邱陸英 楊鳴放

（1.遼寧歌劇院資料室，遼寧 沈陽(yáng) 110036；2.遼寧省圖書(shū)館，遼寧 沈陽(yáng) 110015）

藝術(shù)院團(tuán)資料室是藝術(shù)院團(tuán)的重要組成部分，所藏文獻(xiàn)內(nèi)容專一，既包括各種藝術(shù)作品、資料，也包括劇院史料、劇目資料和編、導(dǎo)、演及設(shè)計(jì)人員的個(gè)人檔案資料。資源形式包括文字、數(shù)字、圖紙、圖片、音像及實(shí)物等不同載體，資料室的服務(wù)對(duì)象主要是院團(tuán)內(nèi)部的演員、演奏員、編導(dǎo)、舞美設(shè)計(jì)人員等。由于資料類型不同，服務(wù)對(duì)象不同，藝術(shù)院團(tuán)資料室的建設(shè)和管理具有其獨(dú)特性。

1 藝術(shù)院團(tuán)資料室建設(shè)的意義

藝術(shù)院團(tuán)資料室擔(dān)負(fù)著院團(tuán)史料管理和為藝術(shù)創(chuàng)作服務(wù)的雙重職責(zé)。黨的十七大報(bào)告提出了“興起社會(huì)主義文化建設(shè)新高潮，推動(dòng)社會(huì)主義文化大發(fā)展大繁榮”的戰(zhàn)略任務(wù)。資料室是否能適應(yīng)新時(shí)期藝術(shù)院團(tuán)發(fā)展需要，是值得關(guān)注的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。藝術(shù)院團(tuán)正處在一個(gè)發(fā)展的新時(shí)期，要出人才、出作品、出精品，離不開(kāi)文獻(xiàn)資料和檔案的支持。每個(gè)院團(tuán)都有自己的特點(diǎn)，都有自己的特殊人才，也都有自己所需要的特殊資料，有需要特殊條件保存的特殊檔案，藝術(shù)院團(tuán)資料室擁有專業(yè)性和針對(duì)性很強(qiáng)的各種資料，有需要特殊服務(wù)的特殊對(duì)象。所以資料室建設(shè)如何，資料、檔案的收集和儲(chǔ)備如何，整理得怎樣，這些都直接影響著演職人員對(duì)資料的利用，也影響著藝術(shù)產(chǎn)品的質(zhì)量。重視和加強(qiáng)資料室的特色建設(shè)，對(duì)藝術(shù)院團(tuán)具有重要意義。建設(shè)一個(gè)好的具有專業(yè)特色的資料室，使之更好地為院團(tuán)藝術(shù)創(chuàng)作服務(wù)，具有非常重要的歷史意義和積極的現(xiàn)實(shí)意義。從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，加強(qiáng)藝術(shù)院團(tuán)資料室建設(shè)對(duì)于藝術(shù)交流、演職人員藝術(shù)水平的提高、作品的推陳出新以及對(duì)演出市場(chǎng)的占領(lǐng)等都大有裨益。

2 藝術(shù)院團(tuán)資料室建設(shè)存在的問(wèn)題

2.1 管理人員知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理，服務(wù)水平較低

藝術(shù)院團(tuán)資料室的管理是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作，管理人員既是資料檔案的收集和整理者，也是信息和情報(bào)的提供者，有些人還承擔(dān)行政或劇務(wù)等工作。這就對(duì)資料室管理人員提出了更高的要求，不僅要掌握與所在藝術(shù)院團(tuán)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，還要了解和掌握?qǐng)D書(shū)情報(bào)學(xué)、檔案學(xué)以及與服務(wù)對(duì)象相關(guān)的非圖書(shū)館專業(yè)等多方面的知識(shí)，及時(shí)了解國(guó)內(nèi)外相關(guān)藝術(shù)發(fā)展水平和趨勢(shì)，不斷更新知識(shí)，充實(shí)自己。但由于藝術(shù)資料檔案管理人員大多缺乏在職培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，所以，業(yè)務(wù)水平長(zhǎng)期得不到提高，直接影響了服務(wù)的質(zhì)量。

