)干部處于排頭兵的位置，示范引路的作用十分重要?！安钪晾?，謬以千里”。亂了方寸、錯了步調(diào)，部屬和群眾就會迷失方向、無所適從。領(lǐng)導(dǎo)干部作為領(lǐng)頭雁，為眾人矚目，其一言一行都會影響和帶動一大批人。如果自身的模范作用不強，對下就不可能有說服力和影響力。要想登高一呼，群眾擁護，就要始終保持清正廉潔的黨風(fēng)、勤政為民的政風(fēng)、忠厚純樸的民風(fēng)、艱苦奮斗的作風(fēng)，盡可能使自己成為群眾心目中的偶像。因此，一個品德高尚的領(lǐng)導(dǎo)、一個心地善良的領(lǐng)導(dǎo)、一個有所作為的領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該始終站在群眾前頭。時刻要求自己，作克己奉公、全心全意為群眾謀利益的模范；作解放思想，勇于開拓的模范；作熱愛學(xué)習(xí)，有豐富知識的模范；作始終保持堅定不移的政治方向和飽滿的工作熱情的模范。[7]（P60-61）

4．篤信真誠與善待的品行

一要關(guān)心體貼下屬，自覺培養(yǎng)與下屬的深厚感情，以誠待人，取得下屬的信任。要養(yǎng)成平易近人的作風(fēng)，學(xué)會換位思考，善于理解下屬的觀點和處境。二要以德感人?！白龉傧茸鋈?，萬事民為先”。領(lǐng)導(dǎo)干部要把“德高望重”作為人生追求。堅持原則，光明磊落，清正廉明，正氣凜然。三要以理服人。要言之有據(jù)、言之有理、言之有物。不能因為自己的職務(wù)高而強詞奪理。不講套話、不說空話。講話的內(nèi)容是調(diào)查得到的結(jié)果。四要以情動人。在工作、學(xué)習(xí)和生活中想著下屬、理解下屬、愛護下屬，做到既不放任遷就，又不簡單粗暴。多為下屬排憂解難，了解并想方設(shè)法解決他們碰到的實際困難。五要以行引人?！耙陨碜鲃t”是領(lǐng)導(dǎo)干部理應(yīng)具備的素質(zhì)。

5．懷有愛民與為民的心靈

一是要深懷愛民之心。深懷愛民之心就是要端正對人民群眾的態(tài)度，時刻視人民為父母，經(jīng)常關(guān)懷群眾的生產(chǎn)生活，把帶著感情做好群眾工作變?yōu)樽杂X的實際行動。二是要悉聽為民之言。悉聽為民之言就是要從群眾的需要和愿望出發(fā)，傾聽群眾呼聲和建議，把握群眾思想脈搏，正確對待群眾提出的各種要求，并善于將群眾意愿作為思考問題、制定政策、開展工作的最基本的依據(jù)。三是要多辦為民之事。多辦為民之事就是要堅持不懈地為人民辦實事，實實在在地為人民排憂解難，特別是注意從解決群眾最關(guān)心、反映最強烈的問題入手，為民造福。在辦實事、辦好事中加深與群眾的感情，讓群眾感受到黨的溫暖。四是要善謀為民之策。善謀為民之策就是要從增強干部素質(zhì)、提高做好群眾工作的本領(lǐng)和方法入手，教育引導(dǎo)廣大干部不僅要注意“做正確的事”，還要注意“正確地做事”，切實解決好依法行政這個突出問題。[8]（P14-16）

6．處理主仆與官民的關(guān)系

一是要處理好主與仆的關(guān)系。誰是主人，誰是仆人，是一個根本的立場問題。領(lǐng)導(dǎo)者作為人民的公仆，就要自覺增進同主人的感情。有了這份兒感情，就會主動地想群眾之所想，急群眾之所急，辦群眾之所需。領(lǐng)導(dǎo)者作為人民的公仆，就必須牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨。當(dāng)好公仆，自覺為民盡職，為民分憂，真正把甘做人民的公仆作為人生的最高境界。二是要處理好官與民的關(guān)系。處理好官與民的關(guān)系，關(guān)鍵是要堅決反對形式主義和官僚主義，為民掌好權(quán)、用好權(quán)。具體而言，需做到以下幾點。一要充分相信群眾。人民群眾是黨的力量的源泉。要相信人民群眾的創(chuàng)造力，相信人民群眾在社會實踐中解決問題的能力。二要緊緊依靠人民群眾。人民群眾中蘊藏著極大的創(chuàng)造性，要善于從人民群眾的偉大實踐中總結(jié)經(jīng)驗，集中群眾的智慧，制定出符合實際的決策。三要充分尊重群眾的首創(chuàng)精神。人民群眾是實踐的主體。我們黨就是基于對社會實踐、對人民群眾的科學(xué)態(tài)度，才使中國特色的社會主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的局面。因此，我們要善于從人民群眾的實踐創(chuàng)造中去尋找力量和智慧。四要堅持群眾標準。一切工作都要從群眾愿意不愿意、高興不高興、答應(yīng)不答應(yīng)為出發(fā)點和落腳點。真正做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀。

