白雪梅 王勝利

（聊城大學圖書館，山東 聊城 252059）

高校新生入館教育是大學生掌握圖書館使用方法的重要途徑，各高校對此十分重視，不斷探索新的教學方法。國外有學者將心理圖式理論應用到圖書館研究方面，探究圖書館空間、內(nèi)部設施等客體對學生圖書館信息知覺的影響，并建議將學生的“認知地圖”（sketching map）作為其圖書館知識的測評工具。[1]將圖式理論應用到高校新生入館教育中，會給我們一個看待和解決問題的新角度。

1 心理圖式理論及其應用

圖式一詞源于英文schema，原為“圖解”、“略要”之意。美國心理學家托爾曼（Edward C.Tolman）認為學習的實質(zhì)是在頭腦中形成認知地圖，包括學習目的、期望、需要、興趣等等，這些因素對個體的反應起著較大的調(diào)節(jié)和控制作用。心理學家Robert M.Kitchin認為圖式是個體將對事物的印象和事件的過程轉(zhuǎn)換成記憶的集成的處理過程，而且這一過程還會轉(zhuǎn)換成為可以解釋和描述的形式，圖式具有個體間的差異。Michael J.Rovine和Gerald D.Weisman認為圖式是個體所處環(huán)境的產(chǎn)物并會影響人在所處環(huán)境中的行為。[2]現(xiàn)代圖式理論認為，圖式是一種知識結(jié)構(gòu)，包括過去反應和體驗形成的指導以后知覺與評價的知識體。[3]伍德沃克認為圖式是把大量的知識組織起來的一種抽象的知識結(jié)構(gòu)，是理解事件、概念或技能的模式或指南。一個表現(xiàn)典型日常生活情形的系列圖式被稱作腳本或事件圖式。[4]

我們認為，圖式反映了個體對事物和事件的理解方式，以及這些信息在人腦中形成的事件處理方式。圖式影響個體對信息的選擇、編碼、提取，并且通過引導個體的知覺、記憶和推理過程來預測和控制世界。[3]

在國外，環(huán)境心理學將圖式理論應用到城市規(guī)劃建設中，探索居民如何對空間進行知覺和表征，社會心理學用圖式理論研究人們?nèi)绾文軌蛉ゼ庸?、解釋和理解復雜的社會信息。近年來，在我國的英語、語文教學及藝術(shù)創(chuàng)作領(lǐng)域，圖式理論被用來分析個體在學習及藝術(shù)創(chuàng)作過程中的思維方式，以期尋找提高學習和創(chuàng)作效率的方法。

2 圖式理論與新生入館教育

2.1 以圖式理論理解新生入館教育過程

皮亞杰（Jean Piaget）的圖式理論指出，認知發(fā)展是受3個基本過程影響的：同化、順化和平衡。同化是將現(xiàn)有環(huán)境因素納入個體原有圖式，使之成為自己的一部分，以加強和豐富個體的動作。也可以說，同化是個體通過已有的認知結(jié)構(gòu)獲得知識，其本質(zhì)是以舊的觀點處理新的情況。順應是指改變認知結(jié)構(gòu)以處理新的信息，其本質(zhì)是改變舊觀點以適應新情況。個體在適應環(huán)境的過程中通過不斷的同化和順應過程達到認知上的平衡，這同時也是個體認知發(fā)展的過程。

按照皮亞杰的同化和順應理論，高校新生入館教育就是要讓學生接受高校圖書館這個新的環(huán)境刺激，把它們納入頭腦中原有的圖書館圖式之內(nèi)，使其成為自身的一部分，或者調(diào)節(jié)原有圖式及建構(gòu)新圖式以達到認知上的平衡。

大學生來自不同的地區(qū)，所在家庭、學校和社會環(huán)境差別很大，不同的生活經(jīng)驗，及對原有事物包括社會、文化、經(jīng)濟、政治、風俗習慣等方面的抽象觀念，形成了每個人所特有的內(nèi)容圖式。就形成中學生圖書館圖式的背景來看，我國中學圖書館（室）資源少、設備陳舊，而且受應試教育的影響，教師、學生、家長片面追求升學率，對圖書館的作用認識不到位，忽視圖書館教育，導致學生缺乏利用圖書館輔助學習、豐富課外生活的意識，對圖書館藏書的閱讀甚少，更加不會關(guān)注館藏資源的分類與查找方法。[5]加之高校圖書館和中學圖書館（室）在資源和功能上的差別，必然形成高校新生的原有圖書館圖式和現(xiàn)有圖式不同。按照入館教育的預想，當新生接觸高校圖書館這一新事物時，首先會試圖以原有的圖書館圖式去同化現(xiàn)有刺激，若未獲得成功，新生便會做出順應，即調(diào)節(jié)原有圖書館圖式或重建新圖式，直至形成對自己利用圖書館有實際指導意義的新圖式，新生入館教育的目的就達到了。

