266071 濟(jì)南軍區(qū)青島第一療養(yǎng)院 孫矯燕

隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變和現(xiàn)代護(hù)理學(xué)的發(fā)展，人們對(duì)護(hù)士角色的期望值越來(lái)越高，護(hù)理美學(xué)便應(yīng)運(yùn)而生，并越來(lái)越廣泛地被應(yīng)用于護(hù)理工作中。作為軍隊(duì)療養(yǎng)院，我們緊跟形勢(shì)發(fā)展，以療養(yǎng)員為中心，以“優(yōu)美、敬業(yè)、感動(dòng)、創(chuàng)新”為護(hù)理理念，將護(hù)理美學(xué)巧妙地運(yùn)用到療養(yǎng)員入院、在院到出院整個(gè)過(guò)程中，療養(yǎng)員滿(mǎn)意度大大提高。

1 創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境

療養(yǎng)員在美的舒適環(huán)境中療養(yǎng)休息，機(jī)體的內(nèi)環(huán)境易保持平衡，可減輕身體的各種不適，使心境受到凈化和美的熏陶。美的環(huán)境主要是營(yíng)造和諧的氛圍，給人以舒適感。它的美通過(guò)療養(yǎng)院周?chē)木G化、美化，整體布局的和諧統(tǒng)一表現(xiàn)出來(lái)。我院坐落于青島市著名的太平角和八大關(guān)風(fēng)景區(qū)內(nèi)，依山傍海、綠樹(shù)成蔭、環(huán)境幽雅，素有“天然氧吧”之稱(chēng)。療養(yǎng)房?jī)?nèi)環(huán)境整潔美觀，用品齊全，擺放整齊規(guī)范，陽(yáng)光充足，空氣清新，溫度適宜，安靜無(wú)噪聲。療養(yǎng)員入院時(shí)，首先會(huì)陶醉于這秀美的風(fēng)光和寧?kù)o的氛圍中，身心得到放松，從而緩解旅途的疲勞感。環(huán)境的整潔、恬靜、舒適，再加上護(hù)士溫暖的笑容和熱情的言語(yǔ)，消除了療養(yǎng)員在陌生環(huán)境中的恐慌和不安，給人以信任和舒適感。

2 樹(shù)立護(hù)士美好形象

2.1 儀表美 護(hù)士的儀態(tài)美不僅給自身帶來(lái)了自信，更是對(duì)患者的一種感染、激勵(lì)和尊重，主要體現(xiàn)在容貌、風(fēng)度、姿態(tài)的美[1]。作為一名護(hù)理人員，素雅潔白的著裝象征一種純潔明凈的心靈，也象征護(hù)理工作的嚴(yán)肅性、科學(xué)性。護(hù)士統(tǒng)一著裝，整潔、合體的服裝體現(xiàn)了護(hù)士群體嚴(yán)明的紀(jì)律和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，讓療養(yǎng)員有一種美好莊重的感覺(jué)。護(hù)士淡妝上崗，展示了其朝氣蓬勃的精神面貌。自然大方、端莊高雅、舉止得體都能體現(xiàn)出一名護(hù)理人員的健康、穩(wěn)重、柔和、富于同情心與愛(ài)心的風(fēng)范。護(hù)士不僅是美的創(chuàng)造者，也是美的傳播者，更是美的分享者。我院護(hù)士對(duì)美的追求、對(duì)生活的熱愛(ài)、對(duì)工作的自信，感染了療養(yǎng)患者，使其身心愉悅，增強(qiáng)戰(zhàn)勝疾病的信心，生活質(zhì)量顯著提高。

2.2 語(yǔ)言美 古希臘著名醫(yī)生希波克拉底曾說(shuō)過(guò)：“醫(yī)生有兩樣?xùn)|西能治療疾病，一是藥物，二是語(yǔ)言”。護(hù)士也是一樣，特別是現(xiàn)代整體護(hù)理模式，要求護(hù)士運(yùn)用心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等多學(xué)科知識(shí)對(duì)病人實(shí)施全方位護(hù)理，其中語(yǔ)言的作用非常重要。誠(chéng)懇、體貼、文雅、謙虛、幽默、善良的語(yǔ)言能刺激人的聽(tīng)覺(jué)器官，使人舒服愉快，給人以美的感受，縮短護(hù)患之間距離，對(duì)病人來(lái)說(shuō)猶如一劑良藥[2]。為了在工作中做到語(yǔ)言美，我院要求所有護(hù)士使用普通話(huà)和文明用語(yǔ)，用詞得體、語(yǔ)調(diào)柔緩、吐字清晰、聲音圓潤(rùn)，言語(yǔ)中充滿(mǎn)關(guān)切，形成良好的語(yǔ)言修養(yǎng)，滿(mǎn)足了療養(yǎng)員被尊重被關(guān)懷的愿望，迅速獲得療養(yǎng)員的信任，促進(jìn)了護(hù)士與療養(yǎng)員之間的溝通。

