王 虹 李京芬 王春梅

（齊齊哈爾大學(xué)圖書(shū)館，黑龍江 齊齊哈爾 161006）

1 引言

伴隨農(nóng)業(yè)農(nóng)村的深刻變化，面對(duì)一系列新矛盾新挑戰(zhàn)，促進(jìn)農(nóng)村少數(shù)民族地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和農(nóng)民全面發(fā)展的任務(wù)愈加突出。究其問(wèn)題的根源，除自然條件和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)力水平較低等原因外，信息傳播渠道不暢才是關(guān)鍵因素。

從2009年初以來(lái)，我們先后深入齊齊哈爾3縣1區(qū)少數(shù)民族聚居的5個(gè)村屯，通過(guò)集中問(wèn)卷調(diào)查、個(gè)別訪談及家庭走訪等形式，隨機(jī)接觸了21歲至65歲的237人。筆者所述農(nóng)民，即指該地區(qū)從事農(nóng)牧業(yè)生產(chǎn)的非城鎮(zhèn)人口；所述信息需求，指以上農(nóng)民對(duì)生產(chǎn)、生活和社會(huì)保障等5個(gè)方面16類“知識(shí)、消息、數(shù)據(jù)”[1]的需求狀況。根據(jù)其生活狀態(tài)和生活預(yù)期等，我們把少數(shù)民族農(nóng)民分成忠實(shí)型和游離型兩大類。筆者擬對(duì)各群體信息需求差異進(jìn)行分析，為研究農(nóng)村少數(shù)民族地區(qū)有效的信息服務(wù)策略提供參考。

2 忠實(shí)型少數(shù)民族農(nóng)民信息需求的特點(diǎn)

忠實(shí)型農(nóng)民，指忠信于農(nóng)業(yè)、忠誠(chéng)于農(nóng)村、忠心耿耿當(dāng)農(nóng)民，視本鄉(xiāng)本土為生存發(fā)展命脈的群體。他們?cè)谖覀冋{(diào)查的對(duì)象中占91.6%，有發(fā)奮型、期待型、習(xí)慣型和無(wú)奈型4種。

2.1 發(fā)奮型

是不滿足于現(xiàn)狀，敢于接受新事物，要靠實(shí)力致富的農(nóng)民，為被調(diào)查總數(shù)的3.4%，其生產(chǎn)目的明確，寧可千辛萬(wàn)苦也要改變家庭生活面貌。他們最重視生產(chǎn)信息：需要種植養(yǎng)殖新品種、新技術(shù)的占87.5%，關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品價(jià)格的占75%，熱望農(nóng)業(yè)技能培訓(xùn)的為62.5%，僅25%注意副業(yè)和經(jīng)營(yíng)信息，需要外鄉(xiāng)和進(jìn)城打工信息的占12.5%，且不少已有打算。該類型農(nóng)民的特點(diǎn)是，很看淡扶貧救濟(jì)信息，需求者只占12.5%；喜歡農(nóng)村生活信息、名勝景觀和城市風(fēng)光的占75%，有生活的層次感。發(fā)奮型農(nóng)民家的女主人往往也是強(qiáng)勞力，25%和12.5%的人沒(méi)能擋住家居服飾美容和養(yǎng)生健身信息的誘惑。該群體很看重教育醫(yī)療和養(yǎng)老保障信息，最關(guān)心孩子上學(xué)問(wèn)題，對(duì)文藝體育和本民族信息也有同樣的興趣，均為62.5%。發(fā)奮型農(nóng)民多具初中以上文化，其他需求也具有傾向性：50%關(guān)心時(shí)事政治和“三農(nóng)”信息，還想學(xué)點(diǎn)科技文化知識(shí)，要給自己充充電；對(duì)法律和維權(quán)信息與文學(xué)史地和軍事信息的需要均為37.5%。

發(fā)奮型群體對(duì)獲取信息既有想法也有辦法，主動(dòng)找信息的占62.5%，25%的人去過(guò)技術(shù)站和圖書(shū)館，常讀書(shū)看報(bào)的占37.5%，靠政府部門、村干部和親友鄰里的為50%和37.5%。該類型農(nóng)民家家有電視，12.5%的人有電腦，35%的人有買電腦的意向，通過(guò)電視廣播和網(wǎng)絡(luò)獲得信息的分別達(dá)75%和25%。

