盧 福

（湛江師范學院圖書館，廣東 湛江 524048）

隨著網絡技術的迅速發(fā)展和不斷滲透，在任何時候、任何地點都能接入網絡獲取所需的信息已經成為21世紀信息服務的重點，移動設備（Mobile Devices）實現了這種服務方式。圖書館自動化系統(tǒng)也開始將移動設備運用到系統(tǒng)中，支持筆記本計算機、PDA（個人數字助理）、無線接入（WML、WAP、手機）、Java設備、提款機、游戲機、傳呼機等設備。無論是用戶從移動電話，還是從掌上設備進行檢索，服務器都能給予應答。系統(tǒng)可以檢測到任何需要查詢的客戶，從基于個人電腦的桌面瀏覽器，到移動電話或無線手提設備，例如掌中寶、便攜式設備等[1]。筆者主要以手機為例，論述移動設備在數字圖書館的應用。

1 國內外移動設備在圖書館的應用

2008年6月召開的美國圖書館協(xié)會夏季年會上，與會代表討論了圖書館界需要特別關注的技術趨勢，這些趨勢與圖書館中的計算機應用相關。需要說明的是，這里提及的技術趨勢并不是一種長期趨勢，甚至從某種程度上講有些技術趨勢已經在產生作用。其中有一種趨勢便是移動設備（Mobile Devices）的應用。iPhone代表了移動計算的一種趨勢。iPhone如此引人關注，基于以下3個原因：①iPhone的物理界面配有擠壓和拖拽觸摸屏技術，使其易于使用，人們不需要學習如何利用其語言來輸入；②iPhone提供的“永遠在線”和“無盡存取”網絡鏈接，使得保持可聯絡、閱讀郵件和“網上沖浪”變得不再重要；③其軟件接口都是由比較成熟的應用軟件來實現的，而非分化成有許多滾動列表的文本接口。蘋果計算機已經推出了iPhone，其他公司很快也會跟進。因此，如何將圖書館內容和服務納入到移動設備中應是當前該考慮的問題了[2]。

1.1 國外圖書館移動設備應用情況

圖書館系統(tǒng)Millennium的AirPac子系統(tǒng)，它能為無線信息設備，如移動電話、PDA等提供Web接入方案。英國漢普郡圖書館建起一個WAP網站，為WAP手機用戶提供該郡54家圖書館的詳細地址、聯系方式、開放時間等信息服務。讀者可以在汽車上、馬路上通過手機查詢離自己最近的圖書館的地址，并查詢該圖書館是否有自己所需要的圖書。

芬蘭赫爾辛基大學圖書館在2001年10月首次啟動手機移動服務，芬蘭軟件公司Portaliry為此項服務提供技術支持，為圖書館提供了解決方案Liblet。它實際上是一套軟件，將SMS信息翻譯成網絡可識別的問詢（Web-based querics），網絡發(fā)出的通過Liblet轉成手機可識別的短信。新加坡義安理工學院圖書館開通了手機WAP服務。無線通訊協(xié)議（簡稱WAP）是在數字移動電話、因特網或計算機之間進行通訊的開放式全球標準。只要用戶具有一部支持WAP的手機，就可以享受手機WAP服務。日本富山大學圖書館和東京大學圖書館開展手機I-Mode定制服務。日本移動公司通過移動電話使用Internet服務，其采用分組交換疊加技術，保證用戶實時在線，使用簡化的HTML編輯網站，讓傳統(tǒng)Web網站容易轉變?yōu)镮Mode網站。美國南阿拉巴馬大學圖書館提供PDA服務。在1993年11月，使用PDA通過移動通信檢索圖書館資源，讀者通過移動電話對圖書館的在線目錄（OPAC）進行館藏文獻或數據庫檢索，也可撥號到學校校園主機，通過校園主機連接到Internet進行檢索[3]。

1.2 國內圖書館移動設備應用情況

2005年6月，上海圖書館開通了“手機圖書館”。手機用戶只要發(fā)送短信到816055，便可與上圖工作人員互動交流，查詢開館時間、書目檢索、文獻請求、參考咨詢、講座預訂等信息，工作人員將會即時回復。這種手機圖書館的服務不僅在全國屬于首家，在世界圖書館界也居領先地位。

2008年3月17日，重慶大學圖書館正式啟動西部首個高校手機圖書館系統(tǒng)。該系統(tǒng)是由重慶亞德科技股份有限公司與重慶大學圖書館共同研究開發(fā)的圖書館現代管理系統(tǒng)Adlib2.0的一個子系統(tǒng)。通過手機圖書館，讀者使用手機便可以輕松實現查詢、預約、掛失等功能。