2.2 管理手段落后，文獻(xiàn)類型單一

藝術(shù)院團(tuán)資料室由于經(jīng)費(fèi)投入少，設(shè)備相對(duì)落后，自動(dòng)化水平不高，有些單位的資料整理還停留在傳統(tǒng)的手工狀態(tài)，業(yè)務(wù)管理缺少相應(yīng)的系統(tǒng)，特殊類型的文獻(xiàn)、檔案沒(méi)有專用設(shè)備放置和保管，造成文獻(xiàn)揭示不全面、不深入，查找困難，某些文獻(xiàn)檔案損壞嚴(yán)重等狀況。

另外，藝術(shù)院團(tuán)資料室收藏的文獻(xiàn)類型較單一，且數(shù)量較少。除本院團(tuán)檔案資料外，大多數(shù)院團(tuán)資料室的收藏以紙質(zhì)文獻(xiàn)為主，而且僅有一些本學(xué)科的權(quán)威期刊和專業(yè)報(bào)紙。這勢(shì)必影響藝術(shù)創(chuàng)作、教學(xué)的順利發(fā)展。

2．3 供需矛盾大，管理不規(guī)范

由于藝術(shù)院團(tuán)資料室管理人員嚴(yán)重不足，工作人員大都長(zhǎng)期身兼數(shù)職，如資料管理、檔案管理、文秘、后勤服務(wù)等，無(wú)暇顧及業(yè)務(wù)，管理跟不上時(shí)代的發(fā)展，不能根據(jù)自身的業(yè)務(wù)發(fā)展建立相應(yīng)的規(guī)章制度，有些業(yè)務(wù)工作無(wú)章可循。

3 藝術(shù)院團(tuán)資料室建設(shè)的措施與方法

隨著科學(xué)技術(shù)與文化事業(yè)的發(fā)展，文獻(xiàn)資料越來(lái)越豐富，文獻(xiàn)類型越來(lái)越復(fù)雜，傳播知識(shí)與信息的途徑更加多樣。為應(yīng)付信息時(shí)代對(duì)藝術(shù)院團(tuán)資料室未來(lái)發(fā)展的沖擊，建立一個(gè)現(xiàn)代化的藝術(shù)院團(tuán)資料室，更好地為藝術(shù)創(chuàng)作服務(wù)勢(shì)在必行。

3.1 培養(yǎng)一專多能的工作人員，為深層次服務(wù)提供保障

建設(shè)高素質(zhì)的工作人員隊(duì)伍是做好資料室工作的前提。資料室建設(shè)得如何，服務(wù)效果如何，在很大程度上取決于工作人員的業(yè)務(wù)能力和責(zé)任感。藝術(shù)院團(tuán)資料室的工作既具有服務(wù)性的特點(diǎn)，同時(shí)也具有藝術(shù)性的特點(diǎn)，資料室工作人員既是管理者，也是具體業(yè)務(wù)工作者，不僅要主動(dòng)做好服務(wù)工作，還要促使自己能主動(dòng)地介入藝術(shù)創(chuàng)作活動(dòng)。這就要求資料室人員不僅要具備一定的圖書(shū)館學(xué)、文獻(xiàn)學(xué)、檔案學(xué)知識(shí)，還應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)藝術(shù)專業(yè)知識(shí)，了解本院團(tuán)演職人員的專業(yè)特長(zhǎng)和需求，增強(qiáng)服務(wù)工作的主動(dòng)性和責(zé)任感。如各種類型專業(yè)資料與檔案的收集、編目與分類、自動(dòng)化管理系統(tǒng)與特殊設(shè)備的使用、演職人員的需求與服務(wù)等，無(wú)一不需要工作人員努力學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新技能。主管單位領(lǐng)導(dǎo)要為資料室管理人員的業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)造條件，要重視藝術(shù)檔案工作人員的在職培訓(xùn)工作，有組織、有計(jì)劃、經(jīng)常性地對(duì)工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高他們的專業(yè)水平和管理能力。

3.2 優(yōu)化資源結(jié)構(gòu)，突出專業(yè)特色

文獻(xiàn)資源在藝術(shù)院團(tuán)發(fā)展建設(shè)和藝術(shù)產(chǎn)品的創(chuàng)作中發(fā)揮著重要作用。館藏特色資源是資料室建設(shè)的物質(zhì)基礎(chǔ)，藝術(shù)院團(tuán)資料室應(yīng)系統(tǒng)地、有重點(diǎn)地收藏符合本單位需求的各種類型的藝術(shù)門類文獻(xiàn)信息。資源建設(shè)要同時(shí)兼顧藝術(shù)人才的培養(yǎng)與學(xué)術(shù)研究的需要，因此，應(yīng)遵循以下原則：