2.2 期待型

是對(duì)生活現(xiàn)狀不甚滿意，但愿聽(tīng)干部安排或看能人怎么干的群體。這類型農(nóng)民各年齡段都有，占42.6%。他們最關(guān)注社會(huì)保障信息，需要教育醫(yī)療和養(yǎng)老信息的占75.2%，祈盼扶貧救濟(jì)的為69.3%，需要法律維權(quán)信息的占55.4%，關(guān)注時(shí)事政治和“三農(nóng)”信息的達(dá)60.4%。該群體也很重視農(nóng)業(yè)生產(chǎn)信息，需要種植養(yǎng)殖新品種、新技術(shù)的為64.4%，關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)價(jià)格的占59.4%，需要副業(yè)經(jīng)營(yíng)信息的多于發(fā)奮型群體，是30.7%。需要打工信息的占35.6%，想?yún)⒓愚r(nóng)業(yè)技能培訓(xùn)的為41.6%。隨著經(jīng)濟(jì)條件和住房的改善，相當(dāng)多的人注意民族信息，占58.4%，54.5%留心農(nóng)村生活知識(shí)。還讓我們有些意外的是，該群體重視養(yǎng)生健身的占34.7%，喜歡家居服飾美容信息的占30.7%，40.6%的人愛(ài)好文史、軍事信息，32.7%的人喜歡科技文化知識(shí)。他們需要最多的是名勝景觀、城市風(fēng)光和文體信息，分別占87.1%和70.3%，卻也沒(méi)考慮消費(fèi)能力。

該類型農(nóng)民從政府部門、村干部和親友鄰里獲得信息占58.4%和60.4%，去過(guò)圖書(shū)館、技術(shù)站和讀書(shū)看報(bào)的為9.9%、12.9%和15.8%。該群體基本都有手機(jī)或電話，5.9%的人有電腦，?？措娨暵?tīng)廣播的是84.2%，能上網(wǎng)的占12.9%。

2.3 習(xí)慣型

是對(duì)農(nóng)村習(xí)以為常，憑天由命，看鄉(xiāng)親都干什么而隨著的農(nóng)民，占36.7%。這是個(gè)守得住清貧、耐得住艱辛的群體，他們非常珍惜越來(lái)越好的生活，有很強(qiáng)的幸福感，大都喜歡休閑信息。其中80.5%的人經(jīng)常陶醉在娛樂(lè)節(jié)目和農(nóng)村題材的影視劇中；喜愛(ài)名勝景觀、城市風(fēng)光的占62.1%，該群體忠厚淳樸，對(duì)社會(huì)保障的要求適可而止。關(guān)心教育、醫(yī)療、養(yǎng)老信息的為58.6%，關(guān)注扶貧救濟(jì)信息的占35.6%。他們需要法律和維權(quán)信息的稍多，占40.2%，而生活中有問(wèn)題就去找干部，多數(shù)喜歡司法案例，31%的人關(guān)心時(shí)事政治和“三農(nóng)”信息。該群體大都是祖輩游牧漁獵務(wù)農(nóng)，對(duì)當(dāng)農(nóng)民沒(méi)什么委屈，生活中也沒(méi)多少壓力，需要種植養(yǎng)殖新品種、新技術(shù)的占48.3%，期盼打工的占28.7%，關(guān)注副業(yè)經(jīng)營(yíng)信息的占25.3%，而關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)價(jià)格的為52.9%。關(guān)注民族信息和農(nóng)村生活知識(shí)的占69%和37.9%，喜歡養(yǎng)生健身和家居服飾美容的為24.1%和21.8%。該類型大部分人覺(jué)得“不缺啥”，重視農(nóng)業(yè)技能培訓(xùn)的占29.9%。33.3%和20.7%對(duì)文史、軍事和科技文化知識(shí)有興致。

該類農(nóng)民有電腦的不到3%，有的村屯還沒(méi)普及彩電。該群體主動(dòng)打聽(tīng)信息的占36.8%，僅8%和5.7%的人去過(guò)農(nóng)業(yè)技術(shù)站和圖書(shū)館，很多沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)。能讀書(shū)看報(bào)的占9.2%，上過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的為4.6%。79.3%的人覺(jué)得看電視、聽(tīng)廣播知道的多，66.7%和56.3%則以為大事還得靠干部和親鄰。

