姚 杰
(遼寧省圖書(shū)館,遼寧 沈陽(yáng) 110015)
公共圖書(shū)館是政府履行公共文化服務(wù)職能的設(shè)施,是實(shí)現(xiàn)面向廣大群眾的文化關(guān)懷、文化享有、文化提高、文化創(chuàng)造的重要方式。建設(shè)公共圖書(shū)館服務(wù)體系是建設(shè)公共文化體系的一項(xiàng)重要內(nèi)容,是滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的精神文化需求,是保障公民文化權(quán)利、繼承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和實(shí)現(xiàn)文化創(chuàng)新的必然要求。
公共圖書(shū)館的核心在于“公共”。公共圖書(shū)館的服務(wù)資源都是歷史累積和留存下來(lái)的,或當(dāng)代投資建設(shè)形成的,為國(guó)家和各級(jí)地方政府所有的物質(zhì)文化資源,具有公共投資、公共所有、公共維護(hù)、公共提供、公共服務(wù)、全民享有的鮮明特征,其保護(hù)、建設(shè)和使用也由社會(huì)來(lái)共同承擔(dān)、共同管理和共同監(jiān)督。
公益性是公共圖書(shū)館服務(wù)體系最本質(zhì)、最基本的特征,它最直接的表現(xiàn)就在于文化服務(wù)行為公益性——免費(fèi)服務(wù)。從公共圖書(shū)館事業(yè)本身看,它是一種向全社會(huì)每一位成員提供文化服務(wù)的公益性事業(yè)。
公共圖書(shū)館的服務(wù)對(duì)象是全體民眾,即不管是區(qū)域、城鄉(xiāng),不管種族和膚色,不管性別與年齡,不管身份、職務(wù)與貧富都同樣享有所有的公共文化服務(wù),而不能有任何地域、城鄉(xiāng)等的差別和種族、身份等的歧視。讀者不分三六九等,不分貴賤貧富,都可以享受服務(wù),人人都有享有公共圖書(shū)館服務(wù)的權(quán)利,人人都有享有公共圖書(shū)館服務(wù)的機(jī)會(huì)和能力。
公共圖書(shū)館是一個(gè)面向全社會(huì)開(kāi)放的文化服務(wù)機(jī)構(gòu),它不同于學(xué)校圖書(shū)館、科研系統(tǒng)圖書(shū)館。公共圖書(shū)館的公共性、公益性、均等性決定了公共圖書(shū)館體系的開(kāi)放性。
創(chuàng)新是公共圖書(shū)館文化服務(wù)體系建設(shè)的生命所在。創(chuàng)新性具體表現(xiàn)在:公共圖書(shū)館服務(wù)觀念的創(chuàng)新,堅(jiān)持以人為本;公共圖書(shū)館文化服務(wù)體系的創(chuàng)新,建立公共圖書(shū)館服務(wù)機(jī)構(gòu)的體制改革和機(jī)制創(chuàng)新,建立健全一整套圖書(shū)館管理與服務(wù)的運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)作原則、運(yùn)作程序;公共圖書(shū)館服務(wù)的技術(shù)創(chuàng)新,整合文化資源,構(gòu)建公共圖書(shū)館服務(wù)體系網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái);公共圖書(shū)館服務(wù)的管理創(chuàng)新,包括制定公共圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃與發(fā)展戰(zhàn)略,這也體現(xiàn)公共圖書(shū)館服務(wù)的長(zhǎng)遠(yuǎn)性和廣泛性。
