徐衛(wèi)星

(天津現(xiàn)代職業(yè)技術(shù)學(xué)院,天津市 300222)

構(gòu)建和諧的高職院校后勤文化

徐衛(wèi)星

(天津現(xiàn)代職業(yè)技術(shù)學(xué)院,天津市 300222)

學(xué)院后勤工作是學(xué)院穩(wěn)定發(fā)展的重要保障,構(gòu)建學(xué)院后勤文化尤為重要。要堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展,以服務(wù)促和諧;堅(jiān)持以人為本,以穩(wěn)定保證和諧;堅(jiān)持自我創(chuàng)新,以優(yōu)秀的校園文化孕育和諧環(huán)境,提升后勤的服務(wù)功能。

后勤服務(wù)文化;和諧校園;環(huán)境

學(xué)院后勤工作是整個(gè)和諧學(xué)院建設(shè)的組成部分,是教學(xué)及師生生活重要的保障,育人功能是構(gòu)建和諧文化的載體。因此,“以人為本,科學(xué)發(fā)展”是“和諧后勤”建設(shè)的重要理念。

一、堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展,以服務(wù)促進(jìn)和諧

和諧社會(huì)是不斷發(fā)展和全面進(jìn)步的社會(huì),和諧學(xué)院是學(xué)院建設(shè)的根本宗旨。學(xué)院后勤工作是學(xué)院整體發(fā)展的重要環(huán)節(jié),體現(xiàn)了服務(wù)文化的內(nèi)涵,評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)就是服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。如何調(diào)動(dòng)和提高后勤工作人員的服務(wù)意識(shí),是后勤服務(wù)文化建設(shè)的一個(gè)重要的內(nèi)容。

1.優(yōu)化育人環(huán)境,發(fā)揮后勤工作人員服務(wù)育人的功能

環(huán)境文化對(duì)人的行為和意識(shí)有很大的影響,建設(shè)我為人人,相互補(bǔ)臺(tái),相互關(guān)心的環(huán)境對(duì)促進(jìn)師生的健康成長,構(gòu)建和諧校園環(huán)境,謀求最大的環(huán)境文化正效應(yīng)是和諧校園建設(shè)的根本要求,后勤服務(wù)文化的宗旨是尊重人、理解人、關(guān)心人是在服務(wù)的過程中解決師生的思想和實(shí)際問題,用服務(wù)來凝聚人心。后勤服務(wù)文化建設(shè)要根據(jù)后勤工作人員個(gè)人的發(fā)展要求,結(jié)合本職工作,提升個(gè)人的實(shí)際能力和工作水平,展示后勤工作人員的自我價(jià)值,要在推動(dòng)學(xué)院后勤整體工作發(fā)展的前提下強(qiáng)化學(xué)院后勤工作軟實(shí)力的建設(shè)。

2.凈化環(huán)境,弘揚(yáng)后勤工作人員不懈進(jìn)取的精神

服務(wù)文化建設(shè)的核心理念是構(gòu)建后勤工作人員的共同價(jià)值觀,是主動(dòng)挖掘后勤工作人員自身的潛力,在構(gòu)建和諧學(xué)院環(huán)境中發(fā)揮思想政治工作的導(dǎo)向與保障作用。要針對(duì)當(dāng)前各后勤工作社會(huì)化改革中出現(xiàn)的問題即盼改革,又怕丟位子,即盼薪酬改革,又怕降工資;即盼公平競爭,又怕風(fēng)氣不正等等情況,用不懈進(jìn)取的精神鼓舞后勤員工,提升個(gè)體素質(zhì)使之與整個(gè)后勤社會(huì)化改革協(xié)調(diào)起來,形成良性互動(dòng)。凈化環(huán)境,就先用文化的力量一方面營造良好的學(xué)習(xí)氛圍,另一方面要通過社會(huì)主義核心價(jià)值理念的建設(shè)防止“重眼前利益,輕長遠(yuǎn)追求”的現(xiàn)象,協(xié)調(diào)好學(xué)院利益與部門利益和個(gè)人利益的關(guān)系,理順后勤員工的思想情緒,排解后勤員工認(rèn)識(shí)上的疑惑,不斷增強(qiáng)心理承受能力和自我調(diào)節(jié)能力,促進(jìn)后勤員工的全面與可持續(xù)發(fā)展。

3.營造使人全面發(fā)展的環(huán)境,提升后勤工作人員文化“基因”