2.2 高校新生入館教育的現(xiàn)狀

怎樣利用好圖書館的功能為大學生服務，是每個大學圖書館都在思考的問題。調(diào)查顯示，幾乎每個高校圖書館都有自己新生入館的教育舉措，形式有講座、選修課、必修課、科教片，有的高校將入館教育做成專題，鏈接到自己的圖書館主頁上供學生隨時點擊學習，還有的設立在線咨詢服務，即時解答讀者在利用圖書館資源時遇到的問題。入館教育內(nèi)容有圖書館的館藏布局，紙質(zhì)館藏資源的檢索方法、借閱步驟，電子資源的介紹及使用方法，開館時間及讀者須知等?？梢哉f，各高校都在積極探索新生入館教育的新方法，以提高學生利用圖書館進行學習和科研的能力。盡管如此，從新生接受完入館教育的表現(xiàn)來看，教學效果卻不盡如人意，尚普遍存在不了解館藏資源的種類及布局、不會使用合適的檢索途徑和方法等問題。[6]

2.3 以圖式理論解釋入館教育存在的問題

2.3.1 新生對高校圖書館的功能和作用認識不夠，忽視了入館教育的重要性

圖式理論認為，當圖式建立起來之后，主體總是通過思維、行動、記憶來堅持認為自己原有圖式的正確性。在學生原有的圖書館圖式中，圖書館就是課外圖書的放置場所，功能是借還圖書，與自己學習的關(guān)系不大。在接受入館教育之前，新生受原有圖式的影響，主觀認為入館教育就是圖書借還步驟的教育，學與不學對自己沒什么幫助。所以在許多高校的入館教育講座或入館教育課上，經(jīng)常出現(xiàn)學生缺課和“臺上講，臺下睡”的現(xiàn)象。原有認識的不足和偏差加之對入館教育的忽視，直接導致了大學生對圖書館資源的低利用率和信息檢索知識的缺乏。部分高校利用新生的好奇心理，在新生剛?cè)胄r就組織他們參觀圖書館，了解圖書館的資源和布局，以及學生的使用情況，利用原有圖式和現(xiàn)有印象的強烈反差改變先前的認知偏見，認識圖書館在學習和課余生活中的重要作用，這在一定程度上有利于以后新生入館教育的開展。[7]

3.1.2 教學內(nèi)容呈現(xiàn)形式的新穎性問題

目前我國許多高校采取講座或課堂講授的方法講解圖書館利用知識，這種方法的優(yōu)點是集中、系統(tǒng)、全面地向?qū)W生介紹圖書館利用知識，缺點是對于圖書借閱和信息檢索這樣操作性很強的任務來說，這種教學方式無異于死記硬背，而且像圖書分類排架、各個數(shù)據(jù)庫的內(nèi)容、檢索技術(shù)的使用等知識本來就枯燥乏味，學生很容易忘記。對于要學習和記憶的對象，認知理論認為圖像映像是非語言系統(tǒng)的存儲單元，它的組織加工要比言語信息速度更快，而且易形成長時記憶。有的高校就探索了利用圖像進行教學的方法，如使用電化教學來激發(fā)新生的學習興趣，將入館教育內(nèi)容拍成專題片，其中還加入音樂效果和動畫效果，集知識性和趣味性于一體，使學生愉快地接受入館教育，加深了對圖書館的了解。[8]

3.1.3 新生的內(nèi)在需求問題

中學階段學生受升學壓力的影響，很少有時間到圖書館閱讀課外讀物或查找資料，沒有形成對圖書館的內(nèi)在需要。進入大學后，教育和學習方式都有所變化，學生有大量的課余時間，可以利用圖書館資源拓展視野，提高文化素養(yǎng)。大學的教育方式以學生自學為主，對于課堂知識點，要求學生有充足的相關(guān)知識準備。在科研和論文寫作方面更要有科學系統(tǒng)的文獻保障，要求學生培養(yǎng)搜集和判斷信息的能力。當今社會發(fā)展需要創(chuàng)新型人才，大學生必須不斷更新知識，培養(yǎng)創(chuàng)新和探索能力。但是作為大一新生，剛從高壓力的中學環(huán)境轉(zhuǎn)入相對輕松的大學環(huán)境，對課業(yè)和就業(yè)壓力的認知與高年級的學生存在差異，造成他們的學習動力不足。所以新生入館教育有必要加入危機意識教育，以壓力促動力。