2008年9月9日，中國國家數字圖書館開館，移動數字圖書館也同時開館。國家圖書館的移動數字圖書館服務以移動終端（智能手機）為服務媒介，采用先進的動態(tài)內容分發(fā)（DCD）技術，為讀者提供信息推送和獲取的服務。移動數字圖書館服務突破了移動服務通過短信、彩信、WAP等形式實現的傳統(tǒng)方式，利用新技術實現了信息推送與獲取的優(yōu)質結合，使服務提供者和服務使用者都具有相當的主動性。該服務具有高質的性能和良好的交互性，同時避免了短信、彩信等強制推送信息對用戶的影響。國家圖書館根據自身資源特點推出國圖動態(tài)、文化快遞、書刊推薦、資源檢索等頻道內容，在規(guī)定時間對內容進行更新。使用移動服務的讀者可以有選擇地定制頻道、自主地閱讀更新的信息內容。讀者也可以根據提示進行主動頻道內容更新，從而更加及時地使用自己的移動數字圖書館。

2 移動設備應用于圖書館的技術保證

手機短信剛剛推出時，只是點對點的收發(fā)，現在用戶可以點播短消息，訂制新聞、天氣預報、航班等信息，還可以下載鈴聲、彩信、圖片、游戲、MP3、flash等等。移動互聯網發(fā)展迅速，已經被業(yè)界公認為是未來移動通信產業(yè)發(fā)展的方向。移動互聯網是移動通信和互聯網的融合，隨著3G網絡能力的提升和Web2.0的發(fā)展，移動Web2.0的發(fā)展開始提速。移動Web2.0大大增強移動互聯網各類增值業(yè)務的互動性，更加徹底地體現了參與、共享的互聯網核心宗旨。

2.1 WAP服務應用

2.1.1 WAP定義

WAP（Wireless Application Protocol）即無線應用協(xié)議，是一項全球性的網絡通信協(xié)議。WAP使移動Internet有了一個通行的標準，其目標是將Internet的豐富信息及先進的業(yè)務引入到移動電話等無線終端之中。WAP定義可通用的平臺，把目前Internet上HTML語言的信息轉換成用WML（Wireless Markup Language）描述的信息，顯示在移動電話的顯示屏上。WAP只要求移動電話和WAP代理服務器的支持，而不要求現有的移動通信網絡協(xié)議做任何的改動，因而可以廣泛運用于GSM、CDMA、TDMA、3G等多種網絡[4]。

2.1.2 WAP服務定義

通過WAP，可以實現與國際互聯網（Internet）或企業(yè)內部網（Intranet）的交互訪問，包括收發(fā)E-mail、瀏覽WAP網站頁面等。WAP將無線移動終端設備與Internet或Intranet緊密地聯系起來，提供一種與網絡類型、網絡運營商和網絡終端設備都獨立的移動增值業(yè)務。WAP服務即是提供這樣一種移動增值業(yè)務的服務。簡單地說，WAP服務是一種實現“移動+Internet/Intranet”的服務。

2.1.3 WAP服務的現狀

從理論上講，通過WAP能夠在所有的無線移動終端設備和Internet及Intranet之間實現及時的交互信息。因此，未來WAP服務的范圍將非常廣闊，而WAP服務的發(fā)展前景也將非常光明。

WAP手機是集數字移動電話與部分移動電腦功能于一身的新型通訊工具，它不僅具有普通手機的功能，而且還具有收發(fā)E-mail、Fax、瀏覽新聞、查看股市行情、獲取航班時刻、問尋天氣預報數據等功能。WAP手機和一般的手機不同之處在于它內置有微型瀏覽器（MiniBrowser）、緩存（Cache）和內存，并支持客戶端Cookies和Session。目前，絕大多數手機支持無線上網的WAP數據功能。

不可否認，無線技術的飛速發(fā)展，使得WAP服務在新世紀人們生活中的影響迅速擴大。WAP服務以大量的、及時的信息給人們生活提供了全方位、多元化的資訊傳播。WAP服務的無所不在，其靈活性、簡潔性、隨意性等，為未來人們的理性決策和擴大交流群體提供了一個理想的平臺和難得的機會。樂觀地預計，在未來5～10年后，WAP服務將全面浸潤人們的生活，WAP服務將從根本意義上改變目前人們的生活習慣、生活方式、生活質量。

2.2 SP服務應用

2.2.1 SP定義

SP（Service Provider）即電信增值服務提供商，通過運營商提供的增值界面為用戶提供服務，然后由運營商在用戶的手機費中扣除相關費用。

2.2.2 SP業(yè)務定義

SP業(yè)務是通過移動通信網和定位技術獲取移動終端（手機）的位置信息（經緯度坐標數據），開展一系列應用服務的新型移動數據業(yè)務，它將成為我們將來舒適生活中密不可分的一部分。隨著網絡技術的演進，位置服務的應用也越來越豐富，為用戶提供更有價值的多媒體應用。在2G環(huán)境主要是基于文本的位置服務信息；在2.5G環(huán)境下可以提供基于圖形的位置信息；在3G環(huán)境下可以提供基于多媒體的位置信息，未來的3G時代將提供許多新的移動數據服務。