7．增強與提高語言親和力

語言親和力，是指通過語言迅速與對方融洽起來，使之感到親密無間的“磁力”。增強語言的親和力，對領(lǐng)導(dǎo)干部來說尤為重要，因為它不僅可以拉近與群眾的心理距離，消除居高臨下之感，還可以構(gòu)建和諧的干群關(guān)系。一是用熱情的話語增強親和力。熱情的態(tài)度，是增強語言親和力的粘合劑。作為領(lǐng)導(dǎo)者，如果能主動地同對方進行攀談，哪怕是一句得體的問候，幾句關(guān)心的話語，都可迅速消除陌生感，造成融洽的氣氛，從而達到親和對方、順利溝通的目的。二是要用真摯的話語增強親和力。領(lǐng)導(dǎo)者的言談不僅要熱情平易，而且要真摯坦誠。古人云：“精誠所至，金石為開?！边@就是說，發(fā)自肺腑的真誠話語可以消雪化冰，感人至深。三是用謙和的話語增強親和力。去掉官腔，放下架子，平等謙和地同群眾進行朋友般的交流，是增強領(lǐng)導(dǎo)者語言親和力的又一重要方法。四是用形象的話語增強親和力。形象生動的語言會讓人順耳又順心，既可讓人感到親近，又可給人以美的享受。五是用幽默的話語增強親和力。在嚴肅的語境、莊重的話題中，如果能適當(dāng)?shù)厍捎靡恍┹p盈幽默的話語代替嚴肅凝重的語言，就會產(chǎn)生非同一般的親和效應(yīng)。[9]（P32-33）

總之，領(lǐng)導(dǎo)干部親和力是領(lǐng)導(dǎo)人格魅力的具體體現(xiàn)，是產(chǎn)生向心力、凝聚力、感召力的源泉。領(lǐng)導(dǎo)干部有親和力，就能把大家凝聚在身邊，激發(fā)他們的積極性、創(chuàng)造性，有效地推動工作。因而親和力是現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。

[1]金林泉，顧承衛(wèi).親和力：和諧領(lǐng)導(dǎo)的基石[J].黨政論壇,2009，（10）.

[2]姜明清.親和力是合格領(lǐng)導(dǎo)干部的必備素質(zhì)[J].政工學(xué)刊，2002，（10）.

[3]紀新華.試論領(lǐng)導(dǎo)干部的親和力[J].北京理工大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版），2003，（1）.

[4]中國科學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力課題組.和諧社會的領(lǐng)導(dǎo)親和力研究[J].領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)，2008，（8）.

[5]田素安.親和力在優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境中的優(yōu)勢[J].黨政論壇,2007，（6）.

[6]楊國義，高鳳，崔廣起.培育親和力建設(shè)和諧社會[J].政工研究動態(tài)，2007，（10）.

[7]王志榮.干部管理要增強親和力[J].黨建研究，2008，（7）.

[8]賴曉玲.著力提高新形勢下群眾工作的親和力[J].貴陽市委黨校學(xué)報,2005，（3）.

[9]孫玉茹.怎樣增強語言的親和力[J].領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)，2002，（6）.

[責(zé)任編輯 李沖鋒]

On the Research of the Leaders’Affinity in the Last Ten Years

LIU Fu-chun
（China Executive Leadership Academy Jinggangshan，Jinggangshan 343600， Jiangxi，China）

The Leaders’ Affinity is one of the leadership,which is an important organization of leading science section.In the past ten years,scholars had a breadth and depth of research,and achieving gratifying successes.Summary of scholars’perspectives about the leaders’ affinity concentrated in five areas：Defining the scientific content of the leader’ affinity;explicating the composition of the leader’ affinity;expounding special requirements of the leader’ affinity;demonstrates the unique value of the leader’ affinity;presenting the cultivating means of the leader’affinity.

leadership science；leadership；affinity；summary of research

C933

A

1674-0955（2010）05-0061-06

2010-09-06

劉付春（1965-），男，江西吉安人，中國井岡山干部學(xué)院副教授、法學(xué)博士。