4 基于圖式理論改進新生入館教育

4.1 對新生的圖書館知識進行評估

Ellen R.Paterson早在20世紀70年代就提出，對學生圖書館知識的調(diào)查應作為學生圖書館教育的前提。[9]高校新生缺乏圖書館使用知識，但他們的能力水平到底如何卻罕有考察。一方面可能是由于這項工作需要耗費大量人力和時間，高校圖書館無力承擔；另一個更重要的原因可能是國內(nèi)目前還沒有測量學生圖書館利用能力的標準工具。制定學生圖書館利用能力的標準工具不僅可以測量新生的原有能力水平，而且還可以對新生入館教育進行后測，以驗證入館教育的效果。我國近年來在大學生信息素質(zhì)教育評價標準方面的研究取得了一些成果，這可為制定大學新生的圖書館知識評估工具提供參照。[10]國外有研究（Mark Horn）用心理圖式作為工具測量學生的圖書館知識、技術(shù)和興趣，從思維方式角度探究學生的圖書館利用行為及其存在的問題。[11]有關(guān)大學新生圖書館能力測量工具的問題還需進一步的探究。

4.2 圖書館與院系教師聯(lián)合教學

有研究顯示，學生利用圖書館幫助完成研究任務的頻次是其使用圖書館技能的有效預測變量。[11]學院專業(yè)教師和圖書館員合作建立信息需求和檢索的動態(tài)環(huán)境，使新生形成從需求開始到利用圖書館資源完成研究任務的整個圖書館腳本（即使用圖書館的事件圖式）。專業(yè)教師在評估學生專業(yè)能力的基礎上制定合理的研究任務，并保證能夠激發(fā)學生的興趣和提高科研能力。在科研實施前進行書目指導和信息搜索策略講解，對研究過程進行監(jiān)控。學生在研究過程中呈現(xiàn)的信息檢索能力由圖書館員進行評定，對于所出現(xiàn)的普遍問題進行集中解決，個別問題隨時解決。隨任務完成的圖書館入館教育不但使新生學會了館藏資源的利用，還使他們掌握了科學研究的策略，為大學甚至以后的科研工作奠定良好的基礎。

4.3 縮短圖書館員和新生之間認知差距

圖式理論認為對同一環(huán)境中相同事物的表征存在個體差異。對于圖書館來說，圖書館員的知識和工作經(jīng)驗使其和學生的圖式存在不同。例如圖書館員對圖書資源的表征是中圖法的分類號、圖書種次號等組成的符號系統(tǒng)，檢索圖式是從符號到符號。學生對圖書資源的表征是圖書內(nèi)容、書名、著者等表意信息，檢索圖式是從內(nèi)容到內(nèi)容。要將圖書館員所理解的圖式順利同化入新生的原有圖式必須注意到這種區(qū)別，圖書館員應站在讀者的角度考慮問題，對圖書的分類和排架號做通俗的解釋，對特殊詞匯如“引文索引”、“模糊檢索”等要給予解釋說明，讓學生明白其涵義。定期召開讀者見面會，與學生面對面地交流使用圖書館過程中存在的問題，總結(jié)這些問題并預期新生在使用圖書館時可能遇到的問題和需要的技術(shù)，在入館教育時進行有的放矢的講授。

大學新生入館教育既關(guān)系到學生圖書館利用技能的提高和信息素質(zhì)的培養(yǎng)，也關(guān)系到高校圖書館工作的有序開展，各高校應予以充分重視，研究新生入館教育的新方法，使這項工作取得更好的成效。

[1]Mark Horan.What students see：sketch map as tools for assessing knowledge of libraries[J].The Journal of Librarianship,1999（25）：187-201.

[2]Robert M.Kitchin.Increasing Integrity of Cognitive Mapping Research：Appraising Conceptual Schemata of Environment-Behavior Interaction.Progress in Human Geography，1996（20）：56-84.

[3]鄭淑杰.社會圖式理論述評.[2009-12-01].http：//www.psychcn.com/enpsy/200112/104931402.shtml.

[4][美]伍德沃克.教育心理學[M].陳紅兵等譯.南京：江蘇教育出版社，2005：293-194.

[5]張艷.中學圖書館現(xiàn)狀及發(fā)展對策探微[J].中小學圖書情報世界，2009（2）：19-20.

[6]羅瑩.新生入館教育應設為公共必修課[J].圖書館理論與實踐，2004（2）：73-74.

[7]陳慧，臧兵.網(wǎng)絡環(huán)境下圖書館對新生入館教育的思考[J].中國圖書情報科學，2004（12）：95-96.

[8]孔繁超.高校圖書館新生入館教育的幾種方法[J].科技情報開發(fā)與經(jīng)濟，2006（10）：88.

[9]Ellen R.Paterson，“An Assessment of College Student Library Skills”[J].RQ 17（Spring 1978）：226-229.

[10]侯集體，杜廷勇.近幾年我國大學生信息素質(zhì)教育評價標準研究綜述[J].現(xiàn)代情報，2007（7）：202-204.

[11]Kunkel,Lilith R.,Weaver,Susan M.What do they know：An assessment of undergraduate library skills?Journal of Academic Librarianship,1996（11）：430.