改革開(kāi)放以來(lái),我國(guó)公共圖書(shū)館事業(yè)建設(shè)取得了長(zhǎng)足的發(fā)展,公共圖書(shū)館基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷加強(qiáng),為公共圖書(shū)館文化服務(wù)體系建設(shè)初步奠定了基礎(chǔ),國(guó)家圖書(shū)館和省(含自治區(qū)、直轄市,下同)、市、縣公共圖書(shū)館四級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)框架已基本形成。我國(guó)從“六五”開(kāi)始,幾乎用了4個(gè)五年計(jì)劃的時(shí)間解決了縣縣有圖書(shū)館的問(wèn)題,在“十五”期間,全國(guó)新建或改擴(kuò)建縣級(jí)圖書(shū)館達(dá)1000多個(gè),其中東部地區(qū)的縣級(jí)公共圖書(shū)館建設(shè)突飛猛進(jìn)。為在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)構(gòu)建完備的農(nóng)村公共文化服務(wù)體系,江蘇、廣東、浙江等地將農(nóng)村文化建設(shè)作為新農(nóng)村建設(shè)的一項(xiàng)重大任務(wù)來(lái)抓,在全國(guó)新農(nóng)村建設(shè)中起到典型示范作用?!笆濉逼陂g,經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)農(nóng)村文化建設(shè)的重點(diǎn)是縣城所在地的公益性文化設(shè)施建設(shè),如圖書(shū)館、博物館、文化館等,這里的許多公益性文化設(shè)施在規(guī)模和現(xiàn)代化程度上都走在了全國(guó)的前列。但是,公共文化服務(wù)體系的建立是復(fù)雜的、艱巨的,不可能一蹴而就。一個(gè)良性且完善的公共服務(wù)體系也不是花一兩年時(shí)間就能夠完整構(gòu)建起來(lái)的。目前我國(guó)公共文化服務(wù)體系還存在一些問(wèn)題,如:文化資源利用率不高、文化體制政策不健全、文化投入嚴(yán)重不足、文化專門(mén)人才過(guò)少等一系列問(wèn)題,其中最為突出的是結(jié)構(gòu)和布局的問(wèn)題。
2.1.1 上下結(jié)構(gòu)不合理
城鄉(xiāng)公共圖書(shū)館有頂層、中層和底層的結(jié)構(gòu)。頂層為城市中的省市級(jí)圖書(shū)館,中層有地市區(qū)縣圖書(shū)館,底層有街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、特殊人群集聚區(qū)和村圖書(shū)室等基層服務(wù)點(diǎn),這些上下結(jié)構(gòu)存在有科學(xué)規(guī)劃的數(shù)量和質(zhì)量問(wèn)題。從體系結(jié)構(gòu)的協(xié)調(diào)發(fā)展而言,目前處于底層結(jié)構(gòu)的基層公共圖書(shū)館最為薄弱,不少城鄉(xiāng)結(jié)合部和進(jìn)城務(wù)工者居住區(qū)的圖書(shū)館服務(wù)網(wǎng)絡(luò)尚未陽(yáng)光普照,不少街鎮(zhèn)和村的圖書(shū)館室還難以維持,而這恰恰是保障廣大讀者使用圖書(shū)館的基本文化權(quán)益的主要途徑,因此應(yīng)當(dāng)成為我們構(gòu)建圖書(shū)館公共文化服務(wù)體系著力發(fā)展的重點(diǎn)。同時(shí),頂層、中層和底層之間的聯(lián)動(dòng)與互動(dòng)(如城市圖書(shū)館的通借通還等)也是圖書(shū)館結(jié)構(gòu)優(yōu)化需要完善的地方。
2.1.2 類型結(jié)構(gòu)不合理
從服務(wù)對(duì)象的年齡層次而言,公共圖書(shū)館有成人圖書(shū)館和少兒圖書(shū)館,其中成人圖書(shū)館較為重視,少兒圖書(shū)館或成人圖書(shū)館中的少兒服務(wù)區(qū)則不受重視或不太受重視,如有的地方在規(guī)劃建設(shè)少兒圖書(shū)館或成人圖書(shū)館中設(shè)置少兒服務(wù)區(qū)時(shí),有相當(dāng)?shù)碾S意性。從服務(wù)對(duì)象層次而言,公共圖書(shū)館有研究型圖書(shū)館和大眾型圖書(shū)館,其結(jié)構(gòu)比例應(yīng)當(dāng)按照公共文化服務(wù)體系的原則和廣大讀者的需求進(jìn)行科學(xué)合理的設(shè)計(jì)和安排,同時(shí)要體現(xiàn)公共圖書(shū)館服務(wù)需求的適度超前性。