2.2.3 SP業(yè)務環(huán)境

按照《中華人民共和國電信條例》的有關規(guī)定，增值電信業(yè)務包括以下9項：電子郵件、語音信箱、在線信息庫存儲和檢索、電子數據交換、在線數據處理與交易處理；增值傳真、互聯網接入服務、互聯網信息服務、可視電話會議服務。

目前SP業(yè)務主要集中在電子郵件、語音信箱、電子數據交換、在線數據處理與交易處理等幾項，而在線信息庫存儲和檢索、可視電話會議服務等業(yè)務的發(fā)展?jié)摿θ院艽?。雖然目前條例中沒有專門提及IVR，但隨著IVR業(yè)務的發(fā)展，這一法規(guī)也有可能做相應調整。

另外，2000年以來，國際上的3G呼聲非常高漲，而SP業(yè)務的一些高端應用正有賴于3G技術的成熟。信息產業(yè)部在分析了國內外形勢之后果斷地提出了對3G的4句話：積極跟蹤、先行實驗、培育市場、支持發(fā)展。這也為推動各種SP業(yè)務的縱深發(fā)展奠定了堅實的基礎。

2.3 GPRS服務應用

GPRS是通用分組無線業(yè)務（General Packet Radio Service）的英文簡稱，是一種新的分組數據承載業(yè)務。相對原來GSM的撥號方式的電路交換數據傳送方式，GPRS是分組交換技術，具有“實時在線”、“按量計費”、“快捷登錄”、“高速傳輸”、“自如切換”的優(yōu)點。GPRS移動數據業(yè)務能夠為用戶提供豐富的應用服務，主要應用服務如下：

①基于位置的業(yè)務：位置查詢、飯店及類似的服務行業(yè)導航等。

②移動信息服務：信息點播、天氣、旅游、服務、黃頁、新聞和廣告等。

③移動商務：包括移動銀行、移動理財、移動交易（股票、彩票）等。

④移動互聯網業(yè)務：網頁瀏覽、E-mail等。

⑤虛擬專用網業(yè)務：移動辦公室、移動醫(yī)療等。

⑥多媒體業(yè)務：可視電話、多媒體信息傳送、網上游戲、音樂、視屏點播等。[5]

3 移動設備在圖書館的應用

手機圖書館是傳統(tǒng)圖書館的增值服務功能，也是圖書館系統(tǒng)的一大特色。手機是現代人的常用物品，有廣泛的群眾基礎，手機短信也是人們樂于接受的通訊方式。所以在圖書館系統(tǒng)里提供手機短信訪問圖書館實現圖書館查詢、借閱圖書等常用功能，更貼近用戶的使用習慣，提高了圖書館系統(tǒng)的可用性。

3.1 手機圖書館的概述

“手機圖書館”是通過在圖書館內部部署移動代理服務器（mas），將圖書館服務延伸到手機客戶端，增加與讀者互動的又一新途徑，是圖書館擴大外延服務的又一次新的嘗試。

“手機圖書館”服務是指用戶通過手機，以無線接入方式接受圖書館提供的各項知識服務。目前，“手機圖書館”主要以基于圖書管理系統(tǒng)的無線應用、基于圖書館內部管理和辦公的無線應用、基于對讀者知識服務的無線應用為主導，從而實現書籍的查詢、預約、續(xù)借、到期提醒、讀者調查、新書定制等功能。本系統(tǒng)作為移動信息服務的延伸，更好地體現了信息時代的及時性和個性化。

3.2 手機圖書館的功能

隨時隨地可使用手機或小靈通進行查詢、預約、掛失等操作，不受有線網絡的限制，使用簡單方便，只需要記住幾個簡單的代碼或者查詢幫助即可完成操作。

3.2.1 漫游圖書館

大型圖書館建筑宏偉，館藏資源豐富，閱覽與服務場所眾多。為了幫助讀者快捷地定位到自己目的地，手機圖書館可以為讀者提供運行于手機的“漫游圖書館”服務?！奥螆D書館”服務包括靜態(tài)導航、動態(tài)導航和模擬圖書館3部分。其中，靜態(tài)導航為讀者提供了國圖主樓和各樓層的平面圖，讀者可以從宏觀上了解自己所處的位置和各閱覽室的位置；動態(tài)導航部分則根據讀者選定的初始點和終止點，仿真地為讀者指示路徑，自動帶領讀者到達目的地；模擬圖書館提供國圖場景，讀者可以身臨其境般地漫游其中[6]。