科學(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本,這個(gè)“人”既指個(gè)體又指群體,既涵蓋人的做人做事的品格,也涵蓋人的文化底蘊(yùn)。學(xué)院后勤社會(huì)化改革必然給后勤員工帶來危機(jī)意識(shí),但也帶來了發(fā)展意識(shí)和成才意識(shí)。因此,學(xué)院后勤服務(wù)文化建設(shè)一是要用真理的力量激勵(lì)后勤員工的斗志,通過理論武裝、政治導(dǎo)向、思想免疫等手段使后勤員工在物質(zhì)、精神追求中有大的提升。二是用目標(biāo)的力量激勵(lì)后勤員工提升崗位服務(wù)能力,強(qiáng)化服務(wù)文化的定位功能,最終提升服務(wù)質(zhì)量。三是用典型的力量激勵(lì)后勤員工崗位成才,做愛校敬業(yè)的人。后勤服務(wù)文化建設(shè)不僅要在宣傳上到位,還要在物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)上到位,要用“文化+政策”的威力全面促進(jìn)后勤隊(duì)伍在理論修養(yǎng)、思想道德、職業(yè)能力等方面全面發(fā)展。

二、堅(jiān)持以人為本,以穩(wěn)定促和諧

(1)后勤服務(wù)文化建設(shè)要把營造和諧后勤作為價(jià)值取向,以踐行“以人為本”為出發(fā)點(diǎn),提高人文素質(zhì),把后勤服務(wù)文化建設(shè)作為提升文明,體現(xiàn)后勤員工智慧的創(chuàng)造性活力的載體,用以營造鼓勵(lì)后勤員工干事業(yè)、干成事業(yè)的氛圍和環(huán)境。后勤工作人員肩負(fù)著學(xué)院教學(xué)、生活、安全運(yùn)營等重大的責(zé)任,要從人本的角度去做關(guān)心人、尊重人、理解人、培育人、管理人、成就人的服務(wù)工作。通過后勤服務(wù)文化建設(shè),達(dá)到有效實(shí)現(xiàn)個(gè)人與群體、員工與組織發(fā)展需求最佳結(jié)合的目的。

(2)構(gòu)建和諧學(xué)院后勤文化,必須把維護(hù)社會(huì)和學(xué)院的穩(wěn)定,防范和化解群體性、突發(fā)性事件作為工作的重點(diǎn)。要引導(dǎo)學(xué)院后勤員工確立個(gè)人愿景時(shí),充分認(rèn)識(shí)個(gè)人與學(xué)院是聯(lián)系在一起的,各種因素都處于互動(dòng)之中,只有把個(gè)人的愿景融進(jìn)學(xué)院的共同愿景中,才能通過組織的力量來增強(qiáng)自身的力量,最終實(shí)現(xiàn)后勤員工個(gè)人發(fā)展的愿景。要鼓勵(lì)后勤員工在發(fā)展個(gè)人目標(biāo)時(shí),將組織的目標(biāo)作為個(gè)人目標(biāo)的延伸,去營造和諧的學(xué)院環(huán)境,要實(shí)事求是地面對(duì)學(xué)院后勤工作不斷社會(huì)化的實(shí)際,堅(jiān)持講真話不回避,辦事不畏懼,求實(shí)效不搞空中樓閣,真正從重實(shí)際、求實(shí)效中,做到與時(shí)俱進(jìn),把學(xué)院建成后勤員工的精神家園。為此,要做好兩項(xiàng)工作:

一是學(xué)院后勤文化建設(shè)必須在整合校園文化中突出特色,努力培養(yǎng)與時(shí)代相適應(yīng),與學(xué)院發(fā)展相吻合的精神。無論是服務(wù)育人的“以人為本”,還是校園文化推崇的“人性化”管理,都要求以誠信為原則,要妥善處理好學(xué)院管理者與后勤員工關(guān)系,處理好后勤員工與師生的關(guān)系,通過相互尊重,換位理解,使關(guān)系更加融洽,在和諧的氛圍下最大限度地發(fā)揮和諧校園建設(shè)的創(chuàng)造性。要通過相互學(xué)習(xí)、相互幫助,不斷強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神,促使后勤員工把管理規(guī)范從“束縛”變?yōu)椤白匀弧?由“紀(jì)律”變?yōu)椤白月伞?保證學(xué)院的各項(xiàng)制度得到貫徹落實(shí)。要處理好后勤員工與自身服務(wù)對(duì)象的關(guān)系,強(qiáng)化對(duì)學(xué)院、社會(huì)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù),讓后勤員工完美的展現(xiàn)學(xué)院形象。