3.2.1 針對(duì)性原則。這是藝術(shù)院團(tuán)資料室在資源建設(shè)中必須遵循的基本原則。一定要加強(qiáng)對(duì)針對(duì)性、實(shí)用性均較強(qiáng)的專業(yè)文獻(xiàn)信息的收藏，應(yīng)注重專家學(xué)者的研究成果，注重本院團(tuán)藝術(shù)門類范圍內(nèi)各類文獻(xiàn)的購(gòu)置，注重本院團(tuán)主要演員、演奏員、編導(dǎo)、舞美設(shè)計(jì)人員所需資料的收集，特別要為重點(diǎn)劇目的建設(shè)提供專而精的文獻(xiàn)資料和信息。

3.2.2 系統(tǒng)性原則。藝術(shù)院團(tuán)資料室應(yīng)根據(jù)專業(yè)發(fā)展情況，有計(jì)劃、有重點(diǎn)地進(jìn)行文獻(xiàn)資源建設(shè)，特別是對(duì)專業(yè)文獻(xiàn)建設(shè)要做到全面、系統(tǒng)，要有長(zhǎng)遠(yuǎn)建設(shè)目標(biāo)；要圍繞館藏特色資源將各種類型的文獻(xiàn)收集齊全，包括國(guó)內(nèi)外權(quán)威性論著、藝術(shù)門類發(fā)展過(guò)程中各階段有影響的論著、聲像資料、電子文獻(xiàn)、網(wǎng)絡(luò)資源、各種專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、本院團(tuán)的藝術(shù)檔案、演出資料以及各種媒體對(duì)本院團(tuán)和本院團(tuán)演職人員的創(chuàng)作評(píng)價(jià)等。特別要指出的是，多卷書(shū)、期刊、報(bào)紙、會(huì)議錄等連續(xù)出版物要收集齊全。

二要重視并做好項(xiàng)目工作，樹(shù)立“抓前期就是抓資金，抓項(xiàng)目就是抓大事”的理念，緊盯省、市資金投向，按照“論證一批、落實(shí)一批、儲(chǔ)備一批”的要求，加大水利項(xiàng)目前期工作力度，提高項(xiàng)目設(shè)計(jì)質(zhì)量，不斷充實(shí)水利項(xiàng)目?jī)?chǔ)備；結(jié)合國(guó)家大中型灌區(qū)節(jié)水改造、大型排澇泵站更新改造、農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)、土地治理、高效節(jié)水等項(xiàng)目，扎實(shí)開(kāi)展以大溝或灌區(qū)為單元的農(nóng)田水利小區(qū)工程建設(shè)，重點(diǎn)建設(shè)一批跨鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）的大溝、排灌站工程，進(jìn)一步調(diào)節(jié)水資源時(shí)空分布，并實(shí)行“溝、渠、路、林、田、橋、涵、閘、站、井”綜合治理，實(shí)現(xiàn)農(nóng)田灌排自如。

3.2.3 先進(jìn)性原則。為院團(tuán)藝術(shù)創(chuàng)作服務(wù)是藝術(shù)院團(tuán)資料室的主要任務(wù)。藝術(shù)創(chuàng)作具有很強(qiáng)的時(shí)代性，資料室應(yīng)該把符合本院團(tuán)需要的最新藝術(shù)資料提供給演職人員。要及時(shí)做好會(huì)議錄、出國(guó)考察報(bào)告、專家講座等非正式出版物的收集，因?yàn)檫@些文獻(xiàn)內(nèi)容豐富，信息量大，能及時(shí)反映出最新的科研動(dòng)態(tài)和創(chuàng)見(jiàn)，蘊(yùn)含的情報(bào)價(jià)值是常規(guī)文獻(xiàn)所無(wú)法替代的。要充分利用互聯(lián)網(wǎng)資源，有選擇地鏈接優(yōu)秀的學(xué)術(shù)網(wǎng)站，科學(xué)地鑒別、篩選有價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)信息。只有把最新的資料提供給演職人員才能保證藝術(shù)創(chuàng)作的時(shí)代特征和對(duì)現(xiàn)代人的藝術(shù)感染。