3.2.2 短信服務

①公共信息：公共信息是指國家圖書館定期向讀者發(fā)布的一些信息公告，目前只提供講座、展覽、演出等信息。讀者通過手機短信或Web方式選擇定制某類或全部公共信息后，即可接收到相關信息內容的通知。

②圖書查詢：主要方便讀者查詢圖書館所藏圖書信息，為讀者提供完善、方便的借閱服務。

③圖書預約：圖書預約為讀者提供了能在第一時間借閱到圖書的機會，做到不與圖書擦肩而過。

④圖書到期查詢：主要解決讀者所借圖書的超期問題，讓讀者能夠第一時間得到信息，并做出相應的處理。讀者通過定制或者查詢，隨時都可以掌握準確的圖書到期信息。

⑤圖書續(xù)借：及時續(xù)借到期圖書，方便讀者借閱。

⑥圖書催還：圖書催還是指在讀者所借圖書到期前，國家圖書館向該讀者發(fā)送短信，提示其按時還書或辦理續(xù)借手續(xù)，再者是對因其他原因造成的圖書過期進行催還和告知相關規(guī)定。

⑦讀者卡掛失：讀者卡掛失是指讀者可以通過發(fā)送短信的方式辦理讀者卡掛失手續(xù)，即讀者發(fā)送短信到短信服務平臺申請讀者卡掛失，由短信服務平臺工作人員處理接收到的掛失請求，處理完畢后發(fā)送短信告知讀者處理結果。

⑧讀者意見與建議：讀者意見與建議是指讀者對國家圖書館的意見和建議可以用短信留言的方式，發(fā)送到國家圖書館短信服務平臺，由短信服務平臺工作人員進行處理后給出答復。

3.2.3 讀者指南

“讀者指南”為讀者提供了下載到本地手機的讀者幫助信息，使讀者可以通過手機簡單快捷地獲取圖書館及其閱覽室、借閱處、服務處的基本信息，了解圖書館的規(guī)章制度，解疑常見問題。“讀者指南”主要包括圖書館簡介、圖書館方位和路線介紹、閱覽室功能介紹、閱覽室開閉時間介紹、辦（退）證相關手續(xù)介紹、借（還）書相關規(guī)定介紹、與讀者相關的其他規(guī)章條例介紹和常見問題列表[6]。

3.3 手機圖書館的特點

①權威性：平臺所有的信息直接來源于圖書館管理中心，直接讀取管理中心完整的數據信息。

②及時性：所有數據在送交平臺時都會被平臺數據庫過濾一次，發(fā)現有關于定制用戶的信息，平臺會及時送達到用戶手中。

③主動性：對于圖書到期通知、新書通知等信息，平臺具有主動提醒和告知功能。

④全面性：平臺不但提供圖書信息服務，同時可以提供相關圖書館概況等，使整個平臺的服務更全面。

4 總結

據統(tǒng)計，中國手機普及率最高，這為手機圖書館的應用提供了更好的移動設備。手機圖書館是傳統(tǒng)圖書館的增值服務功能，也是圖書館系統(tǒng)的一大特色，更是數字圖書館系統(tǒng)的一部分。系統(tǒng)實現了通過發(fā)送手機短信辦理圖書借閱、預約、續(xù)借、查詢等業(yè)務，而不再需要親自到圖書館或打開電腦上網這么麻煩，更貼近用戶的使用習慣，提高了本系統(tǒng)的可用性。圖書館也可以通過短信形式將圖書館的新書信息發(fā)給注冊讀者，也可以利用短信發(fā)送催還通知，可以大大提高圖書的利用效率，為廣大讀者提供更方便、更快捷的服務。手機圖書館將通過采用現代通信技術和網絡技術，使文化信息能夠經濟、快速地傳達到各地，使老少邊窮地區(qū)的群眾也能享受到優(yōu)秀文化精品，實現文化信息資源在全國范圍的共建共享，在一定程度上改變我國文化建設的現狀，滿足基層群眾的文化需求。

[1] 李廣建，張智雄，黃永文.國外圖書館自動化系統(tǒng)的現狀與趨勢[J].現代圖書情報技術，2003（3）：33-36.

[2] [2008-06-08].http://infomotions.com/blog/2008/06/toptech-trends-for-ala-summer-08/.

[3] 賀偉，曹錦丹，刁云梅.移動終端在圖書館讀者服務中的應用[J].情報科學，2006（5）：767-771，792.

[4]陰江烽.3G業(yè)務在圖書館的擴展應用分析及其關鍵技術.河南科技大學學報:自然科學版，2007（4）：97-99.

[5] 李以華,胡堅波.3G業(yè)務分類與應用[J].現代電信科技，2006（9）：53-57.

[6] 掌上國圖.[2008-09-12].http://dcd.nlc.gov.cn/dcdManagement/login.jsp.