二是強(qiáng)調(diào)文化管理,精心培育“學(xué)習(xí)文化”氛圍,把提升后勤員工的文化素質(zhì)作為后勤服務(wù)文化建設(shè)的切入點(diǎn),努力提高學(xué)院后勤工作的技術(shù)構(gòu)成和知識(shí)含量。要精心培育執(zhí)行文化,把工作任務(wù)的接受視作承諾,以更合理、更有效的方式服務(wù)于學(xué)院全體師生,并且在兌現(xiàn)自己的承諾中,提升后勤工作的整體形象。要培育創(chuàng)新文化,打破舊模式、構(gòu)建新模式、構(gòu)建新思維,通過因時(shí)而異、因地而異因任務(wù)而異的觀念創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新,使學(xué)院后勤工作既充滿科學(xué)精神的理性,又洋溢著人文關(guān)懷的溫情,使學(xué)院后勤全體員工成為和諧校園建設(shè)的營造者和收益人。

三、強(qiáng)化后勤黨支部的建設(shè),用隊(duì)伍的形象凝聚人

后勤黨支部在學(xué)院后勤服務(wù)文化建設(shè)中起著充分發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用,帶動(dòng)整個(gè)后勤工作效率提高,為構(gòu)建和諧后勤發(fā)揮核心功能的作用。為此,要做好四項(xiàng)工作:

(1)加強(qiáng)對(duì)后勤部門黨員的教育。增強(qiáng)他們的責(zé)任感和事業(yè)心,要求他們找準(zhǔn)自己位置,發(fā)揮優(yōu)勢,在后勤崗位上建功立業(yè)。

(2)提高后勤部門黨員的思想政治和業(yè)務(wù)素質(zhì),帶動(dòng)全體后勤人員做好服務(wù)工作。

(3)加強(qiáng)黨風(fēng)建設(shè)。要充分尊重后勤員工的主人翁地位,維護(hù)他們的合法利益。要全面推進(jìn)后勤工作的公開,保障師生的知情權(quán),并讓后勤員工有充分的參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

(4)積極培養(yǎng)后勤人才。人才是學(xué)院后勤服務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵戰(zhàn)略性資源,加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)和培養(yǎng)是黨組織的重要職能。黨支部一要明確人才隊(duì)伍建設(shè)的職責(zé)。二要關(guān)愛培養(yǎng)人才,積蓄人才資源。三要注重教育培訓(xùn),為青年后勤員工提供成長的土壤,提供發(fā)展的動(dòng)力。

總之,后勤服務(wù)文化建設(shè)是學(xué)院發(fā)展的重要內(nèi)容,它的重要功能就是保障學(xué)院全體師生的生活和正常教學(xué)的進(jìn)行,學(xué)院后勤工作的優(yōu)劣直接關(guān)系到學(xué)院的穩(wěn)定,所以構(gòu)建和諧的學(xué)院后勤文化是學(xué)院文化建設(shè)必須關(guān)注的課題。

[1]趙普光.關(guān)于確立“以人為本”高職院校管理的思考[J].高教研究,1999,(4).

[2]韓強(qiáng).試論“以人為本”與黨內(nèi)民主制度建設(shè)[J].探索,2005,(1).

[3]劉朝軍,李珞山.在黨建工作中貫徹以人為本原則的探討[J].長江論壇,2006,(6).

[4]尹忠強(qiáng).高職院校要構(gòu)建后勤管理的長效機(jī)制[J].天津職業(yè)院校聯(lián)合學(xué)報(bào),2007,(6).

Constructing Harmonious Logistics Culture for Higher Vocational Colleges

XU Wei-xing

(Tianjin Modern Vocational Technical College,Tianjin 300222 China)

The logistics work is the important guarantee for the stable development of the college and therefore it is most important to construct the college logistics culture.Scientific development should be insisted on to promote the harmony by service.People-oriented should be upheld to ensure the har2 mony by stability.Self-innovation should be held on to gestate the harmony environment by excellent campus culture and therefore improve the service function of the logistics.

logistics service culture;harmonious campus;environment

G712

A

1673-582X(2010)01-0114-03

2009-09-22

徐衛(wèi)星(1959-),男,天津市人,天津現(xiàn)代職業(yè)技術(shù)學(xué)院行政黨支部書記、總務(wù)處長,從事思想政治工作、后勤管理研究。