3.3 規(guī)范資源管理，提高現(xiàn)代化水平

資源管理是資源建設(shè)中重要的一環(huán)。資料室的主要功能之一就是文獻(xiàn)流整序。院團(tuán)資料室只有切實(shí)加強(qiáng)文獻(xiàn)資源的規(guī)范化管理，努力提高資源管理的現(xiàn)代化水平，才能最大限度地發(fā)揮資源的作用。要做好藝術(shù)院團(tuán)資料室資源管理應(yīng)遵循以下原則：

3.3.1 及時(shí)性和易檢性原則。對(duì)收集到的文獻(xiàn)要及時(shí)整理，及時(shí)發(fā)布。要提高文獻(xiàn)加工的現(xiàn)代化程度，使用現(xiàn)代化的加工軟件處理各類文獻(xiàn)，做到深度揭示，快速檢索，方便使用，最好能夠兼容處理各類文獻(xiàn)，做到一站式檢索。

3.3.2 規(guī)范性原則。建立健全資料室的管理制度，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化管理是做好服務(wù)工作的前提。由于資料室具有工作繁雜、文獻(xiàn)種類多樣、專業(yè)技術(shù)性強(qiáng)等特點(diǎn)，因此，應(yīng)建立既符合各自院團(tuán)實(shí)際又符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的管理制度，使文獻(xiàn)管理的每個(gè)環(huán)節(jié)都有章可循，都有明確的要求和制度約束，以保證資料室工作的規(guī)范化。完善的資料室管理制度應(yīng)包括文獻(xiàn)（檔案）收集、歸檔、保管、利用、移交、保密、銷毀及庫(kù)房管理等各項(xiàng)工作流程表、明細(xì)的歸檔范圍和保管期限表、各類文獻(xiàn)分類、編目、整理加工規(guī)范、文獻(xiàn)的數(shù)字轉(zhuǎn)換與數(shù)字存儲(chǔ)規(guī)范、二三次文獻(xiàn)開(kāi)發(fā)和整理規(guī)范、文獻(xiàn)（檔案）借閱制度、各種設(shè)備管理制度等。

3.3.3 分工協(xié)作原則。一個(gè)地區(qū)的各個(gè)藝術(shù)院團(tuán)各有特長(zhǎng)，同時(shí)也會(huì)有相同和相通之處，各院團(tuán)資料室之間應(yīng)在資料的收藏與利用方面相互配合。藝術(shù)院團(tuán)資料室還應(yīng)與地方公共圖書(shū)館、檔案館、藝術(shù)院校圖書(shū)館等加強(qiáng)聯(lián)系，互通有無(wú)。在藝術(shù)院團(tuán)內(nèi)部，院團(tuán)資料室應(yīng)與業(yè)務(wù)隊(duì)資料員在資料建設(shè)上進(jìn)行充分協(xié)商，以加強(qiáng)資源收集的完整性。一般來(lái)說(shuō)，院團(tuán)資料室宜放置專、精、深的專業(yè)文獻(xiàn)信息資料，而業(yè)務(wù)隊(duì)宜收藏正在使用的總分譜、曲譜等資料。

3.4 創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)能力

藝術(shù)院團(tuán)資料室應(yīng)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，充分利用豐富的資源優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)形式和服務(wù)手段，增強(qiáng)服務(wù)的主動(dòng)性，不斷提高服務(wù)能力和服務(wù)水平。在實(shí)踐中，只有實(shí)現(xiàn)專業(yè)特色建設(shè)，抓住專業(yè)服務(wù)規(guī)律，暢通專業(yè)服務(wù)途徑，才能更好地發(fā)揮藝術(shù)院團(tuán)資料室的作用。