2.3 行為美 行為美是內(nèi)在美的外在表現(xiàn)形式，其切入點(diǎn)具體體現(xiàn)在“人文關(guān)懷”、“以人為本”等方面。在護(hù)理工作中，護(hù)士對(duì)病人要有發(fā)自?xún)?nèi)心的關(guān)懷和體貼入微的照顧，處處體現(xiàn)出誠(chéng)實(shí)可信之美德，有良好的慎獨(dú)修養(yǎng)。例如：療養(yǎng)員入院時(shí)，護(hù)士會(huì)起身至門(mén)外迎接，先將其送至療養(yǎng)房，沿途講解周?chē)h(huán)境，休息片刻后再為其辦理入院手續(xù)，這樣可緩解療養(yǎng)員的疲勞感，消除其陌生感；景觀治療時(shí)，護(hù)士對(duì)療養(yǎng)員體貼入微，“上車(chē)扶一把，下車(chē)攙一把”一直是我院護(hù)士的優(yōu)良作風(fēng)，這讓療養(yǎng)員備受感動(dòng)，增加了對(duì)護(hù)士的親切感。療養(yǎng)員稱(chēng)我院護(hù)理工作是“最貼近的服務(wù)，最貼心的服務(wù)”。

3 護(hù)士心靈美

心靈美指人的內(nèi)心世界的美，是人的本質(zhì)美。它包括美好的理想、高尚的道德、真摯的情感、誠(chéng)實(shí)的品質(zhì)、助人為樂(lè)的精神等。它又是人的最基本、最重要的素質(zhì)。心靈美以真為基礎(chǔ)、以善為靈魂、以美為形態(tài)，達(dá)到真、善、美的統(tǒng)一。在實(shí)際工作中，樹(shù)立全心全意為療養(yǎng)員服務(wù)的責(zé)任感，設(shè)身處地為療養(yǎng)員排憂(yōu)解難，營(yíng)造一個(gè)溫馨和諧的療養(yǎng)氛圍，使療養(yǎng)員感受到家的溫暖，度過(guò)一個(gè)愉快的療養(yǎng)期。

4 技術(shù)操作美

作為護(hù)理人員必須精通護(hù)理基礎(chǔ)理論和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，熟練掌握專(zhuān)業(yè)技術(shù)操作，不斷更新知識(shí)。護(hù)理操作要求做到精細(xì)美、和諧美和嫻熟美，如在輸液前耐心細(xì)致地解釋說(shuō)明“三查七對(duì)”，嚴(yán)格的無(wú)菌技術(shù)。和諧美是指配合得當(dāng)，體現(xiàn)在為病人護(hù)理時(shí)的輕柔美，操作中動(dòng)作規(guī)范、敏捷、準(zhǔn)確、熟練，能給人以嫻熟美。護(hù)士精湛的技術(shù)可以表現(xiàn)于一次護(hù)理活動(dòng)中，也可以表現(xiàn)于整個(gè)護(hù)理活動(dòng)中。我院護(hù)理部定期舉行理論考試和各種技術(shù)比武，調(diào)動(dòng)了護(hù)士不斷學(xué)習(xí)的積極性，具備了扎實(shí)的基礎(chǔ)理論知識(shí)和嫻熟的操作技能。要求護(hù)士做到“走路輕、說(shuō)話(huà)輕、操作輕”，這“三輕”貫穿于整個(gè)護(hù)理操作過(guò)程，加上精湛熟練的操作技術(shù)不僅減輕了療養(yǎng)員的疼痛，還可以增加療養(yǎng)員對(duì)醫(yī)護(hù)人員的信任。

護(hù)理美學(xué)在療養(yǎng)院護(hù)理工作中的應(yīng)用，順應(yīng)了時(shí)代發(fā)展與進(jìn)步的要求，體現(xiàn)了護(hù)理實(shí)踐中的人文關(guān)懷。在療養(yǎng)護(hù)理工作中，護(hù)士用美的環(huán)境、美的語(yǔ)言、美的心靈、美的儀表、美的行為、美的技術(shù)，滿(mǎn)足了療養(yǎng)員對(duì)美的需求，使療養(yǎng)員從護(hù)士的美好形象、精湛技術(shù)、溫馨關(guān)懷、貼心服務(wù)中感受到被接納、被尊重、被關(guān)愛(ài)，“優(yōu)美、敬業(yè)、感動(dòng)、創(chuàng)新”的護(hù)理理念深入人心。療養(yǎng)員在身心最佳狀態(tài)下療養(yǎng)或治療，從而有效地促進(jìn)身體康復(fù)，最終體現(xiàn)出護(hù)理美學(xué)在護(hù)理工作中的重要作用。

[1]劉敏，姜紅，張洪濤.護(hù)理美學(xué)的臨床應(yīng)用[J].齊魯護(hù)理雜志，2007，13(23)：109.

[2]石繼巧，馬素真.淺談護(hù)理美在調(diào)節(jié)護(hù)患關(guān)系中的作用[J].護(hù)理研究，2003，17(8)：467-468.