2.1.3 形態(tài)結(jié)構(gòu)不合理
從圖書(shū)館公共文化服務(wù)的模式而言,有純公共產(chǎn)品與服務(wù)模式,也有準(zhǔn)公共產(chǎn)品與服務(wù)模式,還有私人公共文化產(chǎn)品服務(wù)模式。國(guó)家全額撥款的圖書(shū)館我們可視為純公共產(chǎn)品與服務(wù)模式,國(guó)家撥款與社會(huì)資金投入相結(jié)合興辦的圖書(shū)館我們可視為準(zhǔn)公共產(chǎn)品與服務(wù)模式,完全由社會(huì)上個(gè)人資金投入興辦的圖書(shū)館我們可視為私人公共文化產(chǎn)品服務(wù)模式。從目前發(fā)展的情況看,準(zhǔn)公共產(chǎn)品與服務(wù)模式和私人公共文化產(chǎn)品服務(wù)模式還較少,我們應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)和引導(dǎo)這兩種模式在圖書(shū)館公共文化服務(wù)體系中的結(jié)構(gòu)比重。
2.2.1 空間布局
從全國(guó)東中西部的大型區(qū)域而言,東部圖書(shū)館的數(shù)量要比中西部多,西部地區(qū)有的省市的頂層、中層和底層的三層結(jié)構(gòu)還存在不健全的情況,如青海省西寧市圖書(shū)館多年來(lái)尚未落實(shí)館舍。從一個(gè)城市的中型區(qū)域以及一個(gè)區(qū)縣的小型區(qū)域而言,公共圖書(shū)館的空間布局都普遍存在有數(shù)量不夠均衡的現(xiàn)象,包括空間區(qū)域布局不夠均衡,人口數(shù)量對(duì)應(yīng)不夠均衡。近年來(lái),有的城市提出15分鐘圖書(shū)館文化服務(wù)圈或按照人口數(shù)均等進(jìn)行圖書(shū)館布局建設(shè),這是針對(duì)圖書(shū)館空間結(jié)構(gòu)不夠均衡而提出的改進(jìn)舉措。
2.2.2 城鄉(xiāng)布局
隨著中國(guó)城市化進(jìn)程的加速,各類資源要素向城市集中,城市在經(jīng)濟(jì)社會(huì)和市政發(fā)展的同時(shí),文化事業(yè)包括圖書(shū)館事業(yè)也得到了長(zhǎng)足的發(fā)展。20世紀(jì)80年代后期以來(lái),北京、上海與重慶等直轄市和各省會(huì)城市以及百萬(wàn)人口以上的特大型城市,新圖書(shū)館建筑一座座拔地而起。相對(duì)而言,農(nóng)村的圖書(shū)館事業(yè)就顯得比較薄弱,不少縣圖書(shū)館無(wú)購(gòu)書(shū)經(jīng)費(fèi),鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書(shū)館和行政村的圖書(shū)室更為薄弱,有的連服務(wù)的物理空間尚不具備,當(dāng)然更談不上經(jīng)費(fèi)的落實(shí)和人員的配備。這種現(xiàn)象,即使在相對(duì)發(fā)達(dá)的東部沿海地區(qū)的鄉(xiāng)村也同樣程度不同地存在。
2.2.3 網(wǎng)點(diǎn)布局
圖書(shū)館公共文化服務(wù)體系的發(fā)展目標(biāo)是覆蓋全社會(huì),這就要求在進(jìn)行空間布局和城鄉(xiāng)布局的同時(shí),對(duì)城鄉(xiāng)社會(huì)的人口居住點(diǎn)和人口流動(dòng)點(diǎn)有所關(guān)注,對(duì)特殊人群的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)要進(jìn)行專門(mén)考慮。如市民集中居住的社區(qū)會(huì)所,進(jìn)城務(wù)工者集中居住區(qū),人流密集的商廈、街區(qū)、車(chē)站、機(jī)場(chǎng),都應(yīng)當(dāng)考慮進(jìn)行布點(diǎn),使圖書(shū)館的文化流融入到生活社區(qū)和商品流以及物流之中,讓圖書(shū)館的社會(huì)教育功能無(wú)處不在,更加貼近讀者。在城鄉(xiāng)進(jìn)行殘疾人服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的均衡布局,讓殘疾讀者能夠就近就便得到圖書(shū)館的服務(wù)。