3.4.1 轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，在藝術(shù)走向市場(chǎng)的今天，藝術(shù)院團(tuán)資料室必須跟上時(shí)代步伐，改變傳統(tǒng)的坐等讀者上門被動(dòng)服務(wù)的做法。要牢固樹(shù)立以業(yè)務(wù)人員為中心，以信息服務(wù)為主體的意識(shí)，將最大限度地滿足用戶需要作為資料室工作人員的服務(wù)準(zhǔn)則。要換位思考，站在演職人員的角度，積極開(kāi)拓創(chuàng)新服務(wù)的新領(lǐng)域，不斷探索服務(wù)工作的新模式、新方法，把為藝術(shù)創(chuàng)作提供文獻(xiàn)信息服務(wù)與社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)有效結(jié)合起來(lái)，重新確立資源的價(jià)值觀，變“以藏為主”為“以用為主”，形成資源共享、全方位開(kāi)放的服務(wù)格局。同時(shí)，也要積極引導(dǎo)演職人員充分認(rèn)識(shí)文獻(xiàn)信息的價(jià)值，經(jīng)常利用文獻(xiàn)信息，使資料室工作人員的服務(wù)與演職人員的文獻(xiàn)需求形成互動(dòng)，更好地發(fā)揮文獻(xiàn)信息的作用。

3.4.2 創(chuàng)新服務(wù)方式

服務(wù)方式要與時(shí)俱進(jìn)，有所創(chuàng)新，要充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和新興資源。

首先，要拓展服務(wù)領(lǐng)域。在內(nèi)容上，除做好以藝術(shù)創(chuàng)作為中心的各類文獻(xiàn)信息服務(wù)工作外，還應(yīng)該注重演職人員關(guān)心的各種信息，如進(jìn)修信息、大師講課信息，并提供這些信息服務(wù)。另外，有條件的資料室亦可針對(duì)演職人員開(kāi)展各種應(yīng)用軟件使用技能的培訓(xùn)、文獻(xiàn)檢索技能培訓(xùn)等。通過(guò)這些培訓(xùn)，幫助演職人員掌握網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下檢索、獲取、利用信息的方法，提高演職人員的現(xiàn)代信息意識(shí)和信息技能。在服務(wù)形式上，資料室不僅應(yīng)提供面對(duì)面的借閱服務(wù)、咨詢服務(wù)以及電話服務(wù)，還可利用劇院網(wǎng)頁(yè)，開(kāi)展網(wǎng)上電子論壇、增設(shè)意見(jiàn)箱等，為演職人員業(yè)務(wù)交流、社會(huì)交流提供平臺(tái)。

其次，要提供個(gè)性化服務(wù)。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，演職人員對(duì)于信息的個(gè)性化需求更為強(qiáng)烈。資料室可根據(jù)演職人員年齡、性別、專業(yè)、聲部等方面的不同，有針對(duì)性地采取不同的服務(wù)策略。如為男高音演員開(kāi)展曲目檢索，為舞美設(shè)計(jì)人員開(kāi)展素材信息檢索，利用網(wǎng)絡(luò)資源、專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)為每個(gè)演職人員建立個(gè)人圖書(shū)館等。

3.4.3 提供深層次服務(wù)

資料室在做好常規(guī)服務(wù)工作的同時(shí)，還要做好文獻(xiàn)的深加工，開(kāi)展深層次服務(wù)。在對(duì)文獻(xiàn)資源進(jìn)行綜合分析研究的基礎(chǔ)上，根據(jù)演職人員的需要，編寫(xiě)成參考資料、專題資料匯編和各藝術(shù)門類述評(píng)等。深化文獻(xiàn)資源研究，密切關(guān)注學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)、演出市場(chǎng)的信息，密切注視與本院團(tuán)相關(guān)的藝術(shù)研究新動(dòng)向、新觀點(diǎn)，及時(shí)地、系統(tǒng)地把文獻(xiàn)信息傳達(dá)給演職人員。

總之，只有不斷加強(qiáng)資料室現(xiàn)代化建設(shè)，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)特色資源建設(shè)，認(rèn)真思考藝術(shù)院團(tuán)資料室工作的特點(diǎn)，有針對(duì)性地、深層次地做好服務(wù)工作，才能使資料室在藝術(shù)創(chuàng)作和創(chuàng)新過(guò)程中發(fā)揮更大的作用。

[1] 楊鳴放.現(xiàn)代化編目工作對(duì)編目員的素質(zhì)要求與能力培養(yǎng).圖書(shū)館建設(shè)，2001（3）.

[2] 何麗敏.淺談高校資料室為學(xué)科建設(shè)服務(wù).渤海大學(xué)學(xué)報(bào)，2005（3）.