2.4 無(wú)奈型

是由于種種原因，家境還受困擾的農(nóng)民。這個(gè)弱勢(shì)群體為3.8%，有的力不從心，有的要走很長(zhǎng)的路，生活唯有“等靠要”。主要以年邁體弱、家有病人、遭遇災(zāi)禍、不擅經(jīng)營(yíng)、喪失勞動(dòng)能力和歷史欠債較多的人為主。該群體對(duì)社會(huì)保障信息需求最迫切，熱望扶貧救濟(jì)的為88.9%，關(guān)注教育醫(yī)療和養(yǎng)老信息的為66.7%。需要種植養(yǎng)殖新品種、新技術(shù)的占22.2%，需要副業(yè)經(jīng)營(yíng)信息和農(nóng)業(yè)技能培訓(xùn)的只有11.1%。其中沒(méi)有注意打工信息的，關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)價(jià)格的也不過(guò)33.3%。他們的物質(zhì)和精神生活都有一定壓力，為了“解悶”，需要文體及名勝景觀、城市風(fēng)光信息的占33.3%和22.2%，關(guān)注時(shí)事政治、“三農(nóng)”信息、科技文化與文史軍事知識(shí)，以及家居服飾美容信息的則占11.1%。需要民族信息的稍多，有44.4%，33.3%的人很重視養(yǎng)生健身。由于一直得到政府的關(guān)懷和村干部及鄉(xiāng)親的關(guān)照，他們心里很踏實(shí)，僅22.2%的人需要法律維權(quán)和農(nóng)村生活信息。

該群體主動(dòng)找信息的占22.2%，但沒(méi)有去過(guò)技術(shù)站、圖書(shū)館和上過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、讀書(shū)看報(bào)的。有的人家還是黑白電視，個(gè)別還沒(méi)有。一些家庭為了省電，四季都很少開(kāi)燈，天一黑就睡覺(jué)，能看電視聽(tīng)廣播的占22.2%，獲取信息主要靠干部和鄉(xiāng)親，為88.9%和55.6%。

3 游離型少數(shù)民族農(nóng)民信息需求的特點(diǎn)

游離型農(nóng)民，是指開(kāi)始走出鄉(xiāng)土，渴望過(guò)得更好的群體。他們不甘心生活在一貫制的模式中，占13.5%。他們表現(xiàn)為徘徊型、游擊型和候鳥(niǎo)型的特點(diǎn)，與本鄉(xiāng)本土有著不同的聯(lián)系。

3.1 徘徊型

是想遷出但尚未離開(kāi)，還沒(méi)確定安身立命之處的農(nóng)民，占2.5%。該群體需要最多的是教育醫(yī)療養(yǎng)老信息，占83.3%。據(jù)村干部介紹，他們眼界寬、腦子活，關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)價(jià)格與需要名勝景觀、城市風(fēng)光信息的相同，占66.7%；重視打工信息、時(shí)事政治、“三農(nóng)”信息和法律維權(quán)信息，與需要文體信息的比例一樣，都達(dá)半數(shù)；而希望獲得民族信息和農(nóng)村生活知識(shí)，喜歡養(yǎng)生健身和家居服飾美容以及文史、軍事信息的，則各為33.3%，關(guān)心扶貧救濟(jì)的僅16.7%。由于生活不穩(wěn)定，關(guān)注種植養(yǎng)殖新品種、新技術(shù)的占33.3%，需要副業(yè)經(jīng)營(yíng)信息的為50%，也僅16.7%的人想學(xué)農(nóng)業(yè)技能和科技文化知識(shí)。該類型農(nóng)民50%能主動(dòng)尋求信息，從政府部門、村干部和親友鄰里獲得信息的分別占33.3%和50%。有16.7%的人去過(guò)技術(shù)站，但沒(méi)有去過(guò)圖書(shū)館和上網(wǎng)的，從電視廣播中獲得信息的占66.7%。

3.2 游擊型

是以老家為根據(jù)地，或奔忙于村屯之中，或往來(lái)于城鄉(xiāng)之間的群體占4.2%。關(guān)心教育醫(yī)療養(yǎng)老和法律維權(quán)信息的占40%，關(guān)注副業(yè)經(jīng)營(yíng)信息的占60%，有70%的人需要市場(chǎng)動(dòng)態(tài)價(jià)格和打工信息。該群體有的把土地轉(zhuǎn)包出去或交給家里的半勞力，自己在城里當(dāng)勞務(wù)和收廢品。喜歡名勝景觀、城市風(fēng)光的為50%，喜愛(ài)家居服飾美容的占40%，想學(xué)科技文化和愛(ài)看文體節(jié)目的各占30%，僅10%要學(xué)種植養(yǎng)殖新品種、新技術(shù)和農(nóng)業(yè)技能。而對(duì)時(shí)事政治、“三農(nóng)”信息、民族信息、農(nóng)村生活和養(yǎng)生健身，以及文史軍事信息的需求都為20%。還有20%的人關(guān)心扶貧救濟(jì)信息。該類型農(nóng)民主動(dòng)尋求信息的最多，占70%，通過(guò)政府部門和村干部獲取信息的為30%，通過(guò)電視廣播的為40%，靠親友鄰里的占60%。有10%去過(guò)技術(shù)站和圖書(shū)館，沒(méi)有上網(wǎng)的。