城市圖書(shū)館的總分館制是全球城市圖書(shū)館發(fā)展的普遍規(guī)律。上海圖書(shū)館在全國(guó)率先啟動(dòng)了城市中心圖書(shū)館建設(shè),進(jìn)行了城市總分館制的積極探索;之后,這種總分館制又發(fā)展為兩級(jí)總分館制,即市圖書(shū)館為區(qū)縣圖書(shū)館的總館,區(qū)縣圖書(shū)館又為街鎮(zhèn)圖書(shū)館的總館,這種發(fā)展模式現(xiàn)已開(kāi)始為內(nèi)地的許多城市所采用。
如東莞市采取的是“總館加分館的事業(yè)管理體制”,即一個(gè)中心(城市中心圖書(shū)館)、兩個(gè)方面(鎮(zhèn)區(qū)圖書(shū)館和院校圖書(shū)館)、三級(jí)結(jié)構(gòu)(中心、鎮(zhèn)區(qū)院校、用戶與讀者),形成以技術(shù)為依托的整體圖書(shū)館網(wǎng)群,并以此為特色,覆蓋和服務(wù)全地區(qū)??偰繕?biāo)是建造以東莞圖書(shū)館新館為城市中心館(總館),各鎮(zhèn)區(qū)圖書(shū)館為分館,村、社區(qū)(居委會(huì))圖書(shū)館以及圖書(shū)流動(dòng)車(chē)為補(bǔ)充,同時(shí)吸收企業(yè)、學(xué)校等其他系統(tǒng)圖書(shū)館加入,形成服務(wù)全市的地區(qū)圖書(shū)館網(wǎng)群。
2003年深圳出臺(tái)了《深圳市建設(shè)“圖書(shū)館之城”(2003-2005)三年實(shí)施方案》,提出市、區(qū)、街道、社區(qū)四級(jí)公共圖書(shū)館服務(wù)體系以圖書(shū)館網(wǎng)點(diǎn)和數(shù)字網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),免費(fèi)為深圳全市人民提供服務(wù)。這和東莞的總分館制大同小異,都是在地方政府指導(dǎo)下,實(shí)現(xiàn)了各系統(tǒng)圖書(shū)館之間的聯(lián)合與資源共享,形成與完善了圖書(shū)館的文化服務(wù)體系,值得各城市圖書(shū)館借鑒和推廣。
流動(dòng)圖書(shū)館,是一種將館內(nèi)的信息資源(包括書(shū)籍、報(bào)刊或音像資料等)定期地流動(dòng)到另一個(gè)圖書(shū)館(或服務(wù)點(diǎn))內(nèi),同時(shí)也從其他圖書(shū)館中交流該館的信息資源,以供當(dāng)?shù)刈x者使用的服務(wù)模式。流動(dòng)圖書(shū)館擁有信息資源“巡回流動(dòng)”的特點(diǎn),所以在以往又被稱為巡回書(shū)庫(kù)。在英、德、美等西方國(guó)家,流動(dòng)圖書(shū)館已成為公共圖書(shū)館服務(wù)體系的一個(gè)重要組成部分。
在我國(guó)社區(qū)流動(dòng)圖書(shū)館是典型的“流動(dòng)圖書(shū)館”模式,流動(dòng)圖書(shū)館的實(shí)現(xiàn)方式多種多樣,通常由具體的實(shí)施條件所決定。我國(guó)社區(qū)流動(dòng)圖書(shū)館應(yīng)結(jié)合國(guó)情,著重體現(xiàn)三種主要功能,即用戶信息咨詢中心、社區(qū)培訓(xùn)教育平臺(tái)、社區(qū)娛樂(lè)活動(dòng)場(chǎng)所。具體實(shí)施可以使用郵寄包裹流動(dòng)圖書(shū)館、鄰水城市的摩托艇流動(dòng)圖書(shū)館、汽車(chē)流動(dòng)圖書(shū)館等。
具體工作和服務(wù)應(yīng)有以下幾個(gè)方面:
①將公共圖書(shū)館的服務(wù)更廣泛地融入社區(qū),強(qiáng)化各“社區(qū)圖書(shū)館”的角色及功能,使之發(fā)展成為區(qū)內(nèi)重要的資訊、閱讀及文化活動(dòng)中心。
②加強(qiáng)與各區(qū)的合作關(guān)系,建立具有地方特色及切合地區(qū)需要的“社區(qū)圖書(shū)館”,在地區(qū)的層面上,更深入及更廣泛地服務(wù)不同社群,推動(dòng)閱讀風(fēng)氣。
③在可能的范圍下,盡量提供更多元化的圖書(shū)館資料,例如雜志或視聽(tīng)資料等,外借給“社區(qū)圖書(shū)館”,供更多社區(qū)居民使用。
④在更廣泛的工作層面,公共圖書(shū)館能夠?yàn)閰⑴c計(jì)劃的伙伴提供更詳盡、更精辟的圖書(shū)館管理專業(yè)知識(shí)及意見(jiàn)。此外,各圖書(shū)館有關(guān)服務(wù)者亦可透過(guò)參與區(qū)內(nèi)的社區(qū)文化活動(dòng),增加對(duì)地區(qū)事務(wù)的了解,促進(jìn)社區(qū)融和。
⑤強(qiáng)化宣傳推廣工作,務(wù)求令更多有需要的讀者及社區(qū)居民知悉及了解“社區(qū)圖書(shū)館”的運(yùn)作,令他們可以更加方便地使用公共圖書(shū)館的資源。
⑥透過(guò)與不同團(tuán)體的協(xié)作,推廣其他文化活動(dòng)?!傲鲃?dòng)圖書(shū)館”旨在解決經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)圖書(shū)館藏書(shū)量少、圖書(shū)陳舊、群眾看書(shū)難的問(wèn)題。“流動(dòng)圖書(shū)館”以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),以知識(shí)導(dǎo)航為動(dòng)力,以資源共享為目標(biāo)。應(yīng)該看到,“流動(dòng)圖書(shū)館”才剛剛起步,路漫漫其修遠(yuǎn),此中當(dāng)然仍有不少拓展空間,需要圖書(shū)館人繼續(xù)努力,才能將服務(wù)更廣泛、更深入地推廣給每一個(gè)社區(qū)、每一位居民享用。
圖書(shū)館公共文化服務(wù)體系的建設(shè)應(yīng)當(dāng)融入當(dāng)代全球圖書(shū)館事業(yè)三大發(fā)展空間的理念:
①物理空間:縱向布局從國(guó)家館到省市館,從地市館到區(qū)縣館,從街鎮(zhèn)館站到社區(qū)村落館室的“圖書(shū)館層”。
②網(wǎng)絡(luò)空間:立體布局的“圖書(shū)館網(wǎng)”大力發(fā)展圖書(shū)館的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái),加強(qiáng)各類有特色的文化數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)并整合社會(huì)數(shù)字資源,豐富網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的內(nèi)容,打破服務(wù)時(shí)間和空間的限制,從而充分利用先進(jìn)的信息技術(shù)作為發(fā)展的主引擎,發(fā)展城鄉(xiāng)網(wǎng)絡(luò)一體化的圖書(shū)館集群,建立“圖書(shū)館群”。
③社會(huì)空間:橫向布局的“圖書(shū)館圈”、“圖書(shū)館帶”、“圖書(shū)館線”,通過(guò)城市群和經(jīng)濟(jì)圈,通過(guò)經(jīng)濟(jì)帶和地理線,實(shí)現(xiàn)從同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)到主動(dòng)對(duì)接,實(shí)行規(guī)劃共繪、網(wǎng)絡(luò)共構(gòu)、資源共享、服務(wù)共聯(lián)、品牌共推、人才共用、事業(yè)共興的文化業(yè)態(tài)發(fā)展新模式。
以上這種“層、網(wǎng)、群、圈、帶、線”的發(fā)展模式,還可以統(tǒng)籌國(guó)內(nèi)發(fā)展與全球發(fā)展,有的網(wǎng)群可以整合全球的文獻(xiàn)資源和人力資源,有的線可以連接到境外各個(gè)國(guó)家和地區(qū),使文化業(yè)態(tài)的發(fā)展突破國(guó)界,充滿活力。
3.4.1 中心圖書(shū)館模式
“中心圖書(shū)館模式”以上海模式最為典型。以上海圖書(shū)館為中心館,以區(qū)縣圖書(shū)館、高校圖書(shū)館及專業(yè)圖書(shū)館為分館,以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),實(shí)行總分館“一卡通”,在不改變各參與圖書(shū)館行政隸屬關(guān)系、人事、財(cái)政關(guān)系的前提下,組建了圖書(shū)館聯(lián)合體。截至2005年10月,上海有市、區(qū)、街道、社區(qū)圖書(shū)館235所,其中市級(jí)圖書(shū)館1所,區(qū)縣級(jí)圖書(shū)館22所,街道、社區(qū)圖書(shū)館212所,上海地區(qū)三級(jí)公共圖書(shū)館服務(wù)體系初步形成。這種以公共館為中心,其他館為分館的辦館模式,值得各省或市進(jìn)行區(qū)域管理,從而節(jié)約資源,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)文化資源共享。
3.4.2 農(nóng)村農(nóng)家書(shū)屋建設(shè)模式
“農(nóng)家書(shū)屋”工程是黨和政府為農(nóng)民群眾辦的一件好事,是一項(xiàng)民心工程、利國(guó)工程。“農(nóng)家書(shū)屋”已經(jīng)初步顯示出良好的社會(huì)效益。截至2007年2月底,全國(guó)新聞出版系統(tǒng)建成各類“農(nóng)家書(shū)屋”已超過(guò)3000家,其中起步較早、建設(shè)較快的有江蘇、北京、甘肅、貴州、內(nèi)蒙、河南等地。農(nóng)家書(shū)屋工程大大加快了農(nóng)村公共圖書(shū)館的發(fā)展步伐。
綜上,公共文化服務(wù)體系的建設(shè)需要經(jīng)過(guò)一個(gè)長(zhǎng)期建設(shè)的過(guò)程,同時(shí)也要求我們保持為人民群眾穩(wěn)定的、隨著時(shí)代變代而有所變化的持續(xù)的服務(wù)。不是在強(qiáng)調(diào)文化重要性的時(shí)候,上一些設(shè)施,搞一些活動(dòng),而是要長(zhǎng)期地開(kāi)展豐富的文化活動(dòng),讓人民群眾接受文化的熏陶,享受政府公共文化服務(wù)帶來(lái)的文化成果。
[1] 梁貴紅等.滁州市公共文化服務(wù)體系構(gòu)建探索.滁州學(xué)院學(xué)報(bào),2008(3):42-44.
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[3] 王曉峰.構(gòu)建社會(huì)主義新農(nóng)村公共服務(wù)體系:一個(gè)綜述性的觀點(diǎn).北方經(jīng)濟(jì),2008(5):61-62.
[4]項(xiàng)繼權(quán)等.構(gòu)建新型農(nóng)村公共服務(wù)體系——湖北省鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)單位改革調(diào)查與研究.華中師范大學(xué)學(xué)報(bào):人文社會(huì)科學(xué)版,2006(9):2-11.
[5]王世偉.關(guān)于加強(qiáng)圖書(shū)館公共文化服務(wù)體系結(jié)構(gòu)與布局的若干思考.圖書(shū)館,2008(2):5-13.
[6] 劉淑蘭.政府創(chuàng)新與新農(nóng)村公共文化服務(wù)體系的構(gòu)建——以福建省為例.福建農(nóng)林大學(xué)學(xué)報(bào):哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版,2008(2):41-45.