3.3 候鳥(niǎo)型

是定期外出又回鄉(xiāng)的農(nóng)民，旨在擴(kuò)大生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，但仍視家鄉(xiāng)為根，這類型農(nóng)民占6.8%。認(rèn)為市場(chǎng)動(dòng)態(tài)價(jià)格信息重要的，占68.8%，有一半很關(guān)心教育、醫(yī)療、養(yǎng)老信息。該群體在外打拼主要有兩種方式：一是以農(nóng)活為主，走鄉(xiāng)串屯幫人家養(yǎng)牛送奶和“種鏟耥收”，還有干雜活的，如木瓦工、加工豆腐和粉條等；二是亦農(nóng)亦工，建筑施工季節(jié)與人合伙攬活或打點(diǎn)零工。需要種植養(yǎng)殖新品種新技術(shù)、關(guān)注副業(yè)經(jīng)營(yíng)信息以及農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的為56.3%、50%和43.8%；重視法律維權(quán)信息的為31.3%；關(guān)心時(shí)事政治和“三農(nóng)”信息的僅18.8%。需要名勝景觀、城市風(fēng)光信息的占62.5%，喜歡文體信息的占37.5%，僅25%的人想了解科技文化和文史軍事。由于收入的增加和受城里人的影響，他們也暢想生活的美麗，需要農(nóng)村生活信息的占一半，43.8%喜愛(ài)民族信息和家居服飾美容信息。而需要養(yǎng)生健身信息的占18.8%，看重扶貧救濟(jì)信息的只12.5%。候鳥(niǎo)型農(nóng)民主動(dòng)找尋信息的占56.3%；通過(guò)政府部門、村干部和親友鄰里獲取信息的為50%和56.3%；看電視聽(tīng)廣播的占56.3%。12.5%的人去過(guò)技術(shù)站，6.3%的人常讀書(shū)看報(bào)，6%的人能上網(wǎng)，去過(guò)圖書(shū)館的人還沒(méi)有。

4 結(jié)語(yǔ)

“三農(nóng)”和少數(shù)民族問(wèn)題，歷來(lái)受到黨和國(guó)家的重視。齊齊哈爾少數(shù)民族農(nóng)民的信息需求差異有一定的典型性，也反映了推動(dòng)其協(xié)調(diào)發(fā)展的迫切性。上述調(diào)查在留給我們?cè)S多啟示的同時(shí)，也提出了重要課題。深入研究農(nóng)村少數(shù)民族的信息需求，切實(shí)提高信息服務(wù)質(zhì)量和水平，已經(jīng)擺在圖書(shū)館人的面前。因此，關(guān)注各群體農(nóng)民的問(wèn)題和信息需求，有針對(duì)性地調(diào)整服務(wù)思路和構(gòu)建服務(wù)體系，積極提供影響人類生產(chǎn)生活和精神境界的知識(shí)信息[4]，既是信息時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì)，也是圖書(shū)館拓展服務(wù)空間、謀求自身發(fā)展的必由之路。高校圖書(shū)館“比任何一種社會(huì)文化與信息機(jī)構(gòu)都具有社會(huì)信息服務(wù)的優(yōu)勢(shì)”，還有“聯(lián)系著一大批教學(xué)科研第一線的雄厚師資”作知識(shí)后盾[3]，在這廣闊的天地里定將大有作為。

[1] 于良芝等.建立面向新農(nóng)民的農(nóng)村信息服務(wù)體系：天津農(nóng)村信息服務(wù)現(xiàn)狀及對(duì)策研究[J].中國(guó)圖書(shū)館學(xué)報(bào)，2007（6）：30.

[2] 中國(guó)圖書(shū)館學(xué)會(huì).圖書(shū)館服務(wù)宣言[J].中國(guó)圖書(shū)館學(xué)報(bào)，2008（6）：5.

[3]張白影.高校圖書(shū)館信息服務(wù)社會(huì)化的理論與實(shí)踐——以廣州大學(xué)圖書(shū)館為例[J].大學(xué)圖書(shū)館學(xué)報(bào)，2009（4）：29.

[4] 董一凡.對(duì)近兩年圖書(shū)館界關(guān)于“淺閱讀”問(wèn)題研究的書(shū)評(píng)[J].圖書(shū)館論壇，2009（3）：13.